Marketing und Sales Performance Measurement — Das Beispiel Dell

Zusammenfassung  Die F?higkeit eines Unternehmens Leistungsnachweise von Marketing- und Verkaufsma?nahmen zu erbringen, wird bei Dell als Grundvoraussetzung für den wirtschaftlichen Erfolg angesehen. Die RAD („Retention Akquisition Development“)-Matrix ist ein Vorzeigebeispiel für ein Kennzahlencockpit, welches als Kontrollinstrument dient, mit dem Ziel, Zusammenh?nge zwischen Marktaktivit?ten und Marktleistung transparent zu machen. Zus?tzlich erm?glicht das Cockpit eine proaktive Steuerung zukünftiger Marketingma?nahmen über den gesamten Marketing-Mix hinweg. Dipl.-Betriebsw. Achim Freyer Sales Director bei Dell im Bereich Corporate Accounts für ?sterreich und die Schweiz Mag. Heike Kurzmann Wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Marketing und Handel an der Universit?t St. Gallen     

Finanz- und Wirtschaftskrise — Was kosten die Maßnahmen wirklich?

Zusammenfassung  Zur Bek?mpfung der Finanz- und der Wirtschaftskrise kommen unterschiedliche Ma?nahmen zum Einsatz, über deren Volumen in der ?ffentlichkeit erschreckende Zahlen kursieren. Wie unterscheiden sich die Ma?nahmen in Hinblick auf ihre Budgetwirkung? Sind sie konjunkturpolitisch effektiv, oder erzeugen sie nur ein Strohfeuer? Prof. Dr. Dr. h.c. Horst Zimmermann, 75, ist emeritierter Professor für Finanzwissenschaft an der Universit?t Marburg und Mitglied des Wissenschaftlichen Beirats beim Bundesministerium der Finanzen.     

Pflege im Recht

Haftungsklagen gegen Pflegende - Die Prozessh?ufigkeit gegen Pflegende im Straf- und Zivilrecht hat sich in den letzten Jahren wesentlich verst?rkt. Besonders h?ufig werden sie wegen Stürzen, Dekubitalulzera oder freiheitsentziehender Ma?nahmen zur Rechenschaft gezogen. Doch nur wer die potenziellen Gefahren kennt, kann sich vor den Folgen schützen. Denn: Vorbeugen ist besser als haften!     

Isolierungsmaßnahmen bei infektiösen Patienten

Zusammenfasung  Hygiene in der Klinik — In der t?glichen Praxis mit zunehmend knapper Personaldecke braucht man einen schnellen überblick, welche Ma?nahmen bei welcher infekti?sen Erkrankung getroffen werden müssen. Um bei der Aufnahme eines Patienten die richtigen Isolierungsma?nahmen einzuleiten, hat Ludwig Weber zu Beginn unserer neuen Serie eine „Schnellübersicht“ zusammengestellt. Die Literatur finden Sie unter www.heilberufe-online.de, Rubrik Kontext     

Hygiene im OP

Zusammenfassung  Das ist zu beachten — Auch wenn das Bürsten der Haut mittlerweile als obsolet gilt – neben den allgemein gültigen Standardhygienema?nahmen müssen im OP-Bereich zus?tzliche spezielle Hygienema?nahmen eingehalten werden.     

Symmetrischere Geldpolitik und Finanzstabilität

Die Finanzkrise hat gezeigt, dass Preisstabilit?t das vorrangige Ziel der Notenbanken bleibt, sie aber zunehmend die Stabilit?t des Finanzsystems in ihr Kalkül einbeziehen müssen. Eine asymmetrische Geldpolitik einer Notenbank, d.h. expansivere Ma?nahmen in der Baisse-Phase an den Finanzm?rkten als d?mpfende in der Boom-Phase, kann die Risikoneigung der Marktteilnehmer erh?hen. Eine — wie z.B. von Axel A. Weber vorgeschlagene — symmetrischere Geldpolitik sollte den gesamten Finanzmarktzyklus beachten.     

