星巴克式扩张

历时三年,星巴克已经完成了华北、华南地区管理公司控股权的收回。星巴克在华全面直营的扩张号角开始吹响     

星巴克来了首位空降CEO

星巴克一直努力成为一家与众不同的公司,并将用自己的方式实现它来到星巴克后,Laxman Narasimhan有了一个中文名字——纳思瀚。3月20日,在候任星巴克CEO之职151天之后,纳思瀚正式就任——比原定计划提前了近两周。他是星巴克的第七任CEO (其中三任都是创始人霍华德·舒尔茨)。严格来说,他也是星巴克历史上第一位空降CEO。此时,星巴克已经走入复苏拐点。财报数据显示,2023年第二季度(截至2023年4月2日)星巴克全球业务净营收同比增长14.5%,净利润同比增长34.7%;中国市场净收入增长3%,同店销售额增长3%——2021财年第三季度以来该数据首次正增长。     

去掉“咖啡”星巴克如何无拘无束

从星巴克诞生之初就一直在其标志（Logo）中沿用的“Starbucks Coffee”,如今成为了历史,“变形”背后,星巴克果真能在多元化的道路上无拘无束吗？     

星巴克中国的股权迷雾

美国星巴克志在取得北京美大星巴克“100％的控股权”,这样,它才有机会全盘操控中国这个最重要的海外市场     

星巴克经营的是人的事业

星巴克的崛起靠的不是营销技巧,星巴克经营的是人的、事业。我认为公司必须尊敬员工并激励他们,与那些对公司有长期价值贡献的员工分享公司成功的果实。公司创建良好的文化土壤和氛围,真正能够让员工伙伴感觉到尊重和快乐,他们会再用行动把自己的快乐传递给顾客,让顾客感受到温暖笑意的延伸,感受到优质体贴的服务;     

咖啡激战：星巴克VS麦当劳

现在，美国麦当劳的餐厅又多了一个职位：咖啡师。     

星巴克为什么火？ 五官皆醉是销售核心

上世纪90年代．美国的咖啡市场已经极度饱和。两家最大的竞争者．麦斯威尔(Maxwell)和富爵士(Folgers)几乎垄断了整个市场；由于竞争激烈．双方只能拚命削减成本．只要一方的成本减少1％，市场占有率马上增加。然而在此同时，咖啡的品质也不断下降，导致消费者、企业客户和咖啡业者都愈来愈不满意。当时的业者认为，     

品牌塑造——星巴克品牌体验

品牌(Brand)这个名词在营销学中是指产品或服务的象征性、符号性的识别标记.狭义的品牌,或商标,通常包含名称、标志(Logo)以及一系列视觉元素.当一个文化符号还无法诠释一种生活方式或者再现一种综合体验时,就需要几种文化符号联合起来进行诠释和再现.而这种文化符号或几种文化符号的联合就是品牌形成的因素.     

品牌塑造——星巴克品牌体验

品牌(Brand)这个名词在营销学中是指产品或服务的象征性、符号性的识别标记。狭义的品牌,或商标,通常包含名称、标志(Logo)以及一系列视觉元素。当一个文化符号还无法诠释一种生活方式或者再现一种综合体验时,就需要几种文化符号联合起来进行诠释和再现。而这种文化符号或几种文化符号的联合就是品牌形成的因素。     

星巴克：从头来过

麻烦缠身的星巴克幡然醒悟，着意提高咖啡品质。     

品牌塑造——星巴克品牌体验

品牌（Brand）这个名词在营销学中是指产品或服务的象征性、符号性的识别标记。狭义的品牌,或商标,通常包含名称、标志（Logo）以及一系列视觉元素。当一个文化符号还无法诠释一种生活方式或者再现一种综合体验时,就需要几种文化符号联合起来进行诠释和再现。而这种文化符号或几种文化符号的联合就是品牌形成的因素。     

里斯 走出星巴克式困境

连40年的星巴克都不得已开始了品牌重塑。随着消费者的迅速变化,企业进入了一个品牌重塑的时代。因此,本期将以星巴克破题,用两篇文章揭示究竟是什么规律在品牌重塑中发挥关键作用,进而结合中国企业当前急需的品牌转型需求,进行最实用的品牌重塑思考。     

星巴克寻求新发展

星巴克曾经非常成功,看起来坚不可摧。事实上却不是这样,公司刚刚经历了最艰难的一年,美国商店里的人流量首次落到历史最低点;其次零售业主要的衡量尺度,可类比店面的销售也呈现负增加;股票在过去的一年中下滑了40％左右。     

星巴克 开启新旅程

＂我们已经从专注于在门店提供咖啡,高增长的单一性专业咖啡零售商转变成具有多渠道、多发展平台的全球消费者产品公司。我们期望占有咖啡市场的更大份额,随时随地为消费者提供上佳的咖啡。＂     

星巴克人本主义+关系哲学

《星巴克特许加盟手册》显示,在一杯卡布奇诺咖啡32元的售价中,品牌溢价为16.56元,超过了总价的一半.星巴克是如何实现如此高的品牌溢价的呢?     

星巴克回归品牌触点

“管理接触点”概念是由北欧航空公司前任总裁卡尔宗提出的。他把它形象地称为“关键时刻”，他认为只要在最能给顾客留下好印象的地方（每个触点）竭尽全力，就能从消费者体验上成功地塑造品牌。然而，究竟要在哪些触点重点发力，每个触点应该达到怎样的目的，每个触点应该输入哪些品牌元素，卡尔宗并没有回答。     

星巴克小费牵出1亿“黑金”

在美国,服务业的小费制度历史悠久，而小费分配制度在今天的星巴克却遇到了新难题。“星巴克小费案”让你不由得仔细思量：好心留在咖啡桌上的小费究竟应该装进谁的口袋？     

波特五力模型分析研究——以长春星巴克咖啡为例

本文通过五力模型,分别从供应商、消费者、现有竞争者、潜在竞争者以及替代产品等五个方面对先进入长春市场的星巴克咖啡的经营环境及前景进行了分析。较为全面、具体地把握了现有的长春咖啡行业竞争市场,有较强的实际应用意义。     

星巴克:让工作伙伴感到幸福

在全球82个市场,拥有超过32000家门店——作为世界上首屈一指的专业咖啡烘焙商和零售商,星巴克的成功绝非偶然,其努力打造的“家文化”理念和让工作伙伴感到幸福的宗旨值得不少企业管理者思考和借鉴。