沟通：从心开始

商场上的成功80％取决于沟通，成功的企业家90％以上的时间被用于沟通。沟通能力是决定一个管理者是否能够更上一层楼的关键因素之一。     

简单点，说话的方式简单点

<正>沟通要对结果有把握,对进度有了解,对计划有反馈,对问题有建议很多创业者、管理者告诉我：很多人连基本功都不会,很难协作,不仅影响团队,还会影响他们个人的发展。比如：沟通、开会、汇报。他们经常说,我不喜欢开会听汇报。为什么？因为很多人没有经过训练,不懂得怎么沟通,没有重点,浪费时间。     

释放一线

将一线管理者花在行政事务上的时间减少一半：他们再也不用填写冗长的每周销售报告,销售报表充分简化,仅保留几个重要指标,不用应付突如其来的公司指令。也不用接待区域销售经理过于频繁的视察。这样可使他们每天将60％-70％的时间用在辅导员工和与顾客互动等活动上：在销售现场花更多的日寸间,与员工在一起讨论经营策略和绩效指标。     

重新认识“管理技能”

优秀的管理者什么样？很多人会认为优秀的管理者要具备系统的管理力、严密的思考力、非凡的适应力，同时作为管理者还要有良好的沟通能力，这些都是非常正确的，但是具备以上素质的人并不一定是优秀的管理者，或者说他的管理技能并不高明。很多的管理者有很好的管理理念，也不缺乏管理手段，但是他们并不成功，甚至有些是失败者。     

职场沟通对于员工关系的影响机制研究

无论在哪个业务领域,管理者都是组织成功的关键。管理者通过获得为组织的利益控制员工的行为和态度的能力来增强他们的能力和优势,花费大量的时间与员工积极沟通,有效的职场沟通是员工工作满意度的基础,这项现象学研究的目的是探索沟通策略如何建立良好的员工关系。本文的研究意义包括创建和改进组织沟通最佳实践和指南,以帮助管理者有效地沟通信息并提高员工满意度。     

组织沟通的系统特性研究

沟通作为人与外界进行信息交换的重要心理活动,是一个复杂的组织系统。以组织的管理者为研究对象,以系统科学为方法论指导,研究组织沟通的涌现性、层次性、开放性和目的性等系统特性,从人和情境两个维度建构管理者组织沟通的纵向结构模型。     

饭店内部沟通的误区

沟通是管理中极为重要的部允管理者和员工之间的沟通是管理艺术的精髓,但不良的沟通会导致工作失误。美国未来学家纳斯比特指出:“未来的竞争是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员及其与外部组织的有效沟通上”。饭店行业是劳动密集型行业,需要协调处理好各种人际交往和沟通,这样才能使饭店上下关系和谐,及时发现和解决问题,实现绩效目标。研究表明,饭店管理中70％的错误是由不良的沟通引起的,所以我们有必要了解饭店沟通中的种种误区,走出困境。     

浅议企业基层管理人员的培训

“向管理要效益”成为越来越多的企业诉求。一些数据显示，组织的成功，30％在战略，70％在执行。目前，我国企业的基层管理者大多是从组织内部提拔的熟练操作工，缺乏系统的管理理论和技能培训，不少人还处在经验管理阶段和水平上，使企业战略和经营决策的执行效果大打折扣，因此企业迫切需要对他们进行管理培训，提升企业的执行力。如何进行行之有效的培训，本文将就此问题进行探讨。     

全球化时代下的管理沟通技巧探究

文化多样性影响着我们每个人的生活,地域的差异会导致习惯、沟通、行为、思维等方面存在差异,因此这将会给企业管理和企业的管理者带来一定的挑战,管理者在经济管理活动中要把握好建立在文化多样性基础上的管理沟通技巧,正视外来文化的冲击,合理运用沟通技巧,弥补在国际化交流过程中文化差异带来的缺陷。本文就生活习惯等三个方面的文化差异进行分析,从而阐明基于文化多样性的管理沟通技巧构建的重要性。     

管理者的修养:自我反省

<正>在企业的经营管理中,不同层级的管理者对能力的要求侧重点,各有不同。高层重概念性能力,基层重执行能力,而中层最重沟通、人际交往能力。(对于绝大多数的中层管理者而言,平均与人进行沟通、交流的时间要占到所有工作时间的50%以     

网络电视站在互联网新媒体的高端

根据调查显示,使用宽带的网民已经占到了1．22亿,这其中30岁以下的网民是70．6％,而18-30岁的青年占网民的34．5％。在调查中,每4个学生中,就有1个是网民,他们的平均上网时间是18．6小时。网络对他们来说已经成为更加倚重的娱乐和沟通的工具。因此,以网络电视为代表的一批以网络为平台的新型媒体在近年的发展更是如火如茶,不仅是新一轮VC青睐的项目,更是一个颇具发展潜力的新型媒体平台。     

