政府营销与服务型政府建设

我国正在进行政府职能转变,建设服务型政府。要想实现由管理型政府向服务型政府的转变,有关政府部门必须转变观念。营销观念作为市场经济条件下现代企业广泛运用的指导理念,其基本原理完全可以运用于服务型政府的建设,以有效促进政府职能的转变,增强政府的服务意识。     

试论政府管理国有企业的角度转换

在市场经济条件下,如何管理国有企业是国有企业改革三年两大目标即将完成以后,理论界、政府经济管理部门亟待需要研究解决的问题。本文从国外政府管理国营企业的模式出发,结合我国国情,探索在社会主认市场经济条件下政府管理国有企业的思路。     

从企业营销到政府营销

政府营销的理论与实践正在日新月异地发展,在政府管理中运用营销的基本理念、方法、战略和策略,将对各级政府进一步适应国内外环境,推进自身改革和经济社会发展产生巨大而深远的影响。     

对政府机构改革走出"精简——膨胀"循环怪圈的探讨

从行政体制缺陷、利益症结和观念问题等方面分析了政府机构改革在“精简-膨胀-再精简-再膨胀”怪圈中徘徊的原因,并据此提出了相应的对策,阐述了政府机构改革的关键是转变政府职能,实行政企分开,理顺政府与市场、政府与企业、政府与社会三者的关系。     

建构新型公民与政府关系的思考

长期以来，我国行政管理领域奉行的是一种权力行政的价值观，它主要表现为公民与政府关系的错位和缺失。随着市场经济的发展，需要明确重塑公民与政府关系的目标，为公民与政府关系重新定位，采取措施建构新型的公民与政府关系，从而建立服务型政府。     

城市地下空间灾害管理中政府行为与非政府行为

55城市地下空间灾害管理中的政府行为所谓的政府行为主要是指各级政府部门为实现行政管理目标所采取的举措和行为,也就是行政主体实施行政管理的全部实践活动,它包括行政决策、行政领导、行政执行以及部分行政监督(这里只指行政组织对内部和外部所实行的监督)。城市地下空间灾害管理中的政府行为需通过政府的地下空间灾害管理体制和系统来发挥作用,核心是要在灾害管理中统一决策、统一指挥,实现资源信息的共享。灾害管理的决策与指挥行为集中反映在如何快速、有效地调动各方面社会资源,临危超越常规处置的权力等,因而灾害管理中的政府行为必…     

试论我国政府现代化的构建

通过对政府现代化内涵和政府现代化构建意义的论述，认为我国经济体制改革的实践和社会主义市场经济体制基本框架的形成，已为政府走向现代化奠定了良好的基础与环境条件，并提出了我国政府现代化的构建思路。     

试论客户关系管理与数据库营销

CRU——客户关系管理。客户关系管理已成为国内外大中型企业市场营销的重要课题。它不仅用于统计和分析客户及产品，而且还用于提供决策分析；同时，还具有客户挖掘功能。客户关系管理通过对客户信息资源的整合，在企业内部达到资源共享，从而为客户提供快速周到的服务，特别是提供解决方案的服务，以吸引和保持更多客户，确保市场不衰、企业兴旺。     

城市化进程中的政府营销

经济全球化促进了城市化进程的加快,地区之间的竞争表现为城市之间的竞争。城市要在地区竞争中取得相对强势,使财富得到增长,就需要全面提升城市竞争力。本文在阐述了城市化对地区发展意义的基础上,分析了城市发展面临的种种问题,指出政府营销是地区强势与财富增长的重要策略。     

试论提升保险营销中的服务质量

中国加入WTO后,保险市场进一步开放,中国保险业面临着严峻挑战。全面提升营销服务质量,愈来愈成为各家保险公司在竞争中取胜的法宝。所有服务必须以人为本,挖掘人的内在需求。本文从保险公司拓展客户服务的角度,提出应将提升人伤理赔中的营销服务作为车险中拓展服务领域、深化服务内涵的有效途径,并具体分析了营销服务的提升策略及测量标准。     

