浅议酒店员工激励制度改革

随着酒店从业人员素质、思想观念、自我发展意识和民主观念的不断增强，酒店这一以人为本的服务行业在人力资源中暴露出员工工作积极性低以及人员流失率高等方面的问题，而这些问题将直接关系到整个酒店的服务质量以及经营效益。酒店只有制定有效的员工激励机制，才能调动酒店员工工作的积极性，使他们在不同的企业文化、不同的组织结构和不同的企业环境中发挥最大的潜能，从而实现组织所期望的最佳绩效。     

酒店员工满意度研究

酒店员工满意度研究是根据当前国内酒店行业的发展现状,针对国内酒店经营不景气,竞争力低下而提出的研究。对酒店员工满意影响因素及提高策略给予着重研究,然后以荆州市晶崴大酒店进行案例分析。对晶崴大酒店中餐厅员工采用问卷调查,采用统计分析法,分析调查结果,把抽象的因素数据化,最后根据分析结果给出解决策略。     

酒店人力资源管理

酒店业是劳动密集型的服务性行业，人力资源管理是酒店企业核心经营、管理的重要组成部分，人的素质、技能决定着企业的盈利能力，因此如何做好酒店的人力资源管理成为酒店生存和发展的重中之重。     

员工敬业度与经理管理绩效

文章概述了员工敬业度的相关理论,验证了经理自我效能与员工敬业度和经理管理绩效存在着相关关系,经理自我效能是下属敬业度与其管理绩效的中间变量,员工敬业度与经理自我效能在一定程度上影响经理管理绩效.     

员工敬业度与经理管理绩效

文章概述了员工敬业度的相关理论,验证了经理自我效能与员工敬业度和经理管理绩效存在着相关关系,经理自我效能是下属敬业度与其管理绩效的中间变量,员工敬业度与经理自我效能在一定程度上影响经理管理绩效.     

中外酒店管理集团经营绩效对比研究

经营绩效的不同是中外酒店管理集团差异的重要外显形态。本项研究基于相关统计资料,主要从规模、收益结构、客房总体经营绩效及高星级酒店客房经营绩效等方面对中外酒店管理集团进行对比。研究结论:国外酒店管理集团相比国内酒店管理集团在规模、收益结构、客房总体的平均房价和平均每间可售房收入以及高星级(尤其五星级)酒店客房经营绩效等方面均具有绝对优势,在四星级酒店的客房经营绩效方面优势不甚明显,而在客房总体的平均出租率方面低于国内酒店管理集团。     

浅谈MX文化公司员工敬业度管理现状及优化对策

随着知识经济的到来,员工潜能的发挥对个人实现职业发展规划和企业的发展影响越来越大。员工敬业度作为激发员工潜能的重要因素开始受到企业和员工的高度重视。而员工以往过多重视专业技能的学习忽视了敬业度的提高。针对员工缺乏敬业度的现实,迫切需要员工自我寻找解决措施,切实有效地提升自我敬业度。这就要求员工改变思想,摒弃沉浮观念,增强主人翁意识,将个人目标同企业发展相结合。企业应为提高员工敬业度制定培训方案,加强对员工敬业度的管理,实现企业与员工共赢。     

酒店缘何留不住员工

酒店员工流动率过高是一个普遍存在的现象,而导致饭店员工流失的原因是多方面的,饭店本身及社会方面都有一定的作用。从饭店管理者的角度来看,人员流动率过高对饭店的经营管理带来不利影响,甚至会危及企业的生存与发展,因此应该正确面对员工高流动率的现象,从企业内部去寻找原因,并针对所发现的原因及问题,找出能够解决酒店员工高流动的对策与方法,造就一支优秀且稳定的员工队伍,以此来保证饭店经营和发展的需要。本文通过对酒店员工流动的现状分析,从六方面分析了导致此现象产生的原因,并研究了他对酒店带来的影响,从而提出了一些对策措施。     

浅析酒店财务管理弊端及对策

随着我国市场经济的迅速发展，我国酒店行业将面临新的挑战，财务管理是酒店行业管理制度的核心，它贯穿了酒店管理的始终，对酒店的经营和发展起到重要的作用。然而当前我国酒店财务管理工作还比较的薄弱，存在着许多的问题，不利于酒店行业的可持续发展。因此提高酒店从业人员对财务管理的认识，加强酒店财务的管理水平是我国酒店行业所要努力的方向。     

酒店员工流失原因分析及对策建议

随着我国经济的快速发展,我国的酒店业发展非常迅猛。在经济国际化和全球化发展的今天,企业之间的竞争实质便是人才的争夺战,酒店行业也是如此。然而,我国酒店业员工流失率日益飙升,导致酒店的发展受到限制。文章针对酒店员工流失的原因进行分析,提出相关应对措施。     

浅谈MG酒店员工培训问题及优化对策

21世纪是知识经济的社会,旅游业不断发展,酒店行业竞争也日益加剧。对于整个酒店行业而言,普遍存在员工不熟悉岗位职责、不能熟悉运用所培训的技能进行工作、工作的强度与薪酬不匹配和薪酬偏低于平均水平、核心员工不断流失且严重等等问题,直接制约了酒店今后的发展。文章利用文献研究法、问卷调查法对MG酒店培训现状进行分析,并结合MG酒店员工培训存在的问题,利用理论与实际的结合,提出具体措施方案,例如提高培训管理意识、健全培训体系、完善内部培训制度等,以加强MG酒店的员工培训管理,将员工培训工作变更为系统性、制度性工作,协助企业培训工作的进一步落实。     

酒店员工满意度研究

酒店员工是酒店企业的核心灵魂,员工的工作态度、心理情绪、服务理念通过其服务质量影响到顾客对产品的体验与感知,进而影响顾客的满意度.本文从营造"以人为本"的酒店文化,建立科学有效的薪酬制度,强化员工培训、重视员工职业生涯规划,加强酒店的内部沟通四个方面介绍提高员工满意度的途径.     

