进一步加大消费者权益保护力度 提振消费信心纪念3．15国际消费者权益日座谈会综述

3月14日,国家工商总局在北京召开纪念3．15国际消费者权益日座谈会。国家工商总局副局长王东峰出席会议并作重要讲话。由国家工商总局消费者权益保护局、中国消费者协会和中国消费者报共同承办的座谈会,特邀全国人大法工委、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、卫生部和国家质量监督检验检疫总局等有关部门的领导,消费者权益保护方面的专家学者以及企业界代表。座谈会通报了过去的一年部门履行职责保护消费者权益的成果,畅谈新形势下实践科学发展观,进一步加强消费者权益保护工作的大计：     

扎实工作 努力推进消费者权益保护事业 纪念3·15国际消费者权益日座谈会综述

3月14日,国家工商行政管理总局在北京召开纪念3·15国际消费者权益日座谈会。国家工商总局副局长王东峰出席会议并作重要讲话。本次座谈会由国家工商总局消费者权益保护局、中国     

积极服务经济发展和改善民生全面提升消费维权效能和水平——在纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会上的讲话

同志们：今天，国家工商总局在这里举行纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会，邀请有关部门领导、行业组织代表、企业代表和消费者代表、新闻界的朋友们，共聚一堂，回顾和交流消费者权益保护工作情况，研究和探讨新形势下加强消费维权工作措施办法，共同推动我国消费者权益保护事业的发展，非常重要，很有意义。     

打造多元、便捷、网络化消费维权体系——中欧消费者保护研讨会纪实

6月26日，中欧消费者保护研讨会在北京举行。会议由国家工商管理总局、欧洲联盟委员会卫生与消费者保护总司共同主办，来自欧盟委员会卫生与消费者保护总司和中国国家工商总局消费者权益保护局的官员以及牛津大学、清华大学、     

西班牙、葡萄牙、英国服务领域消费维权考察

2006年9月17至29日,国家工商总局王东峰副局长率领考察团对西班牙、葡萄牙、英国的服务领域消费者权益保护工作进行了考察访     

加强消费维权 保护儿童权益

“恰逢‘六一’儿童节,我们关注儿童用品产业的发展,保护儿童消费者权益,最大限度地避免儿童受到侵害,对于广大儿童的健康成长乃至社会的和谐发展有着重要的意义和影响.”国家工商总局消保局局长杨红灿在参加以“儿童用品行业健康发展与消费者权益保护”为主题的“贯彻新消法、企业在行动”系列宣传活动时说道.     

总结经验 开拓创新 切实强化服务领域消费维权工作

一、服务领域消费者权益保护工作回顾(一)围绕投诉热点,针对突出问题,适时开展特定服务行业专项整治。2003年,国家工商总局统一安排在全国开     

切实保护消费者合法权益 积极促进和谐社会建设 在纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会上的讲话

在“3·15国际消费者权益日”即将到来之际,今天,国家工商总局邀请相关部门的领导同志,以及企业界、新闻界的朋友们和消费者代表,在这里召开纪念座谈会,分析消费者权益保护工作面临的新形势,交流各地、各相关部门消费维权工作经验,进一步推动我国消费者权益保护事业的发展,非常重要,意义重大。     

大力保障和改善民生服务经济平稳较快发展——纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会综述

3月14日上午,国家工商总局在京举行纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会。总局副局长王东峰出席座谈会并发表重要讲话。最高人民法院、国务院法制办、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、商务部、卫生部、国家质检总局等部门有关负责同志以及行业组织代表、企业代表和消费者代表共聚一堂,回顾和交流去年消费者权益保护工作的成就,研究和探讨新形势下加强消费维权工作措施办法,共同推动我国消费者权益保护事业的发展。     

国家工商总局消保局、中国个协在石家庄举办新《消法》普法宣传活动

正2014年3月15日,由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》(简称"新消法")正式实施,这是消法实施20年来的首次全面修改,此次修改内容涉及面广,对网络购物、公益诉讼、惩罚性赔偿等有关消费者权益保护方面的热点问题作了明确规定。为加强消费者权益保护宣传和消费教育引导工作,加大新《消法》的普及宣传,8月13日,国家工商总局、中国个体劳动者协会在河北石家庄新华集贸中心华强广场举办了新《消费者权益保护法》普法宣传活动。国家工商总局消保局局长杨红灿亲自为到场的新华集贸中心200余名个体工商户、私营企业讲解     

国家工商总局在京召开纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会

“十五”期间全国工商机关查处消费侵权案件80余万起五年为消费者挽回经济损失32.7亿元为纪念3·15国际消费者权益日,国家工商总局3月15日在北京举行座谈会,国家发改委等行政执法部门的领导以及消费维权领域内的知名专家学者、消费者代表、企业代表,聚集一堂,总结“十五”时期我国消费者权益保护工作,研究“十一五”消保维权大计,并就如何进一步加大消保维权工作力度、切实保护消费者合法权益等话题进行了深入探讨。国家工商总局副局长王东峰在座谈会上全面部署了“十一五”时期消保维权工作。本刊记者张玉平/摄影报道国家工商总局在京召开…     

