质量管理体系运行评价模式的建立与控制

挖掘质量管理体系的运作价值，提高质量管理体系的效率和绩效，是企业追求的永恒课题。促进质量管理体系的高效运作，需要匹配相应的管理资源，结合“PDCA”循环闭路管理的原则，应对质量管理体系的运行状态进行动态监督，定期或不定期对质量管理体系的运行效果进行评价和总结，以寻找质量管理体系改进的机会并持续改进体系的运行状态，不断提高质量管理体系自身的运作质量，进而提高企业的质量管理水平和综合效益，以便适应市场经济的客观需求。     

质量专业人员角色的变化——确立六个方面的关键价值以应对变革（下）

确立组织价值 质量运作已经成为质量部门最主要的工作，它将与企业总部管理人员合作的质量领导和质量领域的变革实施者联系起来。在整个公司内，变革支持者在其影响范围内推动流程改进活动。     

企业运作过程的稳健性分析和实现

稳健性的概念通常应用于生产设计过程,但它也同样可以应用于企业运营的一些非制造过程,即运作过程。本文首先介绍了运作过程的概念,其次通过分析质量改进的途径来说明构建稳健的运作过程的重要性,最后研究了建立稳健的运作过程的步骤和一般方法,为企业的具体实施提供一定的借鉴作用。     

中、日、韩企业质量绩效调查对比分析

文章论述了企业质量绩效评价的意义及进展情况，重点介绍了中、日、韩三国企业质量绩效调查的现状，并从目的、运作方式、调查方式、评价指标、调查结果的使用等几个方面进行了对比分析。     

生活质量的改进与测量

生活质量不仅被视为哲学范畴，同时也被认为属于社会学领域，具体包括以下学科：医学，社会心理学、生态学、组织和管理科学，尤其包括质量管理学。生活质量可以定义为决定社会发展的需求被满足的程度。质量学和质量计量学领域的研究学者们将“生活质量”术语归为社会层面的质量管理主题中，因此生活质量被列入战略管理领域，在该领域中，组织的战略计划是重要的工具，它概述了组织以及成员运作和发展的潜力。假设一个组织的所有活动由某个人发起，生活质量则是一个指标，用以界定此人自我实现的各种可能性。     

质量文化——企业振兴与发展的根基

质量文化是质量价值观在企业文化各个维度上的综合体现和有机结合，质量文化也是在企业的经营运作过程中形成的。不同的企业其经营运作的过程有很大的不同，因而就有不同的质量文化，不同的质量文化将导致不同的质量决策，不同的质量决策将产生不同的产品质量，不同的产品质量将提供不同的顾客价值，不同的顾客价值将产生不同的顾客满意度，顾客满意的程度又是决定竞争双方胜负的关键。     

从钢丝缠绕胶管的质量变化看质量改进的作用

钢丝缠绕胶管是由内胶层、中胶层、钢丝缠绕层和外胶层构成的橡胶产品。目前该产品的总体质量还未达到高的水平，其总体合格率只约有90％，在对胶管进行爆破实验时发现胶管的质量不稳定，强度极差很大。     

内部审计新走向——连续审计

内部审计是由企业内部设置的专门机构或人员实施的审计，它是随着企业规模扩大、内部分级管理的出现而逐步形成的。企业内部审计是企业内部控制的重要组成部分，它促使企业更加重视企业内部经济管理工作，对规范企业经济运作行为、提高会计信息质量，起监督和促进作用。     

上市还是不上市

莱斯·施努尔在美国食品药品管理局（FDA）监管的行业内有50年的工作经验，现任加利福尼亚州科尔多巴兰乔市生热公司的质量法规事务与运作副总裁。他是美国质量学会高级会员、注册质量工程师、评审员和经理，     

推行安全质量标准化管理 建立企业安全生产长效机制

建立市场经济的安全行为质量竞争机制，更好的实现企业目标，使全体员工实现个人价值，就要制定清楚地、行之有效的安全行为质量目标，消除影响安全行为质量控制体制运作的副作用，明确安全行为质量目标就必须推行标准化安全管理，建立安全生产长效机制。     