酒店企业内部控制存在的问题及对策研究

随着我国经济社会发展,为酒店企业带来了抢占市场份额、扩大营业规模的契机。许多酒店企业在各大城市中设置连锁机构的行为,不但刺激了酒店企业自身的发展,也带动了酒店行业的发展。但是机会与挑战是同时存在的,酒店企业的产品就是向客户提供优质服务,面对如此严峻市场环境和激烈竞争,为了满足客户需求而提供形式多样的服务内容,因此,完善酒店企业内部控制成为了酒店经营成败的核心。由于内部控制管理涉及的关键点较多,酒店企业内部控制的难度较大,出现问题的可能性较高。文章结合酒店行业现状,主要研究了企业内部控制的概念、意义和作用,通过研究酒店企业内部控制的现状和存在问题,提出在收入内部控制、成本内部控制和投资内部控制等三个环节加强内部控制的对策建议,以期为酒店企业建立完善的内部控制制度,提升企业内控成效提供依据,使企业能够有效利用自身资源,提高酒店经营质量和管理水平,增加企业的经济效益,促进酒店企业健康长远发展。     

浅议酒店如何降低员工的流动率

该文针时酒店业员工流动率相当高的现状，分析了造成员工流动的内部因素和外部因素，并针对这些因素提出了建设性意见。认为要降低酒店员工流动率应从科学合理招聘、健全酒店管理体制、激励制度、提高管理者素质四方面来增强员工忠诚度，降低流失率。     

提高酒店内部控制的有效措施

企业内部控制对改善经营管理水平和提高风险防范具有重要意义，酒店行业提供的产品特殊，表现为服务，因此被公认为管理难度最大的行业之一。酒店内部管理层只有建立完善的内部控制体系，运用相关内部控制原理、程序和方法才能确保内部控制达到一定效果，从而达到经营目标。     

现代酒店的财务会计特点研究

酒店和一般的现代经营性企业之间在经营特点上具有较大的区别，而经营上的不同又会导致酒店在财务会计以及财务管理方面表现出独有的特点，本文从会计核算和财务管理这两个方面的内容上，简单对现代酒店的财务会计特点进行研究。     

三亚五星级酒店员工流失影响因素研究

通过问卷调查获取数据,运用因子分析法和Logistic回归分析法,研究三亚星级酒店员工流失影响因素。研究表明三亚五星级酒店员工流失影响因素主要集中在工作环境、组织管理、工作性质三个方面。其中工作环境主要表现在酒店知名度、工作宽松度、酒店的前景、对员工关心、上下级沟通和同事关系。薪酬与管理主要表现在工资待遇、提薪机会、福利待遇、晋升机会、激励机制、绩效考核和企业文化。工作性质主要表现在劳动强度、工作稳定性、工作时间和价值实现。工作环境、组织管理、工作性质对酒店员工流失都有影响,其中组织管理影响程度最大,其次是工作性质,最后是工作环境。     

基于中国情境的员工敬业度提升策略研究

时下,员工的敬业程度成为关乎企业生存发展的重要因素。不同文化背景之下员工敬业度影响因素差别很大,识别关键因素进而提升敬业度的做法也应因境而异。在综合分析国内外现有研究成果的基础上对员工敬业度的内涵、结构维度等内容进行了简单的梳理。基于我国情境,从个体、组织和社会三个层面分析影响员工敬业度的相关因素,以此为基础建立提升我国员工敬业度的结构模型,探讨提升我国员工敬业度的可行策略。     

浅谈凯宾斯基酒店绩效管理现状及对策

企业竞争最终还是人才竞争,所以绩效管理应安排在与经营战略一样关键的位置。因为绩效管理战略正是通过对"人"的管理的成功来帮助企业获得经营成功。文章以凯宾斯基大酒店为研究对象,对酒店内部绩效管理存在的问题分析原因,提出改善意见,从而提高内部工作效率和员工积极性。     

酒店员工消极情绪的产生与管理对策

员工是酒店价值创造的主体,是提供优质服务的基础。由于酒店业的工作时间长、休息时间短、薪资报酬低等各方面的原因,容易使员工产生消极情绪。员工的消极情绪不仅会对身心健康造成危害,还可能降低酒店的整体服务质量,对酒店的组织绩效造成负面影响。本文通过问卷调查法分析酒店员工消极情绪的来源,以及消极情绪产生之后的行为反应。研究发现,酒店员工常见的消极情绪有12种,分别为压抑、否认、冷漠、白日梦、预备性消极补偿、反向、即时性消极补偿、直接攻击、固执、迁怒、倒退、逆反;酒店员工消极情绪来源包括组织因素、家庭因素、工作因素和个人因素等;酒店员工不同的消极情绪与不同的消极情绪来源相关,且相关程度存在差异;人口统计变量对酒店员工的消极情绪有一定的影响,但影响并不显著。