实话巧说事半功倍

一个基督徒问牧师:“在做祷告时可不可以吸烟?”牧师干脆地说:“不可以!”基督徒又问牧师:“那么在吸烟时可不可以做祷告?”牧师欣赏地说:“当然可以。”对于同样的一个问题,牧师为何做出截然不同的回答呢?就在于基督徒把实话说巧了。祷告是宗教徒向神灵祷求保佑的一项活动,一般来说比较严肃,在祷告时如果抽烟则显得没有诚意,应该受到批评和抵制。然而,前提条件一旦发生改变,如果是在抽烟这种既成状态时祷告,则让人觉得这种行为一心向善,应该受到褒奖和鼓励。可见,同样—件事,变换一种说法,则效果迥异。     

管理寓言（三）

买菜的启示一位老板诉苦说,他的公司管理极为不善。我应约而往,到公司上下走动了一回,心中便有了底。我问这位老板:“你到菜市场去买过菜吗?”他愣了二下,答道:“是的。”我继续问:“你是否注意到,卖菜人总是习惯于缺斤少两呢?”他回答:“是的,是这样。”“那么,买菜人是否也习惯于讨价还价呢?”“是的。”他回答。“那么,”我笑着提醒他,“你是否也习惯于用买菜的方式来购买职工的生产力呢?”他吃了一惊,瞪大眼睛望着我。最后,我总结说:“一方面是你在工资单上跟职工动脑筋,另一方面是职工在工作效率或工作质量上跟你缺斤少两——也就是说,…     

蛋鸡论种种

一、先后论 先有蛋还是先有鸡,这是一个古老的问题.这个问题看起来很简单,但到现在还辩论不清,没有定论.先蛋后鸡者理论说:如果没有第一个鸡蛋,那第一只鸡是怎么孵化出来的呢?先鸡后蛋者理论说:如果没有第一只鸡,怎么会有鸡蛋呢?     

蛋鸡论种种

一、先后论 　　先有蛋还是先有鸡,这是一个古老的问题.这个问题看起来很简单,但到现在还辩论不清,没有定论.先蛋后鸡者理论说:如果没有第一个鸡蛋,那第一只鸡是怎么孵化出来的呢?先鸡后蛋者理论说:如果没有第一只鸡,怎么会有鸡蛋呢?……     

资源说

资源就在你的身边,就看你是否主动地去开发和利用。当你埋怨事情难做的时候,有没有想过你的资源没有得到充分利用? 曾经问过许多人这样的问题:如果你想找到某个公司电话号码,你会怎样做?回答五花八门,有的说去问朋友,有的说去查电话薄,有的说去问查号台。哪一种方法最有效呢?理论上讲,查号台最有效,说“理论上”是因为有时候从查号台得到的号码并不准确。 提出这个问题的目的是想测验一下人们对身边的可利用资源到底有多少概念。在上边的例子中,电话号码薄和查号台都是公共资源,而“朋友”则相对是私有资源。有谁在做一件事情的时候考虑过我有多少资源可以利用? 在公司里向员工们灌输一些关于资源利用的概念虽     

当潮水退去

潮水退去,海滩上一片狼藉。 对于美国经济和美国股市而言,眼下的情势也正如潮水渐渐退去。CNBC电视台采访通用电器(GE)总裁韦尔奇(Jack Welch)时问道:“美国经济是否正在衰退?”韦尔奇回答说:“就GE的情况而言,惨不忍睹,而且正在恶化。” 如果你再向美国的普通老百姓问这同一个问题,那么大多数人会对你皱皱眉、耸耸肩,尽管他们许多人连经济“放缓”与经济“衰退”之间有什么不同也说不清楚,但他们都感觉到了生活压力。他们非常困     

晏子做思想工作

一次,党管养马的圉人杀了齐景公心爱的马, 景公大怒,拿起戈要杀圉人。晏子劝道:“大王如果现在就杀他,会叫他死得不明白,请大王准许我列举他的罪状,让他死得明白。”景公就答应了。于是,晏子举起戈指着圉人说:“你身为大王的养马官,不好好养马却私自将马匹杀了,其罪该死; 你让大王为了一匹马而杀养马官,其罪又该死;你使大王因为死了马而怒杀养马官的事传到其他诸侯耳中,让天下诸侯耻笑大王,其罪更该死。”景公听了立即说:“放了他吧,不要让我蒙上不仁的罪过。”     

