产品内涵·顾客偏爱·终端可获--企业实力三要素

据说可口可乐公司追求其产品的无处不在、心中首选、物有所值并让顾客买得到、买得起、乐得买，这为可口可乐公司的百年发展提供了保障。由此我联想到许多关于企业经营实力的论述，实际上最终总是可以归结为产品内涵、顾客偏爱、终端可获这样三个最基本的要素。在这里，产品内涵指的是企业为顾客提供的产品或服务具有真正价值，而不仅仅停留在 纯粹认知概念上的虚幻感觉。顾客偏爱指的是顾客在对企业的产品或服务认可的基础上所产生的某种特别情感偏好，从而在面临竞争时会优先选择本企业的产品或服务。终端可获指的是在顾客决定购买本企业产品或服务时能发地得到其所需的产品或服务，从而为企业带来实在的收入。     

论战略性顾客价值优势的构建

经济全球化时代,快速变化的市场环境,正在不断催生新的企业竞争优势。本文在回顾并评析国内外学者关于顾客价值、企业竞争优势经典理论的基础上,提出顾客价值优势是企业一切竞争优势的最高层级,并研究了顾客价值优势的形成机理,以及构建顾客价值优势的策略。     

怪招推销大观

<正> 海外商人为了赚钱,其推销手段五花八门、千奇百怪,看了使人捧腹,然而,捧腹之后,你又不得不成为他们的消费者。 求情推销 夜幕降临,在加拿大艾德蒙顿市闹市区传出一阵凄凉而娇滴滴的声音:“救救我吧!快把我从这里救出去啊……”循声寻去,只见一位美丽绝伦的女郎被关在一家商店狭窄的橱窗里。美女这一惊叫,自然惊动了过路行人,橱窗四周围成人     

运用价值工程推进适度包装

随着我国经济的发展,人民物质生活水平的迅速提高,商品包装在向高档化、礼品化、时尚化方向发展的同时,小商品大包装、过度包装、过剩包装现象日趋严重。本文运用价值工程原理探讨如何推进商品适度包装的问题,有重要的现实意义。     

浅议顾客忠诚价值

在当前的市场竞争中，保持和创造忠诚顾客已经成为了企业非常重要的市场策略之一。顾客忠诚是指顾客在对企业产品和服务满意的基础上，愿意与企业保持长期的买卖和合作关系。忠诚的顾客是这样的：对企业的产品和服务非常满意，感到企业不断地满足他们的需要，因此愿意为     

劈开市场的三板斧

“不想当将军的士兵不是好士兵”，同样，不想让自己的企业进入世界500强的企业家，也不能算是称职的企业家。谁都想很快从蹒跚学步的小儿成长为膀大腰圆的壮汉，谁都想让自己的企业朝为“小儿郎”，暮登排行榜，然而，市场竞争是无情的。作为企业的领军人物，该如何把握市场机会，进而开拓市场，促进企业的快速成长呢?     

基于顾客价值创新的战略思维

随着市场竞争激烈程度的增加和顾客需求的不断变化,传统竞争战略思维方式已表现出越来越多的不适应性。本文从顾客价值创新的角度,在反思传统战略逻辑的基础上,提出了新的战略思维方式。     

竞争战略的新选择:"价值竞争"

当我们跨入全球一体化更趋密切的新世纪,特别是当我们加入了WTO后,我们必须有全球竞争的视野和战略。这首先就需要我们能够对新的经营理念和竞争模式的变化有所把握。那么,仅就企业市场竞争而言,许多成功的企业在竞争战略上已经有了许多新的变化,这些变化的战略中枢已经明显地表现为以“价值”为核心的竞争,即“价值竞争”。增加顾客让渡价值——为顾客提供更多更好的价值企业的市场竞争,从根本上来说就是围绕满足顾客需求而展开的。然而,正如菲利普·科特勒所指出的“顾客是价值最大化者”。因此,所谓的满足顾客的需求,就是要为顾客提供…     

包装的功能与价值

包装的功能与价值武汉工学院管理学院胡继灵包装，素有“产品的脸谱”、“无声的推销员”之称，更成为赢得日趋激烈的竞争的一个重要筹码。它和产品内在质量一样影响着产品价值的实现，甚至决定着企业的经济效益。因此，在新产品设计或老产品改造时，也同时必须十分注意改...     

