服务提供商的信任对跨国公司外包合作的影响

文章以跨国公司全球价值链重构下的国际服务外包为背景,从发包方的角度出发,针对212家在中国的国际服务外包企业有效问卷的调查数据,探究国际服务外包过程中,来自服务提供商的不同信任对于跨国公司外包合作的影响及其交互效应.实证结果表明,提供商的计算信任、能力信任和善意信任对于跨国公司的外包合作有显著的促进作用;在对于跨国公司外包合作的促进作用中,服务提供商的能力信任与善意信任之间、计算信任与善意信任之问均有显著的相互促进关系;而服务提供商的计算信任与能力信任之间有显著的替代性关系.研究结论对于我国国际服务接包企业与跨国公司建立和发展信任的外包合作伙伴关系,提升其在国际服务接包市场上的竞争优势有重要启示.     

供应链企业间机会主义行为对合作绩效的影响——交互能力和信任的中介作用

网络经济时代,加强供应链管理,有效控制机会主义行为,实现供应链企业间协同作用已成为提升企业绩效水平的关键。文章通过文献梳理,构建了机会主义行为、交互能力、信任与合作绩效的关系模型,利用156家企业的样本数据,运用结构方程模型,对上述关系模型进行了实证分析。研究结果显示:供应链企业间机会主义行为对交互能力、信任与合作绩效有显著的负向影响;供应链企业间信任对交互能力与合作绩效有显著的正向影响;供应链企业间交互能力对合作绩效有显著的正向影响;在机会主义行为与合作绩效之间的关系研究中,交互能力和信任起中介作用。     

供应商特征、多维度信任与绩效之间关系的研究

本文构建了供应商特征、多维信任与绩效之间关系的理论模型,并采用江苏镇江及其周边的208家有过供应链合作历史的制造企业为样本,运用结构方程模型对假设进行了实证研究。结果表明,供应商声誉、交往经验对认知信任有积极影响,而对情感信任的影响不显著;文化差异与认知信任呈显著负相关关系,而与情感信任的关系不显著;信息共享对认知信任、情感信任都有积极影响。上述研究结论,为企业管理者建立信任关系、提高企业合作绩效提供了理论借鉴。     

软件外包合作关系信任演化路径和模型研究

软件外包企业间相互信任通过合作关系发展起来，而信任的发展又会促进双方谋求更多的合作，从而形成循环向上的发展过程。在伙伴关系前提下，信任演化路径由感觉、感知、感化再到系统管理阶段，由感性信任的逐步积累，进而上升到对理性信任的科学项目化管理。最终合作双方的信任管理能根据不同项目变成不断的良性循环，信任变成了外包企业中的一种文化。     

服务外包关系质量及其对服务外包企业绩效的影响

服务外包关系划分为契约型外包关系和伙伴型外包关系两种类型。从信任机制、风险共担和利益共享、服务外包质量等三个维度来分析服务外包关系质量及其对服务外包企业绩效的具体影响机理,可得出如下结论:服务外包企业通过建立伙伴型外包关系,增强信任机制、实现风险共担和利益共享、提高服务外包质量,能够改善服务外包关系质量,从而提高服务外包企业绩效,带动服务外包业和整个国民经济的发展。     

网站体验、网站信任与品牌信任的关系——基于绿色大米网站的实证研究

通过对相关文献的回顾和总结,在消费者、企业访谈的基础上,提出了网站体验、网站信任、品牌信任三者之间的关系模型。在中国绿色食品网按照顺序抽取了198家绿色大米生产企业的网站(不包括没有独立网站的企业)作为研究对象,对梧州学院198名大学生进行了问卷调查,通过调查情况掌握了我国网站体验、网站信任、品牌信任的基本情况,并且通过实证研究证明:网站体验对品牌信任有直接的显著的影响,同时网站体验还通过网站信任这个中间变量对品牌信任有间接影响;网站的内容性与互动性与品牌信任有显著的正向关系;网站的易用性、内容性、安全性、互动性与网站信任有显著的正向关系;网站信任与品牌信任有显著的正向关系。同时,根据调查的结果以及各个变量之间的相关关系,提出了改进网站的建议。     

