用责任维护好每个贺卡客户

为成功开发一笔定制型贺卡，营销人员跑破脚皮、厚着脸皮、说破嘴皮，奔走在客户之间，贺卡定制合同到手，并不代表一项业务的成功实现，还需要联系客户、送货上门、结清款项、贺卡打印、寄递等，每一节链条全部连接好后，心中的石头才算真正落地。     

创新产品 服务中小企业

2008年，浙江邮政贺卡收入突破亿元大关，业务量完成0．41亿牧，同比增长58．7％。全省贺卡平均单价为3．11元，比上年提高了22．4％；销售和定制比例为27：73（其中定制比例中含幸运卡5％和特惠封1％）；定制型贺卡客户开发数占组织机构库比重的2．74％，比上年提高1．21个百分点。     

刍议函件业务创新发展举措

时下，在函件业务发展上，切实转变发展方式，推动贺卡产品和目标客户定位的创新转型，即由定制型贺卡向销售型贺卡转变，销售产品由单一转变为多元；推动函件业务由政府、机关等行业大客户向个体商户、小企业等目标客户转变的呼声愈来愈浓。据日前现场营销走访客户的经理称，初期营销感觉难度较大，但是只要多走访市场，多动脑筋，充分发挥函件业务的特点，主动营销就能赢得市场。     

影视贺卡延续客户合作

浙江省天台县邮政局城区金融业务部利用邮政贺卡的个性化、多样化优势，针对客户的宣传需求，在《建国大业》、《高兴》等影片热播的背景下，成功找到切入点和结合点，与浙江海辰家饰有限公司签订了贺卡定制协议，成功开发了4千枚影视贺卡、3千枚国际特惠封，累计实现业务收入7．65万元。     

营销强军彰显发展新战略

春节前后的这段时间,江苏全省邮政企业主管经营的省、市、县三级领导和各经营单位的客户经理都非常繁忙。在企业金卡揽收、企业形象年册征订、邮政贺卡销售等取得傲人佳绩的同时,他们围绕“沟通客户情感,促进营销和谐”的主题,组织开展对用邮大户和中小企业客户的走访活动。他们把握企业客户维护的特点,利用难得的节日契机,从情感诉求和个性化服务入手,拓展服务市场,挖掘2008年业务发展的商机;他们通过邮寄贺卡、发送短信、开展联谊活动和礼仪慰问等方式,与客户进行沟通、交流,表达新春祝福……在他们细致的运作中,营销工作有条不紊地开展。     

永年邮政蝉联贺卡营销冠军

河北省永年县邮政局2009年贺卡营销夺得全市第一名,2010年蝉联贺卡营销冠军。截至2010年12月底,该局累计制作贺卡31.32万枚,创造收入129.54万元,完成计划的102%;其中定制型贺卡实现收入115.69万元,占贺卡总收入的89.3%;实现老客户维护率100%,乡镇开发率100%;累计开发贺卡客户113个,居全市第一;开发贺卡项目22类,居全市第一;贺卡收入规模居县局中第一。主要做法如下。     

关于邮政快递包裹揽收组织优化的思考

结合目前邮政快递包裹揽收组织实际,分析了快递包裹揽收组织优化工作的必要性,提出了优化揽收作业组织、提升客户体验的相关建议.     

浦城邮政定制型贺卡发展侧记

截至2008年12月30日，蒲城县邮政局完成销售定制型贺卡21．24万元，发展定制单位123家，实现收入55．80万元，合计完成贺卡销售77．04万元，达到计划的100．05％，是2007年的6倍。     

校园贺卡 主题取胜

贺年卡营销是邮政每年年底的重点营销项目。江西省南昌市邮政局在2006年底的贺年卡营销中，抢抓校园市场，共开发校园类定制型贺卡43．6万枚，占定制型贺卡总量的11．7％，比上年增长了41％，使校园板块邮政贺年卡市场开发取得了前所未有的成绩。     

争当邮件揽投员 勇膛寄递改革路

＂如果你当了片区揽收主管,你打算如何开拓市场？有没有信心？＂＂我会全力营销签订协议大客户,也不放弃零散户,挨家挨户发放业务宣传卡,突出我们寄递种类多、价格低和上门揽收的优势,把寄递市场抢回来。州公司出台的文件给出了很好的奖励方案,揽收奖励比原来提高了25%,现在揽收员的积极性很高,都愿意出去找客户,所以我很有信心做好揽收主管。＂每当谈起6月份参加贵州省邮政公司黔西南州分公司公开竞聘揽收部主管活动的情景时,已担任桔山片区揽收部主管的李顺勇至今仍掩饰不住内心的激动。     

