专利技术开发

<正> 1 用途 安装在阳台栏杆或窗台上自动收晒衣物,对无人看管的家庭提供收晒衣物的方便。2 功能 (1)遇天气不好可将要晒的衣物晾在衣杆上,待天气好转,可自动由阳台转向阳台外进行晾晒;晒出的衣物突然遇到雨、雪、雾、露,可自动由阳台外转向阳台内。 (2)架可多用,不晾衣时,可将衣架转向屋内,挂干衣,不用时可收拢,不占空间。     

消费警示

求美未成双臂留伤痕医疗美容消费须谨慎近日,上海市黄浦区消保委调解处理了一起消费者在进行光子脱毛美容时双臂被灼伤的投诉。据彭女士反映,她在上海的一家美容有限公司办理了1000元的美容卡,2006年     

亚运村工商所为消费者解难

消费者郭海涛女士于2003年8月在北京居然之家家具市场买了"欧品"沙发一套,价格13600元。后因有质量问题,2004年2月经营者给更换了一套。2004年6月,郭女士感觉沙发又开始有些松动。于是向经营者提出退货要求,却遭到了拒绝。郭女士随即打电话到北京亚运村工商所投诉。工商人员通过电话与"欧品"沙发北京公司经理王薇取得了联系。对方告知,她去消     

警惕网络“中奖”骗局

2006年上半年全国各地许多消费者向海南省消费者委员会投诉,纷纷反映被网络中奖骗局骗走了钱财,至今已有上百件。网络中奖骗局频频得手,贪念是受骗者上当的主要原因。为此,海南省消委会发布消费警示:天下没有免费的午餐,遇到网络意外中奖信息,要多一份清醒,以免上当受骗。同时要及时向属地公安机关报案,以利于打击网络犯罪。     

折旧费怎样收才合规定

案例一:A女士去年11月份在某电信营业厅购买了一部手机,可在三个月内,该手机却因自动关机而两次送修,之后,同样的故障再次出现。A女士怀疑手机质量有问题,于是向经销商要求退机。但经销商称退机要扣掉每天0.5%的机款,A女士觉得不合算,于是要求换机,可经销商称一样得扣折旧费。案例二:B女士购买了价值280元的皮鞋,穿了1个月后,皮鞋坏了。B女士要求退货,商家同意,但要求交鞋款20%的折旧费。B女士认为不合理,遂向工商部门投诉。经调解,B女士同意支付50元折旧费退鞋。也许有些消费者碰到过类似的情况,在退换问题商品时被商家要求支付折旧费。…     

信用卡被重复扣费 折腾7天才返回

周女士的交通银行信用卡被重复扣费,向信用卡中心投诉多日都不返还,每次打电话工作人员总说"3日后退款"、"5日后退款"。4月18日,周女士办理了交通银行信用卡还款,还款8498元。19日,周女士收到短信,得知信用卡被重复还款。交通银行从与该信用卡联名的借记卡上又扣了4530.38元。当天,     

小零件停产 热水器退休

近日,中国质量万里行投诉办接到北京市昌平区陈女士投诉。她在投诉中称,自家的阿里斯顿牌JS217-AST8燃气热水器存在质量问题。拨打该公司服务热线后,维修人员上门检查了该产品,发现这台2004年5月购买的产品随动开关存在问题,随即维修人员更换了随动开关并收取了上门费和材料费。维修人员走后,陈女士发现该热水器仍然不能正常使用,电话联系后,维修人员当天下午又来到陈女士家,再次检查后确认,不是随动开关的问题,而是水阀坏了。     

广告印刷品不得乱寄

今年四月初,某新开业的美容中心收集了近百名女士的姓名及通讯地址,尔后陆续向这些女士邮寄介绍其美容服务项目的“上告传单”、该中心同时组织人员到住宅小区挨家挨户上门发送“广告传单”,引起当地居民的不满。当地工商行政管理机关接到投诉后调查认定;虽然美容中心的印刷品广告已经     

