民办高校基础部教学秘书岗位职责之我见

随着民办高职院校的迅速发展,提高教学质量和教学管理水平已成为必然要求,而教学秘书在教学活动中扮演着不可替代的重要角色。基础部作为民办高职院校内唯一区别于教学系科的教学部门,其教学秘书承担的岗位职责亦有别于系科教学秘书。本文从基础部教学秘书的工作岗位职责出发,结合实际工作及存在问题,罗列出十一条工作岗位职责,并从中阐述了基础部教学秘书履行岗位职责时与系科教学秘书的区别和特色。     

浅谈高职院校系部行政秘书应具备的工作意识

系部行政秘书是高职院校基础行政管理人员,其工作内容具有繁杂性、服务性、协调性及辅助性的特点。系部行政秘书人员的工作意识,直接影响到高职院校行政管理的基层执行力度及相关工作的完成质量,所以,培养及提高系部行政秘书人员的工作意识势具有绝对的必要性。     

浅析高职院校系（部）教务秘书的作用和素质能力

高职院校系（部）教务秘书队伍是高校教学管理团队的生力军,是学院管理工作的基层人员,在日常教学工作中发挥着独特的重要作用,重视高职院校系（部）教务管理秘书队伍对提高工作效率、稳定教学秩序、提升教学管理水平具有十分重要的意义。本文从高职院校系（部）教务秘书的角色定位出发,阐述了教务秘书的工作职责和作用,分析了教务秘书需要具备的素质要求和能力结构。     

基于ISO9000标准下的高职院校系部教学秘书工作新模式——以档案管理工作为例

随着高职院校的迅速发展,提高教学管理水平已成为必然要求,而教学秘书在提高教学管理水平活动中扮演着不可替代的重要角色。本文以高职院校系部教学秘书的档案管理工作为例,从基于ISO9000标准下的高职院校院系部教学秘书工作的新模式进行探讨,力求以这种新模式对高职院校院系教学秘书工作有新的突破,对保障学校教学管理水平,增强学校竞争力起到重要的作用。     

浅议二级管理体制下高职院校教学秘书的工作

高职院校普遍实行二级管理,系部教学秘书工作尤其重要。文章主要介绍教学秘书工作职责和工作定位,并指出其如何有序地配合各部门工作,使教学秩序顺利开展。     

独立学院教学秘书队伍建设现状及其对策研究

教学秘书工作是独立学院管理工作中的重要环节,是联系教师和学生的桥梁,是学院教务部门和系部教学主仟的得力助手.随着独立学院办学规模的扩大和调整,教学秘书的工作量逐渐增大,工作难度不断提高.因此应该加强对教学秘书工作的重视和能力的培养.     

对高校教务秘书工作的探讨

教学管理是高等学校管理的核心内容,高职院校系(部)教务秘书队伍是高校教学管理团队的生力军,同时也是教学管理队伍的最基层。本文从教学秘书工作职责出发,简要阐述了当前高等学校教学秘书的特点及在教学管理中的作用,分析了教务秘书需要具备的素质要求和能力结构。     

独立学院教学秘书的角色定位及其能力培养

作为高校教学管理工作中的重要一环,教学秘书是联系学院教务部门、教师和学生的纽带,是高校务部门和系(部)主任的得力助手,是教学秩序得以保证的关键。随着民办教育规模的发展和壮大,独立学院教学秘书队伍也在日益壮大,其工作内容和难度也在不断加大。本文从独立学院教学秘书工作的困境出发,探讨了独立学院教学秘书的角色定位和能力培养问题,以期对教学秘书自身的职业发展起到推进作用。     

扮好“两种角色”强化“三个服务”——浅谈高校系办公室秘书的角色定位和服务意识

高校系办公室秘书在管理系统中发挥着重要的作用.高校系办公室秘书既是管理者又是服务者,作为一名合格的系办秘书,必须确立好自己的角色,增强自身的服务意识.     

