不正当竞争行为的主体

依照《反不正当竞争法》的规定 ,不正当竞争行为的主体是指从事商品经营或者营利性服务的法人 ,其他经济组织和个人。这里的“法人”包括三类法人 ,即企业法人、事业单位法人和社会团体法人。需要指出的是这里的事业单位法人是指实行企业化经营 ,依法具有从事经营活动资格的事业单位法人。社会团体法人是指从事营利性活动并依法取得经营资格的社会团体法人。“其他经济组织”是指不具备法人资格 ,但依法可以从事营利性活动的社会组织。“个人”主要是指依法从事商品经营或服务的自然人 ,如个体工商户。所谓商品经营 ,是指以营利为目的的商品…     

合理定位--中国商业银行跨国业务客户市场分析

客户、产品和地域,是银行业务开发中的基本内容。其中客户目标市场的定位、开发和发展又是制定其他业务战略的前提条件。银行从事本国业务,需要对其目标市场作出定位和细分,同理,在从事跨国业务时,也必须首先确定自己的服务对象和市场机会,对目标市场作出合理定位和细分。由于跨国业务涉及的客户市场更加特殊、复杂,这一定位过程对银行跨国业务的成败也更加关键,难度     

墨西哥的自由贸易区

<正> 墨西哥是第三世界较早设立自由贸易区的国家之一。其特点是大多设在边境上,区内既有贸易业务,也发展加工工业和旅游业。有人把这种区域划分为三个类型:即自由边境区、自由贸易区和保税工厂区。四十年来,对自由区进行限制的法令条例逐渐增多,因此,有人就称其为“有限制的自由贸易区”。本文将在介绍一般情况的基础上,着重谈谈较为著名的提华纳、墨西卡利和恩赛纳达自由贸易区。     

建立网上期货经纪人制度——关于“捆绑”期货投资咨询业务与网上交易的探讨

随着期货市场的规范发展和投资者要求的提高,期货投资咨询业务的发展必须建立在深入扎实研究和创造效益的基础上。传统的投资咨询业务存在诸多局限,已不能满足网上交易飞速发展的要求。通过建立网上经纪人制度,在网上经纪人、期货经纪机构与客户之间明确合理的佣金与投资收益的再分配机制,投资咨询业务直接面对市场和客户,以指导网上客户的具体交易活动为核心,从而形成的咨询业务与网上交易“一体化”的网站服务组织模式。     

直销连锁的现状与发展

《直销管理条例》第二章第十条规定：直销企业从事直销活动,必须在拟从事直销活动的省、自治区、直辖市设立负责该行政区域内直销业务的分支机构。直销企业在其从事直销活动的地区应当建立便于并满足消费、直销员了解产品价格、退换货厦企业依法提供其他服务的服务网点。鉴于此,本中所提到的直销企业通路建设,主要指的是服务网点的设计与管理。     

企业电话外呼营销系统的构建探讨

系统分析了企业希望通过建设外拨系统,能够在现有的客户服务资源基础上,向客户提供主动的服务,建立与客户之间的一种有效的沟通手段,在此基础上进一步通过规范有效的电话营销、电话调查、客户回访等业务来促进公司新业务的开展和全面有效地采集客户数据,最终达到提升客户服务水平,提高客户满意度和创造客户价值的目标。     

刍议银行业存在的问题及面临的挑战与对策

由于我国银行的不良贷款所占份额巨大 ,潜在的金融风险隐患制约着国有商业银行的综合改革。面临全面的对外开放 ,外资银行将以国民待遇原则来华从事各项金融活动。中国银行除自身缺陷外 ,还面临外资银行的挑战 ,应通过剥离不良贷款分散风险 ,建立信用体系与现代法人治理机制将业务做大 ,在与强大外资银行激烈的竞争中立于不败之地 ,更好地为国家经济建设服务。     

商政

<正>2013年国家电网将全面建成统一客户服务平台2013年国家电网将全面建成国家电网95598统一客户服务平台,实现全网95598服务业务集中运营,方便百姓进一步用好电。据了解,此前95598业务一直由国家电网公司各省、区、市公司分别运营,由于各地电力公司服务流程和服务标准不同,客户感知存在较大差异。对于各地区客户的不同诉求,国家电网也难以在第一时间全面掌握,影响国家电网对生产、运营等活动的战略调控、资源调配和统筹调度,制约了95598服务质量和效率的进一步提升。     

商业银行市场营销理念创新与策略调整

随着外资银行在我国被允许设立法人机构,可以从事人民币业务,对我国商业银行而言,既有面临日趋激烈的市场竞争的外在压力,又有追求利润最大化的内在冲动,且客户金融需求日趋多样化,也给商场银行的经营带来了巨大的的机遇和压力。在这种形势下,以客户为中心的市场营销必然成为商业银行经营管理的一项重要策略。     

信托业务创新和风险防范

利用信托公司进行理财对于投资者又增加了一个新的投资理财去处。信托业务大致可分为三大类 :金融计划顾问、信托管理服务和资产管理服务等。这些服务业务的客户包括个人、家庭、公司和其它公益机构。信托业务也面临风险 ,为控制风险可采取一定的途径 ,如主动投资、成长性投资和价值型投资加以防范。     

政策信息

国务院取消和调整一批行政审批项目 11月24日,国务院发布决定,取消和调整一批行政审批项目,将82项工商登记前置审批事项调整或明确为后置审批,其中9个项目与新闻出版业相关。这些项目包括：从事出版物批发业务许可、从事出版物零售业务许可、设立从事包装装潢印刷品和其他印刷品印刷经营活动的企业审批、印刷业经营者兼营包装装潢和其他印刷品印刷经营活动审批、     

