国际化背景下我国导游人才国际竞争力现状及启示简

导游人才的国际竞争力与该国在国际旅游发展中的市场份额和可持续发展能力息息相关。该文以人才国际竞争力为视角进行分析,认为目前制约导游人才国际竞争力的因素包括社会对导游工作的低预期影响优秀人才的选择,高等院校旅游专业建设和课程体系不完善影响人才培养质量;国家导游职业标准不规范影响导游工作的规范;旅行社以低价为核心竞争力的战略选择影响导游人才的发展。导游人才国际竞争力提升的关键在于形成适于导游人才成长的生态环境。     

浅析导游人才的流失原因及对策

导游人才是旅游业的灵魂,我国旅游业的发展呼吁大规模高素质的导游人才。当前我国导游队伍在数量上已有较大发展,但质量上不容乐观,优秀导游奇缺成为各地旅游业普遍的现象。导游人才流失率高,不利于培养高水平导游,本文旨在分析导游人才高流失率现象产生的原因,并提出一些建议,以期引起业界的关注。     

高校、旅行社、政府三位一体打造山西省高素质导游队伍

作为山西旅游业的重要元素,导游的素质和服务直接关系到山西旅游业的发展和旅游城市的形象。笔者主要从院校培养、行业需求和政府监管三个方面分析了导游人才培养过程中的缺失,同时就如何提高导游素质、留住导游人才、提高导游服务质量进行阐述,希望能够为导游服务质量的提升和山西旅游业的发展尽绵薄之力。     

山西省旅行社导游人才管理战略

改革开放30年,山西省旅游业持续快速发展,作为整个旅游服务核心成员的导游队伍也在不断壮大。但是,与旅游业迅速发展、导游队伍壮大并不协调的是导游服务质量不升反降、优秀导游员流失、旅行社企业形象受损。其深层的原因与目前我省旅行社企业不重视导游队伍管理与建设有直接关系。旅行社想提高竞争力、吸引和留住人才,制定和运用合理的导游人才战略是关键。     

创新型与应用型导游人才培养模式初探

高职院校的导游专业要与地方经济相协调,培养地方发展的各类应用型人才,而且随着地方旅游业的发展越来越需要具有创新精神的导游人才。本文就高职院校导游专业在培养上存在的问题、解决的办法,以及导游专业创新型的人才应该具备的素质进行初探。     

“英语导游资格考试”目标引领下的“导游英语”教学模式探索

随着入境游的迅猛发展,英文导游的需求量不断攀升。高职院校是培养英文导游人才的重要基地。为培养更多合格的英语导游人才,本文结合当地英语导游资格考试要求,从教学方法、教学条件和考评方式入手,探索"导游英语"课程教学新模式。     

基于“岗位技能”理念下的高职导游专业人才培养对策研究

高职导游专业的学生在毕业后从事工作时,往往无从下手,这是由于人才培养方面缺乏有效性。本文从分析企业以及消费者对导游人才的需求入手,结合高职导游人才培养的现状,提出了基于"岗位技能"理念下的人才培养实施对策,把导游专业的教学与实训,从传统的教学课堂中解脱出来,为现代旅游行业培养高素质技能型导游人才架起了一座从课堂教学到导游实践的桥梁。     

导游培训工作的问题与对策

旅游业的快速发展,需要大批高素质的导游人才.现阶段导游培训方面存在诸多问题,加深导游培训必要性认识,做好导游培训工作,是提高导游人员整体素质最为有效的途径.     

探析高职旅游专业教育模式的发展方向

导游“污名化”的现象日趋严重，游客对导游服务普遍不满意。严重影响了高职院校旅游专业的发展。作为承担导游资源教育的高职院校应该在提高导游综合素质方面发挥积极作用。因此研究高职导游专业教育发展的模式，以及在市场经济的影响下如何培养高素质的导游人才有着重要意义。     

辽宁涉外导游培养模式中存在的问题与对策研究

目前,辽宁地区对涉外导游人才的需求迅速增长,但是,优秀涉外导游却极为短缺。针对这种现状,应对辽宁涉外导游的培养模式进行研究和改进。采取拓宽旅游行业培训的内容和形式,加强高等院校涉外导游培养模式建设,设立辽宁旅游教育培训专项资金,与邻省签订导游资格互认协议等措施,力争尽快弥补辽宁省涉外导游人才的不足。     

