农村信用社实施客户经理制的思考

近年来，部分农村信用社引进了客户经理的服务方式，以适应支持“三农”和地方经济发展的要求。实践证明，这对于农村信用社建立以人为本的管理体制，提高服务“三农”的效率，提升经营效益有很大促进作用。但由于受各种因素制约，客户经理制开展得还比较缓慢，存在着一些难点和不足，应逐步加以完善。     

加强县支行能力建设 提升“三农”服务水平

农村金融向来是个难题,而大型银行服务“三衣”更是一个全新的课题。农业银行在确定面向“三农”的市场定位后,紧密结合中国农村经济发展实际和衣行行情,力图以三衣事业部模式来破解这一难题,走出一条有中国特色的大银行服务小“三农”的新路子。     

增强信息科技支撑能力提升“三农”金融服务水平

自2003年成立以来,宁波鄞州农村合作银行（以下简称“鄞州银行”）以服务“三农”为宗旨,以本地化经营为特色,以中小企业和私人业务为重点,一直致力于打造具有综合竞争力的现代化农村合作银行,为广大城乡居民提供优质的金融服务。信息科技建设从无到有,从弱到强,实现了跨越式的发展。     

把握“三农”服务态势增强持续发展能力

“转变经营理念和方式、落实科学发展观大讨论”的活动正在全省银行业系统有序进行，作为一家面向“三农”的大型商业银行的分支机构一农行荆门分行能否把这一活动引向深入、取得实效，关键是要把握好“三农”服务态势，找准“三农”服务问题，做好“三农”服务大事。     

农行铜仁分行服务“三农”成效显著

近年来,农行铜仁分行认真贯彻农总行全面实施服务“三农”和县域蓝海市场发展战略,积极探索服务“三农”的经营模式与发展路子,以农户为重点,以“惠农卡”为载体,以农户小额贷款为推手,以县域事业部为组织保障,全面推进服务“三农”工作,取得了显著成效。     

找准金融为“三农”服务的结合点

贫困落后地区金融对“三农”的服务弱化，表现在信贷投入主体单一，信贷资源萎缩、服务网点缺失、结算手段落后等方面，为找准金融为“三农”服务的结合点，本文提出了有关的对策和建议。     

发挥基层央行职能作用 提升“三农”金融服务水平

近年来,中国人民银行长春中心支行认真贯彻落实总行、分行关于改善＂三农＂金融服务的各项部署和要求,从加强政策引导、推动农村金融创新、改善农村支付环境、探索构建农村信用体系以及推进农村信用社改革等方面积极开展工作,并取得了显著成效,从而有力支持了＂三农＂的健康发展。长春中心支行将继续认真贯彻落实总行、分行的部署,不断推进金融支农工作扎实深入开展,从而为全面建设小康社会做出积极贡献。     

银监会多措并举科学监管提升银行业服务“三农”能力

2013年我国银行业信贷保持合理增长,“三农”贷款实现“两个不低于”。一方面银行涉农业务资产稳定、效益平稳,另一方面“三农”发展得到有力支持,为民服务的理念得以声张。这种种的前提,离不开农村金融机构改制、细化贷款管理和主动风险管控,这些又都见证了中国银监会做出的不懈努力。     

金融服务与“三农”发展

金融作为现代经济的核心,对于促进“三农”的发展具有不可替代的作用。这个作用发挥得如何呢?近期我们就所处的偏远市(县)的情况进行了调查分析。虽然“三农”资金的投入逐年增多,“三农”经济得到了发展,但所存在的问题仍然不容忽视,需要我们加以研究和解决。一、金融服务与“     

对县级支行拓展“三农”信贷业务的调查

对农业银行而言,县域市场是根基。其在县域市场的表现和实力,在很大程度上能决定其主体业务水平和“三农”金融服务的成效。本文从沛县特殊的地理环境和优越的自然条件出发,对农民的资金需求状况以及农行如何服务“三农”这一历史使命进行了调研。调查结论如下：一是沛县属于传统的农业大县和农业强县,单一农户资金需求较为分散,应采取“公司＋合作组织＋农户”的币场模式,集中资金重点投放种植、养殖、加工等大户。二是发挥农行在农村人熟、地熟、情况熟的优势。全面占领农村金融阵地,利用产品优势和服务功能,扎根农村,服务城乡。三是采取奖罚分明的激励措施,对“三农”贷款切实做到责任到人、合规操作、严控风险。     

