加强基层建设 开掘力量之源

万丈高楼平地起,班组建设是根基。支局、班组是邮政企业最基本、最基础、最基层的生产和经营单元,邮政企业的各项经营任务和发展目标最终都要通过它们去实现。支局、班组在邮政企业生产、经营、服务和管理中起着重要的基础性作用,支局、班组发展得好与坏,直接影响着邮政企业的生存和发展。这些年,各级邮政企业不断加大投入,在支局、班组建设方面取得了长足发展,不论是外部形象,还是内部管理,都发生了巨大的变化。因此,深刻认识支局、班组建设的重要性、必要性和紧迫性,是邮政企业科学发展的一项重要内容。笔者认为,始终重视并加强支局、班组的建设,能够开掘邮政企业健康发展的力量之源,实现企业整体管理水平和经营水平的不断提升。     

搭建农村支局专业整合营销平台

项目背景2014年以来,由于受外部市场环境的影响,山东省潍坊市邮政分公司部分专业的发展遭遇瓶颈,农村邮政支局的发展更是步履艰难。一方面,随着潍坊邮政储蓄代办业务的取消,加之部分支局长轮岗后对新的经营环境较为陌生,导致金融基础客户数量减少,余额规模大幅下滑;另一方面,多数农村支局很难实现新业务的成功开发,两包业务又暂时无法对函件收入规模形成有力的拉动,导致支局的函件业务发展速度缓慢,与城市网点的收入     

蓬岭支局治局三招

支局作为邮政企业的基本组成单位，是邮政履行普遍服务、实施商业化服务的基层平台，同样具有经营、生产、服务和管理等各项职能，“麻雀虽小，五脏俱全”。广东省汕头市邮政局澄海分局蓬岭支局把服务视为一切工作的出发点和归宿点，围绕服务工作使出三招管理手段，使支局发展有条不紊，工作氛围和谐融洽，有力地推动了经营创收工作的开展。目前该支局是澄海邮政的模范窗口之一。     

支局管理从基础抓起

上头干条线，下面一根针。支局所作为邮政企业的基层单位，直接面对市场，服务客户。河南省柘城县邮政局慈圣支局针对邮政企业容易出现的重经营轻管理、重发展轻服务的问题，实施管理点前移，把基础管理作为根基工作进行强化和夯实，开展了“为自己达标”活动，使支局在五年时间里业务收入增长近50倍，邮储余额从不足300万元升至7800万元，保持了每年92％的快速递增。     

应用B／S体系结构构建新型电子化支局

结合邮政支局当前的实际情况、特点和未来发展需求，应用B／S（Browser／Server）体系结构，构建新型电子化支局有着积极的现实意义，下面就此谈点个人认识。一、构建新型电子化支局是邮政发展的需要支局是邮政面对广大用户的窗口，是邮政发展业务、实现企业利润增长的第一基点。除邮政储蓄和电子汇兑外，当前支局应用的计算机系统普遍为单点作业系统。随着邮政计算机综合网的逐步完善和支局业务的扩充，支局原有的作业模式和单点系统已经越来越不适应业务发展的需求。构建新型电子化支局，解决当前支局存在的问题，是邮政发展的迫切需要…     

人情化管理凝聚人心

邮政支局是邮政系统对外服务和拓展业务的最小单位,一个支局能否充分发挥作用,对整个邮政企业的发展有着巨大的影响。而支局作用的发挥,关键在于支局成员的团结一致以及努力拼搏。广东省惠来县惠城邮政支局人情化的管理方式有效地促进了这种团结与拼搏精神的产生,并有力地推动了业务的发展。民心工程聚合力惠城支局努力营造“职工靠企业生存、企业靠职工发展”的良好氛围,局领导、管理人员和员工之间,没有“隔心墙”,只有“连心桥”。1.建立科学机制。好的管理制度能在保障员工权益的基础上充分调动广大员工的积极性、创造性。支局在分配机…     

电子化支局系统改造有《管理办法》

随着邮政业务发展,各专业对电子化支局系统的改造需求日益频繁。为确保电子化支局系统及关联系统的稳定,满足各专业经营管理和业务发展的需要,做到统一协调、同步开发、规范管理,集团公司日前印发了《邮政电子化支局系统改造开发管理办法》。集团公司说,     

浅议支局管理的侧重点

支局是邮政企业的＂前沿单位＂,既要承担繁重的生产、经营任务,还要做好公众的通信服务工作,再加上支局所处于邮政网络末梢,各项工作可谓＂上头千条线,下面一根针＂。面对支局工作的千头万绪,支局长要理清思路,抓好支局管理中的＂侧重点＂。     

浅析邮政支局长的角色作用

要做好邮政支局的日常管理工作,支局长需扮演好组织者、示范者、推进者和多面手四种角色。1当好组织者邮政支局是邮政企业的分支机构,又是处于生产一线的独立单元,具有独立完成生产、经营任务和服务的特性,支局长在其中的组织作用非常重要。一要组织好邮政通信生产,确保当地党政军和民众通信的畅通;二要组织     

支局开展项目营销应做到“五坚持”