浅谈研究生教学秘书之教学管理

院(系)研究生教学秘书是高等院校的基层教学管理人员,研究生教学秘书在教学管理中肩负着重要的职责,起着不可低估的作用。在研究生教学管理中,应努力实现管理和服务的有机统一,加强管理的科学性、规范性和高效率,以促进高校研究生教学管理水平的提高。     

山东省信息服务业发展探讨

信息服务业是信息产业的一个重要组成部分,它在国民经济发展中起着重要的作用。描述了山东省信息服务业现状,分析了山东省信息服务业在发展过程中存在的问题和不足,研究和探讨了山东省信息服务业发展战略重点。     

Quality in religious services

Despite intensive research into service quality, the Church appears to have been overlooked. Using a tailored measurement tool, this paper examines those aspects of the Church that respondents feel are important in their assessments of service quality. Results indicate that the three most important service quality dimensions are responsiveness, credibility and commitment. The more often that consumers visit church, the more demanding they are in terms of their importance ratings overall. Female churchgoers consider most of the service quality dimensions to be more important than do male customers, while other demographic factors have little or no impact on perceived service quality. Copyright © 2001 Henry Stewart Publications     

山东省信息服务业发展现状及对策研究

信息服务业是信息产业的一个重要组成部分,它在国民经济发展中起着重要的作用。本文概括了山东省信息服务业基本现状,分析了山东省信息服务业在发展过程中存在的问题,从加快信息基础设施建设、提高信息服务质量、加强人才队伍建设等方面提出了促进山东信息服务业发展的对策。     

第三方物流服务创新研究

物流作为重要的服务业,其服务水平是现代社会发展程度的重要标志之一,有效地降低物流成本是现在企业的第三利润源。然而在世界经济一体化、贸易全球化的进程中,第三方物流服务存在着服务内容单一、基础物流服务效率低下、物流服务层次不高等问题。文章主要从其所存在问题入手,指出了物流服务创新的路径模式,促使第三方物流服务往高端化发展并给出了物流增值服务策略、物流绿色化服务策略等方面的策略选择。     

电力重要客户定制服务成本回收策略研究

随着电力客户尤其是电力重要客户对电力服务的要求日益提高,传统电力服务的积弊不断暴露,客户满意度难以提高,供电企业良好的社会形象也难以塑造,服务成本补偿机制的缺失是造成这一问题的重要原因之一。本文基于二元价值结构理论,分析了基础服务和增值服务两类电力服务,并对回收服务成本的可行性和必要性进行了论述。文章对重要客户和普通客户关于两类电力服务的诉求和支付能力及意愿进行比较分析,建立供电企业重要客户服务定价-服务质量矩阵,比较单独定价和组合定价两种成本回收策略,提出针对电力重要客户采取组合定价策略,从而实现供电企业和客户的双赢。     

公共文化服务体系建设与图书馆事业发展

公共文化服务体系建设是文化建设的重要组成部分,也是我国经济社会发展的一项重要任务,图书馆事业建设在公共文化服务体系建设中也占据着重要的地位,发挥着重要的作用。借公共文化服务体系建设的东风,图书馆事业也迎来了新世纪以来难得的发展机遇,取得了令人振奋的成就。公共文化服务体系建设,对于图书馆来说既是机遇也是挑战,它是时代的机遇,要求图书馆抓住机遇实现跨越式发展。     

山东省信息服务业发展现状分析

信息服务业是信息产业的一个重要组成部分,它在国民经济发展中起着重要的作用。文中描述了山东省各地区信息服务业发展现状,对山东省各地区信息服务业发展水平进行了归纳分类,最后根据分析结果对各地区信息服务业进行了讨论。     

对我国物流业中客户服务的初步分析

客户服务是物流活动过程的重要内容，本文从客户服务的观点出发，对我国物流业中客户服务和服务对象等进行了分析，并探讨了物流企业客户服务的评估方法，提出了改善物流活动中客户服务的一些措施。     

科技成果转化服务业标准化研究

作为现代服务业的重要分支,担负着促进科技成果转化重任的科技成果转化服务业,近几年服务机构数量激增,伴随着服务内容杂乱、服务质量难以控制、客户信任度不高等问题的涌现。本文研究了科技成果转化服务过程中各类客户的需求、转化过程中可能遇到的问题、转化后需要处理的问题,分析了如何增加客户信任、提高服务质量,提出了需要标准化的项目和标准要求。     

服务贸易竞争力:影响因素与模型

服务贸易在国际经贸领域中日益引起人们的高度重视。它不仅是影响各国经济发展的重要力量,也成为衡量一国国际竞争力的一项重要标准。本文从服务贸易竞争力的影响因素、服务贸易与货物贸易的关系、服务贸易与服务业发展的关系、服务贸易与直接投资的关系等四个方面来探讨我国服务贸易竞争力的问题。