产学研间的信任关系与合作模式选择——基于多案例的比较研究

为了克服新进入缺陷和青春期缺陷,新创企业倾向于选择产学研合作,作为其进入市场和获取竞争优势的重要途径。从产学研多元主体间的信任关系与合作模式的匹配角度入手,本文提出了基于算计型信任的点对点式合作模式、基于知识型信任的双向链式互动合作模式和基于认同型信任的协同共生网络化合作模式。并以菁茂生态、长征药业和阳明化工3家典型企业为案例研究对象,比较分析了三种匹配模式在实践应用中的差异性,最后,就新创企业产学研合作模式匹配的动态性提出了三大关注点,包括从经济契约到信任嵌入的演化方向、从个体信任到团队信任的扩散效应、从认知型信任到情感型信任的升华过程。     

物流外包关系中的信任影响因素及结果的实证研究——从第三方物流服务需求方角度

为研究物流外包关系中,哪些因素有助于发展信任及重点发展信任的,哪个维度可以获得期望的结果,文章从第三方物流需求方的角度建立了一个物流外包关系中的信任理论模型.并且用51个有外购物流服务的公司为样本对物流外包关系中的信任及信任的影响因素和信任的结果进行了实证研究.研究结果表明文章构建的信任理论模型中的各个影响因素对信任三个雏度--能力信任、善意信任和诚实信任的影响程度是不同的.而且信任的三个维度对信任的结果影响程度也是不同的.这表明把信任划分为三个维度是有效且也是必要的,从而可以使物流外包关系中合作双方更好的理解信任.同时第三方物流企业也可以根据自己的期望而具体发展某种维度的信任.     

组织信任对知识分享的影响——组织认同和高承诺人力资源实践的作用

本文基于自我概念的视角引入组织信任探讨员工的知识分享行为。以来自7家企业的288份直接主管-下属配对样本,探讨组织信任与知识分享的关系。研究发现,组织信任对知识分享、组织认同有显著正向影响,组织认同对知识分享有显著正向影响,组织认同部分中介组织信任对知识分享的作用;高承诺人力资源实践在组织认同与知识分享的关系中起正向调节作用;高承诺人力资源实践调节组织信任对知识分享影响的间接效应。     

企业-顾客互动对零售商品牌权益的影响

本研究以多渠道中的传统零售商为研究对象,探讨企业-顾客互动对零售商品牌权益的影响机制。研究发现:互动信息性、响应性和自主性对线上信任、线下信任具有显著正向影响;线下信任对零售商品牌权益具有显著正向影响;互动信息性、响应性和自主性对零售商品牌权益和感知零售商服务能力具有显著正向影响;感知零售商服务能力对线上信任和线下信任具有显著正向影响,并显著正向影响零售商品牌权益;涉入度在互动信息性、互动响应性、互动自主性与感知零售商服务能力之间发挥调节作用;实体店形象在企业-顾客互动与线下信任之间发挥调节作用。在此基础上,提出通过与消费者建立积极有效的互动方式,增加彼此之间的信任,以及进一步增强零售商的服务能力等措施来提升零售商品牌权益。     

Can interfirm trust improve firms' cooperation on environmental innovation? The moderating role of environmental hostility

Based on the logic of “trust‐behavior,” we examined the relationship between interfirm cognitive trust, emotional trust, and firms' cooperation on environmental innovation, as well as the moderating role of environmental hostility on the relationship between two dimensions of interfirm trust and cooperation on environmental innovation. Data for the study were collected from 216 firms in China. The results indicated that both interfirm cognitive trust and emotional trust were positively correlated to firms' cooperation on environmental innovation, and the effect of emotional trust on firms' cooperation on environmental innovation was negatively moderated by environmental hostility. Finally, the results were discussed and future directions put forward.     

Does social trust promote behaviour aimed at mitigating climate change?