西藏“三农”金融服务协调性研究

长期以来,农业银行西藏分行承担着“三农”金融服务职能,今年新成立的邮政储蓄银行西藏分行也将为“三农”提供金融服务。本文通过对农业银行西藏分行和邮政储蓄银行西藏分行“三农”金融服务优劣势比较分析,提出推进“三农”金融服务协调发展的对策建议。     

国内外银行业服务“三农”模式的实践与启示

国内外很多银行在开展涉农金融服务方面探索出一些成功的经验,其独具特色的服务“三农”模式带来了良好的经营业绩和社会效益。论文对国内外银行业服务“三农”模式进行深入研究并得出诸多对农行的启示,可为农业银行更好地开展“三农”金融服务提供有益的借鉴。     

县域农行服务“三农”效益实证研究

面向“三农”是农业银行的市场定位。如何遵循农行股改原则,兼顾好面向“三农”与商业运作之间的关系,从而达到持续服务“三农”的效果是摆在我们面前的现实课题。本文从县域农行如何有效服务“三农”的角度对该行服务“三农”工作避行了实地调研,力图揭示服务“三农”与经营效益的内在联系,坚定县域农行服务“三农”工作的信心,推进“三农”金融服务工作全面纵深开展。     

新时期金融服务“三农”的思路和模式

我国统筹城乡发展进程中存在的突出矛盾是城乡发展失衡、差距日趋扩大.如何尽快缩少城乡居民金融资源享有差距,让所有人都平等地享受金融服务,成为涉农金融机构服务“三农”的重点和难点.近年来,“普惠金融”概念兴起,部分涉农金融机构进行了积极有效的探索,以满足农民基本金融服务需求,进一步促进农村地区经济社会发展,实现社会和谐稳定.     

在服务“三农”中提升基层网点竞争力

随着农行面向“三农”金融服务试点工作的稳步推进，基层营业网点在金融服务“三农”中的主导地位和作用逐渐凸显。发挥基层网点在乡镇市场竞争中的优势，提升竞争力，是做好面向“三农”金融服务工作的客观要求。目前，农行在乡镇市场的竞争者主要是农村信用社，与信用社相比，农行乡镇营业网点的主要优势在于产品种类齐全，新型理财产品丰富，电子化网络覆盖广，各类结算工具多且方便快捷。     

创新机制 服务“三农”——农业银行做实“三农”金融事业部

近期,中国农业银行明确了2010年工作的指导思想、主要目标以及政策措施,“三农”金融服务依然是该行工作的首要任务。要从改善组织体系、核算体系和运营机制三方面出发做实三农金融事业部,进一步深化经营决策重心,推动县支行“去机关化”改革,积极推进村镇银行的体系建设。全面落实科学发展观,同时加快县支行改革步伐。     

客户经理营销的有效突破应把握好四个着力点

一是主动识别。我行一名客户经理在他行帮助客户办理转账业务时，以热情、生动、真诚、全过程的服务赢得了客户的信任，并通过进一步了解发现其是一个潜在的优质客户，便有意识地展开营销，获得了意想不到的成功——一次性营销基金百万元。由此可见，在办理非现金业务的客户中，有许多客户是优质客户，且隐藏着很大的“商机”，这就要求客户经理在与客户接触的过程中，要特别关注，刻意留心，决不放过每一次发现优质客户的机会。     

基层行金融服务“三农”问题的调查报告

为积极探索金融服务“三农”的有效途径,加大基层行金融服务“三农”的力度,有效解决基层行在服务“三农”过程中遇到的实际问题。近日,毫州分行金融服务“三农”调研组深入支行、分理处和部分种养殖基地进行了多种形式的调查,就金融服务“三农”过程中存在的问题和难点进行了认真分析,并对扎实做好基层行金融服务“三农”工作提出了建议。     

完善“三农”支付体系 提高“三农”服务能力

近年来,国内商业银行纷纷加快战略转型的步伐,个人金融业务成为市场竞争的热点。为此,2012年《中国信用卡》增设了＂个人金融＂栏目。本栏目定位于银行个人金融业务领域,集中报道各行个金业务最新发展动态,探索行业发展方向,交流管理和实践经验。在辞旧迎新之际,我们有幸邀请到了中国农业银行股份有限公司零售业务总监兼个人金融部总经理李庆萍女士为本刊撰文,与同业分享农行服务＂三农＂支付市场的成功经验及未来发展战略。