交上两张满分“答卷” 为发展注入强劲动力

<正>这一年，国网廊坊供电公司贯彻落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，“全力保障疫情防控用电”，助力疫情防控和复工复产，为疫情防控措施优化后廊坊经济发展注入了加速的强劲动能。“去年，受疫情影响，医院的设备使用频繁，真怕供电出现故障，你们体贴优质的服务，给我们吃下了‘定心丸’啊……”4月10日，河北中石油中心医院后勤保障负责人苏杰对前来检查用电设备的国网廊坊供电公司广阳供电中心用电检查班的徐雅宁和崔书军感谢道。让苏杰安心的供电服务是国网冀北电力有限公司服务经济强省、美丽河北建设“十二项举措”发布后，廊坊公司强化责任落实，     

秘诀在人心

一位老农推开一家汽车展示中心的玻璃大门,满面笑容的销售员客气地询问：“大爷,我能为您做点儿什么吗？”老人不好意思地说：“外面天气太热,我进来吹吹冷气,马上就走。”销售员依旧很亲切：“气象台预报今天35度呢,您一定热坏了,先在沙发上休息一下,我帮您倒杯水。”看着柔软豪华的沙发,老人有点犹豫：“种田人衣服不干净,会弄脏你们沙发的。”“没关系!沙发就是给客人坐的,不然,公司买它干什么？”销售员将水递到老人手上。     

伦家干的是公关，不是公关

这个周末恰逢中秋假期,连休3天的待遇着实让人兴奋,尤其是对于已经连续出差10天的文兄而言,可谓久旱逢甘露。当然在休息之余,不忘给大家分享一篇来自公关圈朋友的吐槽投稿,内容轻松却又感同身受,以博大家一笑! “你干什么的？”“我干公关的。”“啧啧…公关啊,那你出台么？酒量和技术是不是都很好？”…… “你干什么的？” “我干汽车公关的……不是那种“三陪”的KTV公关,我是做汽车营销和传播的。”     

做人的格调

法国影星洛依德将车开到检修站修理,接待他的是一名女工。女工熟练灵巧的双手和俊美的容貌一下子吸引了他,可女工对他却没有一点惊异与兴奋。洛依德禁不住问道：“你喜欢看电影吗？”“非常喜欢,我是个影迷。”“喜欢看电影,那你知道我是谁吗？”“当然知道,您一来我就认出您就是当代影帝阿列克斯·洛依德。”     

留后路就不能全力以赴

2009年1月7日，我在中金公司演讲。现场有人向我提出这样一个问题：“王总。绝大多数人的人生都是为了工作，尤其像您，一个大公司的董事长，在这个市场千变万化、竞争瞬息万变的时代．公司做得再大都要面临各种各样的挑战，决策者要随时随地待命做出应对。那么，是什么让您放得下心去登山呢？更何况，登山那么危险。您有没有想过万一出意外怎么办？”     

温情送票释误解

2011年12月16日一早,铃、铃……谷山营业厅的营业员们刚刚上岗,电话便急促地响起,"喂,您好,我是谷山营业厅李清,请问有什么可以帮您?""你好,我是昨天到你们营业厅交费的张女士,我……我想表扬一下你们单位的小王同志,昨天我在营业厅对她态度不好,她不但没有介意,还大老远把发票给我送过来,我很抱歉!"电话中张女士愧疚地说,她电话中称呼的"小王同志"正是谷山营业厅负责人王智莹。     

工作岗位各不一 优质服务尽相同

＂不好意思,这个事情我不是很清楚,您得找某某某。＂ ＂今天我们的那位工作人员刚好不在,我现在又很忙,您看是不是明天再来？＂ ＂负责这个业务的同事刚好有事出去了,一时半会回不来呢。我手头上还有其他重要的事,您看您是不是下午再过来办理一趟？＂……     

路在脚下

相信大家都看过这样一个笑话,有个人想买鹦鹉。就问卖鹦鹉的,“这只鹦鹉多少钱？”“三千……”“这么贵？”“这只鹦鹉能背诵唐诗三百首……”“这只呢？”“五千……”“那它会什么？”“能背诵四大名著……”“那只呢？”“一万。”“那它会……”“没看它会什么,不过,另外两只鹦鹉都叫它老板……”     

贾克梅德时尚短暂风格永存

问：作为即将就任法国时尚学院院长的您，是如何来定义“时尚”这个概念的？究竟什么才是时尚？ 答：我想每个人心中对时尚的理解都会不同，但肯定也会有共性的地方。就我个人而言，我认为时尚包含三个方面：首先时尚是要紧紧跟随潮流的变化，     

谢墨——该加油时就猛踩油门 该刹车时就要点刹

1、您现在这个公司叫“一石广告公司”,这个”一石”有什么寓意呢?其实也没想太多,不是说“一石激起千层浪.一石二鸟”吗,我们就是想通过我们的作品打动您也打动您身后的客户。2、我知道您也经常拍一些车体的广告是吗?对,拍过一些,比如奇瑞系列,但还是有人的。关于车……3、驾车对您摄影有什么帮助吗?帮助大了!比如我很多的摄影器材啊还有一些道具什么的都可以装在车上,很方便,在我摄影时汽车给了我很多精神上的支持。8、开车经常会去一些什么地方?我基本上属于那种时间很少的那一类人,但我又属于天性就很爱玩的人,所以我一般就在大家都放假了的时间出去玩的,如果开车的话我都会     