我国导游薪酬制度的研究与设计

导游是旅游业的重要人力资源,导游服务水平和质量直接影响着游客的满意度。但随着我国旅游业的快速发展,导游服务水平和质量参差不齐。本文作者从研究我国现行的导游薪酬制度出发,针对当前导游薪酬制度中存在的问题进行了剖析,并设计新的导游薪酬制度,从而促进旅游业的健康发展。     

涉外导游跨文化沟通能力培养规律研究

随着我国入境旅游的迅猛发展，旅行社对涉外导游的需求不断增多。作为优秀的涉外导游，不仅需要流利地掌握客源国语言，更需要了解客源国非语言沟通技巧，才能实现游客与导游的良性互动。该文从培养学生跨文化沟通能力的目标出发，分析涉外导游跨文化沟通能力的内涵、培养规律，探讨高职高专旅游院校如何有效利用校企平台，培养学生涉外导游岗位的跨文化沟通能力。     

关于《导游实务》课程教学内容及其教法的思考

《导游实务》是旅游各专业各学历层次一门最重要的必修专业主干课之一，尽管它涉及的内容可以十分广泛，但是教师在教学时应当识别其中最核心的内容，并运用最佳的教学方法和教学手段组合，教给未来的导游员。     

导游职业演化与女性导游职业发展规划

近年来学界对导游职业化的研究颇多,但对导游职业和导游职业演进规律的研究则相对较少。该研究在访谈和问卷调查的基础上,归纳出导游职业演化的六个阶段:发生期、保育期、蜜月期、竞逐期、调整期和消亡期。发现在调整期游客对导游的依赖程度变得越来越低,导游职业对相关职业的依赖程度却变得越来越高,导游职业长期积聚的问题和困难加剧了导游职业内部的演化,"网约导游"的出现既是导游职业演化的必然结果也是职业调整期导游职业演化的重要标识。在职业调整期,女性导游凭借自身独特的性别优势,做好职业发展规划,将会赢得广阔的发展空间和更多的就业机会。     

基于导游情绪曲线的游客满意度研究

提升游客满意度一直是旅行社经营的主要目标之一，导游作为旅行社和游客的中介，对这一目标的实现起到至关重要的作用。在实证调查的基础之上，以导游在工作过程中的情绪变化为出发点，绘制了导游情绪曲线图，分析了导游情绪与游客满意度之间的关系，阐述了影响导游情绪的主要因素，最后提出了根据导游情绪曲线来提高游客满意度的几点建议.     

IPA在导游服务质量评价中的实证研究

以云南省昆明市为例对重要性一绩效分析（IPA）在导游服务质量评价中的具体应用进行了初步探索。首先对IPA的基本思想和应用要素进行了扼要介绍，随后详细探讨了研究方法和数据收集等相关问题，最后运用IPA对数据进行了系统分析，并在此基础上提出了进一步提升昆明市导游服务质量的合理化建议。     

论我国兼职导游的职业化

兼职导游的激增为我国旅游业的发展注入了新的活力，但是也带来了管理、服务等多方面的挑战。首先阐述我国兼职导游的发展现状，其次分析了兼职导游职业化的必要性及其障碍，最后就如何提高我国兼职导游的职业化程度提出建议，旨在提高我国兼职导游的职业意识与执业水平。     

导游激励、约束与小费制

由于旅游过程中形成的层层委托一代理关系归结为游客与导游员之间的委托一代理关系,许多旅游过程中产生的不正常现象必然主要发生在游客与导游员的关系上．导游员运用其充分信息和权力所产生的种种。道德风险”。都与导游员的薪酬制度密切相关．解决导游员薪酬体制问题是治理旅游中出现的各种混乱现象的关键之一,实行“小费制”是一个合理的选择。实行。小费制”,可以较好地解决导游收入的稳定性问题和导游服务质量问题,较好地避免导游的。道德风险一问题}较好地解决对于导游的激励与约束问题．