电子商务环境下EEP和SCM，CRH的集成

首先概述了电子商务环境下的供应链管理(SCM)和客户关系管理(CRM)，并分析了电子商务环境下传统ERP需和SCM、CRM集成的原因。然后详细讨论了ERP和SCM、ERP和CRM整合的需求和实现方式，并给出了框架示意图。最后对电子商务的发展趋势进行了展望，提出了企业协同电子商务系统的概念。     

酒店业信息技术发展新趋势

1．信息协同化 国际上酒店业信息协同化应用主要融合了企业资源管理计划（ERP）、客户关系管理（cRM）、供应链管理（SCM）和电子商务。     

制造业中如何实施CRM战略

针对制造业的特点,探讨了制造业客户关系管理CRM系统的体系结构,并对其主要功能和所涉及的若干关键性技术以及CRM与ERP的关系进行了详细地分析和讨论,从而促使客户关系管理的理论和技术在制造业中得到更好的发展和应用。     

ERP与ERPⅡ之比较

<正> 一、ERPⅡ与ERP的比较 ERP自身的种种局限性和其他各方面的原因导致了ERP实施的成功率很低,造成了人力、物力和财力的巨大浪费,需求的发展必定推动产生新的更适应时代发展的新的系统ERPⅡ。 ERPⅡ是一种新的商业战略,是在ERP的基础上发展而来,强调企业信息系统的“协同商务,应用集成”。它由专业化的行业应用组件构建而成,通过它们支持、整合和优化企业内部以及企业之间的商务、协作运营和财务运作流程,从而创造和提升客户以及股东的价值。“协同商务”是指企业通过互联网能够与客户、供应商、合作伙伴进行电子商务运作,企业信息系统从企业内部资源计划的管理扩展到客户关系管理、供应链管理,并     

供应链级ERP信息集成研究——基于XBRL与云计算

供应链级信息集成实际上是集供应链链条上企业间物流、资金流和信息流为一体,实现供应链协同运作,但需要解决异构数据库、不同操作系统和ERP软件等问题,而这些问题的解决依赖于先进的信息技术.因些,本文分别运用XBRL和云计算技术构建供应链级ERP信息集成模型,继而将两大技术融合,构建了基于云计算与XBRL面向SOA的供应链级信息集成模型,以期进一步提高供应链级ERP信息集成的效率.     

论电子商务时代ERP系统功能与技术的拓展

从上世纪90年代开始,ERP软件系统已经成为企业管理中不可或缺的重要手段,同时,随着电子商务时代ERP的到来,企业对ERP系统的功能模块和技术拓展的要求也发生了改变,迫切需要ERP软件系统在更大的范围内进行有效地资源优化配置,实现整体供应链管理系统的集成和协同。     

跨企业协同战略中企业信息化建设的探究

在管理科学中协同管理是一种新的发展,而信息化建设有力的支持了协同管理的发展。本文对协同管理从信息化的角度进行了三种分类并进一步分析。企业内部提高管理水准就需要科学的、现代化的管理方式,协同管理是现代化管理中一个重要的要求,而企业信息化管理中全面协同商务系统是崭新的发展。分别通过对SCM、CPC和ERP三种系统的分析模式及具体应用与实现。     

基于协同管理平台的CRM与ERP整合研究

简述了企业信息化建设过程中CRM系统和ERP系统整合的必要性,对基于协同管理平台的CRM和ERP整合进行了可行性分析,研究得出整合内容与模型。在协同管理平台下,ERP系统和CRM系统的整合可以实现企业内外部资源的无缝链接,符合企业供应链管理和供应链竞争的发展趋势。     

如何整合社交媒体与客户关系管理

"客户为导向"的竞争观念在新的市场经济之中已经成为企业的一种共识,而社交媒体的崛起又给客户关系管理带来了新的发展机遇。企业需要整合社交媒体与客户关系管理,为企业长远目标的实现服务。     

基于协同电子商务平台的ERP、CRM和SCM的集成

在信息化社会,社会环境变化剧烈。协同电子商务与供应链管理思想的有机结合对企业的组织架构和管理模式产生巨大影响,为造就运作灵活、反应迅速的虚拟企业提供极为重要的思想基础和技术保证。通过对ERP与CRM、ERP与SCM及全面的供应链集成的分析,本文提出了基于协同电子商务的ERP、CRM与SCM的系统集成解决方案。     

融合传统ERP的协同电子商务模式研究

传统ERP系统在电子商务时代需要改进,以适应新的市场需求。协同电子商务模式的出现,将改变目前企业内外两套信息系统割裂的被动局面。在概述国内电子商务与企业信息化水平现状与趋势的基础之上,剖析了国内现有电子商务模式的局限性,并分别在业务模式与技术架构上提出了通过协同商务和基于VPN技术混合架构的系统统升级进化方案。     

