商业银行业务流程再造浅析

一、业务流程再造的定义与益处 根据管理学家迈克·哈默(Michael Hammer)教授的理论,流程再造是指对企业流程彻底的重新思考和重新设计,从而在成本、质量、服务和响应速度等具有时代特征的关键指标上获得巨大的改善,是以改善和提高绩效为目标的管理学革命.具体到商业银行就是以提高工作效率为目的.秉承以市场为导向、以客户为中心的理念,遵循加强风险控制、实现管理扁平化、方便成本核算的原则进行的业务流程重新设计.     

流程银行——国有商业银行改革之道

流程银行理论起源于迈克尔·哈默的企业流程再造和保罗·阿伦的银行流程再造理论,打造流程银行是当今市场经济发展对于银行金融服务的客观要求。流程银行建设过程中,需要在实施组织架构再造的同时,推行彻底的业务流程再造,形成以业务流程为主导而不是部门为中心的模块经营管理模式,建立以客户为中心的、前中后台分离的运作管理模式和业务处置流程。流程银行建设是对国有商业银行的长期而艰巨的改造过程。     

如何打造流程银行

如何打造一个流程银行?这还得从业务流程重组谈起。迈克尔·哈默和约翰·钱皮在传世之作《公司再造:企业管理革命的宣言》中首次诠释了业务流程重组(BPR)的概念,并定义为: 对企业的业务流程做根本性的思考和彻底的重建,其目的是在成本、质量、服务和速度等方面     

金融双语 如何打造流程银行

如何打造一个流程银行?这还得从业务流程重组谈起.迈克尔·哈默和约翰·钱皮在传世之作《公司再造:企业管理革命的宣言》中首次诠释了业务流程重组(BPR)的概念,并定义为:对企业的业务流程做根本性的思考和彻底的重建,其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得巨大的改善,使企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代环境.由此可知,业务流程重组是一个持续迭代的过程,需要卓越的领导层抱负、意识和领导艺术.     

流程再造与中国银行业竞争力

建立在亚当·斯密分工理论基础上的企业组织结构和业务流程在新的历史条件下出现了致命弱点。这就意味着为了生存和发展,企业传统型组织结构和业务流程需要改造。从20世纪90年代开始,在企业再造理论影响下,包括银行业在内的西方企业界纷纷尝试流程再造。在这股浪潮推动下,从提升竞争力角度,中国企业界特别是银行业在深刻反思之后,也深刻领悟到流程再造的必要性。本文在借鉴西方再造理论基础上,对中国银行业的再造问题进行了探讨。     

信息技术条件下商业银行信贷业务流程再造

商业银行借助现代信息技术进行银行再造已经成为一种趋势。对于银行再造而言,先进的技术和科学的管理缺一不可,技术只有在一个与之相适应的组织及业务流程结构下,才能发挥出最大潜能。二十世纪八九十年代开始,企业再造(CorporateReengineering)、业务流程再造(BusinessProcessReengineering)的管理思想和方法在发达国家的许多产业领域都掀起了一场引人瞩目的变革热潮,它在银行业的应用与深化便产生了银行再造的理论与实践。所谓银行再造,就是指银行借助现代的信息技术,从根本上重新设计业务流程,变传统的“银行中心”为“客户至上”,从而…     

对流程银行及构建策略的思考

流程银行及主要特点 流程银行的概念源于迈克尔·哈默的企业流程再造理论和保罗·阿伦的银行流程再造理论。根据他们的理论,流程银行的概念可以理解为,通过重新构造银行的业务流程、组织流程、管理流程以及文化理念,颠覆性地改造传统的银行模式并使其彻底地脱胎换骨．由此形成的以流程为核心的全新的银行模式。相对于传统的银行模式．流程银行有以下几个方面的主要特点：     

我国农村商业金融信货业务流程再造研究

业务流程再造(Business Process Reengineering,简称BPR)是上世纪九十年代形成的具有里程碑意义的新的管理理论和方法.1993年,迈克尔·哈默(Michael Hammer)和吉姆·钱皮(Jim Champy)合作出版了<公司再造--管理革命的宣言>一书,标志着业务流程再造理论的成熟,为工商界在当今全球竞争一体化的环境下,使企业能在成本、质量、服务和速度等方面取得显著改善,提供了新的方法.借鉴国际银行的管理改革实践,信贷业务流程再造是我国农村商业金融(主要包括农村信用合作社和中国农业银行)提升自身竞争力、增强服务"三农"能力的有效途径.     

