张一民:市场期待“质价相符”

<正>物业管理和科学技术相比几乎是无用的,但她的看似无用的默默的持续的守护却彰显出她的伟大!《中国物业管理》:人世沧桑,岁月蹉跎,历史的年轮已经走过2012。这一年,于您而言,是怎样的光景,有什么具体的收获,请说一件在工作上最值得骄傲的事。张一民:近年来,我们的物业同行深深地为社会对物业的偏见和认知以及政策的滞后而忧心忡忡,是被动地等待还是主动地去改变?2012年,我们科瑞物业选择了主     

李胜来:物业服务要把握好二“度”

<正>我们应当更多的思考如何合理控制乃至降低成本,并提供与之相对应的服务,只有这样物业服务行业才能进入良性发展的轨道,也才是真正专业化服务的水准。《中国物业管理》:人世沧桑,岁月蹉跎,历史的年轮已经走过2012。这一年,于您而言,是怎样的光景,有什么具体的收获,请说一件在工作上最值得骄傲的事。李胜来:回顾2012年我们的工作,可谓是忙忙碌碌、平平凡凡,却扎扎实实的一年。今年是上海上实物业管理有限公司(以下简称"上实物业")成立15周年,我们没有搞时下流行的大型庆典活动,而是收集了百余名不同岗位员工撰写的文章,其中     

智慧科技助力物业防疫——“‘智慧物业与科技防疫’线上公益论坛”引爆行业热点话题

AI智能机器人穿梭在隔离区开展扫地洗地、杀菌消毒、运送药品等工作;红外测温门不需要与人员接触,1秒检测体温;无人机替代秩序维护员对小区进行巡逻;智慧物业平台利用集成系统协调指挥千里之外的一线工作;宅在家里的业主只需在线上下单就会有物业客服送菜上门……智能科技的应用,让处于疫情防控一线的物业人多了一件件"战疫"利器,有效助力行业打赢疫情防控阻击战。     

让细节成为规范 让规范成为习惯——富力中心树立中国高端物业管理标杆形象

<正>在2012年广州市"幸福物业小区"评选活动中,广州天力物业独揽七奖,创参选公司之最。富力中心高票当选"幸福物业小区",项目经理汤雨也当选"业主满意的物业经理",同时富力中心还被评为2012年度全国物业管理示范项目。2012年是富力中心收获的一年:11月,在广州市"幸福物业小区"评选活动中,富力中心高票当选,同时项目经理汤雨当选"业主满意的物业经理",天力物业在本次活动中独揽七奖,创参选     

物业人的春节故事

<正>2013年春节期间,无数物业人放弃与家人团聚的机会,坚守在岗位上,为业主营造平安祥和的节日氛围而默默工作。本刊走近北京、天津、沈阳、山东、江苏等地的物业人,探寻他们的春节故事。北京"这都是我们应该做的"2012年2月8日晚五点,北京首欣物业管理有限公司金顶街物业所所长付津晨匆匆吃了几口饭后便回到了工作岗位上。到岗后,他先到各小区转了转,仔细检查了一番,发现没什么异常,然后他回到所里,嘱咐报修室值班师傅:"有情况直接打我的电话。"     

顺应趋势 云动未来——云时代的物业服务模式

<正>2012年3月29日,中物协在召开理事会之前举行了会长工作会议,会议对行业当前面临的突出问题进行了探讨,与会人员提出了许多很好的意见和建议。当时,我将长城物业IT技术应用于物业服务过程的实践与大家分享时,得到大家的共鸣。有两个方面的见解让我记忆深刻:一是提高物业服务收费标准是我们必须要坚持努力的方向,但每     

服务创新结硕果 文化建设谱新篇——珠海中珠物业管理服务有限公司

<正>企业信念:道行天下至善管家四为理念:为业主提升价值为社会谋取福利为企业创造效益为员工成就理想服务宗旨:业主至上服务第一基础工作不松懈服务创新有成效2012年,是中珠物业公司的"服务模式创新年",也是提升物业服务费及狠抓落实小区封闭式管理的关键年。这一年,公司以管理目标和经济指标为基础,紧密围绕"服务模式创新年"、"调增物业服务费"和"加强封闭式管理"的主题,完善内部管理,提高服务水平。     

在创新中振兴

<正>中国石油辽河油田振兴公用事业公司(以下简称振兴物业),成立于1994年,现有员工2012人,主要负责辽河油田机关地区18个小区3.5万户居民的物业服务。在多年的物业实践中,服务是物业行业生存与发展的命脉已成为每个振兴人的共识。如何走出一条持续发展之路、振兴之路更是     

物业管理人,你幸福吗——物业管理人幸福问卷调查

<正>回顾和总结这次调查的数据以及工作的前前后后,物业管理人对于幸福的期冀令人感慨万千,甚至感动,这些幸福的描述从未遥不可及,是那么地细致和真实。早在2011年,时任中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋提出"建设幸福广东"的号召,广州随即开展了"和谐物业幸福小区"的评选活动,之后,有万科金色荔苑等60个项目为首批"广州市和谐物业幸福小区"。在刚刚过去的2012年,央视发起"幸福"调查,广为关注,也饱受争议。用《南都周刊》的话来说:当一个社会的主     

行健致远,为者无疆

回顾2012年,红物业实现了自身管理、经营的双突破,新一年的工作方针"加快转型稳定经营提升品质降低能耗"更是为企业指明了新一年的发展方向和工作任务。天津红磡物业人在努力。刚刚过去的2012年,是红物业公司实现跨越式发展的关键一年,在永泰红集团发展战略的指引下,结合自身实际,拟定了"创优势、兴主业、强管理、求突破"的工作方针。在工作中转变经营思路,以副营业务推动主营业务的发展,同时稳中求进,实现了主营收缴率、前欠费收缴率、成本控制指标的突     

