从销售培训角度谈如何治理寿险业销售误导

销售误导是寿险业发展中存在的一个突出问题,影响保险消费者合法权益,损坏行业声誉形象.销售培训承担着培养销售人员的重要责任,规范的培训才能培养出诚信的合格销售人员,减少或者根除销售误导行为.因此,保险监管部门应抓好销售培训环节,完善监管制度,加强监督检查,构建治理销售误导的长效机制.     

基于保险教育的消费者权益保障探讨

近年来,国内监管机构和保险公司持续加大对保险销售误导现象的治理工作,但仍未达到预期效果。本文认为,应进一步加强对保险公司的监管及对保险消费者的教育宣传与正确引导,规范保险企业的经营管理行为,增强消费者的保险知识和维权意识,有效杜绝和减少销售误导现象的发生,确保保险消费者理性消费和保险业持续健康发展。     

引入销售行为录音监控 提高寿险销售误导治理成效

综合治理寿险销售误导工作已开展一年时间。从治理措施及效果看,产品销售环节缺乏有效监控、与销售过程密切相关的直接证据获取不足等问题导致销售误导行为认定难与责任追究乏力。本文立足这一现实问题,探讨在寿险产品销售环节实行录音监控的必要性及可行性,提出在实施过程中可能存在的困难与问题的应对措施,有效保证实施效果。     

引入销售过程录音监控 治理保险销售误导顽症

2012年初，中国保监会综合治理寿险销售误导工作全面展开，制定销售误导行为认定标准，出台强化销售误导责任追究指导意见，明确销售误导行为边界与行政执法标准，有效地解决了违规销售行为认定不清、责任界定不明等问题。     

浅谈寿险销售误导治理与消费者权益保护

关于寿险销售误导的影响和后果,保监会主席项俊波曾一针见血地指出:"销售误导危害巨大,直接侵害投保人和被保险人的合法权益,甚至可能引发公众对整个行业的不信任,危及行业长远发展。"现在,综合治理寿险销售误导,有效保护保险消费者合法权益已到了刻不容缓的地步。本文拟从监管视角对此进行深入探讨。一、销售误导行为产生的原因(一)信息不对称。信息经     

项俊波:建立治理寿险销售误导长效机制

中国保监会主席项俊波2月1 0日主持召开主席办公会,研究寿险销售误导专项治理工作。项俊波指出,保险监管部门要坚定不移地抓好寿险销售误导治理工作,强化保险公司责任,强化高管人员责任,采取严查重处的举措,形成治理销售误导的公开评价体系,建立治理销售误导的长效机制。项俊波指出,保险监管部门要充分认识寿险销售误导治理工作的长期性、复杂性和艰巨性。经过保险监管部门多年的整顿规范,目前销售误导问题在一定程     

浅谈保险行业销售误导治理

近年来,随着保险销售渠道的拓宽和消费者维权意识的提高,销售误导问题暴露得更为明显,也越来越被社会所关注.一直以来,销售误导问题都是监管机构整顿规范市场秩序的重点.销售误导受众广泛、形式多样、后果严重,如果不能得到及时有效解决,不仅将削弱保险业诚信经营的基础,也将严重侵害被保险人合法权益,影响保险业社会地位和形象,制约保险业又好又快发展.因此,有必要对该问题认真研究,积极采取治理措施.     

治理销售误导和理赔难的经验借鉴

损害消费者权益的行为,比如理赔难、销售误导等,看似是某个环节出了问题,事实上是产品设计、销售、核保、内控、评价激励机制等综合作用的结果销售误导和理赔难问题是保险行业的顽疾,影响着保险业的形象和声誉,关系着保险消费者权益的实现。销售误导问题在寿险业表现得尤为突出,对销售误导问题的治理是各个国家或地区保险业发展史上不可绕开的重点问     

论新单回访在治理寿险销售误导方面的作用

在现实中,新单回访受到了很多的"误解",但是不可否认的是它在防范和治理寿险销售误导方面都发挥着重要的作用。本文通过纵观新单回访发展阶段,以及其治理寿险销售误导的具体措施,论证了它在治理寿险销售误导方面的重要作用,并最后提出了发展建议。     

