躺在急诊室里的美国消费者

最近看到一幅漫画,画里有一位美国妇女（美国消费者的典型代表通常是女性,她们在家里掌握着家庭的消费大权）躺在急诊室里,全身插满了各种各样五花八门的管子,显然健康状况不佳。病床旁的医生一边看各种监测仪,一边对助手说：“很是鼓舞人心,她还在想要去购物中心。”看到这幅画我不禁哑然失笑,     

炒好“特色菜” 引得贵宾来

儋州市地处海南岛西北部，面临北部湾，约90万人口，是岛内除省会海口市外人口最多的市。工行儋州市支行在业务营销宣传工作中，大胆创新，注重实效，突出了工行特色、品牌特色、地方特色和文化特色。有人形容儋州支行的营销工作犹如一位高级厨师，精心烹饪出了一道道美味佳肴，引来了四方宾朋。     

“我和祖国共奋进”

从女儿被选上去参加国庆60年庆典训练开始，我就一股脑把我这个当妈的1984年怎么参加55周年国庆典礼时的情景给女儿叨唠了数遍。     

贵宾的体验

“谢谢你们,再回家乡我一定还会到工行的!”这是著名的江山籍影视明星何晴,满意地对送行的员工这样说。 5月24日上午正值业务高峰期,一位特殊女客户悄然来到浙江江山支行贵宾理财中心,大堂经理迎候上去和蔼地问道：“您好!请问您需要我的帮助吗？”     

一款新品的“出生”——记工行“贵宾网银”的推出

国际银行业普遍存在“二八原则”,即20％的客户贡献了80％的银行收益。国内外同业纷纷将这20％的中高端客户作为重点服务对象,但要赢得他们的青睐并不轻松。传统上,银行研发金融产品,包装金融服务,推送给客户,并通过客户的购买和使用创造利润和价值,这种以银行和产品为中心的价值观已远不能满足中高端客户的实际需求,高度差异化、以服务为导向,为客户提供非凡体验进而共创核心价值的服务模式创新已经成为银行中高端客户市场发展的风向标。     

工商海南省分行首家标准化“贵宾理财中心”正式开业

2007年12月28日,工行海南省分行首家按中国工商银行总行标准装修改造的贵宾理财中心——洋浦分行贵宾理财中心正式开业,工行海南省分行副行长许益明在开业仪式上致辞表示：     

人生在“精彩”与“糟糕”中行走

一个周末，我到朋友家做客，听到一件让我多日都无法平静的事。事情是这样的：朋友的女儿几天前满怀热情地写了一篇作文，曾获得了每一个家庭成员的赞赏，不料学校的老师却给了很低的分数，并且没有任何一句批语，这大大挫伤了孩子的自尊心，让孩子伤心了好几天。     

贵宾理财的差异化经营

正经济的稳步复苏以及金融体系的不断创新与改革支撑着中国国内金融工具与服务不断发展,各类金融机构开始给客户提供令人眼花缭乱的金融服务以满足随着居民收入增长而不断增长的财富管理需求,个人理财业务进入高速发展的时期。近10年来,个人理财业务趋于成熟,发展迅速。与此同时,高净值人群迅速增加。目前为止,银监会颁布的法规中仅对"私人银行客户"和"高净值客户"做出了相应的定义,而对于"贵宾客户"的界定监管层并没有予以明确。国内     

信用卡里的“一诺千金”

随着经济法则和社会体制的不断健全和完善，信用越来越受到人们的重视，被人们称为未来经济社会个人经济活动的“身份证”和商业交往的“通行证”。     

“试验田”里的实验

2009年上海市保税监管区域进出口总额1071．73亿美元,约占全市进出口总额的39％。其中进口570．11亿美元,约占全市进口总额的41％;出口515．71亿美元,约占全市出口额的36％。2009年上海市保税监管区域经常项目外汇收支总额1320．54亿美元,约占全市经常项口外汇收支的36％。其中经常项目外汇收入620．04亿美元,约占全市经常项目外汇收入的37％;经常项目外汇支出700．5亿美元,约占全市经常项目外汇支出的35％。     