谈谈对“80后”员工的管理问题

＂80后＂是怎样的人？如何管理好他们？管理者又该怎样做？随着时间的推移,人们对＂80后＂的偏见亦逐渐改变,在经济建设中,他们显出了火一样的热情和潮涌般的力量。也正是因为有了这些充满活力的＂80后＂员工的存在,才使＂50后＂、＂60后＂、＂70后＂管理者保持活力,使企业充满动力,更具有创新性。     

企业管理者能动倾听的策略和技巧

倾听是管理者的基本沟通技能,管理者不仅要善于倾听,还要有"能动倾听"的本领。能动倾听是倾听的"升级版",它对管理者要求更高,沟通的效果也更好。企业管理者掌握能动倾听的策略和技巧有助于培养积极思考、乐于进取的团队。     

基层管理者如何做好角色定位

往往在一个企业中,基层管理者起着至关重要的作用,甚至比中高层主要管理者还要承担更多的义务和工作——他们不仅要兼顾和领导下属的工作,带动员工团结一致,要时常了解员工的工作情况,还要调节好与上司之间的关系,做好传达与沟通的工作。针对这样一个举足轻重的职位,他们应该从不同角度和方面来认识自身定位并充分提升自身所需各项工作能力水平。     

价值观

摒弃代际偏见老一代管理者和千禧一代(1984-1995年出生)共事所面临的挑战已开始浮出水面。千禧一代与老一代最显著的不同在于与新技术的关系和使用新技术的方式。自出生就开始广泛使用电脑和社交媒体,这塑造了他们搜寻信息、解决问题和与人沟通的方式。他们善于发现信息并期望信息能够直接产生价值。他们喜欢直接与人沟通,而这却让遵循传统组织等级制度的老一代员工感到     

管理者与领导者

管理者与领导者并不是同一个人，他们之间的区别在于：管理者经营，领导者创新；管理者复制，领导者原创；管理者关注系统和结构，领导者关注人；管理者依赖控制，领导者鼓励信任；管理者询问“如何”、“何时”，领导者询问“什么”、“为何”；管理者总是将眼睛盯在底线上，领导者总是将眼睛落在地平线上；管理者矫正事物，领导者做正确的事情；     

浅析人力资源管理中沟通的有效性研究

在经济和社会飞一般的发展下,企业在现代商业中的竞争越来越激烈。而对于企业中的人力资源管理则得到了更多的重视,不管是管理者,还是员工,都面临着巨大的压力,经受着严峻的考验,在这样的大背景下,企业人力资源管理的沟通工作则日益显现出其应有的作用,沟通是否有效间接地决定了企业的成败。然而,当前管理者对于沟通的作用认识不到位,管理者与员工之间缺乏沟通都是造成企业遭受重大损失的间接性原因。因此,在企业的管理中,要将沟通重视起来,学会说话,学会沟通。本文就人力资源管理中沟通的有效性进行深入的研究和探讨。     

终端操盘之五大反思

不管是多大的终端，超级卖场也好，大型酒楼也罢，都是有一批人在负责、在打理。如果我们跟这些终端的直接管理者搞好关系，多设身处地从他们的角度思考问题、帮助他们解决问题，甚至成为他们的参谋或者智囊团人员，对这个终端的掌控就变得自然而然了。因此，每一个与终端关系处理得好的品牌或企业，都与这个终端的管理者沟通得非常好。以下几个原则可以帮你“掌控”人。     

“人造太阳”的曙光

煤、石油、天然气都是人类生产和生活所依赖的能源。在我国能源消耗结构中，煤占了60％-70％，石油和其他只占30％-40％。在采煤工人队伍中，农民工占了半数以上，他们大多从事最脏、最累、最危险的井下工作，矿难不时威胁着他们的生命。他们被誉为“开采光明的人”。     

走出人力资源管理的认识误区

“人力资源管理(Human Resource Management以下简称为HRM)就是传统的人事管理;凡是与人有关的都是HRM的工作范围;HRM是人力资源管理者的责任等”,这些说法看似正常,实际上是对HRM的误解。文章在对以上误解进行分析的基础上指出,人事管理更名为人力资源管理,不仅是名称上的变化,而且是具体的工作内涵的深刻变化,同时也反映了对人的认识有了根本的变化;HRM的基本职能包括工作分析、HR获取、HR整合、HR激励、调整与控制以及培训与开发;并非与人有关的事都属于HRM的工作范围;按现代管理观点,组织各级管理者都是广义的人力资源管理者。HRM的主要职责由直线管理者承担,他们处于一线,是主角,而人力资源管理者处于二线,是配角,只起后勤性、顾问性作用。