M-trip:把旅行社揣进兜里

随着以互联网平台为主要服务手段的旅游服务机构的出现,使旅游服务方式发生了变化,人们称这种服务为电子旅游(E-trip)服务。用户通过网络获得旅游信息,并进行标准化产品(购买机票和预订酒店等)的自助式服务。另外,一些航空公司还能够通过自己的B2C系统直接向用户提供低价的折扣票,使旅游业的整体服务水平得到提升。移动技术紧随传统互联网技术而至。此时,电子旅游已为移动旅游(M-trip)在技术储备和用户教育方面打下了很好的基础,用户已经习惯于自己安排行程并对新出现的服务方式给予了信任。对于移动旅游服务提供者来说,当务之急就是如何…     

电信业动态

中国联通进入快速发展期 今年上半年，中国联通公司主营业务收入完成１６０．０９亿元，比去年同期增长５２．５％，完成年计划的４１．６％；全公司利润完成２１．９亿元，比去年同期增长２５．９％，完成全年利润计划的５０．５％。从上半年收入和利润完成情况来看，中国联通的发展速度明显快于国际上同类电信运营企业，在国内电信运营市场的整体收入与利润份额比重也在逐步提高，这表明联通已经进入快速发展阶段。 ──１至６月份，联通净增 ＧＳＭ用户接近１２００万户，完成全年用户发展计划的７５％，月均增加２００万户；６月底，用…     

环球

合并效果初步显现AT&T第二季度利润激增美国电信巨头AT&T近日公布的第二季度业绩报告称,AT＆T同西南贝尔的合并取得了效果,其第二季度的利润激增81％,同时旗下的Cingular无线公司的贡献加大。在第二季度中,AT＆T的利润增至18.1亿美元,合每股46美分,比上年同期增长81％。不计之前公司合并的相关费用,AT＆T的每股利润达到58美分,同比增长34.9％。公司收入比上年同期增长53％,达到158亿美元。该公司称,上年的业绩数字不包括前AT＆T的相关业绩。AT＆T的每股利润超过了华尔街此前给出的53美分的预测。Cingular公司的季度收入为92亿美元,同比增长7％;季度用户净增率达1.5％。目前,该公司旗下的用户总数达到5730万。     

山西移动4G民生之旅（上） 一部手机任遨游移动4G颠覆旅游生态

同程旅游发布的《2014年“五一”出游报告》显示,同程旅游50%以上的景点门票订单来自无线端,总预订量同比增幅超过10倍;与景点相关的“景点＋酒店”自助游套餐的预订量同比增长达到6倍以上;手机已经成为主流的旅游预订方式。从山西省的情况看,随着移动4G网络的普及,不仅在线预订方式发生了变化,更为深刻的改变是：在移动4G网络普及的大背景下,由景点、旅行社、导游、游客共同组成的传统旅游业态正发生着颠覆性变化。     

加强监管能力建设 做好电信监管工作

2004年，在信息产业部和自治区党委、政府的领导下，广西电信行业继续保持快速发展的好势头。一是全年电信业务总量增幅高居全国第一位，共完成2584亿元，增长59．3％。二是年新增电话用户首次突破400万户，电话用户总数达到1686．2万户，电话普及率已达到344部／百人，提前一年实现十五计划目标。三是电信业务收入完成110．1亿元(不含初装费)，同比增长12．26％。四是电信固定资产投资累计完成66．2亿元，较上年提高26．9％，增幅列全国第二位。五是电信行业全年共实现利润16．75亿元，上缴税金7．6亿元。六是农村通信发展取得新成效，     

面对入世我国电信行业管理政策趋势的分析

1999年我国通信业务收入完成2803亿元,比上年增长24.6％;实现利税321亿元,同比增长38％;通信固定资产投资完成1518亿元,同比下降7.8％。全年固定电话用户新增用户2139万户,达到1.1亿户,局用电话交换机新增2300万门,达到1.6亿门;移动通信用户新增1796万户,达到4324万户。全国电话普及率达到13％,城市电话普及率达到28.4％。2000年电信产     

