北京市大学生网络购物因素调查

随着互联网技术的不断提高,电子商务也迅猛的发展,网络购物以为广大消费者熟知。在购物过程中,网络消费者的决策影响因素对购物的决策至关重要,也是网络商家决策的重要信息。本文在问卷调查的基础上对北京是大学生的网络购物决策营销因素进行了分析,基于网络商家的角度提出了网络营销对策。     

基于网络购物的退货物流规避措施研究

随着电子商务模式的出现,网络购物这种新型购物方式开始慢慢普及,在网络购物过程中由于种种原因难免出现退货现象,退货物流的产生不仅降低了网购客户的满意度,同时也增加了商家的物流成本,给消费者和商家都带来了不同程度的损失,采用何种措施规避网络购物当中存在的退货物流已经成为现阶段电子商务物流关注的热点问题。     

网络交易中的信用缺失问题及其对策研究——以淘宝网为例

随着网络购物的蓬勃发展,信用缺失的问题越来越凸显,极大地限制了企业进行电子商务交易规模,妨碍了网络购物乃至整个电子商务的进一步发展。网上诚信成为买家和企业普遍担忧的问题。在淘宝现有的信用评价体系中,平台监管措施不完善,使得网上以炒作信用为生的公司大量涌现,令网购面临“虚假交易”、“套取诚信”等严重问题,直接影响了淘宝的发展壮大。     

网络购物诚信问题及其对策研究

随着网络购物的飞速发展,网络购物中的诚信问题也越发明显,主要表现在网络商家的不诚信,客户隐私遭到侵害,物流配送机制不健全。其原因是信息的不对称性,缺乏诚信意识,社会约束机制不健全。在网络购物活动中,应加强诚信建设,建立健全法律制度,加强物流企业的管理,建立科学的服务标准和服务质量体系,使网络购物诚信健康发展。     

网络团购发展中的诚信问题研究

网络团购作为一种新兴的电子商务模式,能够降低消费者的购物成本,节省商家的销售渠道费用,给团购网站带来收益和发展,进而实现参与多方的共赢。在经历了短时期的迅猛发展之后,我国网络团购在发展中的问题也暴露出来,其中诚信问题已经成为网络团购发展的最大阻碍。通过探索网络团购中的主要诚信问题,从团购网站、消费者及政府管理等方面提出改善网络团购中诚信缺失状况的对策。     

好评返现对电子商务网购市场的影响及治理对策

好评返现作为一种全新的网络营销方式,在为商家带来短期利润的同时,却损害了消费者的利益,对电子商务购物平台精心打造的信用评价体系也提出了挑战。好评返现对网购市场交易主体"看似双赢,实则双输",它不但破坏了市场竞争秩序,使优胜劣汰机制发生扭曲,而且还破坏了电子商务平台的诚信环境。对此,要大力营造诚信环境,完善诚信文化;严格消费者身份认证,扩大消费者义务主体范围;进一步完善信用评价体系,提高消费者的参与度;建立第三方信用评价机构;拓展技术手段,提高监管水平;加强行政指导,强化法律责任。     

网络团购发展中的诚信问题研究

网络团购作为一种新兴的电子商务模式,能够降低消费者的购物成本,节省商家的销售渠道费用,给团购网站带来收益和发展,进而实现参与多方的共赢.在经历了短时期的迅猛发展之后,我国网络团购在发展中的问题也暴露出来,其中诚信问题已经成为网络团购发展的最大阻碍.通过探索网络团购中的主要诚信问题,从团购网站、消费者及政府管理等方面提出改善网络团购中诚信缺失状况的对策.     

论电商虚假好评行为的法律规制

近年来,网络购物在我国发展迅速,现已成为人们常用的购物方式,但在繁荣的网购市场背后却隐藏着商业诚信缺失的问题。网络商家为了牟取暴利,以制造虚假好评的方式进行不正当竞争。商家的这种行为不仅欺骗了消费者,还损害整个电商行业的信用。因而,对电商虚假好评进行法律规制,保护商业诚信成为我们亟待解决的问题。     

网络购物环境下物流配送的研究

由于网络购物的便捷性,越来越多的人选择网上购物,但在网络购物与现实的物流配送的结合中,物流配送正成为网上购物的发展瓶颈,所以商家应加快电子商务物流配送的设施的建设,提升物流配送的质量与效率,从而为自己企业赢得良好的形象,本文从物流配送的角度对我国网络购物存在安全问题、节假日物流配送缓慢、物流配送过程中服务质量差、没有一个完善的配送体系这些问题进行分析,并提出解决方案。     

浅析电子商务中消费者权益的威胁与保护

电子商务是实现企业乃至全社会的高效率、低成本的贸易活动。随着网络购物的迅猛发展,电子商务消费者的权益保护成为一个重要的议题。要保障消费者的合法权益,需要国家有关管理部门、互联网服务提供者、电子商务企业及网络购物消费者多方努力,共同创造出诚信的网络购物体系和成熟的法律法规保护体系。     

