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相似文献
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1.
罗雪梅 《全国商情》2012,(13):55-57
导游在旅游业中占有重要地位,是促进旅游业发展的重要因素,是维持旅游业正常运作的中坚力量。一个国家的旅游业发展状况好坏,很大程度上取决于本旅游行业中导游品质的高低。良好的导游素质和导游品质能够更好地为旅游者服务,使旅游者对企业产生良好印象,从而促进地区旅游形象的建立。而低品质的导游服务则可能严重的影响地区旅游业的形象和声誉。因此,导游品质的好坏对旅游业有着直接和重要影响。本文就导游品质在旅游业中的作用进行了探讨,明确了导游品质对旅游业的意义所在。  相似文献   

2.
关于登封旅游业发展的几点认识   总被引:2,自引:0,他引:2  
河南省登封市旅游业现阶段存在的主要问题是:基础设施不完善、旅游产业发展不平衡、非物质遗产保护不力等;登封发展旅游业必须针对问题大力整改,建立合理的旅游结构,提高旅游产品文化品位,采取有效措施切实保护非物质文化遗产,建立和完善景区讲解员制度,规范导游讲解等措施促进旅游业规范发展。  相似文献   

3.
导游人员在旅游业中有着极为重要的作用,被誉为“旅游业的灵魂”。然而由于我国导游人员报酬机制不健全,导游收入偏低,致使导游队伍不稳定、整体素质低,严重制约了我国旅游业的稳步发展。完善导游管理机制和劳动报酬与保障体系,确保导游人员的劳动报酬公平、合理,是我国旅游业管理中迫切需要解决的问题。  相似文献   

4.
旅游业的快速发展,需要大批高素质的导游人才.现阶段导游培训方面存在诸多问题,加深导游培训必要性认识,做好导游培训工作,是提高导游人员整体素质最为有效的途径.  相似文献   

5.
旅游行业潜规则与导游薪酬难题   总被引:1,自引:0,他引:1  
导游的薪酬问题已经成为了旅游行业管理中棘手的难题,本文通过挖掘旅游行业的潜规则,从旅游业潜规则对导游业界的影响、导游薪酬问题的原因,以期为导游薪酬问题的解决作一些有益的探索.  相似文献   

6.
我国导游薪酬制度的研究与设计   总被引:1,自引:0,他引:1  
导游是旅游业的重要人力资源,导游服务水平和质量直接影响着游客的满意度。但随着我国旅游业的快速发展,导游服务水平和质量参差不齐。本文作者从研究我国现行的导游薪酬制度出发,针对当前导游薪酬制度中存在的问题进行了剖析,并设计新的导游薪酬制度,从而促进旅游业的健康发展。  相似文献   

7.
无线射频识别技术在旅游业上的应用研究   总被引:1,自引:0,他引:1  
本文在简单介绍无线射频识别(RFID)技术的基础上,探讨了RFID在旅游业上的若干种应用模式。包括开放式门禁,景区电子导游,旅客位置查询及安全和救援支持,景点旅客容量指标实时统计分析等。并对应用中存在的问题进行了一定的分析。  相似文献   

8.
浅析导游人才的流失原因及对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
导游人才是旅游业的灵魂,我国旅游业的发展呼吁大规模高素质的导游人才。当前我国导游队伍在数量上已有较大发展,但质量上不容乐观,优秀导游奇缺成为各地旅游业普遍的现象。导游人才流失率高,不利于培养高水平导游,本文旨在分析导游人才高流失率现象产生的原因,并提出一些建议,以期引起业界的关注。  相似文献   

9.
作为山西旅游业的重要元素,导游的素质和服务直接关系到山西旅游业的发展和旅游城市的形象。笔者主要从院校培养、行业需求和政府监管三个方面分析了导游人才培养过程中的缺失,同时就如何提高导游素质、留住导游人才、提高导游服务质量进行阐述,希望能够为导游服务质量的提升和山西旅游业的发展尽绵薄之力。  相似文献   

10.
王季青  曹建龙 《全国商情》2010,(3):102-102,106
随着旅游业规模的扩张,在过去的近30年里中国成为了全球旅游业舞台上的主要角色.但近年来爆发的一系列公共卫生事件,如2009年的甲型H1N1流感、2003年的SARS,很大程度上干扰了整个旅游业的发展进程.因此,对于公共卫生危机事件,如何预防、积极应对并有效管理成为了我们深入研究的问题.  相似文献   

