讲故事与企业管理

“沟通就是管理”。沟通，尤其是心灵的沟通，是管理的要义，管理的精髓。 管理者如何实现“沟通”，即向员工们传播企业文化，更能让企业的价值观深入人心？最有效、最基本的方法，便是“讲故事”。     

以讲故事来激发组织变革

21世纪的成功者是什么人，有西方学者拍板道：“说评书的！”这当然是经过“本土化”处理过的，但学会讲故事无疑是未来人们获得成功的必备技艺。如果说当今学会开车是扩充人们视野空间的必备技艺，那么未来学会讲故事则是扩充们思想传播空间的必备技艺。为此，一直广受读者好评的“中外管理增刊”在今年的新册，其主要内容也恰好是“管理故事”的大集合，轻松生动，词短意长，发人深思，将企业经理人走向成功的好帮手。“好故事”出版在即，敬请关注近期本刊广告。     

讲故事:凤凰卫视企业文化传播之道

企业管理中,"讲故事"已经成为一种必不可少的管理工具,通过"讲故事"能有效地传播企业文化,使文化理念深入人心。凤凰卫视在管理中充分运用企业文化故事,实现了企业文化理念和品牌的有效传播。     

“人才精品工程”试说

一位企业家认为，企业要出市场精品，首先要出“人才精品”。日本学者伊丹敬之说，现代企业中那些有独特能力的、能为企业长期固定工作的人，是比股东提供的资本更为稀缺的资源，并对企业的发展提供了最本质的贡献。的确，人才与知识作为企业中的核心资源，对于提升自主创新力和市场核心竞争力的作用至关重要。时下，打造增强自主创新力的“人才精品工程”，已成为企业突出以人为本，加快人力与知识资源管理创新的重要战略任务。研究中外知名企业人才与知识资源管理创新之道，对于我们的企业建设“人才精品工程”，不断提升企业自主创新能力颇有借鉴价值。     

知识经济下的网络文化

进入知识经济时代，企业管理正由对实物的管理转向对知识的管理。知识管理是对企业知识生产、分配、传播、整合、应用、评价、改进全过程进行管理，其实质是通过对企业中所有员工的经验、知识、能力等要素进行有效的管理，实现知识共享并最终完成知识价值的转化。因此，通过建立与知识管理相适应的企业网络文化，促进企业内部的知识传播、知识共享和知识运用，就是摆在管理者面前的新课题。     

学用“温故知新”之学法

“温故知新”是一个妇孺皆知的成语，出自《论语·为政》，原文是：“温故而知新，可以为师矣。”用现代汉语来说就是，孔子教导他的学生说：“如果能从温习的旧知识中得到新的理解和体会，那么就可以当老师了。”这句名言，精辟地阐明了温习已学知识和获得新知识之间的关系。新知识和已有知识是互相关联、互相渗透的。     

“妇女之家”展风采

4月30日，湖南省邵阳市隆回县六都寨镇星星村农妇正在“妇女之家”开展文体活动。近年来，星星村妇代会以“妇女之家”为平台，引领广大农妇弘扬文明新风，学习创业本领。“妇女之家”成为．宣传政策的阵地、传播知识的课堂、传递信息的纽带、联系和服务妇女群众的窗口、展示妇女风采的平台。     

“书架子”与“书虫子”

我接触到的读书人大致有三种：一种是博览群书，知识渊博，但不大会运用，就像一个放满了书籍的“书架子”；一种是读书不多，但读得很精，“吃”得很透，把书里的知识变成了自己的“营养”和“本领”．就像是“书虫子”；第三种两者皆备，既是“书架子”又是“书虫子”     

知识营销的一般方法

随着高新技术在产品中的应用，产品中的知识含量与消费者需要掌握的产品使用知识大量增加，知识营销这一崭新理念提到了企业面前。知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识传递给用户的过程和各种营销行为。其发生的背景是：传统产品逐步被知识型产品所替代。     

浅析电视新闻“故事热”

随着社会不断的进步和发展．多元化的社会需求正不断颠覆传统的新闻传播模式。媒体之间的竞争日益激烈，新闻传播的内容和形式也在不断快速创新．把新闻事实用故事的方式来讲述的“新闻故事化”潮流正风靡传媒界。在电视业界流传着这样一种说法．“当你不知道如何才能保证一个新节目有收视率时，讲故事可能是一种最安全的选择”。     

知识管理非常“道”——学不会、带不走的资产

曾经有人问可口可乐的老板：“如果你的公司一夜之间倒闭了，一切化为乌有，你怎么办？”他回答是：“我可以重新建造一个可口可乐，虽然物质财富没有了，但是公司积累下来的生存和发展之道依然存在，只要这个道在，物质财富失去了，很快就能挣回来。”对于保险公司来说，他们并不是简单的想做大，做强，也是想成为百年老店。如何成为百年老店？企业必须不断积累自身的“道”，就是老子说的“道可道，非常道”的“道”。而知识管理恰恰就是企业发展过程中积累自身“道”的一种手段和方法。 知识管理是将知识转化为公司更正确的决策和更好的作业方法，目的是在知识与有效行为之间建立起密切的反馈关系。它是网络新经济时代的新兴管理思潮和方法，有管理学家曾经说过，知识将取代土地、劳动、资本与机械设备，成为最重要的生产因素。对于保险公司来说，知识管理能够帮助保险公司解决很多实际的问题。我们应该如何做知识管理？笔者采访了两位有着丰富保险管理经验的职业经理人谈谈他们的看法。     

