制造企业的服务化竞争战略研究

分析了完全产品的概念和制造企业向服务化竞争战略转变的原因,从战略角度阐述了制造业的服务化趋势,以及战略转变实施过程中应该重点注意的问题。     

制造企业服务化的驱动因素

服务化是制造企业转型发展的重要途径。本文在制造企业服务化转型背景下,基于中国制造业上市公司数据针对企业服务化选择的影响因素进行实证检验。结果表明,从微观层面来说,成本收入比、企业市场份额、企业年龄、企业规模、资本劳动比与国有企业属性会显著影响制造企业服务化的选择,行业层面的服务化企业比例对制造企业选择服务化具有显著影响,而市场竞争强度的作用并不明显。根据要素密集度分组的回归结果显示,不同类型行业的制造企业服务化影响因素与总体样本的结论基本一致。     

关注制造企业服务化动向

制造企业悄然在变2006年岁末,格兰仕和中央电视台宣布结成战略合作伙伴,结盟后第一个举措就是全力打造CCTV-2"美味中国·三人餐桌"微波美食节目。此举联手央视共同打造品牌栏目,格兰仕为消费者如何用好微波炉提供了解决方案,改变了微波炉在消费者心目中"简单加热工具"的印象,在微波炉之上嫁接起教授新生活方式的服务内容。进入2007年,格兰仕高标准着手建设的顺德容桂格兰仕工业园,一部分用于生产,另一部分已明确定位于发展与家电业有关的现代服务业。几番举措传递出几十年来凭"价格屠龙刀"横扫业内的微波炉巨头——格兰仕     

制造企业服务化趋势探讨

如今，企业究竟卖什么？产品还是服务，还是兼而有之？许多企业缺乏鲜明的特征，人们很难对其是制造企业还是服务企业进行区分。这样的例子很多，例如美国菲多利休闲食品公司（Fritolay），它的食品畅销美国大部分地区。实际上他们公司的炸土豆和椒盐饼干与其他公司的产品没什么区别，该公司的产品之所以能风靡全美国，拥有美国市场一半以上的份额，主要就是因为该公司为顾客提供了特别优质的服务。     

制造企业服务化的发展路径和典型模式

伴随着消费者需求的升级,现代制造业与生产性服务业之间的融合发展日益深入,这种融合更多地表现为服务业向制造业的渗透,特别是生产性服务业直接作用于制造业的生产流程     

制造企业服务化：全球发展新浪潮

1．制造企业服务化在全球范围内兴起 过去30年,全球经济逐渐由产品经济向服务经济转变。到20世纪后期,经济活动已由以制造为中心渐变为以创新与服务为中心,制造企业的竞争优势也不仅仅停留在产品本身,而是通过提供服务来增加其核心产品的价值,制造企业服务化在全球范围内兴起。     

我国装备制造企业的服务化转型

<正>制造企业的服务化转型,即由传统的制造向服务型制造转型。服务型制造是制造与服务相融合的新制造模式,是基于制造的服务和服务的制造而产生的新型制造概念,制造企业着重为顾客提供产品服务系统,是从传统的产品制造向产品服务系统和整体解决方案的转变。     

我国装备制造企业的服务化转型

制造企业的服务化转型,即由传统的制造向服务型制造转型。服务型制造是制造与服务相融合的新制造模式,是基于制造的服务和服务的制造而产生的新型制造概念,制造企业着重为顾客提供产品服务系统,是从传统的产品制造向产品服务系统和整体解决方案的转变。     

制造企业服务化转型的商业模式研究——以空中客车为例

商业模式是当今企业核心竞争力形成和发展的关键问题,特别是在制造企业服务化的趋势背景下,如何通过商业模式的转变实现服务化转型是制造企业关注的重点。本文基于国内外制造企业服务化转型的相关研究,以空中客车公司为例进行案例研究,以时间为主线从多维度对其服务化转型过程进行描述和分析;在此基础上构建出制造企业服务化转型的三阶段演化模型,即从技术管理到服务管理再到协同管理,揭示了服务型制造企业的商业模式;最后得出通过高层管理者支持推动和建立外部关系网络拉动来促进服务化转型的启示。     

关于产品服务化与企业服务化的理论探索

本文通过文献回顾和案例分析,探讨了服务行业呈现出的两种新趋势,即产品服务化与企业服务化。作者认为这两种趋势有助于企业开拓新的事业领域,实现多元化发展,同时符合发展绿色经济的客观要求,是未来经济发展的主要方向之一。     

