失调的组合：逍遥主，酸秀才，莽功臣

我曾为一些企业做过管理咨询，在试图帮他们解决难题时．我发现一个特点：那就是请我帮忙的企业家们．都希望我能指给他们一条快速走出困境的道路。然而管理是没有捷径的，做企业同做人的道理一样——只有经历才能让人成熟．其实正是这些困境的煎熬．才使管理者们成长；管理者成长了．企业才能成长。     

老鼠偷油

对管理问题的诠释，仿佛是多棱镜，不同的表达者描述出不同的镜像——距离真相都有距离。对于管理者来说。他要明白这段距离对于企业意味着什么，也要知道如何在彼此间架设一条通道，消弭由于距离而产生的隔阂。[编者按]     

领导者的角色

近期在美国正进行着一场从“管理到领导”的管理思想革命。传统片面强调管理方法与技能的观点已受到越来越多的批判；而有关领导的理论正受到越来越多的关注，逐渐成为管理理念的主流。如美国两大管理学大师彼德&;#183;杜拉克和沃伦&;#183;本尼斯都认为许多组织，特别是失败的组织，存在的问题是管理有余而领导不足。     

李月庆方案设计和商务表达最重要

在创立天翼图书之前，李月庆是中欧商学院的培训部主任。 在日常工作中，他发现，中国的经理人图书呈现出一个喇叭型的缺口：如果把企业比作一个坐标，X轴是管理者的学历，Y轴是管理者的年龄，近几年来，管理者的学历曲线一直往上走，而年龄曲线却一直往下走，“这样就形成了一个缺口，需要有新的知识补充进来。”李月庆说，这种状况当然可以通过培训来加以改善，但一方面企业管理是个不断改进乃至更新的过程，另一方面对那些没有时间或者没有机会去商学院进修的经理人来说，阅读一些优秀的经管类图书无疑也是很好的替代性办法。     

论企业领导者的综合素质

如何适应新形势，如何做一名好的领导，是新时期摆在我们每位企业领导者面前的一个十分重要的任务。一位好的领导，就是一个企业的优秀掌舵人，他掌握着企业的方向，是企业实现其目标的关键所在。而在全球化、信息化、知识化的今天，要成为一个好的企业领导，必须具备较高的综合素质 一、要有高尚的人格魅力 人格就是人的品质、品格。人格的魅力就是个人的品质、风格、声望、心理品质等。由于人格魅力的作用结合才华的体现，形成了领导的感召力。他们具有能够对自己的能力、正确性以及自己信仰道德上的正义的自信，对自己的信念和行动充满激…     

传统与现代管理观念,做法比较表

管理并无固定模式。同一家企业,不同的管理者采取截然不同的管理方式,却都有可能成功;而同一位管理者在不同情况下也会经常变换自己的管理方法。判断一种管理方法能否成功运作,关键要看它是否行之有效,是否有助于达到企业总体发展目标。 管理方法可以分为两大类型:传统型管理与现代型管理。相应的,管理者也可分为两类。传统型管理者往往目标明确、果敢自信、威严而善断,适合于管理像军队等体制比较完善的组织;现代型管理者更善于洞察、勤于思考,更注重发挥团队的创造才能,激发人们的创新意识,是领导企业改革的最佳人选。     

管理者要善于化对立为统一

对立就是相互排斥、相互矛盾、相互斗争；统一即相互一致、能够相容、相互依存。对立统一规律是自然、社会和思维的根本规律，也是唯物辩证法的根本规律。对于管理者来说，不仅要认识这一规律，更要善于应用这一规律，善于化对立为统一。尽管在管理理论中没有专门把化对立为统一作为一种管理方法提出，但在管理实践中经常被人们使用，尤其是那些优秀的管理者在创造性地解决复杂的管理问题时经常使用。     

逆向管理：由下而上的管理创新

让管理者接受下属员工的管理，对于中国的企业管理者来说是一种全新的管理理念，它与通常所说的“职工监督领导”区别在于，首先它是在市场竞争日趋激烈的背景下提出的；其次它是管理者为把企业做强而发自内心的需求。因此，这种理念极具现实意义。     

成功管理的心理策略

许多小伙子，给自己买东西大大咧咧，或只要便宜就行，但如果给女朋友买东西，就一定要精挑细拣，就一定要“高档”，因为这时候有了一个“外在”的理由：我认识的不少人都有类似的经验，就是让他们自己去跟人打交道非常羞涩，但如果是领导(包括老婆)交待的任务，就能够非常大方地去完成——很多事例证明，人心理上有一种对命令或任务的依赖，这为管理提供了天然的条件。     

企业客户关系管理—分类管理

对于企业而言，顾客可以分为交易顾客和关系顾客两类。客户关系管理主要是对关系顾客的管理。企业可以将关系顾客分为：贵宾顾客、主要顾客、普通顾客和小顾客四类。然后针对不同类型的顾客确定客户关系管理的目标，设计不同的客户关怀项目，以获得客户忠诚，在竞争中取胜。     

