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唐元春 《金融经济(湖南)》2010,(3):26-27
在这个免费午餐越来越少的时代.银行收费条目五花八门,消费者要选择服务全面、费用较低的银行还真不容易。近日,笔者对10家商业银行进行了一次摸底大调查,分别选取了跨行类业务、同行异地类业务、管理类业务等多个项目予以调查,以期让消费者对银行收费有一个客观、全面的了解。 相似文献
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在银行的服务不可能重回‘免费午餐’时代的情况下,消费者该如何面对呢?对消费者来说,7月1日起34项银行服务收费被取消是一个好消息。不过,在银行针对个人的276项服务项目中,有196项仍然是要收费的。在银行的服务不可能重回免费午餐时代的情况下,消费者该如何面对呢?其实,银行在收费上也有软肋, 相似文献
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唐元春 《金融经济(湖南)》2010,(6):24-24
商业银行的网上银行业务鏖战正酣,建设银行、工商银行、中国银行纷纷上调个人网银交易限额,又有网银盾确保网上交易安全,吸引了更多的人选择网银业务。但是,各家银行的网银转账业务收费存在着很大差异,消费者尤为关心哪些银行的网银收费低而且安全便捷。 相似文献
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我们的身边充满了博弈。人们也许不熟悉博弈论,但对于博弈论中的“囚犯的两难处境”这个著名例子耳熟能详。商业银行在市场营销中就经常遭遇“囚犯的两难处境”,在中间业务收费服务中面临困境。作为以建立国际一流金融服务企业为目标的一家商业银行,工商银行能否在收费服务的博 相似文献
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目前,银行办理跨行存兑业务均要收取手续费,收费标准由各银行自行确定,收费标准不一。对此,客户认为收费标准过高,商业银行认为收费定价基本合理。我们认为,解决跨行通存通兑业务收费标准问题,应遵循市场经济原则,各银行合理分担系统运行费用、提高效率、逐步降低收费。 相似文献
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2013年3月以来,中国大型商业银行和股份制商业银行陆续发布了2012年年度财务报告。为了更好地研究中国大型商业银行与股份制商业银行之间的经营优势与差距,及时了解国内同业的战略发展动向,有效推动中国银行业健康发展,本文选取了工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行等5家大型商业银行和招商银行、民生银行、中信银行、浦发银行、平安银行等5家股份制商业银行作为样本银行,在回顾10家上市银行2010~2012年年度主要经营业绩的基础上进行比较分析。 相似文献
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自7月1日起,商业银行开始取消针对个人账户的11类34项银行服务收费。不过,对于商业银行免除部分服务收费项目,大多数客户反应比较冷淡。这与商业银行在服务收费方面存在的信息不透明、告知不充分以及消费者知情权和选择权不够等问题有关。 相似文献
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银行服务收费十大焦点问题的思考 总被引:1,自引:0,他引:1
2000年至今.有关银行服务收费的话题始终是社会舆论的“沸点”。从清点零钞收费、辅币兑换收费、大额提现收费、小面值储蓄收费、电话银行收费,到小额账户收费、银行卡年费、ATM跨行取款及查询收费等,银行收费内容不断拓展,新增收费项目纷至沓来。在此过程中,社会各界对银行服务收费的争议也是经久而不息.争议的焦点.主要涉及到银行收费的理由、依据、程序、定价等十大问题。 相似文献
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娄建 《金融管理与研究(杭州金融研修学院学报)》2011,(10):14-21
近期,今年上市银行半年报发布收官后,有媒体报道,12家上市银行半年净赚4000亿元,手续费及佣金净收入高达2057.43亿元,普遍增幅在40%左右,几平占到了净利润的半壁江山。业绩飙升的同时,普通百姓对银行的满意度却未见水涨船高。且由于2010年银行收费项目激增、服务不足等负面新闻不断,让普通储户难以对银行服务满意。至... 相似文献
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商业银行服务收费问题已经成为社会各界高度关注的话题,从储蓄账户收取服务费,到银行卡收取年费,再到ATM取现收费等,无不引起社会普遍的关注。最近交通银行等银行针对ATM跨行查询收取服务费,也成为时下媒体广泛聚焦的热点问题。 相似文献
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长期以来,国有商业银行免费为客户提供服务似乎是天经地义的事情。然而,近几年来,银行与免费午餐提供者形象渐行渐远,以各种服务性收费为主要来源的银行中间业务成为银行利润的主要增长点。银行是否应该收费?收费项目究竟应该有多少?收费之后如何提供质价相符的服务?种种疑问停留在公众心头难以释怀,媒体也多对银行口诛笔伐,银行则委屈表示收费是正当商业行为。种种疑问和应答此起彼伏,纠结难分。化解银行与公众之间的这个结,成为银行监管部门、专家以及银行自身都在关心的课题;对公众而言,除了应正确看待银行收费问题,还可以找到一些方法巧妙应对。 相似文献