商业银行的关系营销

对于商业银行而言，客户是生存之本、发展之源，银行的一切经营活动都要以客户为中心，围绕客户需求做文章，千方百计提高客户满意度，同客户建立关系实现客户关系组合价值最大化，并在此策略指导下建立统一、协调、有效的客户市场营销体系。     

谈供电企业电力营销管理总体策略

随着社会的发展及经验的增长，我国的电力事业发展也非常的迅速，并逐步建立起了一个以客户为中心的现代化电力发展模式。电力营销就上指在多变的市场环境当中，电力企业能够始终坚持以客户的实际需求为指导，通过与客户之间的供用关系及渠道，为广大电力用户提供更加经济、安全、可靠的电力产品，并最终以厨到的服务赢得广大用户的最大满意。现主要针对当前电力企业当中的电力营销管理进行深入的探讨与分析，指出了其发展中应有总体策略与实施措施。     

我国商业银行的关系营销策略

关系营销是企业在营销活动中以建立和巩固客户的关系为目的，通过集中关注和连续服务，与客户建立起互动的长期性联系，以实现企业利润的最大化。我国商业银行市场营销中引入关系营销理念，可从本质上改变“以产品为中心”的状态，转向“以客户为中心”，更好地落实服务营销的思想。关系营销的引入还有利于银行开展差异化营销，通过客户数据库系统，对客户信息进行挖掘分析，     

房地产开发企业的关系营销策略

<正>对于服务含量比较大、产品比较贵重耐用的房地产行业来说,4Ps营销(产品策略、价格策略、分销策略和促销策略)显得过于狭隘,无法涵盖房地产企业与客户建立、保持和发展长期互惠关系的全过程。因为客户购房不是一种短暂的交易关系,而是一种长期互     

体验式营销与客户口碑的实证研究

体验式营销已经深入各个行业中,而体验式营销的策略到底如何制定?本文结合7EP体验式营销策略和客户口碑行为,建立了体验式营销策略与客户口碑行为之间的概念模型,并通过实证得出了7EP体验式营销策略中各策略与口碑的相关程度。同时,针对教育服务业提出切实可行、结合企业实际的整合体验式营销策略。     

现代商业银行市场营销论

随着全球经济一体化进程的加快，金融界面临严峻的挑战，同业竞争日趋激烈。为适应形势变化，近几年来，一种新的管理理论-顾客决定论与市场导向论正受到全球企业的重视。这一理论强调以客户为中心，以外部的市场和客户的需求及需求的演变为导向，来制定企业未来的发展策略，以客户为中心是企业进入激烈竞争时代的生存法宝。为顺应这一时代要求，现代商业银行只有积极实施面向市场的营销战略，才能在中国加入WTO后，把握机遇，迎接挑战，掌握市场，提高自身的区域竞争力乃至全球竞争力。     

商业银行营销体系及营销策略浅谈

一、确定以客户为中心的银行经营理念确定以客户为中心的银行经营理念,就是充分认识到客户是银行生存之本,银行的一切活动都在于满足客户的需求,使盈利最大化。为了适应市场经济形势和客户的需求变化,要培养全体银行员工树立市场经济的营销理念,转变旧的传统观念,由过去的被动适应市场向主动开发、培育市场转变;由注重存款市场向资产、负债、中间业务市场并重转变;由柜台服务、等客户上门,向存、贷、汇、理综合功能于一身的客户服务中心转变;由大众化、同质化服务向个性化、异质性服务转变;由单纯产品开发向加强客户管理转变;由同行排斥性竞…     

移动公司中高端客户营销策略

中高端客户所贡献的收入远高于普通的通信消费者,因此一直都是移动公司转型发展的重要推动者和主要贡献者。围绕中高端客户,电信运营商之间的商战日趋激烈。如何更好地保有存量客户并赢回对手客户成为移动公司关注的焦点问题。论文从建立中高端客户营销体系、开发中高端客户管理系统、构建产业联盟三个方面提供建议,为移动公司深入推进中高端客户保有和价值挖掘提供参考。     

加入WTO后的银行营销策略

一、牢固树立以客户为中心的营销理念“客户中心论”,指商业银行在经营管理指导思想中只有客户这个中心,而没有其它的中心,其它的构建都是为客户这个中心服务的。确立客户中心论的营销理念,要以满足客户需要为优先考虑,满足客户需要优于银行产品推销,客户关系战略集中于银行的目标客户,银行要根据客户面临的难题和市场环境的变化来调控自己的行动方案,调动全行各方面的资源为客户提供优质服务。l、为实现以满足客户为导向的银行经营目标,银行的机构设置应当体现出“客户中心化”。通过对客户需求进行市场调查,根据客户的需求设计金融新产品,…     