试论保险市场营销与管理

加入WTO后，国内保险业面临着新的机遇和挑战，因此，应把市场营销与管理贯穿于保险企业管理的全过程，通过树立质量、服务和营销一体化的营销观念；科学地进行目标市场选择和定位；建立和完善营销组织机构，培养高素质员工队伍；大力发展代理营销业务；确立新型的企业文化模式，从而使保险营销在应对WTO加入后的新环境下有充分施展的能力，发挥更大的作用。     

试论“诚信行政”的内涵

“诚信行政”既是政府在管理社会公共事务中的一种自觉意识和行动,同时也是社会组织和民众对政府信誉的一释价值判断．使政府行政行为所产生的信誉和形象在社会组织和民众中所形成的一种心理反应;“诚信行政”应包括政府诚实的动机、忠诚的行动、公众的信任、向社会公众提供真实的信息、国家公务员良好的品德等方面的基本内涵和精神实质。     

WTO规则下的政府再造

中国“入世”，从某种意义上讲是“政府入世”。WTO本身就是以强制性规则为基础的政府间国际组织，它不仅被称为是“经济联合国”，而且WTO规则也被称作是一部“国际行政法典”。中国政府长期都是以权力为中心的运行机制，与WTO规则要求相差甚远，因此，亟需实施政府再造。     

实施绿色营销的意义和策略

绿色营销是一种兼顾环境利益、社会利益和经济利益的营销新理念。绿色产品是满足环境利益、社会利益和经济利益的产品。随着全球绿色浪潮的兴起，我国企业也引入了绿色营销理念。然而，我国企业在绿色营销的实施问题上还处于尝试阶段，存在不少问题，笔者就此提出了一些应对措施。     

再论政府（社会）营销

政府（社会）营销是指通过市场营销的原理和方法的运用，对社会经济活动实施有效的宏观调节和控制，推进政府(社会)目标．观念或计划的实现，以保证全社会协调、健康发展．满足社会公众需求的管理过程。     

基于政府视角的马鞍山市城市营销策略研究

马鞍山市城市营销存在定位不明确、推广手法单一、力度不够等问题。马鞍山市应采取城市定位、城市建设与管理、城市服务营销、城市文化营销、城市营销传播五大营销策略进行城市营销,以期扩大城市知名度、享誉度,提高城市竞争力,获取城市竞争优势,促进经济社会全面、协调、可持续发展。     

从市场营销到社会营销

以消费需求为导向的市场营销观念有其优越性,但也存在着忽视消费者切身利益、社会公众利益只类社会可持续性发展的局限性。中国企业必须扬弃市场营销观念,走社会营销道路。社会营销实质上就是道德营销、绿色营销。企业走社会营销道路,并非做亏本生意,而是有利可图的。利益驱动再加上消费者的成熟、法制规范是使企业走社会营销之路的前提条件。     

建设公共服务型政府的关键点及难点分析

从政府管理认识层面分析,构建社会主义和谐社会,树立和落实科学发展观关键是要建立公共服务型政府。而从实践层面分析,确立为纳税人服务的服务行政理念、培育公职人员对公共权力的公共信仰、加快从投资型财政体制向公共财政体制的转变、建立公共服务取向的政府业绩考核体系无疑是建设公共服务型政府的关键点和难点之所在。     

试论行政管理体制创新

行政管理体制创新不仅是经济全球化的必然要求，而且是完善市场经济体制的重要环节，是全面建设小康社会的基本保证。行政管理体制创新的目标是建立行为规范的服务型政府、运转协调的法治型政府、公正透明的阳光政府、廉洁高效的责任政府；从创新行政管理理念、创新行政管理手段、创新行政管理方式、创新行政管理机制和创新行政管理组织结构等方面探讨实现目标的基本途径，从而构建适应全面建设小康社会需要的新型行政管理体制。