浅谈施工企业公共关系的实施

在现代企业的经济活动中,一门新兴的学科——公共关系学正在日益显示其生命力的旺盛。它是一种企业内求团结,外求发展的经营管理艺术。它运用合理的原则和方法,通过有计划而持久的努力,协调和改善企业内外的各种关系,使本企业的各项政策和活动符合广大公众的要求,并在公众中树立起企业的良好形象,获得共同的利益。作为一个施工企业,在日常管理中如何开展公共关系活动呢?本文拟在操作层次上向大家简要介绍施工企业公共关系活动的一般过程和工作方法。一、施工企业公共关系实施的原则     

眼睛向外练“公关”

眼睛向内练内功，这是目前企业比较容易接受的，其实质就是强化内部管理，挖潜降耗，提高产品质量，增加经济效益等等。作为一个现代企业，眼睛不能光盯在内部练内功，即使内功功底很深，而忽视了公共关系，也会阻碍企业的发展。那么眼睛向外练什么？笔者认为，作为一个现代企业，眼睛向外需要练“公关”。公共关系学产生于西方工业发达国家，它被系统地介绍到我国时间还不长。国内有些人刚刚听到公共关系这个用语的时候，担心这将是一种“走后门、拉关系”的活动。事实上，公共关系是一个社会组织用传播的手段使自己与公众相互了解和相互适…     

公共关系促进优质服务

公共关系是指一个组织在运行中,为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范,是“内求团结,外求发展”的一门艺术。公共关系的原理对电力企业的优质服务具有现实的指导意义,把系统化的公共关系学原理应用到服务工作中,可以增加电力企业服务的系统性、主动性和可操作性。横向:正确应对四类公共关系一、客户关系电力客户是电力产品的终端市场,是企业的衣食父母,决定着企业的经济效益。电力企业只有靠优质服务才能赢得市场,增强与其他可替代能源竞争的优势。电力企业要开展优质服务,就要建立一个通畅、高效、快速反应并…     

试论公共关系学在多种经营中的应用

目前煤炭企业多种经营集体经济的生产门路还不够多,生产规模小,资金不足,产品缺乏竞争力,人员素质低等,需广开门路,打通多种渠道,处理好各种关系。因此,学好用好公共关系学,对多种经营集体经济工作就显得十分重要。一、公共关系定义公共关系学是一门新兴的、综合性的应用学科。长期从事公共关系研究的美国学者     

公共关系学研究的主要内容

1.研究各类企业公共关系部和专业公共关系公司的机构设置、组织原则、组织类型、工作方式、经济预算及收费方式等。2.研究公共关系的建立信誉、加强竞争、争取谅解、提高效益等四大职能。3.研究各类信息的搜集、处理、传递。4.研究公共关系部门的各种调查方法。5.研究公共关系的调查事实、制定方案、传播与实施、评估与调整。     

略论电网企业公共关系人员的素质和能力

公共关系即Public Relations,中文简称公关,英文简称PR,最早起源于美国,改革开放后传入中国。《公关员》教材这样描述公共关系的定义:公共关系是指从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的一种实践活动。公共关系人员,顾名思义,即专门从事公共关系工作的人员,包括在企事业单位以及公关公     

潜竞争初探

目前,国内很多企业都已重视公共关系这门企业管理学科的一项新内容,不仅设置相应的专业性机构和人员来促使公共关系学在企业发展中的作用得以发挥,并且拨付相应资金及配备一定的物力去保证有关活动的深入进行。为什么越来越多的企业,都舍得投入较可观的资源于企业公共关系上呢?一般的观点认为:旨在提高市场知名度、建立和发展企业外交、树立企业美好形象。但还未进一步把这些活动及现象精炼升华到相应的理论概念。这些活动及现象是企业之间的另一种时,空间领域里的竞争活动,即在顾客、用户的潜意识状态下展开的一种竞争,简     

口碑传播品牌形象铸造的利器

品牌形象的塑造离不开消费者,而消费者的口碑则直接关系企业品牌形象的提升或下降。口碑传播是消费者经常使用且深得信任的信息渠道,口碑传播的好坏体现出企业品牌的信誉,同时,对口碑传播进行必要的管理,实施口碑营销,也是企业塑造品牌形象的有利工具。一、口碑、口碑传播、口碑营销口碑在《现代汉语词典》里的解释是:比喻群众口头上的称颂。英文是wordofmouth,因而也有人把口碑译成口传。《营销全凭一张嘴》的作者美国营销专家伊曼纽尔罗森认为:"所谓口     

浅谈冶建施工企业的公关目标制定

伴随着改革开放的大潮,公共关系这门新兴的现代管理科学犹如一股春风,由沿海吹向内地。它为企业开展自我形象宣传、扩大知名度、协调内外公众的各种关系而“推波助澜”建筑业,尤其冶建施工企业,如何开展公关工作,这是个崭新课题。笔者结合冶建企业的特点,在公关目标制定的操作程序上,作个初探和介绍。一、冶建企业的公关调查     

公共关系在市场营销中的运用

从四个方面论述了公共关系在市场营销中的运用。（1）企业在开展公关活动时，首先要制定公共关系目标；（2）企业在开展公关活动中，要贯彻真实性原则；（3）企业必须树立全员公关意识；（4）企业要抓住有利时开展公关活动。     