探讨我国装备制造业从生产型向服务型的转型

着眼于全球制造业的竞争格局,制造业服务化时代已经到来,而作为制造业核心组成部分的装备制造业,只有完成从生产型向服务型的转型,才能使我国从制造业大国成为制造业强国。本文从我国装备制造业的发展历程、服务化特点及必要性谈起,总结了目前我国制造业从生产型向服务型转型中存在的问题,并在最后从政策建议和企业建议两方面提出了转型的路径。     

“匠师工程”在制造企业的实践

论文概述了不锈钢管企业推行“匠师工程”的具体做法,论述了其合理性和优点。     

基于QFD方法的服务型制造企业服务质量改进研究

构建基于QFD方法的服务型制造企业服务质量改进研究模型,通过SPSS软件,对实例Y公司顾客需求的权重进行主成分分析,在此基础上运用灰色理论和模糊数学相结合的灰色模糊方法对Y公司服务质量进行评价,然后结合测评结果运用QFD方法,找到Y公司应该着力加强的服务措施。研究结果表明,权重分数较高的服务措施要素是进行服务补救、信息系统、员工素质、办事效率和培训,即要Y公司满足客户质量需求必须关注的要素,这些要素的好坏,直接决定了企业客户需求是否得到了满足。这类研究方法,对类似的服务型制造企业服务质量改进的研究,同样有很大的借鉴意义。     

服务型制造模式下海工装备制造服务价值网络研究

文章基于海工装备制造行业背景,对服务型制造模式下海工装备企业价值网络展开探讨。首先分析服务型制造模式的服务价值网络的形成机理与服务价值网络的结构;其次,针对海洋工程装备制造特点,分析海工装备产品制造服务网络,构筑海工装备制造服务价值网络构建并分析其维系与战略调整。     

项目管理成熟度模型在制造企业中的运用

目前,项目管理这门优化的管理技术已运用到了制造企业的组织运营中。而项目管理成熟度模型作为对项目管理能力的有效评估工具,有必要在制造企业的项目管理中得到推广和运用。本文通过介绍项目管理成熟度模型的概念和等级,从制造企业的角度,阐述了在制造企业中应用项目管理成熟度模型的必要性,并简要提出了项目管理成熟度模型在制造企业项目管理中的应用步骤。     

制造型企业实施 VMI模式的体系构建

随着供应链管理理论的不断发展,供应商管理库存（ VMI ）作为一种新型供应链库存管理模式应运而生,国外企业率先引入VMI并形成了比较成熟的管理模式,相对而言,国内企业对于VMI尚处于尝试和摸索阶段。文中首先对我国制造型企业库存管理现状进行分析,指出实施VMI模式的必要性。其次从确定VMI物料、筛选合格供应商、选择实施形式、实施策略等方面构建了实施VMI的体系框架,理清了成功实施VMI的主体思路,为准备尝试引进VMI的制造型企业提供参考。     

面向兵器装备企业的服务型制造网络及其关键技术研究

服务型制造作为21世纪的先进制造模式,其广阔的实践及应用前景备受学术界和企业的关注。本文在分析服务型制造理论相关理论研究成果的基础上,对服务型制造的概念、特征以及实施服务型制造对于兵器装备企业的价值进行了详细讨论,在此基础上,构建了兵器装备企业服务型制造网络总体框架模型,为兵器装备企业实施服务型制造模式提供参考。     

基于网络化制造企业联盟合作企业的选择

合作企业的选择是组建基于网络化制造企业联盟的关键,给出了基于网络化制造企业联盟合作企业选择的步骤及初选的评价指标体系,建立了以成本、质量、时间、风险等因素组成的综合评价指标体系,并将层次分析法和灰色评价方法结合起来,对基于网络化制造企业联盟合作企业进行综合评价,达到综合评价与选择合作伙伴的目的。     

基于模糊层次分析法的服务型制造业价值链评估

近年来,国内外制造业出现了明显的服务化趋势,传统的以财务会计为指标的企业绩效评价具有片面性,不能全面考虑企业价值链对企业盈利能力,盈利潜力和盈利可持续的影响。本文在阐明了服务型制造业价值链的功能、结构、运行模型的基础上,对此价值链进行指标构建,采用模糊层次分析法提出了一个对整个服务型制造业价值链进行评估的模型,最后以戴尔公司为案例进行分析,用Matlab软件对结果进行仿真和灵敏度分析,验证了该模型的有效性和准确性。     

制造业物流完善之路

分析了制造业物流时间参数的主轴性、空间合理布局的重要性、物流过程的复杂性、物流组织结构的协调性等特点,从一种全新的角度对物流进行了界定。并在生产组织和调度的自动化、供应链过程的一体化、逆向物流、虚拟仓库、物流全球化等制造业发展方向上进行了理论和技术上的探讨。