向上管理 向下负责

我常常听到管理者这样说：“我要对我的上司负责”“我要管理我的下属”等等，这些本身也没有什么错误．但是一旦形成行为选择的依据，就会导致很多管理行为的错误。正确的逻辑应该是：向上管理，向下负责。     

管理组织中的牢骚

牢骚存在于几乎所有的管理组织中。管理不善的组织中充满牢骚,管理完善的组织中仍然不乏牢骚。这常常使管理者感到失望,尤其使那些实行了开明的管理方式并取得了良好效果的管理者失望。他们对于得不到感激,对于虽然条件好转但是组织中牢骚仍然不断感到强烈失望,以至于要放弃开明的管理方式,重新实行权力主义的管理。 几乎所有的牢骚都具有冷漠、带刺、消极的外表,     

管理质量——中层管理者的角色浅析

本文从管理质量的涵义入手，对管理质量和管理、管理质量、质量的联系与区别，对管理质量的特点和评估进行了简要的说明；在此基础上着重阐述管理质量中的重要承担者——中层管理者，及他们在管理质量中重要责任；并说明通过对中层管理者的管理和发展，提高他们各方面的能力，从而来提升企业的管理质量，为企业获得竞争优势。     

只有老板才是领导者？

谁是企业领导者？ 有人脱口而出：老板。其依据是虽然企业中有不少冠以总监、经理等各种头衔的人,但他们都应算是被管理者,或执行者。只有最高领导——老板,其工作就是一件事——发号施令,所以只有他才是真正的指令者——“管理者”。     

管理不需要英雄主义

企业家的骨子里是不安分的，他们属于创新式人物，喜欢生活的不确定性，相信“在乌儿的舞会上，总能拾到麦穗”。兵法讲究“兵不厌诈”．也是一门包合不确定性的艺术。于是人们试图将兵法引入经营管理．以期提高企业家的修养与素质．久而久之便形成一个新的学问——“兵法经营”。但我们并不能将兵法管理上升到兵法经营的高度。哈佛大学教授科特与索兹尼克明确指出．领导与管理是不同的，所要做的事以及所需要的才干当然也不同。企业管理着眼的是已发生的事实，面临的是确定性环境．因此管理者（经理）的角色要求和领导者（企业家）的特质要求是不一样的。前者必须冷静分析所有可能掌握的信息．尽可能客观地寻找出一套稳健有效率的管理制度或方案．用正确的人，把正确的事做正确．与后者主要从事的创造性工作（考虑“正确的事”）性质几乎是两码事．     

现代企业人力资源管理中赏识管理探讨

日常工作中，雇员的潜力只有不到５％得到发挥。只要采取恰当的管理方法，绝大多数雇员都能激发出巨大的能力。企业领导的职责是了解他们的价值所在，创造有利的环境，帮助他们把潜力转化为企业的竞争力。赏识管理就是管理者采用多种途径，充分地发掘雇员的优势和潜力，帮助雇员有效地将企业的目标内化为个人目标的管理方法。     

成功从时间开始

有人认为管理对象有三个要素就够了：人、财、物．因为他们都是资源：人——人力资源，物——物质资源．财——没钱怎么能办事呢7     

悖论式领导对“Y一代”员工忠诚影响研究：工作意义感视角

随着我国经济的高速发展，“Y一代”员工正逐渐成为企业不可或缺的中坚力量。他们有着个性鲜明、思维灵活的性格特质以及乐于接受新鲜事物和迎接挑战的进取精神；但同时他们更渴望灵活多样的工作风格和善解人意的领导管理方式。基于社会信息加工理论、社会认知理论以及内在动机理论视角，以浙江省等多家企业的297名“Y一代”员工为样本，通过SPSS23.0软件运用层级回归和Bootstrap中介检验法对悖论式领导对“Y一代”员工忠诚的内在影响机制进行深入探讨。研究表明：悖论式领导正向影响“Y一代”员工忠诚；工作意义感在二者之间发挥部分中介作用。研究结论完善了悖论式领导对“Y一代”员工忠诚的作用机理，对企业提高“Y一代”员工忠诚具有一定的借鉴意义。     

项目管理中的政治运用

在项目管理中．政治是一个经常被忽视的角色．但它却是项目管理者最有力的工具之一。目前．人们对于政治的理解，尤其是企业政治的理解存在着很大的误区。简单地拿企业政治来说．理论界对企业政治的界定就有截然不同的两种说法。一种说法是这样的“在长期的社会实践中．人们已日益深刻地意识到．‘如果没有权力．什么事情——无论好事还是坏事——都办不成’．至少他们不能轻易将事物从一种位置或状态转向其所期望的更好位置或状态。     

批发市场管理的核心——以人为本

批发市场有四大主体：生产者，经营者．管理者．消费者。在这四大主体中，经营者是主体中的主体。对这一群体的管理，直接关系到批发市场的稳定、繁荣与兴旺。所以，对批发市场实施管理中，一定要坚持以人为本，寓管理千服务中的管理理念。