施工企业设立公关部的可行性探讨

施工企业是否需要设立公关部,众说纷纭。有人认为,设立公关部是经营行业的事,施工企业与此无关。为此,我公司对设立公关部的可行性这个问题,进行了探讨。一、设立公关部是势在必行的公共关系是指在商品经济高度发展的社会中,个人、团体、企业、地方政府乃至国家之间,为最大限度地提高自身的生存能力,利用各种公开合法的传播手段,以取得相互了解与合作的一种组织活动职能。设立公关部的目的就在于:有组织、有系统、有规化、有步骤地开展公共关系工作。     

值得重视的公共关系学

当今世界是无处不存在“关系”的世界。任何组织的发展都有赖于公共要求的满足和舆论的支持。利用好公共关系,就可扩大企业的影响,提高在竞争中的地位,这一观念已普遍为人们所接受。现代公共关系事业,起源于19世纪末、20世纪初的美国。早在1882年,美国律师多尔曼·伊顿就     

建设好网络宣传阵地

江泽民总书记在中央思想政治工作会议上指出:"信息技术特别是信息网络技术的发展,为我们开展思想政治工作提供了现代化的手段,拓展了思想政治工作的空间和渠道.……要重视和运用信息网络技术,使思想政治工作提高时效性,扩大覆盖面,增强影响力."在这一要求的指导下,供电企业应以MIS办公自动化为基础,利用企业计算机联网这一现代传媒工具的便捷、同步的优势传播政治工作信息,开拓党员和职工思想教育阵地,这是供电企业党组织创新思想政治工作面临的新课题.     

运用网络做好宣传工作的实践与思考

当今社会,网络技术的迅速发展和普及已使人类进入网络时代。随着企业办公条件的改善,企业职工上网正以几何级数增长,网络的发展对职工的思维方式、行为模式、心理状态、价值观念和政治倾向等方面将产生深远的影响,这将对我们传统的宣传工作理论与方式方法提出严峻的挑战。江泽民同志指出:"互联网的应用,使信息传播的范围、传播的速度与效果都有显著扩大和提高。世界各国争相运用现代信息技术加强和改进对外传播手段。我们必须适应这一趋势,加强信息传播手段的更新和改造,积极掌握和运用现代传播手段。"抓住机遇,迎接挑战,充分运用网络这一现代化手段,是新时期企业宣传工作面临的重要任务。一、利用网络的特性,开展理论、时事、任务的宣传教育     

公众应急信息发布系统FM广播频率规划研究

在各类突发公共事件中,及时将各种应急信息通过必要的手段告知广大公众,引导和帮助公众有效开展防灾减灾救灾工作,是应急管理工作的重要内容之一。本文提出一种基于移动通信与FM广播通信的公众应急信息发布系统,并根据实际需要,综合现有的电波传播模型,对其中的FM广播信号传播进行仿真分析,最后提出公众应急信息发布系统的FM广播频率规划建议。     

信息工作是行业协会的重要活动

一、信息是现代社会的重要智力资源 当代世界有三大要素:材料、能源和信息。物资材料向人类提供各种物资实体,能源向人类提供动力,信息则给人类提供智慧和知识。对于信息的认识和自觉开发利用人们至今还处于起步阶段,人类借助自己的感官以及各种手段和工具,从不同角度获取外界信息,经过大脑逻辑思维或借助计算机加工处理,逐步形成系统的知识体系,以指导人类的再实践。信息将成为一种主要的社会资本和社会动力源,成为基本需要之一。 二、开展信息工作取得的成效 新疆建筑业协会坚持把开展信息工作作为协会的一项重要的和经常的活动。因为协会是为企业和政府进行“双方服务”的中介组织,而广大会员企业又分布全疆160万平方公里的土地上,且交通又不方便。有些企业地处偏僻,较为闭塞,协会为他们及时     

供电企业品牌传播的思考

<正>品牌传播是企业以品牌的核心价值为原则,在品牌识别的整体框架下,选择广告、公关、销售、人际等传播方式,将特定品牌推广出去,以建立品牌形象,促进市场销售。品牌的传播战略涉及许多方面,其中,与品牌力密切相关的两个内容,一是广告,二是公共关系。广告与公关不仅是品牌信息传播的主要途径,而且在传播中还会建立品牌文化与品牌联想等,创造品牌新的价值。     

松藻矿务局获十年杰出企业公共关系评优特别奖

在今年5月北京召开的公关工作会议上,由中国公共关系协会、国际公共关系协会中国分会、深圳大学传播系、《公共关系》杂志社、《公共关系导报》社、《北京公关     

从企业识别战略角度看公共关系在企业中的作用

一公共关系与企业的生存与发展党的十四届三中全会通过了《关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》，将“建立与市场经济相适应的现代企业制度，形成以公有制为基础、多种经济成分共同发展的充满生机和活力的微观基础”放在新经济体制基本框架的首要地位，从企业制...     

有话好好说——从危机公关角度看“恒升事件”

由服务问题引发的“恒升事件”已经历时数月,这个原本可以很快得到解决的问题终于闹到了满城风雨的地步——恒升把消费者王洪和《微电脑世界》、《生活时报》推上了被告席。在耳旁沸沸扬扬的“对错”讨论声中,我们不妨换一个思路,从危机公关的角度来分析一下恒升在此事件中的得失。或许,这对其他企业再碰到类似问题时如何应对具有更大的意义。为此,记者专门走访了国内著名公共关系学专家郭惠民教授。