进公园消费该不该买门票

前不久,消费者王小姐和朋友到位于某公园内的网球场打网球。在公园门口,王小姐等人被公园工作人员挡住,要求他们购买10元一张的门票。由于觉得自己只是打网球,而10元的门票是包含了其他观赏项目的,王小姐等人便提出,公园方面不能再要求他们买门票。但交涉1个多小时后,公园的工作人员还是拒绝了王小姐等人的要求。因交涉没有结果且耽误了一些事情,王小姐遂于近日向广州市消委会投诉。消委会人士指出,按照一般的常规,进公园当然是要买票的。但与酒楼用餐可以免费停车的做法一样,如果是进公园消费,并且消费者又有足够的证据证明只是去了固定的…     

导购网站蘑菇街试水网购八成投诉涉退款延迟

80%投诉涉及退款问题浙江杭州张女士10月底通过蘑菇街购买了一条裤子,迟迟未见发货,张女士要求退款,可10多天过去并未得到网站任何回复。联系蘑菇街客服人员,张女士被告知＂支付宝付款用户不能原路退款,需提供银行卡号。＂提供卡号4天后,她仍没见到退款。11月13日,蘑菇街客服人员回复：＂张女士是支付宝付款用户,无法直接退款,已通知用户到订单页面填写银行卡账号。我们在3个工作日内直接打款给用户。＂按照蘑菇街官网规定的退款流程,自消费者申请退款后,如果卖家审核通过,蘑菇街会在2个工作日内完成操作退款。而跟张女士一样在蘑菇街购物遭遇退款延迟的情况,并非个案。据统计,中国质量万里行投诉平台11月收到有关蘑菇街的消费者投诉明显增多,80%涉及退款问题。蘑菇街回复退款延迟原因,涉及银联转账周期、卖家账户余额不足、现金券转换流程、支付宝接口被封等多个方面。     

春红地板索赔续:厂家为消费者更换地板并赔偿6500元

近日凌女士向中国质量万里行投诉办反映，她的新家还没入住，就被刚买的洗衣机漏水淹了。 2009年12月12日，凌女士在昆山国美朝阳路店（简称昆山国美）购买了一台三洋滚筒式洗衣机。13日安装人员送来了洗衣机，并当场测试机器正常。测试后安装人员忘记关掉水龙头就走了。14日中午，凌女士接到物业电话才知道家里跑水了。赶回家，凌女士发现洗衣机的软管从水龙头上脱落下来，水流了一天一夜，地板全部变形，墙纸湿透了，部分家具的底座也被泡出了裂痕。     

配件售假真损 车灯不亮该罚

不久前,宋女士来到北京朝阳区技术监督局投诉,她向负责人员讲述了其在修车过程中所遇到的一件烦心事:去年10月13日,她因驾驶的汽车右前大灯被打碎,在保险公司理赔部估价后到指定的汽车修理厂去修理,待修理厂将刚刚买来的同等规格型号的车灯准备进行安装时,她发现此车灯不仅没有外包装,且只用一个很破的泡沫装着,还没有灯泡,于是向厂长提出了质疑。该厂长则明确表示"桑塔纳车型配件中根本没有假车灯",并将其原有的灯泡拆下来换上。带着种种疑虑,她在保险公司交收据时又提出了同样的问题,但保险公司的工作人员则向她保证,他们指定的修理厂不会用假货,绝对没有问题,这一点请她放心。于是她把车开回了家,但3天后,她却因右前大灯不亮在长安街上被交警罚了款。     

“上帝”也要推销自己

顾客是上帝,但上帝也要学会推销自己,这是一个70多岁、容貌优雅的女士,在许多年以前教我的。她脸上只有两种表情,快乐或是非常快乐。有一天晚上,在讲授人际关系的课堂上,我正和学生讨论到店员使他们受气的情形。我们举了很多例子,有些店员对顾客根本不理不睬,有的则态度恶劣,没有礼貌。最后轮到这位女士发言,她说:“我并不责怪这些可怜的店员,有时顾客对他们也很不客气。我常常享受他们最亲切的服务,他们都对我很好,我有一套方法。”于是,她告诉我们她的方法:“我走到店员前面,向她微笑着说:‘你可以帮我忙吗?’我几乎从来没有被拒绝过。”…     

住多少层楼最合适?