服务意识

一个工程师在接客户的电话。“这个问题很简单呀,你看手册了吗?为什么没看?我现在忙着呢！你去看手册吧,看完了就明白了”。 没有谁怀疑这个工程师的话讲得不对。是呀,客户花了很多钱卖了产品和产品说明书,为什么不去读呢?做技术的读产品手册是天经地义的事,如果每个客户都这样问问题,我们不是每天要浪费很多时间吗?可是如果你是电话另一端的客户工程师,你会怎么想呢?非常通情达理的人可能会想:“是我错了,我应该去读     

孟子的“群众观”

邹国与鲁国发生了冲突。邹穆公问孟子:“我们国家在这次冲突中光官吏就死了许多人,而老百姓却没有一个去营救。如果惩罚老百姓,他们那么多人, 也惩罚不过来;倘若不惩罚他们,可他们却看着自己的官员面临死亡不去营救,这可怎么办？”孟子回答说:“在灾难和饥荒之年,你的百姓流离失所,外出乞讨的就有几千人;而国库里粮食充足,你的官员不但不关心百姓的生活疾苦,并且还残害百姓,不管他们的死活。所以当官吏的生命受到威胁时,老百姓当然不会去营救他们,这是他们应得的下场。如果实行仁政,处处爱护百姓、关心百姓,百姓就会情愿为他们牺牲了。你一定要注意呀!”     

蛋鸡论种种

一、先后论先有蛋还是先有鸡,这是一个古老的问题。这个问题看起来很简单,但到现在还辩论不清,没有定论。先蛋后鸡者理论说:如果没有第一个鸡蛋,那第一只鸡是怎么孵化出来的呢?先鸡后蛋者理论说:如果没有第一只鸡,怎么会有鸡蛋呢?谁先谁后可不是小问题,是孰是孰非的大问题。有许多类似的认识问题困惑着人们思维。比方说,在企业,是生产第一还是营销第一?是技术老大,还是管理老大?面对市场激烈竞争,铺货是不是找死,不铺货是不是等死?围绕这些认识问题打圈圈很容易束缚我们的思维,甚至越陷越深到了茫然不知所措的地步。谁先谁后的问题看来不是…     

目标与计划——保险销售员的故事

有个同学举手问老师:”老师,我的目标是想在一年内赚100万!请问我应该如何计划我的目标呢?”老师便问他:“你相不相信你能达成?”他说:“我相信!”老师又问:“那你知不知道要通过哪个行业来达成?”他说:“我现在从事保险行业。”老师接着又问他:”你认为保险业能不能帮你达成这个目标?”他说:“只要我努力,就一定能达成。”“我们来看看,你要为自己的目标做出多大的努力。根据提成比例,100万的佣金大概要做300万的业绩。一年:300万业绩。一个月:25万业绩。每一天:8300元业绩。”老师说。     

忠诚管理是圣贤大智慧

【点评】人品和能力同样可贵,只是,能力可以用文凭、绩效来证明,人品用什么来证明呢?答案是忠诚。才华横溢的野马型人才,常常是推动公司进步的原动力。然而,如果没有忠诚的狗来维系日常的程序性工作,所有的变革到头来都只是一场闹剧。小狗汤姆到处找工作,忙碌了好多天,却毫无所获。他垂头丧气地向妈妈诉苦说:“我真是个一无是处的废物,没有一家公司肯要我。”妈妈奇怪地问:“那么,蜜蜂、蜘蛛、百灵鸟和猫呢?”汤姆说:“蜜蜂当了空姐,蜘蛛在搞网络,百灵鸟是音乐学院毕业的,所以当了歌星,猫是警官学校毕业的,所以当了保安。和他们不一样,我没…     

善于激励——优秀管理者的领导艺术

一、激励是调动员工积极性的重要方式 员工的智慧和积极性是企业发展的动力和源泉,调动他们积极性的重要方法之一,就是管理者要善于运用激励的方式。我们先看一个事例。查理·斯瓦伯被美国钢铁大王卡内基聘为公司总裁。斯瓦伯上任不久发现公司所属的一家工厂的产量低。他问该厂厂长:“这是怎么回事?”厂长答:“说来惭愧,我好话坏话都说尽了,甚至拿辞退来恐吓他们,但工人软硬不吃,就是这样懒散。”这时正是白班下班的时候,斯     