支局作为邮政企业的基层组织,如何有效开展项目营销,推介自身产品,赢得客户信赖,实现业务的快速发展?笔者认为应做到"五坚持"。1坚持树立"帮客户赢"的理念虽然一直倡导"帮客户赢"的理念,但支局在具体执行过程中,往往贯彻得不够彻底。支局人员在项目营销过程中,由于太急于推销产品,很少关注客户所需,认为"帮客户赢"不过是一个口号而已,忽视了对这一理念的     

新一代邮政支局营业系统

邮政综合计算机网络系统的建设将信息网络化的概念引入了中国邮政，为邮政企业拓展和创新业务提供了坚实的技术基础。邮政支局是邮政综合计算机网络系统基础数据的重要原始采集点。传统的邮政支局营业系统已经走过了基于单机、局域网环境应用的时代。由于各种原因，传统的邮政支局营业系统存在着业务应用、系统设计与网络通信不够完善等问题，开发新一代的邮政支局营业系统，以充分发挥邮政综合计算机网的作用已成当务之急。为此，我们采用集中处理模式，引入大型数据库管理系统和中间件平台，提出具有相当规范性、可伸缩性的广域网络体系结…     

在“互动”中求得邮政更快发展

随着市场经济的深入发展,市场经营活动已由单向的企业生产什么,市场就接受什么的模式,向企业经营与市场需求相互作用的互动经济转变。邮政作为通信服务行业,其生产过程与消费过程相统一,经营活动的互动特征表现更为明显。邮政企业与客户、合作伙伴、竞争对手之间通过相互作用,促使邮政企业增强市场竞争意识,加快开发新业务,引导客户的消费需求,创造邮政市场。在互动中,邮政企业自觉加强内部管理,合理配置资源,主动改进服务,提高客户满意度。互动使邮政企业增强市场竞争能力,提高市场占有率,从而促进邮政更快地发展。一、邮政企业与客户互动,…     

特色管理决定业务成败

邮政支局所是邮政企业最基层的生产单位，各项邮政业务在这里实践和发展，各种经营思路在这里落实和延伸。支局园地栏目以支局所管理为中心，介绍先进经验，传播优秀理念，为各地支局所打开一扇交流的窗口。     

邮政支局综合业务计算机处理系统

为了适应商品经济的不断发展,提高邮政窗几营业的处理速度、服务水平及全支局的现代化管理水平,根据实际需要,我们依据现行的邮政支局体制开发了一套邮政支局综合业务计算机处理系统(以下简称电脑支局系统)。该系统于1991年12月通过了技术鉴定,荣获辽宁省邮电科技进步一等奖和邮电部科技进步三等奖。该系统先后在沈阳市的太原支局和北站支局、大连市的站前支局、淄博市的张家店支局、秦皇岛市的河北大街支局陆续开通,收     

严格管理 完善支局服务

江苏省宿迁邮政局保安支局地处宿迁市宿豫区东北，服务面积46平方公里，服务人口2．3万，支局共有6名职工，全部是劳务工。近年来，该支局内抓管理，外抓发展，取得了较好的效果，年年超额完成市局下达的各项经营指标，邮储市场占有率达60％，在全市遥遥领先，连续两年获得了“江苏省邮政企业优秀班组”称号、连续四年获得“宿迁邮政系统文明服务示范窗口”、先进单位等荣誉称号。     

为转型注入新动力——吉林长春市分公司推进“双百”活动纪实

"工作在一线开展、情况在一线把握、问题在一线解决。"2014年11月26日一早,吉林省长春市邮政分公司市场经营部主任张锐来到结对帮扶的网点——位于城乡接合部的东北齿轮厂支局,这已是他年内第10次来到这里。同以前一样,张锐这次的行程安排得满满当当,既要跟支局长一起进行客户走访,又要到周边市场调研,晚上还要赶回支局参加班后会,了解支局在经营展中遇到的问题,一起研究解决办     

支局人性化管理刍议

对邮政支局实行人性化管理,是使支局尽快适应邮政现代化发展的需要。文章介绍了邮政支局员工的工作、生活情况,探讨了邮政支局实行人性化管理的模式与方法。     

英国邮政开办抵押贷款业务

英国邮政最近宣布将在北部地区部分支局尝试开办抵押贷款业务。目前，在英国国内，邮政金融业务发展最为迅速，拥有一百多万客户。     

“严查”与“严处”

年初,邮政部门对全市支局进行了工作检查。实际上,查一查邮政经营成果的真实性,查一查各项制度的执行情况,以及文明服务工作是否落实等,这对于农村邮政支局的健康发展是完全必要的。但是,在以往的检查工作中不同程度地存在这样的问题:有部分支局为了应付上级检查,对发现的问题,     

邮政支局在市场经济形势下的问题与思考

邮政支局在市场经济形势下的问题与思考太原市邮政局钟楼街支局王淑英市场经济给邮政企业，特别是基层支局的经营管理工作带来了一系列的新情况、新问题。面对机遇与挑战同时并存，如何抓住机遇，发挥优势、克服困难，迎接挑战及加快发展，成为我们基层支局当前迫切需要认...