在欧洲,公寓住宅六层以上的楼层被认为有害健康;在美国,高层住宅的房价比低层便宜一半;在俄罗斯,一楼失宠……实际上,公寓住宅的每一个楼层都有自己的小气候。楼层不同,对我们生活的影响也不同。那么,购买多层、小高层和高层住宅时,如何选择层高?选择层高时都应该考虑哪些因素呢?     

公路晒麦 麦主担责

律师同志: 我是一名司机。不久前的一天,我驾车从县城到某村办事,当车行驶到该村附近 时,迎面突然快速驶来一辆货车。当时,该路段晒有小麦,几乎占去了右边半幅路面。 为了避免与货车迎头相撞,我只好向右打方向,汽车行驶到小麦上后失去控制,将路 边一同向而行驶自行车的女子撞成重伤。目前该女子要求我赔偿她医疗费。请问:我 是否应承担该事故的赔偿责任?     

泰康人寿疑用欺骗手法推销保险

投诉对象:泰康人寿投诉内容:泰康人寿以欺骗手法推销保险。安徽省的徐女士投诉称,5年前,泰康人寿业务员曾经到家里向她的母亲推销一份泰康卓越财富(2007)终身寿险(万能型),碍于     

消费者投诉应及时

前不久,某市消费者张女士投诉,称其父亲在该市一卤肉店买了半只熟鸡,晚上食用后,于后半夜出现发烧、呕吐、腹泻等症状,随即入院治疗,花去医药费近600元。张女士向商家索赔1000元未果,便向该市卫生监督所投诉。卫生监督所对剩余食品进行了致病性微生物的检测,结果检出了致病菌,按理卤肉店应该给予张女士之父赔偿。但卤肉店店主说:“同一天卖出的该品种的鸡有几十只,为什么其他人吃了没事,就你一人发生问题呢?凭什么说这鸡是我店里卖的呢?”卫生监督所派人对该店进行现场监督检查,也未查出其他对消费者有利的证据,协调失败。有关人士认为,消费…     

楼盘的土地是租来的,能退房么

最近有李女士等25位购房消费者到楼市律师这里投诉,他们在杭州郊区购买了25套房子,因为省里有几家主要报刊媒体时常有该开发商的诱人楼书销售广告:该小区开发规划用地500亩、总建筑面积只有20万平方米,拥有大面积的天然水域、草坪等。现在据了解,该开发商在最新的楼书里不但把该小区的总建筑面积增加到22万平方米,而且还得知该规划用地中有一半是向农民租用的山地、耕地、湖泊和林地。他们问,在这种情况下他们是否可以退房和要求双倍赔偿?第二,作为房产开发商是专业人员,应该知道农民集体的农用地是法律决不允许拿来做商品房的开发用地的,所…     

消费投诉注意啥

在我们的日常生活消费中经常会有一些消费者遇到消费纠纷时,不知道如何投诉、到哪儿投诉,或者因为不了解相关的法规,提出的投诉要求得不到支持。那么,消费者在维权投诉时应该知道些什么呢?     

赖丽惜:塑造美的事业

她是个爱笑的女孩,尤其是在她接受记者访问时,圆圆的脸上荡漾的笑魇让人不由想起“水是眼波橫,山是眉峰聚,欲问行人去哪边?眉眼盈盈处”的词句。她也是个勤奋创业的女孩,她创办的汕头丽人女士专业美容院让许多爱美女士解除了烦恼,增强了自信,回归了美丽。她也