围绕“消费与安全”年主题 大力推进“三个建设” 全面提升消费者权益保护工作效能

消费维权是全社会的共同责任。工商行政管理部门作为国家市场监管和行政执法机关,消费者权益保护是其重要职责。2012年,湖南省工商行政管理部门将按照国家工商总局和省委省政府的工作部署,紧紧围绕"消费与安全"的年主题,以保护消费者     

在中国消费者协会成立二十周年纪念大会上的讲话

今天,我们在这里隆重集会,纪念中国消费者协会成立二十周年,回顾我国消费者权益保护工作走过的不平凡历程,展望未来的发展前景,表彰多年来为消费者权益保护事业做出突出贡献的先进单位和个人,这对于我们总结经验,继往开来,进一步做好新时期的消费者权益保护工作,具有重要的意义。在此,我代表国家工商总局,对中国消费者协会成立二十周年表示热烈的祝贺!向获得“3·15”奖章的先进单位和个人致以崇高的敬意!全国人大蒋正华副委员长、全国政协郝建秀副主席今天在百忙之中亲临大会并将作重要讲话,让我们对他们的光临和长期以来对消费者权益保护…     

从国际消费维权角度分析中国消费维权

中国消费者维权是国际消费者维权的一部分,中国消费者维权应该借鉴国际消费者维权的经验。在消费者处于弱势地位的时候,消费维权应该在完善消费者权益保护制度入手来进行,从而使得我国消费者权益保护和国际接轨。     

全国工商系统食品安全监管暨消费者权益保护工作会议专题——尽心尽力 尽职尽责 全国工商系统食品安全监管暨消费者权益保护工作会议综述

新年伊始，1月7日至8日，全国工商系统食品安全监管暨消费者权益保护工作会议在北京召开。国家工商总局副局长王东峰出席会议并作重要讲话。会议总结2009年的工作，安排部署2010年的工作，交流工作经验，进一步推进流通环节食品安全监管和消费者权益保护工作制度化、规范化、程序化和法治化建设，努力开创流通环节食品安全监管和消费者权益保护工作新局面。     

王众孚会见美国联邦贸易委员会主席梅杰罗斯

4月6日,国家工商总局局长王众孚会见了美国联邦贸易委员会代表团,与德伯拉·普拉特·梅杰罗斯主席一行就中国竞争执法和消费者权益保护以及双方在竞争执法、消费者权益保护领域的合作问题进行了会谈,总局副局长王东峰陪同会见。受王众孚局长委托,王东峰副局长向美国客人介绍了中国消费者权益保护法律制度和执法机制、中国竞争法律制度和执法机制、中国《反不正当竞争法》修订工作和《反垄断法》立法进展情况,以及国家工商总局在相关领域开展多边、双边执法合作的情况。梅杰罗斯主席介绍了美国联邦贸易委员会的职能,并对中国政府在相关方面取…     

图片报道

3月14日，国家工商总局在京举行纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会。王东峰副局长出席座谈会并讲话。最高人民法院、国家发改委、商务部、：卫生部、国务院法制办等部门有关负责同志以及行业组织代表、企业代表和消费者代表参加了会议，并从不同方面作了专题发言，共同回顾和交流消费者权益保护工作情况。     

保护消费者权益 促进消费和谐

消费和谐是我国和谐社会建设的重要内容,消费者权益得到保护是实现消费和谐的核心。本文分析了消费者权益被侵犯的原因,提出了如何保护消费者权益、促进消费和谐的解决对策。     

切实解决小额消费纠纷把维权工作落到实处

一、消费者权益保护工作已为全社会所认知并成为各有关部门共同的责任党的十五大提出要“健全市场规则、加强市场管理、清除市场障碍”,市场秩序好厂,消费者得到的商品和服务也就好厂,其权益也就得到了维护。在社会主义市场经济条件下,保护消费者权益,实际上就是保护国家和人民利益。消费者权益保护法实施五年来,我国消费者权益保护工作走上了规范化、法制化进程,已基本形成了司法、行政、消费者组织、新闻舆论四大监督保护体系,特别是司法部门积极参与,多次公布了维护消费者权益的典型案例,对进一步促进消费者权益保护工作意义重…     

周伯华局长会见日本内阁大臣野田圣子

4月20日,国家工商总局局长周伯华会见了来访的日本内阁大臣野田圣子女士。周伯华表示,伴随着经济全球化,消费者权益保护和食品安全问题日益国际化,中日两国政府相关部门之间应进一步加强合作,共同把消费者权益保护和食品安全监管提高到新水平。野田圣子表示,借鉴中国的消费者权益保护政策措施,日本也准备设立像中国的12315一样的热线电话。野田圣子期待双方在消费者权益保护和食品安全监管方面进一步建立良好关系和加强合作。总局国际司、消保局、食品司有关负责人陪同会见。