投资连结保险的监管问题与对策构建

投连险在误导销售、信息披露、资金运用等方面的监管问题皆因其投资属性未被正确规制而引发。投连险兼具保障与投资属性,投连险合同为保险与信托混合而成的混合合同。最优的监管路径为将投连险定位为兼具保险与资产管理产品属性的混合型金融产品,由金融监管总局予以功能性监管。具体构建投资部分的监管规范时,应与资产管理产品保持一致,参照较为成熟的公募基金监管标准,重点针对误导销售、信息披露和资金运用等三方面制定监管规则。     

专业化是银保业务发展的必然趋势

专业化经营是克服当前银保模式弊端的现实选择,是中国银保业务发展的必然趋势近年来,一系列监管规定的出台,进一步规范和明确了银保代理合作关系、市场准入条件、销售行为管控、监督检查责任等,同时,对治理严重的销售误导、保险驻点专员大规模进驻银行等问题起到了遏制效果。但是,从目前银保业务经营的实际看,现行银保合作模式存在的弊端尚未从根本上予以解决,诸多银行保险的老问题依然存     

内蒙古保监局召开会议明确今年六项重点工作

内蒙古保监局2012年1月召开全区保险监管工作会议，提出2012年全区保险监管工作要嗣绕“抓服务、严监管、防风险、促发展”总体要求，把握“稳中求进、进中求好”工作基调，重点抓好六项工作：一是突出抓好消费者权益保护，重点解决理赔难和销售误导问题。     

2011年保险市场冀望

2010年，保险业的发展倍受关注。“三乱五假”现象遭到不少社会质疑，此外，银监会下发《中国银监会关于进一步加强商业银行合规销售与风险管理的通知》，要求商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点，直指银保业务中的销售误导问题。可以预期，在此境况下，保险监管部门在2011年乃至整个“十二五”期间都将祭出重拳，尤其是强化市场行为监管，     

银行理财业务将受抑制

在日前召开的很监会年度监管工作会议上，银监会主席尚福林对今年理财业务发展提出“三不”要求严禁未经授权销售产品、严禁销售私募股权基金产品、严禁误导消费者购买。可见，理财业务今年必将受到监管严格控制。受此影响，理财业务发展今年会受到一定程度抑制。     

声音

尚福林：银行理财产品将按固定浮动收益分类管理 银监会主席尚福林在1月14日召开的2013年度工作会议上强调，要严控表外业务关联风险。而近年来呈现爆发式增长的理财业务，被列为需严格监管的表外业务的重点。会议提出，要严格监管理财产品设计、销售和资金投向，严禁未经授权销售产品，严禁销售私募股权基金产品，严禁误导消费者购买。会议还特别提到，     

陈文辉:今年保监会治理销售误导绝不是走过场

7月27日在上半年综合治理销售误导工作总结会上,中国保监会副主席陈文辉通报了上半年综合治理销售误导工作的开展情况。他指出,上半年,监管部门通过完善制度、加强风险提示、规范销售行为、化解存量风险、组织人身险公司自查自纠等措施综合治理销售误导。据统计,各保监局累计派出检查组200个,人员1981人次,检查各     

浅谈一条新颁流转税政策背景及相关企业的应对之策

税法规定：一项销售行为如果既涉及增值税应税货物又涉及非应税劳务，为混合销售行为。混合销售行为税务处理方法是：年货物销售额与非应税劳务额的合计数中，年货物销售额超过50％，非应税劳务营业额不到50％的纳税人，其混合销售行为，应交增值税；其他的纳税人，其混合销售行为，应交营业税。该规定对复杂经济业务行     

保险销售误导与防范

最大诚信是保险业的重要原则,更是保险业的立业之本。然而,销售误导问题在某些方面仍然较为突出。课题组针对销售误导问题,运用博弈论基本模型,分析销售误导发生的基本规律,以此提出政策建议。     

为险企“上紧弦”

在铁腕治理销售误导和理赔难题、整顿行业秩序后,上任不到半年的保监会主席项俊波近日的＂动作＂直指行业监管的核心问题——偿付能力,他明确将用3到5年时间建立与国际接轨、符合国情的险企第二代偿付能力监管体系,推动保险公司建立健全全面风险管理制度。     

保险需要阳光作业

我国保险业全年整顿监管的重点是:一是查处造假行为;二是查处账外账、小金库,截留保费等违法违纪行为;三是查处误导客户的行为;四是加强保险公司分支机构设立的监管;五是检查股份制公司和股东的关联交易.