慨叹沉没成本

“如果一笔已经付出的开支无论做出何种选择都不能收回,具有理性的人只能忽略它,这种成本就称为沉没成本。”美国经济学家斯蒂格利茨还用一个生活中的例子来说明什么是沉没成本。他说,“假如你花7美元买了一张电影票,你怀疑这个电影是否值7美元。看了半小时后,你最担心的事被证实了:影片糟透了。你应该离开影院吗?在做这个决定时,你应当忽视那7美元。它是沉没成本,无论你离开影院与否,钱都不会再收回。”斯蒂格     

回避风险 该撤就撤

父亲问自己的儿子:“要是你遇见了狼,应该怎么做?”儿子回答:“我就逃跑”。父亲很不满意,训斥他道:“胡说,你应该用猎刀对付它。”儿子接着问:“那么两只狼呢?”“那么就用猎枪打它们。”“要是有十条狼呢?”父亲这回也没办法了,     

无我谦不争功

齐晋鞌之战,齐侯亲临指挥,打得十分惨烈,结果晋军大胜。晋军的三军首脑是:中军统帅郗克;上军统帅本为荀庚,此战由士燮代理;下军统帅栾书。按当时制度,中军可领三军,上军可节制下军。晋军凯旋,进国都时,上军统帅士燮故意延迟,最后入城。他的父亲范武子说:“你不知道我在盼望你吗?”士燮说:“出兵有功,国人高兴得都来迎接,先进城,一定会受到人们的注意。这是代替统帅接受荣誉,所以我不敢。”晋景公接见诸将,郗克入,景公说:“这是您的功劳啊！”郗克说:“这是君王的教导,诸位将军的努力,我有什么功劳?”士燮入见,景公用同样的话     

不要低估了市场的空隙

据说,某大企业的老总,为了启发自己的下属正确认识貌似饱和的市场,坚定推销企业产品的信心,当众为职工表演了一个“节目”:往一个大桶里装石头。当石头已经在桶里冒尖后,他问大家:“满了没有?”大家回答说:“满了!”而他却说:“不对!”于是他叫人一盆又一盆地往桶里倒沙子,直到灌满为止。他又问大家:“满了没有?”大家回答说:“满了!”他却说:“还不对!”只见他又让人用脸盆端来清水直往桶里倒,一连端了好几盆才灌满。最后,这位老总对在场的人说了一段意味深长的话:“如果把木桶比作市场,把石头、沙子和水比作我们的产品和服务,我们就没有理…     

两只狼

一只狼吃饱了,安逸地躺在草地上睡觉。另一只狼气喘吁吁地从它身边经过,这使它十分吃惊,它问:“你在追赶羚羊吗?”“没有!”“有人在追赶你吗?”“没有!”“那你为什么没命地奔跑呢?”那只狼说:“听说狮子要来了。”“狮子要来?”听了这话,它放下心来:“狮子是我们的朋友,有什么可怕的呢?你去跑你的吧,我要睡觉了。”后来,狮子真的来了。由于它的到来,整个草原上的羚羊的奔跑速度变得极快,这只狼不再那么容易得到食物了,不久便饿死了。“适者存,而怠者亡”。两只狼不同的命运是必然中的必然。生于安乐,就不可能发现看似平常而又安逸的生活中…     

诱人大餐OR残羹剩饭?——中国汽车电子产业扫描

清华大学汽车工程系袁大宏教授曾有一件令他“想起来就汗颜”的事:八十年代他到通用汽车的技术中心参观,看到的安全气囊控制模块很小,零部件少得能数过来,就说:“这东西我们也能搞。”谁知接待他的老外听了一言不发。袁先生问翻译怎么回事?翻译悄悄说:人家没法回答你,你的想法说明了你的     

人为何而工作

A问:如果你买彩票中了5万块钱,你还去不去施工企业上班?B答:当然了,5万块钱才够几天花的?我还得继续生活呢!◇启示人的欲望总是无穷的。用比尔盖茨的话说,为什么要工作?工作不是挣钱,而是挣未来。