价值分析／价值工程／价值管理与“聪明”的经理

价值分析／价值工程／价值管理与“聪明”的经理［美］ＭａｎｆｒｅｄＬ·Ｓｐｅｎｇｌｅｒ谷松涛译／张如潮校从来没有万灵药或捷径可以提高美国的制造业竞争力。在激烈竞争的全球市场情况下，美国的经理们和管理人员们从来没有象今天这样对价值分析／价值工程／价值管理...     

基于顾客价值管理构建房地产企业竞争优势

顾客价值是竞争优势的重要源泉,构建基于顾客价值的竞争战略是房地产企业获取竞争优势的新途径。经营模式的转变及传统竞争策略的痼疾,使我国房地产业需要采取基于顾客价值管理获取竞争优势的新型竞争战略。     

乳业持久战

“现在乳制品区的促销员比顾客还多。”正值超市销售的高峰时分,某品牌的一位超市促销人员却是满脸无奈,问津乳制品的顾客寥寥无几。这已经成为了三聚氰胺事件之后乳制品销售的常态。     

咨询式销售创造顾客价值

<正>咨询式销售方式与传统销售方式的区别 在一般人的眼里,公司的销售人员的作用无非是一味地高声兜售,侧重于某一特定的产品,由销售人员向消费者强力推销。今天,最好的销售访问是推销员与顾客之间的高度互动式的谈话,他们之间结成良好的关系。销售人员和顾客的努力方向是一致的,即实现价值增值。销售过程是一种均衡式的信息交流,应以信任为基础,从而达成互利的协定。 销售人员已经由传统的销售商品转变到销售商品和服务,再转变到今天销售商品、服务和增值服务。在这一变化过程中,顾客的需要也同时变得越来越复杂,这使得顾客希望能与帮助他们,满足它们特定需要的企业做生意。顾客需要的变化所产生的市场压力也迫使企业从     

看顾客类型 选促销工具

销售促进,也称营业推广或销售推广,是指人员推销、广告和公共关系以外的,提高由目标顾客感知的某种产品或服务的价值与价格比,从而刺激产品销售迅速增长,同时也改变品牌长期价值的一系列促销工具.     

顾客价值管理探析

当前,对于顾客价值的研究日趋深入.但是,顾客价值最关键最具现实意义的就是实现企业的顾客价值管理.对于企业而言,实施顾客价值管理是一项艰巨的任务,而成功的顾客价值管理无疑可以为企业营造新的竞争优势.     

顾客终身价值在零售企业中的应用

顾客理论一直是市场营销理论的核心。满足顾客的需求是企业生产、经营的根本目的。零售企业要降低经营成本、提高利润，必须坚持以顾客为本，以顾客价值理论为核心，提高顾客对企业的忠诚度，因此，顾客终身价值无论对企业的近期目标还是长远的发展都具有重大意义。     

成功推销的关键

推销工作不应简单等同于卖东西,推销是一种为潜在顾客提供服务和创造价值的过程。很多企业都非常重视推销人员的选择和培训;也有众多推销从业人员为事业取得成功而挖空心思,希望能     

商品包装设计与市场销售

<正> 商品包装设计是信息传达的媒介,是商品最直接的广告,有独特的造型。新型的材料与精美印刷的包装可以准确地传达出商品的质感、形状、用途及使用对象,能有效地渲染出商品的特质与韵味,塑造出一个强势企业或品牌形象、传导出一种独特的文化氛围。可以说,包装的视觉设计是实现商品价值和使用价值的重要手段,在生产、流通、销售和消费领域里也日益发挥着极其重要的作用。     

中国高端包装制品年销售破千亿

“中国高端包装制品行业盛会”将于明年3月初在广州举办。据悉．日前国际高端消费品牌已经从一线城市开始向二线城市快速渗透,在高端消费品的带动下,作为高消费品的重要组成部分高端包装制品也获得蓬勃发展。