一勺香浓会宾朋

"荣获‘中国名宴'奖的是河北省‘古洼金鼎全驴宴',请上台领奖!"主持人广播了3次,杨德坤还站在原地不动,直到工作人员在台下找到他。"是我吗,我是河北文安县的……""没错,河北省唯有您一家参赛,请不要怀疑了!"这让来自廊坊南部文安县城、第一次参加全国比赛的杨德坤一下子懵了。     

优质服务从安全用电开始

<正>5月4日，五一假期后的第一个工作日，国网廊坊供电公司稽查管控班五级职员袁艳兵带着班组人员再次来到丝绸之路国际文化交流中心，检查节前下达的《用电检查结果通知单》的执行情况。“老袁，你比我还积极啊！”丝路中心的电气负责人苏晓刚边带着袁艳兵一行往位于地下的配电室走，边调侃道，“你说，咱这半个月都见几回了？”     

今年春节这样过

1月27日,年三十中午,国网青龙县供电公司营业厅收费窗口.一位老大爷推门进来,掏出手机,上面记录了一串数字. “麻烦你给我查一下还有多少电费.”老人说. “大爷,刚给您查了下,还有39.4元.”营业员说. “哎呦,那可得多交点,孩子们过年都回来啦,因为欠费停电的话这年可怎么过呀!”     

伦敦被捕记

一个夏日的清晨,我忽然被一阵敲门声吵醒。于是,披上外衣,睡眼惺松地打开了门,一位高大、英俊的英国警察站在我的面前。“请问,LinCheng小姐是否住在这里？”“是的,我就是。”“对不起小姐,Youareunderarrest你被捕了）！,,什么,我被捕了？为什么我被捕了？“我是警察斯蒂文,”说着,他将带有警方标志的蓝色证章递到我面前,“请您马上随我到警察局。”他的态度十分温和,甚至嘴边还挂着淡淡的笑意,语调却是坚定、不容怀疑。“请问先生,我犯了什么罪？”“到警察局你就会清楚了。”看来,我真的被捕了,那时我唯一的想法是…     

职场＂三界外＂

“刘哥，整啥呢？啊，弄文件呢，问我？整个科室又剩下老哥我一个人独守空房了，不过也好。喝喝茶水，听听音乐，看看报纸，乐得逍遥，‘跳出三界外，不在五行中’，哈哈……你说那帮人不知道一天天的瞎忙活儿些啥？现在估量是搞实验去了，我们领导就是那么一说，看把他们给乐的，兴奋点忒低……”     

年里服务真不错

“来的时候就怕你们过年不上班,交不上电费,我这心啊,可悬了一路.”1月30日,大年初三,国网唐山市曹妃甸区供电公司营业厅迎来了农历2017年的第一位客户. “不用担心,过年的时候,我们照常为您服务,您家的电停不了.”营业员刘维亮向前来交费的客户介绍春节期间营业情况.     

班长·工长·篱笆狗

“你的心情，现在好吗？你的脸上，还有微笑吗……”“问我心情好不？面对这样的情形，你说我的心情会好吗？闹心还闹不过来呢……”这是班长刘易守的回答；“得了几条好烟、几瓶好酒，气还撒出去了，其他班长也进了不少贡，现在就等着厂里嘉奖了。嗯，心情不错……”这是工长的回答；“这几天，     

汽车品牌借音乐“打上烙印”

众所周知，品牌是用来区分不同生产者的产品的，我在本书上看到，英语品牌brand一词源于古挪威语的brandr，意思是“打上烙印”。假如你到4S店买一辆车，营业员会问你：你要买哪个牌子的车啊？品牌在汽车营销中是使用频率最高的词语。     

“指尖评价”倍受客户青睐

<正>"您好,欢迎光临!"、"请您对我的工作给以评价!"、"谢谢您的评价!"……11月9日,前来贵港供电局城区分局芙蓉营业厅办理业务的李先生,在办理完业务后,用自己的手指通过该营业厅客户满意操作窗口平台上设置的"服务满意度评价器",点下了自己对营业员本次业务办理的满意度评价,他说:"贵港供电局把评价营业窗口服务质量好坏的主动权交给客     

我是"车盲"不是"名人"

本人是个标准的“车盲”，对车一窍不通。所以也就省却了许多有车者的麻烦，心倒也踏实。车只是代步工具，需要时有车就行。公事坐公车，私事坐出租车，没有急事就坐公共汽车。在北京有“面的”的时候，我是他们的常客，碰上“的哥”看我眼熟，上车就问：“哟！李先生，您怎么还打面的呀？！”我说：“兄弟，我不但打面的，我还吃炸酱面呢！”他们听完后哈哈一乐，甩给我一句“真说不过您这张嘴”。其实，不是我能说，是我说实话。也许说出来您不信，我连自行车都不会骑，不是我不想学，而是学会了，不敢骑，有心理负担。提起学车，说来话长…