客户关系:私有还是共享

本文认为,由于企业自身与外部环境的影响,目前我国的客户关系处于一种私有化状态,使得作为企业整体资源的客户关系无法共享,造成了资源浪费与管理上的困难。考虑到客户关系私有的客观存在性、持久性以及由私有到共享的成本,应依据客户关系共享的成本收益情况,选择是否对其进行共享。文章提出,技术、管理和经济上的不同步是企业在客户关系共享化过程中遇到的一个突出问题,为解决这一问题,应对客户关系信息进行统一规范设计,实施客户关系共享激励政策,对客户关系信息共享设置权限管理,根据需要赋予不同人员不同的使用权限,加强协作式营销,实现客户关系的组织化管理。     

浅析批次管理在浙江中烟的实现思路

浙江中烟通过ERP系统实施,构建了公司层面统一的一体化运作平台,实现了供应链运作协同,满足了财务业务一体化运作.但是从质量追踪追溯与精细化管理角度而言,仍有进一步细化物料管理颗粒度的需要.因此拟通过实施批次管理,构建批次管理系统,细化物料管理颗粒度来提升公司管理水平,加强质量追踪追溯能力,实现ERP系统建设的进一步提升.     

明网协同ERP提升企业竞争力——纯B/S架构，非编程定制，全球特性，在线试用

明网协同ERP是明网公司率先将协同工作的概念引入到企业资源规划（ERP）整个业务流程。它使您无论在世界上什么地方．只要能上网,就能准确及时地了解整个公司各个部门,各个环节的运作细节,使您及时分析、决策并防患于未然。它的客户关系管理、采购管理,库存管理、生产管理、物料管理,项目管理、文档管理、财务管理和商业智能等功能完全集成了工作流,     

浅谈ERP与AIS的同源分流问题

本文主要是在"决策有用观"的基础之上来探讨ERP与AIS的同源分流问题。在"决策有用观"的推动下,会计信息系统必须实现变革,借助飞速发展的信息技术服务于当前会计信息系统。本文将对ERP与AIS之间的数据同源分流关系进行阐述。同时,需要指出的是,AIS是ERP系统的一个重要组成部分;此外,在本文中提出ERP与AIS之间存在的关系能为企业构建ERP系统提出一些重要启示。     

基于客户关系管理的教育集团内部治理实施策略研究

在大学"去行政化"背景下,客户关系管理理论可以运用于教育集团的内部治理。为此,必须在从属教育集团的高校内部建立客户关系管理导向的治理架构,由领导层进行顶层决策和支持,管理层进行组织重构和配合,操作层进行技术整合与应用,并遵循恰当的实施程序,最终实现基于客户关系管理的高校内部治理。     

基于ERP环境下企业作业成本管理的研究

企业资源计划简称ERP和作业成本管理方法都是当今风靡全球的管理思想。ERP是一种先进的管理思想,但它的成本管理模块已不能适应社会的需要,而作业成本管理是一种实现成本前馈控制与反馈控制相结合、成本计算与成本管理相结合的"全面成本管理系统",如何把二者有效地结合起来,即在ERP环境下运用作业成本管理方法实现对企业成本的管理,充分发挥各自的优点及其整合优势,对于推动我国企业采用管理集约化,加速实现管理现代化具有重要的理论和现实意义。     

基于合作联盟的项目客户关系管理

合作联盟项目通过整合资源可以获取竞争优势,但容易出现相互间不信任、利益不协调、团队不合作等问题,从而影响项目成败。"以客户为中心"的项目客户关系管理可以通过增加客户价值来增强项目的整体协同能力和竞争能力。在对合作联盟及其项目、项目客户和项目客户关系管理的概念进行界定的基础上,论述了基于合作联盟的项目客户关系管理的策略。     

浅谈网络财务对财务管理的要求

一、网络财务的概念 所谓网络财务是一种基于网络计算的技术，以整合实现企业电子商务为目标，能够替代互联网环境下会计核算、财务管理模式及其各种功能的财务管理软件系统。网络财务下的财务管理是用电子信息技术将财务活动和网络联系起来，在网络上实现WEBSE账、实时查帐、在线资金往来、动态报表，并通过财务和业务协同实现资金统筹使用、财务结算高效、业务处理一体化。网络财务还可以形成一个以客户为中心的、企业内外协同运作的在线供应链，对供应商可以进行动态管理，企业全面掌握货源，减少企业的成本开支。在线的客户关系管理，将帮助企业形成以客户为中心的理念，建立互动式的动态客户档案，实现网上的资金划拨、网上销售，建立服务电子商务的客户关系管理方式。     

试论电子商务与ERP的整合

电子商务和ERP的整合，即是一种技术有效性的需要，也是一项经营管理的创新。本文对电子商务和ERP的关系、整合的必然性进行论述，对整合中存在的问题进行分析，对整合的实现途径进行一些探讨，并对整合的前景进行一些预测。