建屋物业——区域化管理,引领革新之路

<正>2012年3月5日政府工作报告中指出大力发展物业服务。这是一家物业企业审视自身发展的一个契机。15年砥砺前行,苏州工业园区建屋物业发展有限公司(简称"建屋物业"),取得物业服务的一级资质和众多荣誉;然而在国家积极倡导大力发展物业服务之际,在众多物业服务企业不断涌现之时,建屋物业不禁反思:该如何进一步增强企业核心竞争力?通过不断的调研、思索与探讨,建屋物业发现:当业主不断增强的服务需求与难以大幅度提高的服务费用相冲突,有效的解决办法就是转     

“我的社区·我的家” 摄影作品继续火热征集中

<正>为了全面落实温家宝总理提出的"大力发展物业服务业",增强物业人的文化意识和服务意识,积极构建和谐社区,共同建设幸福家园,《中国物业管理》杂志拟组织中国物业管理行业首届"我的社区·我的家"摄影比赛,面向全行业6万家物业服务企业及其在管的各小区、项目,征集优秀摄影作品。活动期间,杂志社收到近百家企业的作品:有天力物业、城建物业、卓达物业、浙江南都物业、开元国际物业、新龙湖物业、德律风物业、天房物业、耀江物业等众多百强企业;有华侨城物业、泛海物业、新东升物业、南京栖霞物业、居佳物业、华润置地物业、金都物业、怡     

扫码看视频:被垃圾逼“疯”的物业人

《被逼"疯"的物业人》则从物业的视角出发,用视频的方式记录了物业人面对垃圾分类新形势下的态度转变,传递了"垃圾分类,你我同行"的主题。物业部的姑娘早早出发,守在分类垃圾桶一旁等待。年轻小伙子提着一袋垃圾走来,看着面前的垃圾桶犯了难:我手里提着的,究竟是什么垃圾?虽然有工作人员细心分析,但小伙子只觉得头昏眼花,十分生气地转身离开。     

2012中国物业服务百强企业研究报告发布

[本刊讯]由中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组开展的"中国物业服务百强企业研究",于2012年6月9日在北京发布《2012中国物业服务百强企业研究报告》。研究结果显示,2012中国物业服务百强企业在整体发展上呈现如下特点:在经营规模方面,百强企业服务规模持续扩大,有序布局保障未来成长。2011年,物业服务百强企业经营规模继续扩大,在管项目建筑面积均值和在管项目均     

联盛物业:服务从心开始

<正>河南联盛物业服务有限公司中国物业协会理事单位,郑州市物业管理协会副会长单位,成立6年以来发展迅速,于2012年被评为"2011年度郑州市物业服务优秀企业"。河南联盛物业服务有限公司成立于2006年3月,注册资金500万元,国家物业管理二级资质。属河南省工商业联合会直属企业会员,中国物业管理协会理事单位,郑州市物业管理协会副会长单位。公司目前共有员工980     

新年感悟

<正>时间过得真快,物业管理改革发展30周年活动好像就在眼前,我们却已经跨过2012年,进入2013年。在这辞旧迎新的日子里,想把自己的新年悟和大家分享。一、2012年,行业的顽强拼搏与富有成就一是通过贯彻政府工作报告,进一步彰显了行业地位。2012年的《政府工作报告》再次提出"要大力发展社会化养老、家政、物业、医疗保健等服务业",这是对行业的进一步肯定和激励。一年来,行业工作以此为纲,以实际行动为国分忧,在稳定在管项目、扩大物业管理覆盖面、创造就业机会、努力维护社区稳定等方面作出了积极贡献。广大物业服务企业还充分利用物业服务覆盖区域广、掌握巨大客户资源、管理庞大不动     

行健致远，为者无疆

回顾2012年,红础物业实现了自身管理、经营的双突破,新一年的工作方针“加快转型稳定经营提升品质降低能耗”更是为企业指明了新一年的发展方向和工作任务。天津红磷物业人在努力。     

宁波联合物业:一个有爱的企业

<正>中国物业管理界有这样的一个有爱的企业,在不经意间传递着爱与关怀!宁波联合物业自2015年起积极参于北仑区慈善总会组织的募捐、义卖、物资管理、礼仪服务等各类爱心活动,并于同年起成立"宁波联合物业爱心服务站",积极参与各类慈善服务工作。宁波联合物业由于多年来卓越的爱心表现,于2017年4月荣获"北仑区慈善工作先进单位"的光荣称号!"每次爱心活动宁波联合物业员工参与率较高,员工能人人心怀慈善,人人参     

“首开物业”品牌是如何炼成的?

<正>综述所有的首开物业人的工作都是围绕"尚责·敬人"这一企业文化的核心概念展开,首开物业人一直坚信——"您的信任、我的责任"的品牌理念和"以人为本"的发展理念,致力于把首开物业做大做强,持续稳居中国物业管理行业第一集团军阵容。2008年,北京首开鸿城实业有限公司(下文简称实业公司)成立,作为首开集团下属物业板块,联合旗下6家物业公司整合物业资源,推出了"首开物业"服务品牌。凭借着"责任物业"的品     

银丰物业:用心服务客户,超越客户期望

<正>走进银丰银丰物业管理有限公司成立于2004年8月,隶属于山东银丰集团,注册资金5000万元,是具有物业管理一级资质的专业物业服务企业。秉持"用心极致服务客户,持续超越客户期望"的企业使命,银丰物业在成立之初就定位于高端物业服务企业,在团队组建、制度建设、项目管理等各方面均高起点运作。在2012年,通过ISO9001:2008、ISO14001:2004、