自然人型证券经纪人制度设计

证券经纪人是指在证券经纪活 围,界定证券经纪代表与证券经纪商、客 动中以收取佣金为目的,为 户之间的关系。 促成证券投资者的证券交易 建立自然人型证券经纪人的资 而从事证券委托代理业务的 公民、法人和其他经济组 格认定与注册管理制度织,具     

知识窗

<正> 三大金融新工具引领理财新时尚法人账户透支最近,银行推出了一种新兴的信贷业务品种——法人账户透支业务。法人账户透支业务是指银行同意企业客户在约定的账户(基本存款账户或一般存款账户)、约定的额度内进行人民币资金透支,以满足临时性融资便利的授信业务。它有着显著的优点:一是支用灵活,手续简便;二是可连续多笔循环使用;三是随时支用,随时还款;四是节约资金使用成本。正因为法人账户透支有多项优点,它一出现就普遍受到企业欢迎。目前,银行一般只对生产经营正常、财务管理规范、信誉良好、信用等级处于前列的客户开办,原已取得银行一般额度授信的企业,可直接办理法人账户透支业务。银行根据企业日常资金周转情况、信用状况以及一般授信额     

这类“贷款公司”不合法

<正>"贷款公司"招揽贷款业务的广告声称,可以为资金困难的客户提供专业、快捷、低息的贷款服务。而且与银行相比,其贷款条件相当优惠。真有这样的好事吗?贷款条件相当优惠"办理各类房产抵押贷款,公务人员无     

论非营利法人从事营利活动的利与弊

非营利法人从事营利活动既是一种既存事实,又是非营利法人生存和发展的需要。非营利法人存在形式多种多样,他们都是法人制度中的重要组成部分。根据最终目的区分营利法人与非营利法人,越来越多的非营利法人从事营利活动。本文从郭美美事件引出,来阐述非营利法人的特征,非营利法人从事营利活动中遇到的问题,以及提出一些相应的建议。     

如何做好客户投诉处理工作

经过2008年整合后，新联通作为全业务运营商出现，固网与G网并重发展，客户群在不断壮大，但随之而来的客户投诉种类也在增加，已成为投诉处理工作新的焦点。笔者结合自身从事的客户服务工作及在工作中积累的实际工作经验，就客户投诉处理整理出了一些方法和建议，希望能为今后的服务提供一些借鉴。     

她从柯达拿下500万的订单

<正> 上海沪升集团是一家民营企业,以包装印刷为主导业务,下属的公司有专门从事模具生产和销售的业务。张丽华就是他们公司的一个资深销售顾问,她非常清楚,模具行业的竞争非常激烈,不仅有国内的如海尔等大型企业的竞争,同时还有国外的老牌公司的压力,但是,在我们访问了张丽华的客户以后,我们发现,这些客户没有一个是因为张丽华的竞争对手给予优惠的价格而愿意中断与张丽华的合作的。我们深入挖掘其中的原因,更多的从她开始销售的对话中找到了答案。王江荣是柯达中国设备制造部行政办公室采购部经理,主要负责影印机设备组件的采购任务。柯达在中国的影印服务加盟店已经超过1000家,因     

小企业纳税实务案例分析(九)

19.技术转让及技术服务是否应纳企业所得税案例62:中兴计算机公司是一家高新技术企业,既生产销售计算机产品,也从事技术开发和技术转让业务。2004年,该公司为某客户开发一项工业控制项目并将该成果转让给客户,获得技术转让及技术服务价款共200000元,同时,该客户还向中兴计算机公司购买计算机产品共400000元(不含税)。假设中兴计算机公司当年技术转让及技术服务收入仅此一笔。注册税务师在进行专项咨询服务时认为,从该客户取得的收入中,技术转     

第三方物流企业自贸区内建设共享海外仓研究

跨境电商企业为更好地向国外客户提供产品和服务,纷纷引入海外仓。海外仓在为企业带来便利和有效服务保障的同时,亦有一定的可优化空间。本文在分析现行海外仓存存在问题的基础上,有针对性地提出由第三方物流企业在自贸区建立共享海外仓的方案,并从税费优惠、共享思想及国内外电商协同发展等多方面,分析了该方案实现了跨境电商和物流企业的共赢。     

网上银行安全与犯罪研究

1996年6月中国银行在国内率先设立网站,揭开了我国银行业提供网上银行服务的帷幕.1998年2月,招商银行推出"一网通"服务,成为国内首家推出网上银行业务的银行.之后,各家银行纷纷加快自己的网上银行的建设进程,到1999年11月底,中国银行、中国建设银行和中国工商银行等几家商业银行也先后推出了网上银行业务.进入网上银行,通过因特网,企业可以实时了解财务运作情况,及时调度资金;客户可以享受账务查询、自动转账、财务分析等服务.然而网上银行是我国惯用的一种说法,与此相类似的还有网络银行和电子银行的称呼,在此有必要对网上银行,网络银行以及电子银行概念的进行区别,网上银行是借助因特网作为传输渠道向客户提供银行服务的方式.网络银行则是指银行借助客户的个人电脑、通讯终端或者其他智能设备,通过银行内部计算机网络或专用通讯网络、因特网或者其他公共网络,向客户提供金融服务的方式.而根据国际清算银行的研究,电子银行业务泛指银行利用电子化网络通讯技术从事与银行业相关的活动,包括电子银行业务和电子货币.由此可见,网上银行是个下位概念,网络银行是中位概念,而电子银行是上位概念.2001年6月,中国人民银行在颁布的<网上银行业务管理暂行办法>中,对网上银行业务进行了专门的定义,将其定义为"银行通过因特网提供的金融服务".