人民币发行业务流程再造思考

本文根据哈默的流程再造理论,借鉴银行再造案例,分析现行人民币发行业务流程存在的问题,设计讨论新的人民币发行业务流程,并提出政策建议。     

运用信息技术推进财务业务一体化

现在各种管理创新对传统的会计核算模式产生了巨大冲击和挑战,会计业务流程也必将适应新的形势发展,与其他业务处理流程进行整合,以满足现代企业管理的需要。本文以设计咨询行业为研究对象,以价值管理为理念,以信息技术为支撑,再造会计业务流程,提高企业综合竞争能力。一、传统会计业务流程分析(一)现状。目前,我国大型设计咨询企业的会计业务流程是基于劳动分工理论下的纵向一体化的业务流程。会计业务流程的顺序一般为:企业各部门提交原始凭证→财务部门审核原始凭证、填制记账凭证→登记     

转变发展方式,推进银行流程再造的建议

<正>流程是企业创造价值的载体,推进银行流程再造是商业银行加快转变发展方式,提高服务效率的主要途径。随着金融市场环境和客户需求的变化,需要商业银行对业务流程进行根本性的重新思考和彻底的重新设计,再造新的业务流程,以求在速度、质量、成本、服务等各方面取得显著的改善,提高服务效率,满足客户金融服务需要。一、改善网点功能,加快网点转型要把前台网点从内部管理工作中解脱出来,剥离其会计核算、信息统计等经营管理职能,真正把网点打造成专注交易、服务客户的服     

业务流程再造：提升我国商业银行竞争力之路

一、业务流程、业务流程再造及商业银行业务流程再造 最早对业务流程进行系统研究的是迈克尔·波特(Michael E. Porter),波特把这个概念运用于“企业竞争优势”研究之中,但他没有给出业务流程的确切定义。紧随其后的研究者是麦肯锡顾问公司的管理咨询师达文波特和肖特,他们     

信贷业务流程的再造

在日趋激烈的竞争压力下,80年代以来,国际银行业也广泛应用业务流程再造理论,采取充分应用现代信息技术整合业务流程,提供银行与客户间的单点接触,建立中心-辐射式组织结构等策略,整合银行资源,增强核心竞争能力,并取得了显著效果。根据银行再造理论研究先驱美国经济学家MichaelHammer的描述,银行再造(BankReengineering)是指银行为实现在成本、质量和反应速度等核心经营绩效方面的重大改变而以业务流程为核心进行的根本性的再思考和再设计。业务流程再造是对建立在职能分工和等级管理基础上的传统组织构造理念和管理理念的挑战,是一项巨…     

金融双语

如何打造一个流程银行？这还得从业务流程重组谈起。迈克尔&;#183;哈默和约翰&;#183;钱皮在传世之作《公司再造：企业管理革命的宣言》中首次诠释了业务流程重组（BPR）的概念，并定义为：对企业的业务流程做根本性的思考和彻底的重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得巨大的改善，使企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代环境。由此可知，     

论我国商业银行再造

我国的金融改革已进行了十多年,银行界和理论界一直在寻求最适合我国国情的改革途径.在加入WTO和外国银行强大的挑战面前,如何将这一改革深入下去,如何按照国际惯例和规范对业务流程、组织架构、经营管理模式进行"银行再造"是我国商业银行必须从理论和实践上加以解决的新课题.本文从三个方面论述了对银行业的再造,即:再造业务流程、再造组织模式、运用信息技术资源对银行进行再造.     

商业银行业务流程再造研究的文献综述

随着金融自由化、金融全球化和金融信息化的不断深入发展,国际商业银行业务流程全面再造的时代即将来临。本文通过对商业银行业务流程再造理论国内外研究现状的回顾,并对其进行了系统性的评述,目的在于为我国商业银行今后的业务流程再造提供了坚实的理论支持和方法上的借鉴。     

商业银行再造的基本属性和方法论

本文通过文献综述的形式,对商业银行的业务流程再造进行了回顾,阐明了业务流程再造的相关属性,对比了几种主要的再造方法论,为我国商业银行业务流程的再造实践作一个理论的借鉴。     

浅议以组织变革为中心的银行再造

一、银行再造相关理论述评 银行再造始于20世纪60年代西方国家的银行业，进入20世纪80、90年代后，银行再造成为一场席卷全球的运动。当时的企业界正风行企业再造、业务流程再造，并掀起了企业管理思想与方法的变革热潮。一批全球著名企业如英特尔、福特都成了企业再造的受益者，特别是戴尔公司的迅速成长更加印证了企业再造的巨大影响力。     

浅谈农业发展银行业务流程再造

随看农发行业务范围的扩大,传统的业务流程已经难以满足业务发展的需要。建立完整、高效的新业务流程对于改进当前农发行业务流程中存在的问题,按现代银行要求打造农发行具有十分重要的作用。本文从业务流程再造理论出发,对当前农发行的业务流程进行了分析,并提出了农发行业务流程再造的原则和思路。     

我国商业银行的重整与再造

银行再造是业务流程再造理论（Business Process Reengineering Theory）在商业银行经营管理中的应用与实践，是商业银行借助现代信息技术，以业务流程改革为核心，突破传统的“积能分工”观念，通过识别、分解、评估业务流程中的各个五一节，以有利于开发客户价值的要求来设计业务流程，组合组织结构，改造经营管理模式，从而使银行资源得优化配置，发展空间得到进一步拓展，经营效益大幅度提高，最终使银行获得可持续的竞争优势。