11.
导游"导购"问题的分析与破解   总被引:1,自引:0,他引:1  
导游是直接面对游客的一线工作人员,其服务质量好坏十分关键,不仅影响旅行社的声誉,而且关系到一个地区和国家的旅游形象.然而,一段时间以来,导游导购的现象突出,产生了不良的社会后果,严重影响旅游业的健康发展.通过这一问题作深刻的理论探讨,在分析导游导购的现象与本质、原因与危害的基础上,提出破解难题的对策.  相似文献   

12.
蒋润祥  姚敏  李栋 《西部金融》2013,(10):44-47
旅游业是国民经济的重要产业,已经成为我国许多地区新的经济增长点和支柱产业.甘肃省旅游资源丰富,旅游业发展空间和潜力巨大.本文在分析甘肃省旅游业发展状况的基础上,针对甘肃省旅游业发展中的金融支持情况进行调查,探讨金融支持甘肃省旅游业发展的现状及存在的主要问题,提出进一步完善金融支持旅游业发展的策略选择.  相似文献   

13.
导游服务工作是旅游业的代表性工作。导游服务质量关系到整个旅游业的服务质量。导游人员对自身服务工作的价值认知能帮助其加强业务学习 ,提高工作热情 ,改善服务态度 ,自觉服务于旅游业。  相似文献   

14.
甘肃省旅游业可持续发展研究   总被引:4,自引:1,他引:3  
文章首先综述了旅游业可持续发展的基本内涵,然后分析了甘肃旅游业可持续发展的有利条件和制约因素;在此基础上,提出了甘肃旅游业可持续发展的对策和措施.  相似文献   

15.
国内导游服务质量提升探讨   总被引:2,自引:0,他引:2  
导游服务质量影响着旅游业的发展。目前我国导游人员存在文化素质偏低,业务能力较差,个性化不强,看重旅游购物等问题,造成这些问题的原因是多方面的,但导游自身的问题占主要方面。因此要提高导游服务质量,必须从源头抓起,通过提高导游考试门槛、增加导游对职业的归属感和紧迫感、保障导游正常合理收入等措施来提高导游服务质量。  相似文献   

16.
桂林是我国的著名旅游城市,旅游业在国民经济中占有十分重要的地位。但是,桂林导游薪金状况却不容乐观,并日益引起社会各界的关注。毫无疑问,导游薪金和收入问题影响着导游队伍的稳定,制约着导游服务质量的提高,也是引发一些社会问题的潜在因素。通过分析桂林导游的薪金、收入情况和生存状态,试图探讨出解决这些问题的对策。  相似文献   

17.
互联网与旅游业发展初探   总被引:6,自引:0,他引:6  
较为系统地阐述了我国旅游业利用互联网的现状,分析了互联网可能给旅游业带来的机遇,并在分析目前旅游业在利用互联网中存在问题的基础上对我国旅游业界利用互联网发展旅游业的前景提出了一些建议。  相似文献   

18.
随着我国旅游业的发展,高素质的导游需求量愈来愈多,讲解能力是导游三大核心能力之一.而目前我国导游员的讲解存在一系列的问题,本文试分析导游讲解中存在的问题,从而找到解决问题的对策.或能为培养导游的讲解能力提供参考。  相似文献   

19.
导游人员是旅游业的灵魂,导游人员离职率居高不下,引起业界的广泛关注。以广东南湖国际旅行社为例,在问卷调查和个案访谈的基础上分析影响导游离职的关键因素,并通过研究借鉴南湖国旅应对导游流失的策略,探讨其改进措施,为其他旅行社企业控制和改善导游人员的流失问题提供有效的对策。  相似文献   

20.
本文采用SWOT(优势-劣势-机会-风险)分析法.在维持可持续的生态资源的情况下,分析了四川省建设旅游业开发的优势、劣势、机会、威胁,将旅游业做为四川省内经济支柱性产业,发现制约四川省旅游业发展的原因,提出了发展旅游业的策略.  相似文献   

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