农村信用社服务效力提升研究

"三农"一直是我国领导人关注的重点领域。随着社会的不断进步和发展,农村信用社在不断探索深化改革之路,农村信用社的经营管理和服务手段面临着严峻的考验。服务是打造优质品牌、提升核心竞争力的关键。金融业是高端的服务业,服务业的核心竞争力是服务的质量高低。因此,农村信用社应不断改善服务环境,不断提升员工素质,提高员工服务质量和工作效率。本文就当前农村信用社的现状和提升农村信用社服务质量的重要性进行了分析,并探索提升农村信用社服务效力的方法。     

农村信用社服务效力提升研究

“三农”一直是我国领导人关注的重点领域.随着社会的不断进步和发展,农村信用社在不断探索深化改革之路,农村信用社的经营管理和服务手段面临着严峻的考验.服务是打造优质品牌、提升核心竞争力的关键.金融业是高端的服务业,服务业的核心竞争力是服务的质量高低.因此,农村信用社应不断改善服务环境,不断提升员工素质,提高员工服务质量和工作效率.本文就当前农村信用社的现状和提升农村信用社服务质量的重要性进行了分析,并探索提升农村信用社服务效力的方法.     

服务贸易企业的组织绩效的改善提升

随着我国经济开放的不断深入,服务贸易占整体外贸的比重不断提升,其整体发展也上升到了一个新的层次。与此同时,随着经济结构的调整和国家大力发展服务业特别是生产性服务业的相关政策的出台,服务贸易企业迎来新的历史机遇。但是,现在实际的生产实践中,我的服务贸易企业的组织绩效还存在极大的提升空间,为此笔者从服务贸易企业的组织特点出发,提出了相应的提升组织绩效的相关策略。     

以服务树品牌 以品牌促发展

品牌竞争是企业竞争的最高层次,对于身处服务业的银行而言。品牌的核心就是服务。2008年以来,交通银行海南省分行坚持“以服务为抓手,快速提升品牌形象．助力海南国际旅游岛建设”的发展战略,按照“一年大变样、三年牢固树立海南最佳服务银行品牌”的目标,建立健全提升服务质量长效机制。成功打造海南银行业的服务标杆,并带动了主要业务快速发展。     

服务贸易企业的组织绩效的改善提升

随着我国经济开放的不断深入,服务贸易占整体外贸的比重不断提升,其整体发展也上升到了一个新的层次.与此同时,随着经济结构的调整和国家大力发展服务业特别是生产性服务业的相关政策的出台,服务贸易企业迎来新的历史机遇.但是,现在实际的生产实践中,我的服务贸易企业的组织绩效还存在极大的提升空间,为此笔者从服务贸易企业的组织特点出发,提出了相应的提升组织绩效的相关策略.     

要闻

完善中小企业发展专项资金政策6月13日,财政部、工业和信息化部发布修改后的《中小企业发展专项资金管理办法》,对专项资金的支持内容与支持方式、项目单位申请要求等做出相应调整。新《办法》明确,重点支持高技术服务业、商务服务业、现代物流业等生产性服务业企业,以及中小企业服务机构等提升服务能力和服务质量,加强和改善中小企业创业、创新、质量、管理咨询、信息服务、人才培养、市场开拓等服务,并向中西部地区倾斜。专项资金采取无偿资助、贷款贴息方式予以支持,每个企业或单位只能选择其中一种支持方式。专项资金无偿资助的额     

金融服务质量实证分析——以宁波市为例

金融服务业作为宁波市现代服务业中的支柱产业,当前已基本具备为借贷双方提供金融中介服务,为各市场主体分散和管理风险提供市场环境和条件,为整体经济配置资本资源并为国内和国际的商业运作提供必要的技术支持等功能.宁波市金融服务虽然具备一定的竞争能力,但在体制、监管等方面的差距还很大,尤其是服务质量的落后导致金融企业一系列发展相对滞后,缺乏竞争市场份额的能力.因此,宁波金融服务业应借鉴国内外金融服务业服务质量的管理方式和监管方式等,与本地情况相结合,从服务产品、服务市场、服务方式、服务环境等方面寻求提高自己服务质量的突破口,从而提高企业在市场中的竞争力.     