成都电信“灵通地带”营销的4P策略

据调查公司统计，2005年中成都50万高校学生中，年通信市场达到4亿，但小灵通收入份额只占不到4％，而移动和联通针对学校市场推出的动感地带和UP新势力，极受高校用户群的欢迎，占据了高校80％以上市场份额。面对这样的状况，应如何抢夺高校这块诱人的蛋糕？新成立的成都电信小灵通客户部经过近半年的准备和努力，利用高校新生八校之机，一举发展“灵通地带”小灵通3.3万部，占据33％的新生市场份额，且这部份用户ARPU值达到80元以上，用户平均每月短信发送量达到400多条，而灵通地带的营销成本远低于以往其他小灵通活动促销成本（学生营销人员的营销酬金为20元／部），成为小灵通家族中一个优质用户群产品。     

闪亮的一页——记2003年的几个热点问题

2003年，中国电信业又翻过了闪亮的一页。在这一年中，我国电信收入完成4610亿元，比去年增长13．9％。电信投资完成2215亿元比去年增长8．6％。全国新增1．12亿电话用户，用户总数达到5．32亿。其中，固定电话用户达到2．63亿户，移动电话用户达到2．69亿户，普及率分别为20．5％和20．8％。互联网上网人数达到7800万人。     

简讯

日前，在上海召开的全国信息产业工作会议上，吴基传提出了今年信息产业的宏观调控目标．信息产业增加值占国内生产总值的比重达到4．40。通信业务收入4450亿元，增长11％；通信固定资产投资2300亿元；发展固定电话用户2100万户，移动电话用户5500万户；固定电话主线普及率和移动电话普及率均达到l5％。电子信息产品制造业销售收入9900亿元，增长20％；完成工业增加值2000亿元，增长12．7％；出口总额700亿美元，增长7．7％。软件与系统集成销售额达到1000亿元，增长33％。     

今年前三季度电信运营商财报分析

我国三大电信运营商相继披露了今年前三季度业绩报告。中国移动：营业收入3269亿元，同比增长8．9％；净利润839．35亿元，同比增长1．8％；新增用户5112万户，平均每月新增568万户；其中第三季度利润同比增长2.8％，比上一季度有所上升。中国电信：营业收入1547．48亿元，同比增长15．3％；     

2005年1—4月通信行业运行状况分析

主要指标发展情况(一)业务总量和业务收入今年1-4月,全国通信业务总量保持较快增长,累计达到3749.5亿元,比上年同期增长24.8%。其中,电信业务总量3551.2亿元,增长26.0%;邮政业务总量198.3亿元,增长7.0%。全国通信业务收入总体增长趋缓,但较前几个月有所回升,累计达到2035.7亿元,比上年同期增长9.5%。其中,电信业务收入1848.8亿元,增长9.8%;邮政业务收入186.9亿元,增长6.1%。图12002-2005年各月通信业务收入比较(二)用户发展1.固定电话用户保持较快增长:2005年1-4月,全国固定电话用户累计新增1702.6万户,达到32946.9万户,月均新增425.7万户。…     

提高政务能力 建设电信强国

2004年，重庆市通信业全体干部员工树立和落实科学发展观，求真务实，开拓创新，推动通信市场业务收入和业务总量双双突破进度，取得了可喜成绩。全年完成电信业务总收入100．1亿元，同比增长18．6％，高出全国平均水平5．6个百分点；全市电话用户达到1453万户，电话普及率达到52．5％，     

网上特产店网下速递忙

近年来，中国C2C电子商务呈现飞速增长之势，网络商店如雨后春笋般涌现，达到50余万家之巨。2007年全国网络购物市场规模更高达561亿元，同比增长117．4％，其中淘宝网年交易总额达到了433亿元。同时，每日因网络购物产生60余万件的包裹邮递需求量。     

加强监管能力建设 做好电信监管工作

2004年,在信息产业部和自 治区党委、政府的领导下,广西 电信行业继续保持快速发展的 好势头。一是全年电信业务总量 增幅高居全国第一位,共完成 258.4亿元,增长59.3％。二是 年新增电话用户首次突破400万 户,电话用户总数达到1686.2万 户,电话普及率已达到34.4部／ 百人,提前一年实现十五计划目 标。三是电信业务收入完成110. 1亿元(不含初装费),同比增长 12.26％。四是电信固定资产投 资累计完成66.2亿元,较上年提 高26.9％,增幅列全国第二位。 五是电信行业全年共实现利润 16.75亿元,上缴税金7.6亿元。 六是农村通信发展取得新成效,     