“云端”里的养老院

一部热线电话、一个指挥平台、一批加盟企业,老人足不出户,便可在家享受专业化、标准化养老服务。这是全国第一家由政府主导、企业加盟、市场运作、社会参与的虚拟养老院兰州市城关区虚拟养老院,是全国老龄办首批社区为老服务平台试点单位。     

衣橱里的“巴菲特”

女人的衣橱里永远少一件衣服。事实上,你缺少的是一点点“衣橱投资学”的技巧,用投资管理的眼光来经营你的衣橱,你也能成为衣橱里的“巴菲特”。     

工行海南省分行首家标准化“贵宾理财中心”正式开业

2007年12月28日,工行海南省分行首家按中国工商银行总行标准装修改造的贵宾理财中心——洋浦分行贵宾理财中心正式开业。工行海南省分行副行长许益明在开业仪式上致辞表示:海南省工行将继续秉承"以客户为中心"的服务宗旨,不断改善经营网点的软、硬件环境,深化服务理念,以建立"贵宾客户专属服务区"为契机,提供优质、高效、快捷的金融服务,进一步提高工行的客户满意度和品牌形象。     

“五七工”走进“春天里”

当年的＂五七工＂眼下大多已经叶落归根,告老还乡。但他们的养老保障问题一直悬而未决。他们能否老有所依呢？2011年9月底,记者走访了吉林省吉林市、蛟河市和辽源市,在这里听到无数＂五七工＂的故事,分享到了他们老有所养的快乐。     

办税服务厅里的“五味”

在办税服务厅里有这样一群人,她们冲锋在税收工作的最前线,扎根在为国聚财的征收基层,奉献在为纳税人服务的办税窗口。无论工作艰辛还是繁杂,她们一直微笑面对;不管经历风雨还是坎坷,她们始终默默坚守,细细品味着从税工作的苦辣成酸甜……     

变更保险受益人，“白纸黑字”才有效

早在十几年前,张老伯的爱人不幸去世,因儿子和女儿年幼,便放弃了再寻找一个老伴的念头．他一个人又当爹又当妈,含辛茹苦终于把一双儿女抚养成人。现在好不容易女儿出嫁了,儿子也成家了,操劳了大半辈子的张老伯肩上的担子终于可以放下来了。     

折扣店里“淘宝”

在国外，折扣店被比喻成“吸血虫”，几乎每一家折扣店都生长在一家大型超市的旁边，因为价格的明显优势，这些折扣店里的商品类型几乎可以让旁边超市的同类商品销售接近零。     

“错杀股”里觅“金砖”

流淌的江河,裹挟而下的不仅仅是泥沙,还有"金砂"。股市狂泻,被杀跌的不仅仅是已被过分炒高的个股,还有业绩稳定但不分青红皂白地被清仓的股票。前者下跌可视为价值回归,后者下跌则被称作"错杀"。"错杀股"如同顺水而下的"金砖",不     

一位贵宾客户的由来

“各位旅客请注意：去往大连的ABC旅客，听到广播后，请马上到服务台取身份证，银行的同志在等你!”“各位旅客请注意：去往大连的ABC旅客，听到广播后，请马上到服务台取身份证，银行的同志在等你!”这是发生在辽宁省葫芦岛市火车站上的一幕。     

大观园里的女“财长”

古典名著<红楼梦>,是艺术成就最高,影响最大,版本最多的一部现实主义作品.书中通过对宁荣两府封建官僚家庭盛衰史的描写,深刻地解剖和批判了黑暗腐朽的封建社会.全书问世200多年来,读者长盛不衰,它不仅使人们从中获得了心灵的愉悦,文学的熏陶,而且还使不同的人群从其中的典型人物和典型事例中受到了启迪,仁者见仁,智者见智.经学家从中窥见"易",道学家看见"淫",才子佳人知道了什么叫"缠绵悱恻",流言家了解了"宫闱秘事",孙中山感触到"革命的必然",毛泽东洞察到其中的"阶级斗争".在市场经济条件下的今天,财经学者更是以其金睛火眼,洞察到其中所蕴涵的"理财之道".