双倍赔偿距购房者有多远

1999年6月．大连一购房者以开发商故意隐瞒事实真相，诱导消费者签订商品房销售合同．购买其以假充真、以次充好的”问题房”构成欺诈为由．曾获得全国首例适用《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条作出的房屋买卖双倍赔偿的判决。尽管此后．该案被发回重审，并以”一审判决事实不清，适用法律不当”判消费者败诉，但买房被骗，能否依照《消法》第49条获得双倍赔偿的问题在当地乃至全国引发了广泛地争议。     

消费者知假买假打假要慎重

【案情】 王某于2002年11月在北京某商场购买进口电话机一台,价值人民币2988元。在购买话机过程中,商场工作人员曾告知该电话机在国内未上网,不能在国内使用,王某当时未作任何表示。付款后,商场出具了购物发票,并在发票上加盖“本机未入网,只限国外使用”的印章。王某拿到发票,也未对此提出异议。此后,王某到有关部门进行咨询,确认该话机未经商检部门检验,在国内不能使用。2003年1月,王某以商场在出售商品时存在     

新消法：欺诈消费者的惩罚性赔偿提至3倍

近日,十二届全国人大常委会第五次会议在北京人民大会堂闭幕。会议表决通过了关于修改消费者权益保护法的决定。这是消保法实施近20年来的首次大修。新法将于2014年3月15日开始实施。     

消费者怎样才能“明明白白消费”

消费者到底怎样做才能算是“明明白白消费”?针对目前消费者购物经常“受蒙蔽”的种种现象,实现“明明白白消费”,起码应做到“八能”：     

“健心丹”不健心 消费者获赔偿

2001年7月20日，山东省枣庄市市中区消费者孙某向省消协投诉中心投诉。孙某称，3月2日，省城一家报纸登的医疗广千称：某中医药研究所成功地研制出一套采用了纯中药具有领先水平的新一代治疗以及病良药“健心丹”，号称10天可见效，3个疗程可达治疗目的。她看了后很高兴，心想十余年的心肌炎，心房纤颤病可有治了，便专程来到济南购药，第一次她花了1041元买一个疗程的13盒“健心丹”，回家服后不见任何效果，     

中国用户向外商要说法

日本东芝笔记本电脑驱动器出现问题,为此,该公司赔偿美国用户１０．５亿美元。但使用同一产品的中国用户却没有享受到同等待遇。针对东芝在赔偿问题上表现的“给美国人美金,给中国人补丁软件”的态度,中国消费者开始通过法律途径进行索赔── ５月２２日下午,日本东芝株式会社董事、副总裁古贺正一对沸沸扬扬的东芝笔记本电脑赔偿事件做出答复：将东芝中国公司的相关说明由英文改为中文,并强化就此事咨询的窗口。也就是说,中国用户可通过东芝的网站免费下载修补软件,即人们所说的“打补丁”,但对赔偿中国消费者损失只字未提。此前…     

双倍赔偿：剑指房发商

著名经济学家、北京大学教授张维迎曾面对众多的开发商笑言：“十个开发商，九个是骗子!”房产界充斥着谎言和欺骗，更可悲的是，业界对此习以为常，似乎谎言重复一千遍就可以成为真理。消费者就成了“窦娥”，一时怨声载道，房产纠纷是消费者投诉和诉讼的热点。究其原因，那就是缺乏对开发商的制约。《消费者权益保护法》第49条明确规定了     

消费者索赔要合情理

《消费者权益保护法》是维护消费者合法权益的有力武器.消费者善于合理地运用这一维权武器,就能省时省力省钱解决各类消费纠纷,及时挽回或减少消费者的损失;反之,消费者如把握不好,不懂维权的"游戏"规则,就会给自己维权增添麻烦.     

