开展社区服务拓宽服务市场

邮政社区服务是新形势下邮政履行普遍服务义务的一种创新,给邮政服务赋予了新的内涵,它不仅能够有效地整合邮政网络和社区的资源优势,而且还是邮政实现商业化经营的有效途径之一.     

改造邮政投递网织出一片新天地

邮政投递网是中国邮政的宝贵资源。面对激烈的市场竞争，宁波市邮政局精心打造“织网”工程，努力提高投递网的效率和效益。通过一年多坚持不懈的努力，投递网改造已初具规模。织网宁波市邮政局把投递网改造的切入点定位于：在居民小区中建立社区邮政服务中心。在社区邮政服务中心网点的规划和建设上，考虑了三个方面：一是布局，近几年宁波市在城乡结合部建设了大批住宅小区，因此，在社区邮政服务中心网点的分布上结合了城市规划，在新建住宅小区建立社区邮政服务中心；二是服务半径，以每百幢居民楼或４５００户居民住宅为一个服务区域，…     

培育新的经济增长点发展邮政社区服务

邮政社区服务,是社区服务这一系统工程的重要组成部分,是邮政实物投递网络的进一步延伸。邮政开展社区服务,可以提高服务深度,拓宽服务市场,整合邮政和社区的资料优势,促进邮政电子商务和物流配送的发展,使邮政进一步贴近民众,树立起邮政的新形象。     

论邮政速递家庭用户市场发展战略

邮政速递家庭用户市场潜力巨大,为发展邮政EMS家庭用户业务,文章提出了细分家庭用户市场战略,认为以社区为依托,借助社区速递服务模式可以帮助EMS有效实施细分家庭用户市场战略。     

小议邮政便民站建设的优化策略

各地邮政部门为统筹城乡邮政均等化服务，拓展和延伸邮政渠道建设，完善和提高邮政公共平台打造，在各级政府和社会各行各业的大力支持下，把加快和加强邮政城乡便民站建设，作为政府服务民生的政绩工程及邮政企业的便民工程来抓，搭建城乡邮政服务“半小时”或“500米”便利圈。但是，各地邮政企业热衷邮政便民站建设的同时，在便民站的使用管理、服务质量、效能效果方面都存在滞后性，如使用率不高，服务功能单一，常态化管理缺位等，影响了邮政便民站服务社会形象和效能的提升。     

开展社区技术服务

一、社区有市场,邮政有能力随着社区发展和人民生活水平的提高,拥有电脑和信息设备的家庭逐渐增多。在对这些设备进行维护时,居民一般都依赖于电脑公司或亲朋好友,这并非长久之计,他们需要有专门为社区居民提供电脑、信息设备上门维修以及技术咨询的服务部门,家政技术服务已成为社区服务市场的一项新的需求。由于邮政生产需要,邮政部门有一批计算机、网络通信等专业技术人员,在保证通信生产之余,他们可以承担社区技术服务工作。二、漳州局社区技术服务的运作1.确定技术服务范围结合漳州社区状况,我局把技术服务的范围定为:提供家用办公设备…     

走进社区--探析邮政社区服务的途径和方式

社区是一种新型的城市人口管理模式。社区的出现，对邮政的服务内容和服务方式提出新的要求。城市社区的用户集中，蕴藏着巨大的用户需求，对邮政形成长期、稳定的市场具有重要意义。因此，深化邮政社区服务，抢占社区用户市场已成为当前一项紧迫的工作，这也是解决邮政服务“最后一公里”问题的重要途径。社区的基本概念和特点本文所说的社区是指广义的城市社区。这样的城市社区主要包括各个居民小区、校园、大型厂矿企业、集中商业服务区、政府部门、部队等。从全国社区建设实验试点情况看，社区划分主要有三种类型：一是地缘型，以主要街…     

邮政电子商务产业园商业模式分析

文章构建了邮政电子商务利益相关者模型,分析了邮政电子商务产业园的业务方向和服务要求,从利益相关者、服务提供机制和服务定价三个角度探讨了邮政电子商务产业园的商业模式.     

天津社区的浓浓春绿

天津邮政自2007年年初全面启动了邮政服务进社区工作。一年来,他们一直高调推动,一路高歌猛进,社区服务网点建设工作快速展开。截至2007年12月31日,天津邮政进社区的服务网点已达866处,覆盖了1078个社区,安置“4050”下岗人员945名,圆满完成了2007年的既定工作目标。     

链接社区服务网扩张邮政新市场

２００１年９月，湖南省常德市局实施了投递体制第三次改革，建成了有４１个标准化社区邮政服务站、３０台车辆、１个１８５呼叫中心的社区邮政服务网。一、打破原有投递体制早在２０００年，常德局就对投递体制进行过二次改革。当时，为确保国家局提出的邮件提速、包裹直投到户等服务目标，该局投入了大量人力物力，年运行成本高达１３０万元。成本增加了，但投递入户这一问题仍然没有得到根本解决，就此，他们进行了市场调查和分析。邮政没进社区，社区居民用邮难。随着城市化进程加快，城市社区已达到７８个，但邮政设施建设严重滞后于城…