电子商务环境下企业物流管理若干问题探索

近年来,在网络信息技术不断发展的推动下,电子商务的普及范围越来越广。可以说电子商务本身是信息技术与现代物流有机结合的产物,这一概念的提出使原本繁琐的信息流、资金流、商流以及物流得以简化,其充分体现出了现代物流反应快捷、服务便利的优势。物流作为电子商务中最为重要的组成部分之一,加强对其的管理,有利于电子商务和物流产业的发展。基于此点,本文就电子商务环境下企业物流管理若干问题展开探讨。     

物流服务质量对电子商务客户满意度的影响分析

近年来,我国b2b,b2c,c2c电子商务发展势头迅猛,商品年成交量、年成交额逐年攀升.为电子商务配套的物流服务,同期进入了高速发展期.物流服务存在的诸多问题导致其并不能完全满足日趋庞大的电子商务业务.物流服务的质量对电子商务客户满意度产生影响,导致客户对电子商务服务产生不同的评价.为提高电子商务客户满意度,促进电子商务业务发展,本文从如何提高物流服务质量方面进行广泛而深入的分析,总结出相应的措施与方法,为提高物流服务质量提供建议和帮助.     

刍议电子商务环境下的客户关系管理

电子商务时代是社会生产能力与商品过剩的时代，客户存在极大的商品选择空间和余地，而且表现出“个性化”需求特征。企业要在新的网络时代里生存，电子商务是不可避免的。网络社会的竞争优势来自吸引和保持客户的能力，所以电子商务环境下的客户关系管理成为当今企业追求的目标。     

我国电子商务物流发展现状及对策研究

电子商务物流是现代化、信息化、社会化的物流,是传统物流体系经当代管理科学和高新技术改造的结果.作为支持有形商品网上商务活动重要环节之一的物流,其现代体系是否建立,已经成为了电子商务活动的一个主要障碍.本文以电子商务与物流的关系为切入点,分析了我国现阶段电子商务物流的发展现状及面临的挑战,提出了改善电子商务物流的发展策略.     

浅谈电子商务企业自建物流面临的困境

近些年,网络电子商务的出现使物流的发展迅速无比。电子商务的时代使我国物流产业产生了非常重大的变革。并且由于电子商务企业不断插足物流也导致物流企业的反击,各物流企业面临电子商务这块大蛋糕就连各物流巨头也忍不住要分上一块。电子商务和物流本是不相干的两个行业自建物流到底是福是祸,面对国内物流企业的逆袭,电子商务企业通过自建物流是否能够解决电子商务企业面临的物流烦恼。     

电子商务的发展与企业的竞争优势

一、电子商务的特性随着网络、通信和信息技术的进展 ,使得互联网发生了日新月异的变化。一种基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式———电子商务 ,正是适应这种变化而出现和发展起来的。它使商家与供应商更紧密地联系起来 ,更快地满足客户需求 ;使商家在全球范围内选择最佳供应商 ,在全球市场上销售产品。电子商务 ,从狭义上讲是指政府、企业和个人利用现代计算机与网络技术实现商业交换和行政管理的过程 ;从广义上说 ,它的本质是建立一种全社会的“网络计算环境”或“数字化神经系…     

物流、信息流、资金流与电子商务发展

电子商务是通过因特网进行商务活动的新模式,它集物流、信息流、资金流为一身.如何将这三者成功有效的结合起来,是电子商务这一新的商务模式得以发展的有力保障.企业在电子商务活动中,除了企业与个人之间(B2C)的活动之外,极大部分的业务是在企业与企业(B2B)之间进行的.电子商务的信息流和资金流可以通过计算机和Internet网络通信设备来实现,而物流除少数电子化商品可在Internet上完成交易外,其他大量的非电子化商品和服务则必须通过物理方式传输.     

虚拟物流电子商务信息服务平台构建研究

随着现代物流与网络信息服务技术的结合应用,物流实体网络与物流虚拟网络的结合日趋完善并逐步融合,虚拟物流企业将提供物流一体化服务,这成为当前物流发展的新趋势。本文基于我国目前虚拟物流发展的现状,在研究总结国内外研究成果的基础上,对虚拟物流电子商务信息服务平台进行了需求分析,指出构建虚拟物流电子商务信息服务平台的必要性。同时进一步构建了虚拟物流电子商务信息服务平台总体功能定位方案,进行了平台功能分析,提出了一个构建虚拟物流电子商务信息服务平台的方案。     

电子商务探析

电子商务是基于因特网发展起来的现代商务模式.它以网络为载体,以客户为中心,借助于信息技术和电子化手段从事商务活动,能够显著地提高企业效率,降低成本,提升客户的满意程度,有着巨大的发展潜力.电子商务对于专门人才的学科知识具有多学科性、综合性、创新性等多方面的要求.     