被多收电话费亦可获双倍赔偿

案例：小兰不久前在一公用电话亭打了一次不到２分钟的市内联通电话，机主要收２元通话费，但实际收费应与市话公用电话收费相同，即３分钟内收费０．４元。小兰主动跟机主商量，但机主不听解释，还是强行收了他１．５元。作为消费者的小兰看到自己的合法权益受到侵害，遂到消协投诉。经调解，机主将收取话费的两倍共３元退还给小兰。维权依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的…     

顾客遭窃 宾馆赔偿

近日，东港区消协根据《消费者权益保护法》的有关规定，立案处理了本市某宾馆因管理疏忽，而造成顾客钱物遭窃的侵权行为，对该宾馆负责人进行了严肃的批评教育．下达了整改措施．并责令一次性赔偿当事人1500元现金。     

企业经营要守法

在西部开发浪潮中，一些地方政府为创造宽松投资环境，吸引外来资金，发展地方经济，纷纷制定了一系列优惠政策，这无疑是件造福当地的大好事。有些地方政府为培植区域经济而制定了“不办证照、不缴税费、不受检查”的政策宣传。据了解，这类“几不”政策非一地独创，它带有一定的广泛性。法律人士认为，这种优惠政策偏离了法制轨道，是无效和违法的。在商品社会，市场经营主体是市场交易活动的重要组成部分。所谓市场经营主体，是指以营利为目的，依法从事商品生产经营或服务的经济实体。依据我国法律、法规的规定，任何组织和个人，都不具…     

三道难题制约消费者权益保护

《消费者权益保护法》颁布近20年来的首次大修已经完成,10月25日,十二届全国人大常委会第五次会议通过了修正稿。在新做出的调整中,加大惩罚性赔偿力度的规定成为最受消费者欢迎的亮点。     

打的者停车后计价器多蹦的钱可拒交

不少成都消费者乘坐出租车都有这样的经历，到达目的地后计费器又跳出“最后1元钱”。“最后1元钱”是否该付惹出了无数纠纷。直到最近有关部门才公开表示．成都出租车计价是“先跳表后上路”．乘客可以拒付“最后1元钱”。     

“假方太”消费者提起上诉

2002年12月7日晚，中央电视台焦点访谈播出了“精装修的烦恼”，节目中叙述的事件就是本刊2002年第11期和12期连续报道的《精装修的精致陷阱》和《“假方太”开庭了》。     

转椅坏 女童遭毁容——物业管理处无视《消法》不赔偿

据广东深圳市福田区消费者委员会近日提供的案例：福田区下梅林碧云天住宅小区的业主于雁的六岁女孩刘旖庭,1999年9月26日晚7时许在该小区1号楼前的儿童游乐场玩耍时,被其中已残缺的转椅尖锐支架刺伤面孔多处。     

产品质量与消费者维权法律法规问答

产品质量应当符合哪些要求？产品因质量问题给消费者造成损害的应该如何赔偿？消费者在购买、使用商品和接受服务时享有哪些权利？本刊在3·15国际消费者权益日来临之际,将节选《产品质量法》、《消费者权益保护法》有关产品质量和消费者权利的内容予以刊登,以帮助消费者维护自己的合法权利。敬请读者留意。     

《消费者权益保护法》修改建议

《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）自1993年10月31日公布,1994年1月1日起施行,15年来,在保护消费者权益方面起到了重要的作用。但是,随着社会主义市场经济的发展,消费领域出现了很多新情况、新问题,《消法》也需要随之进行修改、完善。《消法》的修改无论是对保护消费者的权益,还是完善我国的法制建设,都具有重要的意义。下面仅就《消法》的修改,提出自己的一些观点建议,与大家交流。     

消费者明白不明白——2000年3.15现场思考——消费者不明白

中国的消费者一直是被同情的弱者,直到新千年的第一缕曙光来临,中国的消费者终于喊出了“明明白白消费”的心声,这是改变中国消费者弱势地位的历史转折,而“明明白白消费”也必将与“西部大开发”、“加入世贸组织”、“拉动内需”等一起列入新千年最具影响力的词汇。