浅议电商诚信监督管理体系的建立

电子商务是互联网与商业深度融合的产物,它的融合带来了新的产业发展模式。目前,我国电子商务在发展中存在很多问题,尤其是诚信经营问题严重阻碍着电子商务的持续健康发展。对此,要深刻理解电子商务的内涵,明示诚信对于电子商务发展的重要性,在对电子商务平台和商家诚信经营的现状及存在的问题进行深入分析后,从电子商务平台和商家诚信经营的立法、完善准入和退出机制、建立公开机制、提高诚信经营意识等方面全面把握建设电子商务诚信经营的监督与管理体系。     

BtoC交易方式中网络消费者权益保护分析

随着互连网的普及和信息技术的发展,网上购物成为消费者的消费方式,但在网络消费过程中,由于是在虚拟市场的消费,消费者的权益无法得到真正的保护,从而影响了我国电子商务的发展。通过具体案例,分析了BtoC交易方式中网站与商家、商家与消费者、网站与消费者的相互关系以及网站与消费者、商家三者综合的关系,提出了网络消费者权益保护的方法和法律依据。     

浅析在电子商务网站中系统软件的设计

随着Internet网络技术的快速发展,一种全新的商务运作方式——电子商务应运而生了。电子商务可以使商家与客户更紧密的联系起来,更快的满足客户的需求,也可以让客户在全球范围内选择商家,商家可以在全球范围内销售产品。在这些电子商务中,电子商务网站是比不可少的,应用软件是电子商务网站中的载体,从客户购物到付款都是通过软件来实现。     

90后大学生网络购物影响因素及营销策略

笔者以90后大学生为研究对象分析其在网络购物中的影响因素并给予网络商家相关营销建议。首先从网络商品价格、网络交易的便捷性、网络产品种类、网络交易环境的安全性等方面分析了影响90后大学生购物的外部交易因素,其次从个体属性、支付能力、文化、参考群体、心理因素等方面分析了影响90后大学生购物的内部交易因素,最后提出应该针对90后大学生进行精准营销、加强网络购物的安全诚信体系、提高物流配送及相关服务质量等方面的建议。     

C2C电子商务诚信问题与平台设计探讨

本文通过对C2C模式网络购物的问卷调查与分析,阐述了网络购物诚信机制建立的主要关注点,针对这些关注点提出了C2C电子商务平台设计的要点,在电子商务平台的互动性,人性化界面,信息传达,商品查找与管理等方面做了论述。     

电子商务环境下顾客忠诚度研究

我国的电子商务发展迅猛,网上购物成为一种潮流趋势。网络环境给商家培养顾客忠诚度带来了优势,也存在劣势。商家必须充分掌握网上购物的特点,利用科学的手段,通过提供个性化服务、网上社区、确保客户隐私等方面提升自己的顾客忠诚度。     

电子商务环境下顾客忠诚度研究

我国的电子商务发展迅猛,网上购物成为一种潮流趋势。网络环境给商家培养顾客忠诚度带来了优势,也存在劣势。商家必须充分掌握网上购物的特点,利用科学的手段,通过提供个性化服务、网上社区、确保客户隐私等方面提升自己的顾客忠诚度。     

基于消费者感知的网购物流服务质量测评北大核心CSSCI

现代物流配送体系作为电子商务活动的重要环节,正在成为制约我国网购市场进一步发展的关键因素,如何提高物流服务质量是网络购物中商家亟待解决的问题。文章通过文献回顾和深度访谈,从网购消费者感知视角提出了物流服务质量的初始测评指标,并基于问卷调查进行因子分析,得到了基于消费者感知的物流服务质量测评指标,共包含七个维度,分别是交付质量、人员素质、误差处理质量、订购质量、沟通质量、方便性和灵活性。以上维度涵盖了消费者网络购物对物流服务感知的全过程,可为网络购物中的商家提高物流服务质量提供依据。     

构建电子商务下的诚信体系

随着电子商务的迅速发展,网上购物的快捷和方便逐渐被人们认识。与此同时,电子商务的诚信问题也开始受到人们的关注。本文基于对我国电子商务诚信状况和问题的分析,提出了构建我国电子商务下的诚信体系的建议。     

浅谈电子商务物流发展

从2009年开始，每年11月11日，网络购物成交额屡创奇迹。随着全民网购的热浪扑面而来，热闹之后的电子商务物流成为诸多商家和消费者心中的遗憾。本文通过对淘宝双十一狂欢购物节带来的电子商务物流运作进行分析，阐述了由物流体制的健全与发展来带动电子商务经营模式，从而找到新的发展契机，为整个行业引入电子商务物流协调带来更高的价值创造。