Using international data from the Life in Transition Survey, I analyse the role of social trust on pro-environmental behaviours aimed at helping to fight climate change. Social trust might increase pro-environmental behaviour by reducing the free-rider problem, restraining opportunistic behaviour, and enhancing cooperation. The results suggest that social trust increases the probability of individuals taking personal actions aimed at helping to fight climate change; the results are robust to using different sets of control variables, and to controlling for country and region fixed effects. The results also indicate that social trust is positively and significantly associated with environmental actions that are time-consuming, but there is no significant relationship with environmental actions that impose monetary costs on individuals.     

基于信任的供应链中断风险研究综述

文中通过信任在供应链中断风险现状中的理论和实证两方面的综述,发现信任能够降低企业间的交易成本、促进信息共享和长远合作。同时,信任与风险正相关关系,合理地防御信任带来的供应链风险,能够为核心企业和供应商创造大量商业价值和提高供应链企业共同防御风险的能力。文中指出了进一步的研究方向：①信任维护成本的问题;②供应链联盟的信任机制问题;③供应链中断风险的实证研究问题。     

在华跨国公司企业文化对组织公民行为的影响研究

进入新世纪以来,经济全球化己成为不可逆转的发展趋势,跨国公司作为主要推动力量以其特有的核心竞争力日益彰显出强大的生命力。企业文化在被视为企业发展的引擎、企业的无形资源的同时,由于其对企业长期经营业绩的重要作用。本文重点研究在华跨国公司企业文化与组织公民行为的关系,并以组织信任为中介变量进行研究,研究结果表明企业文化与组织信任有显著的相关性,组织信任对组织公民行为也有显著的预测作用。最后通过改变企业文化维度为提高企业组织公民行为提供合理建议。     

Antecedents of employee's preference for knowledge-sharing tools

This study examines individual antecedents of employees' preference for formal or informal knowledge-sharing tools. We propose that the preference for different tools is determined by the combined effects of willingness to share knowledge, trust and role breadth self-efficacy (RBSE). The findings of the empirical study, which was conducted at a medium-sized Chinese company (N = 860), revealed that willingness to seek knowledge was related to the usage of both formal and informal tools. Furthermore, the willingness to give knowledge was significantly related to the usage of formal tools. RBSE had a significantly positive impact on both formal and informal knowledge-sharing tools' usage, while its effects on formal tools' usage were stronger than those on informal tools. Affect-based trust had a significantly positive impact on the usage of informal knowledge sharing, which was also stronger than its impact on formal tools' usage. Cognition-based trust positively moderated the relationship between willingness to seek knowledge and the usage of formal tools, and the relationship between willingness to share knowledge and informal tools' usage.     

网络化组织形式中的信任构建——新制度主义视角

本文针对网络化组织的特征,分析了组织间合作的障碍以及由此产生的管理问题,探讨了关系型治理机制中信任对降低合作的复杂性以及规范合作者行为的促进作用,并在此基础上,考虑网络化组织间合作不同阶段的特点,提出了基于合作周期的三阶段信任建设模型。     

基于博弈分析的农产品供应链信任机制及其建立研究

农产品供应链合作中信任机制是基础、前提和保障,它直接影响到供应链的运行绩效。从农产品供应链的概念、特点、结构模式等分析入手,对于农产品供应链中的信任进行了博弈分析,得出结论：在农产品供应链合作伙伴选择时,会出现帕累托次优的博弈结果,而在长期合作中,可实现帕累托改进,在建立惩罚机制的博弈中,结果会趋于最优。在此基础上提出了建立农产品供应链信任机制的相关建议。     

基于信任的高校财务与银行间合作绩效研究

信任是高校财务部门与银行间进行业务合作的基础。本文采用理论和实证相结合的研究方法,对高校财务人员对银行员工的信任与其合作行为之间的关系进行了研究,结果显示:高校财务人员对银行人员的信任可以用银行人员的能力、仁爱心和公正一致性3个结构维度来衡量,能力信任和公正一致性信任对高校财务人员和银行员工间的合作行为具有正向的显著预测作用,且前者对合作作为的预测作用要大于后者,但仁爱心信任对合作行为不具有预测作用。