Sterben zulassen

Zusammenfasung  Orientierung am Kindeswohl — Der Umgang mit lebensverl?ngernden Ma?nahmen bei Menschen mit apallischem Syndrom hat die Gerichte schon mehrfach besch?ftigt. Eine vielbeachtete Entscheidung des OLG Hamm billigte den Eltern einer Vierj?hrigen das Recht zu, solche Ma?nahmen zu verbieten. Es handelt sich hierbei um die erste Entscheidung in Deutschland, bei der das Zulassen des Sterbens eines Kindes mit apallischem Syndrom als „dem Kindeswohl entsprechend“ bewertet wurde.     

Steuerentlastungen durch das Konjunkturpaket II

Zusammenfassung  Zu den Ma?nahmen des Konjunkturpaketes II geh?rt eine Senkung der Einkommensteuer. Die Bundesregierung hatte dabei beabsichtigt, vor allem die niedrigen und mittleren Einkommen zu entlasten sowie einen Einstieg in den Abbau der kalten Progression vorzunehmen. Welche Entlastungswirkungen haben diese Ma?nahmen tats?chlich? Ist es gelungen, den sogenannten Mittelstandsbauch im Einkommensteuertarif zu schm?lern? Alfred Kruhl verfasst nach seiner beruflichen T?tigkeit — unter anderem in der Grundsatzabteilung des Bundesministeriums der Finanzen — Fachaufs?tze zu aktuellen steuer- und tagespolitischen Themen.     

An‘s Bett gefesselt

Wann sind freiheitsentziehende Ma?nahmen erlaubt? – Die Gefahr, dass Pflegebedürftige stürzen und sich verletzen oder Demenzkranke orientierungslos die Wohnung verlassen, ist im Pflegealltag allgegenw?rtig. Solche Ereignisse gilt es zu verhindern – aber: Bauchgurte oder Bettgitter dürfen nicht ohne weiteres eingesetzt werden.     

Mehr Marketingeffizienz mit Kundendaten — Das Beispiel Migros

Zusammenfassung  Der effektive Einsatz von Promotionen zur Verbesserung des Gesch?ftsergebnisses ist eines der zentralen Themen des Einzelhandels. Mit dem Analysetool PROMET entwickelte die Migros ein Instrument zur Bewertung diverser Ma?nahmen. Dabei kommen Transaktionsdaten aus dem Kundenbindungsprogramm M-CUMULUS zum Einsatz. PROMET erlaubt die differenzierte Analyse von Category-Wirkung, Kundenstruktur, Nachhaltigkeit der Angebote und sortimentsbezogener Informationen und klassifiziert die Ma?nahmen nach fünf Wirkungshebeln. Dadurch unterstützt PROMET das Category Management sowohl in der Bewertungs-als auch in der Planungsphase von Promotionen.     

Deutsche Familienpolitik im internationalen Vergleich

Zusammenfassung  Am 1. Januar 2007 trat in Deutschland das Bundeselterngeld- und Elternzeitgesetz in Kraft. Eines der Ziele dieser Neuausrichtung der Familienpolitik ist die Erh?hung der Geburtenzahl. Um die potenzielle Wirkung des Gesetzes auf die Fertilit?t abzusch?tzen, lohnt sich der Blick auf andere westeurop?ische L?nder mit ?hnlichen familienpolitischen Modellen. Wie wirken familienpolitische Ma?nahmen in diesen L?ndern, und welche Schlüsse lassen sich daraus für die Wirkungen des deutschen Elterngeld- und Elternzeitmodells ziehen? Nora Reich, 26, Dipl.-Geographin, ist Doktorandin am Hamburgischen WeltWirtschaftsInstitut.     

Einsichtsrecht – was, wann, wie?

Kranken- und Pflegedokumentation - Die Dokumentation von ?rztlichen und pflegerischen Ma?nahmen dient nicht nur der Diagnostik und Therapie, sondern ist auch ein Rechenschaftsbericht gegenüber dem Patienten. Welche rechtlichen Rahmenbedingungen gelten dabei?     

Beim Sterben helfen

Die moderne Apparatemedizin, künstliche Beatmung und Ern?hrung k?nnen Menschen am Leben halten. Das ist ein Segen, wenn die Ma?nahmen vorübergehend durchgeführt werden und Hoffnung auf Genesung besteht. Aber für Menschen, die sterben wollen, ist es ein Fluch. Wenn Technik friedliches Sterben verhindert, muss es m?glich sein, Sterbehilfe zu thematisieren. Was ist erlaubt, was ist strafbar?     