用好“加减乘除”法 攻坚决胜“2011贺卡”

一年之计在于＂春＂,函件之计在于＂卡＂。为推动＂2011贺卡＂专项营销走向纵深取得胜利,用好＂加减乘除＂贺卡专项营销策略至关重要。加法——加入＂客户为本＂理念。实现贺卡总量增长,重点在于拓展新客户贺卡增量及挖掘老客户贺卡存量,这就需要紧紧围绕＂客户为本＂理念切实做好＂加法营销”文章。     

精心策划加温贺卡营销

“贺卡多!朋友多!朋友多!贺卡多!”，湖北襄樊市邮政局针对贺卡普通消费群，策划了“寻找朋友最多的人”活动，以电视媒体、宣传单和网络发布形式在全区范围广为宣传，在市民中引发了一股“贺卡热”。活动将对2007年11月1日至2008年3月3日期间收到贺卡超过100枚的个人进行20元至1000元的奖励，以此来激发市场的购买热情和小客户市场开发。     

邮政贺卡业务持续发展策略初探

文章介绍了邮政贺卡的服务对象与种类，分析了邮政贺卡在产品、性价比和设计方面存在的问题，并从使用范围、销售模式、质量保障、客户需求等六个方面探讨了促进邮政贺卡业务持续发展的具体举措。     

邮政贺卡业务持续发展策略初探

为使邮政贺卡业务快速健康发展,文章阐述了要扩大邮政贺卡的使用范围、加强贺卡项目营销;设计多种贺卡,满足不同层次客户需求;加强能力建设,提高贺卡服务支撑保障;维护好客户关系,促进邮政贺卡业务持续发展。     

邮政EMS要抢抓零业务“蛋糕”

邮政速递的零售业务，是指通过广大邮政局所或速递专业营业网点的收寄柜台完成的对零散用户的速递业务。与针对大客户提供上门揽收的服务方式相比，邮政速递的零售业务具备独特的竞争优势与较高的收益水平，应予以充分重视并采取有效措施加大发展力度。     

丁伟:我善“烹饪”

丁伟,2010年8月任南京市邮政速递物流分公司物流业务部揽收车队队长。该车队曾是指标问题多、客户投诉多、员工牢骚多的"三多"班组,队长换了一茬又一茬儿,均不见起色。可丁伟上任后愣是让揽收车队来了个"大变脸",接连捧回了"南京分公司2010年度文明班组"、"2011年度网运生产优秀团队"两项荣誉。     

鲜花搭贺卡 邮政送祝福

随着生活水平的提高，人们对生日的重视程度也逐渐提高，无论是企业对员工，还是个人对亲属、朋友，通常会以各种形式表达对过生日人的祝福。而对邮政业务来讲，比较节日贺卡和生日贺卡，前者如同汛期激流，时间跨度小但销售强势；后者犹如潺潺溪流，时间跨度大但能细水长流。如果从客户最现实的需求入手，从最能发挥邮政优势的函件业务做起，生日贺卡有望打造出邮政新的“招牌”业务。     

联邦快递在上海增设中国区最大操作站

近日,联邦快递在上海增设中国区最大的操作站,以适应包裹量的不断增长,满足客户需求。 新操作站位于浦东三林地区,占地5 140m^2,主要负责为黄浦区、静安区、南汇区、奉贤区以及浦东新区的部分客户提供国际快递揽收和投递服务。     

互联网开启贺卡销售新渠道

邮政贺卡业务的生存背景 贺卡作为一种创意文化产业,其价值在于满足人们情感沟通的需要。作为贺卡产业的主力军,中国邮政控制着从产品研发、生产制造、宣传销售、邮寄服务等贺卡产业链的整个操作流程。然而,贺卡市场并没有在中国得到应有的发展,特别是民用消费市场,还有很大的拓展空间。贺卡主要分为两大类：一类是面向小宗客户、     

揽收与滥收

揽收与滥收王宏武揽收是邮政部门为了发展新型业务、提高服务质量、扩大经营范围、将潜在用户变为实际用户所采取的一种营销手段。但是，目前有些支局所和邮政营销部门，为了完成揽收任务，置大局于不顾，以降低资费、少算重量。超范围使用资费低的业务等“优惠”手段招饮...