建立客户关系的黄金原则

金融服务业是一种讲究关系的行业，唯有理财顾问与客户之间建立良好关系，始能克服规定、法令及商品等各方面的迅速变迁。成功又有利的客户关系可以透过两种简单却有效的策略来发展，而要维持已建立的关系则可仰赖三个具体的技巧，如下所述。     

“客户拉动”式营销

<正> 随着客户关系管理系统(CRM,Customer Relationship Management)在企业中的逐步建立,企业可以更好地重新整合客户信息资源,使原本"各自为战"的销售人员、市场推广人员、电话服务人员、售后维修人员等等开始真正地协调合作,从而更好地满足客户需要,获取竞争优势。"客户拉动"式营销就是一种与之相适应的新兴的营销方式,它是指企业在充分掌握客户有关信息的基础上,在其表示出购买意愿时,适时地提出针对性的产品和服     

商业银行个人客户消费行为与营销策略

文章从四个方面探讨影响银行客户消费行为的因素及银行客户消费决策的过程，进而提出商业银行的营销策略。     

大客户营销的操作宝典

大客户营销策略中的大客户是指公司所辖地域内使用产品量大或单位性质特殊的客户,主要包括经济大客户、重要客户、集团客户与战略客户等。其中经济大客户是指产品使用量大,使用频率高的客户。重要客户是指满足党政军、公检法、文教卫生、新闻等国家重要部门的客户。集团客户是指与本企业在产业链或价值链中具有密切联系、使用本企业产品的客户。战略客户是指经市场调查、预测、分析,具有发展潜力,会成为竞争对手的争取对象的客户。由于大客户对企业收入贡献大,因此,与大客户建立良好的关系是保证业务收入稳步增长、提高市场占有率的重要手段。     

市场竞争中《家报》的营销策略分析

在现代报业的市场竞争中，对读者资源的最大化占有和最有效维持，是报纸发行营销的重要策略。报纸只有赢得订户，才能赢得市场从而赢得最大的经济效益。根据现代市场营销学研究表明，吸引一个新客户的成本是维护一个老客户成本的5倍。从赢利率来说，吸引一个新客户与丧失一个老客户相差15倍。     

中小企业初创时的营销之道

改革开放以来，我国各类中小企业快速发展，表现出强大的活力，在我国国民经济中已占有十分重要的地位，但是中小企业在初创时期常常面临这样的挑战-资金有限，知名度不高，抓不住客户。那么中小企业如何在较短的时期内打出自己的品牌，扩大知名度，在竞争中生存、壮大呢？     

轻松面对客户的不满

你今天因为客户发脾气而影响了心情吗?营销员最不想面对的就是客户的不满与愤怒，如果处理不好，很可能从此失去一个客户，甚至影响一天的心情。但若一味地想逃避这种状况或一再为自己辩护，那么它就是你销售生涯的绊脚石，只有消除客户的不良情绪，推销才具优势。     

交叉销售提升客户忠诚度

在新技术和新产品层出不穷、市场竞争日趋激烈和快速饱和的现代营销背景下．企业的客户忠诚度正面临着巨大的挑战只有紧紧盯住目标客户利用交叉销售方法，利用数据挖掘技术等满足客户的个性化需求才能更多地扩大客户占有率．提升客户忠诚度，     

对电力市场营销的探讨

随着电力企业改革的逐步深入,电力已经逐步地面向市场,市场化的竞争促使电力企业向“以客户为中心的优质服务”经营模式转变。提高服务质量和客户满意度,为广大电力客户“放心用电、满意用电”创造条件,电力企业的整体效益要依赖供用电营销来实现,电力企业如何提高竞争优势,依赖于企业的管理现代化程度和对客户提供的电能质量及优质服务水平。文章主要对电力市场营销进行探讨。     

新环境下物流企业的服务营销策略探讨

在新环境下物流企业需要形成"信息化服务+精准服务+亲情服务"的营销策略,信息化服务可以通过ASP建立灵巧的企业应用程序,和客户实现更好交互;精准服务是将客户分级管理,明确客户属性,提供针对性服务,以此来稳定业务;亲情服务是通过人性化服务给客户留下更好印象,是拓展业务的有力武器。     

试析生命周期特征的营销策略

客户生命周期是不可抗拒的客观规律,客户是企业拥有的最宝贵财富。本文以客户生命周期为基本理论线索,对客户所处生命周期的特点以及阶段进行分析、判断。借助于ABC客户分类管理法,对各阶段客户进行分类,并提出各个阶段关系营销策略重点,有效延长客户生命周期。