Sport statt Sturz

Pr?vention ist ein Muss - Schmerzhafte H?matome, Frakturen, schwerste Kopfverletzungen k?nnen – neben Folgesch?den – auch zu erheblichen Therapiekosten führen. Deshalb geh?ren Ma?nahmen zur Sturzpr?vention in den Pflichtenkatalog von Pflegeeinrichtungen. Im Berliner Sanatorium West werden Risiken erfasst und Ma?nahmen abgeleitet.     

Altersvorsorge und Konsumverhalten von Frauen in Deutschland

Die Renten aus der Gesetzlichen Rentenversicherung werden aufgrund der demografischen Entwicklung sowohl für M?nner als auch für Frauen relativ zu den Erwerbseinkommen sinken. Frauen sind dabei zus?tzlich spezifischen Rentenrisiken ausgesetzt. Um die Unterschiede zukünftig auszugleichen, helfen insbesondere Ma?nahmen, die die Vereinbarkeit von Familie und Beruf verbessern.     

Ambulante Pflegeeinrichtungen bilden aus?!

Zusammenfassung  Ausbildung als Ma?nahme gezielter Personalentwicklung — Qualifiziertes Fachpersonal für die Altenpflege ist oftmals schwer zu finden. Was also tun, wenn Fachkr?fte n?tig, aber auf dem Arbeitsmarkt immer schwerer auffindbar sind? Ein wichtiger Bestandteil einer voraus denkenden und systematischen Personalentwicklung ist die Ausbildung.     

„Brain Waste“ ausländischer Ärztinnen und Ärzte in Deutschland

Zusammenfassung  Der deutsche Arbeitsmarkt im Gesundheitssektor ist derzeit durch einen Fachkr?ftemangel gekennzeichnet, der sich durch die demographische Entwicklung zukünftig noch versch?rfen wird. Ausl?ndischen ?rztInnen k?nnten helfen, die Lücke zu füllen, wenn man ihnen die Arbeitsaufnahme in Deutschland erleichterte bzw. erst erm?glichte. Wie stellen sich die aktuellen Bedingungen dar und welche konkreten Ma?nahmen k?nnen gegen den ?rztemangel in Deutschland ergriffen werden? Sakura Yamamura, 28, ist Affi liated Researcher bei der Migration Research Group des Hamburgischen WeltWirtschaftsInstituts (HWWI).     

Arbeitsmarktreformen in Schweden

Zusammenfassung   Schweden überwand seine Wirtschaftskrise Mitte der 1990er Jahre mit Reformen in der Arbeitsmarkt- und Tarifpolitik. Welche Erfahrungen sind aus der Bew?ltigung der Krise zu ziehen? Wie haben die einzelnen Ma?nahmen zusammengewirkt? Welche Bedeutung hatte dabei die Struktur der Tarifverhandlungen? Ulrich Zierahn, 24, Dipl.-?konom, ist Research Associate des Hamburgischen WeltWirtschafts-Instituts.     

Wenn die peristomale Haut leidet

Hautkomplikationen bei Stomatr?gern — Die Haut im Bereich des Stomas ist besonders gef?hrdet. Schnell entstehen Hautsch?den, die die Versorgung erschweren und die Lebensqualit?t beeintr?chtigen. Daher gilt: frühzeitig auf Hautver?nderungen reagieren und gezielt Gegenma?nahmen ergreifen.     

Mindestlöhne: Das deutsche und das Schweizer Modell

Zusammenfassung  Die bundesweite Debatte um die Einführung von Mindestl?hnen zeichnet sich sowohl in der Wissenschaft als auch in der Politik seit Jahren eher durch z?he ideologische Grabenk?mpfe als durch ?konomische Rationalit?t aus. K?nnten die Erfahrungen der Schweiz in Deutschland als Vorbild für mehr Pragmatismus und neue L?sungsans?tze in der Arbeitsmarkt- und Einkommenspolitik dienen? Dr. Michael Gerhardt, 43, ist Leiter der Abteilung Arbeitsmarktpolitik der Beh?rde für Wirtschaft und Arbeit in Hamburg. Der Aufsatz gibt ausschlie?lich seine pers?nliche Meinung wieder. Der Autor dankt Noreen Kayser für die hilfreiche Unterstützung.