优质服务来自精细化管理

新闻话题： 作为一家现代旅游服务企业，携程在实现了服务标准化的前提下，在服务细节方面更下足了功夫，是一家将细节做到极致的企业。比如，预订一张机票，在短短的200秒里，携程将预订流程分割成20个“环节”、61个KPI指标和211个可以完善的“缺陷点”，整个预订过程在211个关口都有人守住，确保每一个细节部做到最好，最终全面提升客户的服务体验。而在携程电话呼叫中心，接电话的时长、语气、回复客人方式、客人预订偏好等等，几乎所有的细节，部设置了统一的标准，所以无论是哪个工作人员在岗，都必须严格按照标准执行下去，所以最后呈现在客人面前的是清一色优质服务。     

小短信发出大市场

短信业务是2007年开办的业务，与邮务类五大专业相比，可谓小业务之一。就是这样一项小业务，江西上饶局却为其找到了大市场，实现了理想的收益。仅2009年，全市邮政短信收入达304．73万元，同比增长21．62％。其中，邮储短信在线用户达到11．04万户，付费用户达到8．02万户，     

2005年1-9月通信行业运行状况分析

主要指标发展情况(一)业务总量和业务收入全国通信业务总量保持较快增长,1-9月累计达到8898.8亿元,比去年同期增长24.6%。其中,电信业务总量8439.2亿元,增长25.6%;邮政业务总量459.5亿元,增长9.2%。全国通信业务收入增长率逐步回升,1-9月累计达到4723.3亿元,比去年同期增长10.9%。其中,电信业务收入4311.0亿元,增长11.6%;邮政业务收入412.3亿元,增长4.2%。图12002-2005年各月通信业务收入比较(二)用户发展1.固定电话用户:1-9月,全国固定电话用户累计新增3401.9万户,达到34577.5万户。其中城市电话用户新增2655.8万户,达到23680.9万户;农村电…     

2005年1-8月通信行业运行状况分析

主要指标发展情况(一)业务总量和业务收入全国通信业务总量保持快速增长,1—8月累计达到7831.5亿元,比去年同期增长24.8%。其中,电信业务总量7426.3亿元,增长25.9%;邮政业务总量405.2亿元,增长8.8%。全国通信业务收入增长率逐步回升,1—8月累计达到4186.3亿元,比去年同期增长11.1%。其中,电信业务收入3808.2亿元,增长11.4%;邮政业务收入378.2亿元,增长8.2%。图12002—2005年各月通信业务收入比较(二)用户发展1.固定电话用户:1—8月,全国固定电话用户累计新增3054.0万户,达到34229.6万户。其中城市电话用户新增2393.7万户,达到23418.8万户;农…     

中国移动2009年营收增长9．8％

近日，中国移动发布2009年全年业绩：运营收入达4521亿元，较上年增长9．8％：股东应占利润达1152亿元，增长2．3％，股东应占利润达到25．5％；客户总数超过5122亿，增长14．2％；EBITDA达2290亿元，较上年增长5．9％，EBITDA利润率达到50．7％：每股基本盈利达到人民币5．74元，比上年增长2．2％。整体业绩显示，中国移动继续保持了平稳的收入增长和良好的盈利能力，以及强大的规模和品牌优势。     

奥地利邮政一季度营业利润下滑

奥地利邮政2014年第一季度包裹业务有所增加，但仍未能弥补信件业务量减少造成的损失，利润下降2．6个百分点。 2014年前三个月，奥地利邮政收入达到5．98亿欧元，下降0．7个百分点；营业利润为5820万欧元，下跌2．6个百分点，息税前利润率为9．7％． 包裹和物流业务在奥地利国内市场发展态势良好，但在德国却竞争激烈，在中东欧呈缓慢增长态势。包裹及物流业务总收入为2．2亿欧元，增长3．7个百分点。然而，由于trans-o-flex子公司资产减记及重组措施的负面影响，利润以25％的幅度下降至550万欧元。