品牌的“道”与“术”

一个快速消费品的企业市场负责人跟我聊到关于品牌打造的问题时，他说．现在企业越来越不知道未来应该如何建设品牌，因为现在不做广告根本不行．不搞促销也不行，久而久之．广告和促销就跟品牌的生命之源一样，不能停下来，一旦停下来销量就下去了．但是传播费用节节攀升．也不知道如何才叫适当。而在另外一个汽车企业的年度品牌传播计划的会议上．总经理听完品牌传播部提出的未来1年1个亿的品牌传播费用规划后．生气地说道：”为什么每年传播费用都在上升．如果品牌是靠钱烧出来的话．还需要你们这些管品牌的人来做什么7”紧接着．他挑了几个要投放的媒体问品牌传播部门的人这些媒体都有什么特色．目标受众是谁．准备传播什么内容等等．结果发现．品牌传播部门的人很少答得上来．最后他决定将传播费用减到6000万元．并让品牌部门的人重新设计传播规划．而且强调要讲清楚每一个投放媒介的意义和方式．而不是什么样的形式的媒介都拿来宣传品牌。[第一段]     

查帕拉尔：成功提升知识含量的传统企业

提起知识管理，人们往往想到的高新技术产业，而像一些传统产业则被人忽视，所以有了“朝阳工业”和“夕阳工业”之分。事实上，只有夕阳的管理，没有夕阳的企业。传统产业与知识管理的结合，一样能保持蓬勃向上的朝气。美国查帕拉尔钢铁公司就是一个很好的例子。查帕拉尔钢铁公司在美国钢铁行业排名第十，员工不超过千人。与一些冶金企业一样，庞大的铸炉森然而立；灼热的空气中弥漫着铁和碳的味道。电极间的电孤把回收的汽车车身融化，温度高达华氏３０００度。健壮的工人与巨大设备比起来微不足道。然而，靠独特的知识管理系统，该公司在…     

发现知识员工：激励知识员工的文化策略

知识经济、知识社会的提法最早出自杜拉克的笔下，而今天，以知识为基础的企业无处不在。当年，杜拉克在《新生产力的挑战》一文中已经提出了新问题：在知识社会里提高生产力的关键是什幺？他指出：这个“最伟大的挑战是如何提高知识工作者和服务人员的生产力。”而今天，发现知识工作者、了解知识工作者的价值取向、工作特性，重视塑造知识工作者的人文文化，已经在决定着企业的竞争能力。[编者按]     

“背语录”和“讲故事”

作为企业文化建设的两个重要手段,"背语录"和"讲故事"各有优势,也各有短板。如果说"背语录"靠强度加深印象,是响鼓敲重锤;那么,"讲故事"靠情感引起共鸣,是润物细无声。企业文化既是一家企业生产经营自然积累的结果,也是有意识总结、提炼、引导、传续的结果。企业领导者总是试图用自己的意志去影响和完善企业文化,为企业文化注入更加积极的因素。那么,如何把企业文化传导给企业     

知识管理在企业技术创新中的作用

企业技术创新是一项复杂的系统工程，持续时间长，在当今的知识经济时代，网络技术的广泛使用，使得企业可获得的知识数量空前增大，知识传播速度和更替周期空前加快，知识创新方式也更加多样化。知识管理作为企业管理的新理念，通过对知识的整理和分类，通过数字化和知识化将大量无序信息有序化。     

讲“故事”或制造“事故”

2012春晚大戏过后，众说纷纭莫衷一是，但戏里戏外，有几个“亮点”却给人留下非常深刻的印象。而这几个“亮点”，要么是有“故事”的，要么是有“事故”的。因为有了“故事”或“事故”，所以春晚才有了更多立体化传播的机会，成了观众茶余饭后的谈资和久久不忘的话柄，让春晚最大限度地传播着。     

再说“软力量”

（一）“软力量”的提出 英国在中世纪出现了一位伟大的哲人培根（Francis Bacon．1561-1626）。在今天盛行的知识经济讨论中，大家都记得他的一句名言：“Knowledge is power”，常译为“知识是权力”或“知识即力量”。     

谁说“没有免费的午餐”？——企业如何搭乘“新闻快车”

现代整合营销传播理论要求企业运用各种可利用的方式和手段，建立具有建设性的良好关系。2003年，宝洁公司创造性地提出“媒体货架理论”，认为媒体对于企业来说，也像沃尔玛、家乐福这样的零售伙伴一样，是展示产品的一个大货架。新闻媒体与企业宣传休戚相关，是企业进行营销传播的重要窗口。但是，怎样才能引发媒体的主动关注，既节省营     

怎样做好高校秘书工作

高校是高素质人才的“培养所”，思想成果的“孵化器”，文化传播的“辐射源”，这对高校秘书自身的知识内涵、文化修养提出了很高的要求。高校秘书要不断提升能力素质，做好自身工作，需注重把握以下几点：