河北省生产性服务业发展现状及发展策略分析

1.生产性服务业的概念生产性服务业足指直接或间接为生产过程提供中间服务的服务型产业,它涉及信息收集、处理、交换的相互传递、管理等活动,其服务对象主要是商务组织和管理机构.目前,生产性服务己成为许多西方发达国家的支柱产业,在世界经济发展和国际竞争中的地位日益显著.而河北省的生产性服务业还处于起步阶段,相对滞后.以生产性服务业为突破口来促进现代服务业的加快发展,对于提升第一、二产业竞争力,增强服务业对制造业的渗透力,促进经济社会和谐发展和落实科学发展观有着重要意义.     

生产性服务业开放对制造业创新质量的影响研究——基于中国加入WTO的准自然实验

以中国加入世界贸易组织(WTO)为准自然实验,利用双重差分法系统地分析生产性服务业开放对制造业创新质量的影响。研究结果表明：生产性服务业开放显著地促进了制造业创新质量的提升。不同生产性服务业细分行业的开放对制造业创新质量的影响存在异质性,信息服务业、商业服务业、科技服务业开放对制造业创新质量的提高有显著的促进作用;而运输服务业开放对制造业创新质量具有轻微的抑制作用,金融服务业开放对制造业创新质量的影响不明显。就企业所有制而言,生产性服务业开放能够提升民营制造业企业的创新质量,但轻微抑制了国有制造业企业的创新质量,而对外资企业创新质量的提升不明显。此外,相较于非出口企业,生产性服务业开放能对出口制造业企业的创新质量产生更大的影响。鉴于此,可以通过降低服务贸易壁垒、有针对性地扩大生产性服务业开放、注重使用高技术生产性服务要素等措施提升制造业创新质量。     

广东科技服务财政支出绩效实证研究

本文实证分析了广东科技服务财政支出对科技服务业发展的影响。研究表明,广东科技服务财政支出对普通科技服务企业的数量增长影响显著,对于品牌科技服务企业的成长也有积极作用。科技服务财政支出未来应提高资金使用绩效,重点向服务质量好、技术含量高的科技服务企业倾斜,培育有市场竞争力的品牌科技服务企业。     

浅谈"营改增"下建筑设计行业的纳税筹划

建筑设计行业是新型的服务产业,隶属于"营改增"试点中的现代服务业"文化创意服务——设计服务",具有知识密集型和服务型的特点.随着改革开放的不断深入和国家建设的迅猛发展,建筑设计行业获得了前所未有的发展机遇,是"营改增"的首批试点行业.     

“营改增”对小型文化创意服务型企业的影响及其对策

本文将以某小型展览、设计服务型企业2012年实际纳税情况为例,分析"营改增"对小型文化创意型企业的影响,并提出减少税负、实现企业价值最大化的改进措施。一、"营改增"对小型文化创意型服务业的影响以北京地区某小型展览、设计服务型小规模"营改增"试点企业2012年度税负情况为例(详见下表1)。该企业主要经营展览搭建服务、多媒体设计制作、组织中小企业参     

论技术服务型企业的品牌推广

随着居民消费理念的日臻成熟与汽车行业市场的转变,汽车市场关注的焦点逐渐转变到经销商的服务上.汽车服务业属于技术服务类,在服务竞争中想赢得市场、获得先机,技术是基础,品牌是关键.本文从以汽车服务行业为代表的技术服务型企业的特征与品牌建设分析入手,就如何做好技术服务型企业的品牌建设与推广工作提出了一定的建议,希望可以为今后的工作带来启发.     

