莆田秀屿分局发展国际小包纪略

自2010年以来,秀屿分局将国际小包作为国际业务发展重点,充分发挥国际小包寄递范围广、海关安全、扣关率低等优势,以提升客户综合价值为目标,为西联汇款、国际包裹等客户提供综合国际寄递业务,实现了携手共赢。1客户综合价值提升2011年春节期间,不少用户采用邮政国际小包寄递鞋、衣服、眼镜、电子产品等,以此发展国际贸易,取得了业务上的突破。＂春节通过邮政国际小包寄递小件物品,     

关于邮政寄递业务发展仓配一体化的思考

阐述了我国仓配一体化的发展现状,分析了邮政寄递业务发展仓配一体化的必要性,并结合邮政寄递业务客户、仓储、科技、人才、协同等方面情况,探讨了邮政寄递业务发展仓配一体化的策略。     

同城业务打响攻坚战

同城业务是EMS提高整体经营效益、提升市场占有率的重要抓手。为此,山东省邮政速递物流有限公司明确提出,要将保单寄递、病历寄递、信用卡寄递、营运证寄递、企业代码证寄递、港澳通行证再次签注、网上税务发票寄递等七大项目作为同城业务发展的核心市场,快速提升获利能力。对于济宁市邮政速递物流分公司而言,山东省邮政速递物流对同     

邮政县级分公司寄递业务运营效率提升策略研究

以分布在东、中、西部地区的9个邮政县级分公司为研究样本,利用数据包络分析模型对邮政县级分公司寄递业务运营效率进行测算,得出了邮政县级分公司寄递业务综合效率和规模效率偏低的结果,并从提升营业网点服务水平、保证投递时效与质量、增加技术装备投入三方面提出了提升邮政县级分公司寄递业务运营效率的策略。     

邮政寄递业务在经济发达地区城市末端网点运营变革的探讨

分析了当前经济发达地区城市快递行业末端网点存在的挑战和机遇，提出了邮政寄递业务末端网点从城市处理中心至用户端运营的优化和提升新路径。通过机械化、自动化、信息化的集约运营，实施末端网点变革，提升邮政寄递末端网点的竞争力，推动邮政寄递业务的高质量发展。     

构建客户体验导向的数智化寄递服务体系研究

邮政寄递着力将服务体系打造为服务价值创造中心。以建设客户体验导向的全面质量管理体系为目标,邮政寄递服务体系从弥补客户体验缺口和消除客户体验缺口两方面入手,开展对外客户服务和对内质量监控工作,持续推进以11183为主要客户接入渠道的智能客服体系、以智能跟单为核心的运行质量保障体系、以客户体验为导向的质量提升体系、以突出问题整改为重点的质量考评体系等四个子体系建设;坚持顶层设计、底层逻辑原则,建设寄递服务质量管理平台和服务库,积极应用大数据、云计算、人工智能技术,依托工作流引擎驱动,构建了“极简赋能、柔性组织、智能调度、傻瓜作业、闭环管控”的数智化运营体系,实现服务质量工作与经营、运行、服务、信息等工作的业际和业技融合。     

直邮转型走向数据库营销

函件业务发展转型的定位实现函件业务发展转型,首先我们要搞清楚现在是怎样的"型",然后要知道向什么"型"转。目前中国邮政提供的直邮服务大致可分三类:一是为客户直邮产品的寄递,也就是客户做好直邮邮件,邮政按照客户提供的名址进行寄递。这是邮政     

利用大数据提升邮政寄递服务质量探析

根据大数据时代特点，阐述了邮政数据资源优势，分析了大数据服务邮政寄递业务的方式，从顶层设计、数据使用和风险防范三方面探讨了邮政利用大数据提升寄递服务水平的对策。     

基于乡村振兴战略产业链整合的县级邮政乡村业务生态构造

以乡村振兴战略为出发点,以构建农村“一村一品”为抓手,在取得地方政府的支持下以邮政乡村振兴工作室为载体,以寄递、金融、渠道、邮务全业务打造邮政农村业务生态。文章介绍了县级邮政分公司和县域经济具有的优势,从客户策略、产品及品牌策略、供应链策略、渠道策略、寄递及物流策略,以及金融策略和人才计划等方面论述了农村邮政全业务生态场景的打造。     

新形势下邮政寄递业务发展对策研究

阐述了邮政寄递业务面临的机遇与挑战,分析了邮政寄递业务的痛点与短板,从细分市场定位、构建核心竞争力两个方面探讨了新形势下邮政寄递业务的发展对策.