现代物流风险对策浅谈

基于互联网和电子商务的现代物流正在全球兴起,为满足客户越来越苛刻的物流需求,由现代信息技术为支撑的现代物流业正在逐步形成一个网络化的综合服务体系,物流的网络化是物流信息化的必然结果。     

探讨电子商务下的物流管理有效对策

电子商务日益影响着世界经济的发展,电子商务环境下现代物流的出现使物流向信息化、网络化、智能化的趋势发展,对传统物流产生了巨大影响,找好电子商务与物流平衡点,是众多企业今后企盼的方向。     

我国电子商务环境下现代物流的解决方案

电子商务改变传统物流观念,为物流创造了虚拟的运动空间.网络的应用可以实现对物流的实时控制,物流和配送的持续时间在电子商务环境下会大大缩短.电子商务将促进物流基础设施的改善、物流技术的进步、管理水平的提高.物流是实施电子商务的根本保证.我国现代物流的解决方案,既要对原有的运输企业实现电子化、自动化,又要大力发展专门化的物流企业,既要对运输线路实现电子化管理,形成社会物流基础,更要形成全社会的运输中介体系,实现物流管理社会化.     

试析电商经济与现代物流的关系

随着我国科技的不断发展,我国已经步入信息化时代的潮流中,全国各地对电子商务的应用越来越广泛,电子商务的应用极大的为人们的生活带来方便和快捷。一方面电子商务的广泛使用促使着我国市场经济的发展,带领我国的经济和文化走向国际化发展前沿。另一方面电子商务的兴起促进着现代物流的逐渐扩大,现代物流曾在一段时间内处于低迷的发展时期,后来随着新兴电子商务网络购物经济的发展,不断的为现代物流拓宽着道路。本文分析电子商务经济和现代物流的发展,研究电商经济与现代物流的关系,并着重阐述两者发展给对方带来那些影响。     

制造业青睐电子商务

电子商务当前正在逐步渗透到社会的各个领域，对企业的运作方式也提出了新的挑战。电子商务包括网络调查、需求分析、网络营销、在线采购、协作制造、物品配送、电子交易、客户服务等一系列基于网络的活动。一、营销和客户管理营销活动是企业经营的龙头，客户关系是企业发展的保证。在电子商务时代，针对市场、客户的竞争将更加激烈，制造型企业应加强对客户关系的管理。１新的营销模式和思想。借助于网络，企业和客户的沟通更加迅速和便捷，传统的“单向”营销演变为“双向”营销，通过交易双方“推”、“拉”的过程，提高了商品和信息的流…     

如何实现传统储运到现代物流的转变

伴随着经济全球化的发展,电子商务与现代物流已经成为各国发展的趋势。电子商务的飞速发展改变了人们的购物方式,同时引发了工业革命与流通革命。物流指的是商品在需要的时间到达指定的地点的经营活动过程,是提高商品流通的重要途径,是"第三利润源泉"。而保证电子商务交易顺利实现的关键,就是如何建立现代物流,因此本文谈谈一些自己的看法以供参考。     

我国电子商务环境下现代物流的解决方案

电子商务改变传统物流观念，为物流创造了虚拟的运动空间。网络的应用可以实现对物流的实时控制。物流和配送的持续时间在电子商务环境下会大大缩短。电子商务将促进物流基础设施的改善、物流技术的进步、管理水平的提高。物流是实施电子商务的根本保证。我国现代物流的解决方案，既要对原有的运输企业实现电子化、自动化，又要大力发展专门化的物流企业，既要对运输线路实现电子化管理，形成社会物流基础，更要形成全社会的运输中介体系，实现物流管理社会化。     

浅析电子商务中客户关系管理

本文分析了现代电子商务客户管理特点;客户关系管理带给企业的主要优势;电子商务的发展,以及以产品为中心向以客户为中心的转变,是现代企业管理的重大变化,这必将引起企业管理思想与技术发生巨大的变化,客户关系管理作为一种全新的企业管理概念,正是这种转变中的企业管理模式的基础,是现代企业的重要标志.     

电子商务对物流业发展的促进作用

现代的企业物流,已经把采购与分销两个为生产服务的领域统一在一起,形成所谓的物流供应链,它连接供应链的各个企业,是企业间相互合作的纽带。电子商务的发展,给物流企业创造了新的发展空间,不仅使信息流基础上的功能整合成为可能,而且,能够在更大范围内实现信息资源的共享与交流。借助于电子商务,物流一体化得到了进一步发展,并逐步成为新型的物流模式。 企业与企业之间的网上交易     

我国家电行业的网络营销

企业的营销行为是以产品为核心展开的，事实上，家电产品比较适合于网络营销：家电产品质量容易标准化，质量长期以来一贯稳定；产品式样比较确定，易于了解，顾客在购买之前不需观察、触摸产品；产品品牌高的知名度。另外，家电企业拥有庞大销售网络：如美的集团，在全国有30家分公司、60多个办事处、1000家销售商、60000个售后网点、30000多座零售卖场。对这些机构按照现代和物流系统理论进行整合，企业可在较短的时间内建立完善的商品配送系统，大大降低商品配送成本。不少家电企业对此已进行了积极有益的尝试，1997年美的集团就开始做网并积极开展网上企业、产品宣传和市场调研，海尔集团第一台根据客户通过网络订购的冰箱（此冰箱与现有任一款都不完全相同）也已按期送达，标志着海尔集团电子商务和网络营销已正式启动。     

构建电子商务模式的企业管理信息系统的若干建议

随着以计算机技术、通信技术和网络技术为代表的现代信息技术的飞速发展，人类社会正从工业时代阔步迈向信息时代，电子商务与企业管理信息系统应运而生，从而彻底地改变了企业的经营方式和外界环境。只有构建适应电子商务模式的现代企业管理信息系统，才能使企业内部和外部建立起必要的联系，及时反馈信息，不断开拓新的市场，使企业蓬勃发展。