论保险企业服务质量改进——基于服务质量差距模型的思考

目前公众对保险服务的满意度较低,改进保险服务质量对于增强保险企业竞争力,促进我国保险业健康发展具有重要的意义。本文以服务质量差距模型为基础,对保险服务中存在的质量问题进行了分析,重点探讨了保险服务质量的改进措施。     

创新营销模式提升服务水平——河南农行实施“三分营销模式”的探索与实践

实践证明,有效的营销模式是企业开拓市场、走向成功的重要手段.银行作为特殊的服务型企业,探索和寻求一套独具特色的营销模式,对于提升服务质量,增强竞争能力,十分必要.近两年,河南农行大胆创新,提出并实施了以“客户分类、产品分包、服务分层”为核心内容的“三分营销模式”,实践效果明显,走出了一条具有商业银行特色的市场营销新路子.     

浅议金融机具的目标客群需求、痛点及未来发展方向

<正>随着数字化时代的到来，各行各业依托科技创新应用，结合自身行业特点，研发了形态各异的机具设备。尤其在服务业中，对客机具设备以其便捷性、全面性和全时段的服务模式获得了大众的广泛认可，不仅提高了服务效率和服务质量，也进一步释放了人力资源，实现了内部管理和外部服务体验双提升，已逐渐成为线下服务必不可少的重要渠道。     

行政服务满意度测评研究综述

借鉴顾客满意度在企业管理中的应用,把行政服务满意度引入行政服务质量的评估中,是当前一个非常热门又前沿的课题。通过行政服务满意度衡量行政服务质量的好坏,并追踪行政服务绩效,提高行政服务的质量和效率,这对打造一个服务型政府来说意义重大。因此,本文探讨了行政服务满意度的内涵、行政服务满意度测评的要素、国际行政服务满意度评价模型与方法以及经验借鉴等几个基础理论问题。     

中国服务业FDI与服务贸易发展关系实证分析

经济全球化加深、服务型经济显现、入世承诺履行，使以FDI和贸易自由化为主要内容的服务业对外开放日渐加深，且FDI和服务贸易的联系日益密切。本文对中国服务业FDI与服务贸易发展的关系进行计量分析，结果显示：中国服务业总体引进外资是推动服务贸易发展的一个动力，但不同行业影响力度和方向有所差异，故中国应逐步调整FDI分行业流向。     

改革服务贸易外汇管理促进我国服务贸易又好又快发展

一、服务贸易发展的趋势(一)世界服务贸易持续快速增长20世纪60年代以来,全球产业结构加快调整,经济全球化迅猛发展,有力地推动了全球服务业的发展,服务业在世界经济中的地位持续攀升,1990年,全球服务业占全球GDP的比重突破60%,标志着全球服务型经济格局的形成。到2004年,这一比重进一步上升到68%。其中,发达国家从65%上升至72%,美国更是高达77%;发展中国家也从45%上升到了52%。伴随服务型经济的发展,全球经济竞争的重点正从货物贸易转向服务贸易。未来几年世界服务贸易主要推动因素包括:世界经济继续稳定增长;世界产业结构升级继续驱动服务贸易快速发展,国际产业转移的速度与规模也将继续扩大,转移重心加速由制造业向服务业转移,其中金融、保险、旅游和咨询等服务业和信息、电子产业等技术密集型产业则是产业国际转移的重点领域;货物贸易保持增长趋势,直接拉动与其密切相关的运输、保险等服务贸易部门贸易量快速增长;国际投资倾向于服务业,为服务贸易的发展提供了强劲动力,另外,科技的发展、服务外包等新的贸易方式的兴起、全球及区域服务贸易壁垒的逐渐削减也将为世界服务贸易的发展作出贡献。(二)服务贸易结构调整加快近年来,全球信...     

山西服务业获多项政策支持

近日,山西省政府出台《支持服务业发展的若干措施》,将在资金投入、品牌建设等方面给予服务业更多的支持。为加快全省服务业发展,山西省将从省级煤炭可持续发展基金提出不低于30%的资金用于支持服务业发展,山西省财政也将加大对服务业的支持。加强商标尤其是地理标志商标和老字号等品牌文化建设,对新获得国家驰名商标的服务业企业、国家服务标准化试点单位、3A级以上服务企业,省财政将给予100万元的一次性奖励;对新引进在独