浅谈工业企业价值形态的质量管理

工业企业的生产经营活动可以从实物形态和价值形态两个方面进行运作、分析和管理。实物形态质量是指产品满足规定要求的实物质量形式反映某一周期内企业生产活动的差异。价值形态质量是指以量值形式反映某一周期内企业经营活动效益的差异。在工业企业价值形态范围中，包括有资金、成本和无形资产等。资金运作的质量管理包含资金周转、资金投向和资金回收。成本的质量管理包括车间成本、企业生产成本，销售成本和质量成本的管理。无形资产质量管理包括品牌、专利、形象等质量管理。价值形态的质量是可以用指标进行评价的。如国家颂布的企业经…     

上市还是不上市

莱斯·施努尔在美国食品药品管理局（FDA）监管的行业内有50年的工作经验，现任加利福尼亚州科尔多巴兰乔市生热公司的质量法规事务与运作副总裁。他是美国质量学会高级会员、注册质量工程师、评审员和经理，     

高扬起那只“看得见的手”——质量宏观管理专家学者访谈录

它关乎经济振兴，它关乎国运民生。它是方向。没有它，质量监管失去目标；它是基础。没有它，质量发展缺乏依据。     

质量管理体系评估模型及评价指标体系研究与应用——宝钢股份公司实践案例

为了满足日益增长、差异化的客户需求．成为最具竞争力的世界级钢铁企业，宝钢需要进一步建立一个能使质量管理体系运行有效性的评估模型，形成评价指标体系和规范运作的评价方法以及运作体制，通过科学、客观地评价公司各部门质量管理体系的运行状况，分析发现质量管理的薄弱环节，促进质量管理的持续改进，切实提高质量水平，提高产品的竞争力。     

物流质量链风险的模糊层次分析

物流质量中的风险是影响物流系统有效运作的主要障碍之一。在此建立了物流质量链的结构模型，分析了物流质量链上可能的风险，建立了比较完整的物流质量链风险指标体系，给出了风险的模糊层次分析方法，并用案例进行了说明。     

高等学校如何建立有效的质量管理体系

国际标准化组织在1987年推出ISO9000系列国际标准以来已被一百五十多个国家和地区采用，它覆盖了航空、航天、金融、房地产、教育、科技服务、卫生保健与社会公益事业、公共行政管理、信息技术等39个行业，教育属第37类。该标准是全球最具广泛深刻影响，且为国际多边承认、认可的质量管理体系。我国加入WTO后，教育作为服务行业的第14项内容作了相应承诺，随着国际教育的进入，我国教育市场的竞争将会更加激烈。与企业产品认证不同的是，教育提供的是服务性消费，学校向学生提供必要的条件：知识、信息、方法，从而提高了学生的素质、道德意识及认识世界、改造世界的能力，使教育活动按照质量标准要求规范化运作，达到规定的要求。如何建立现代化教育质量管理体系?教育如何与国际接轨?ISO质量管理体系给我们提供了一条与国际接轨的途径，为各国教育机构的教育质量提供了可以比较的标准。     

顾客驱动型质量管理模式研究

文章介绍了一种新型的质量管理模式——顾客驱动型质量管理模式,阐述了顾客驱动型质量管理模式的基本思路,分析了顾客驱动型质量管理模式各部分的功能,描述了顾客驱动型质量管理模式的运作流程。     

会计师事务所审计质量与规模化探讨

审计质量包括两层含义:一是单项审计业务的质量,二是会计师事务所总体执业质量,它体现为特定会计师事务所在一定时期内所有审计业务的质量。人们通常认为,总体执业质量较高的事务     

大亚湾核电站的质量文化及其培训

１引言大亚湾核电站是一个按照国际标准商业模式运作的大型现代化工业企业，１９９４年正式投入商业运行。核电站作为一个商业企业，在保证安全的同时，还要通过售电获得商业利润。所以其质量目标是：安全、可靠、经济。为保证电站运行质量，大亚湾核电站按照国际原子能机构（IAEA）颁布的相关法规建立了完整有效的质量管理体系，推行以业绩为中心的质量管理，并使质量管理向质量文化演变，从而改善了电站的管理，提高了电站业绩。２质量文化及其影响因素质量文化是一个比较抽象的概念，不同群体、不同行业、不同企业基于各自的特点和所处…     

项目运作过程的阶段性设计

随着经济的发展和科技的进步，项目已经成为竞争与合作的最基本和最普遍的形式，项目运作能力和运作质量也成为竞争与合作成败的关键。研究项目运作的一般过程及其规律，树立具有实用价值的项目运作理念，对于强化企业的执行力和市场竞争力，都具有广泛而现实的意义。