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纳税服务渠道综合了为纳税人服务的各项资源和具体措施,是税务机关提供纳税服务、提升管理效率的重要依托。本文介绍了国外纳税服务渠道建设的先进经验,分析了我国纳税服务渠道建设存在的问题,并提出了建设以纳税人为导向的整体纳税服务渠道策略的若干建议。 相似文献
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2012年5月25日,国家税务总局召开全国税务系统纳税服务工作视频会议。会议总结了2011年以来纳税服务工作情况,分析了当前纳税服务工作面临的形势,提出了2012年纳税服务工作的总体要求,部署了今后一个时期的纳税服务工作。国家税务总局党组成员、副局长宋兰出席会议并作重要讲话。宋兰在讲话中充分肯定了各级税务机关在纳税服务工作中取得的成绩。2011年以来,各级税务机关按照纳税服务三年规划和"十二五"规划的总体部署,以推进纳税服务体系建设为主线,以解决制约纳税服务发展的突出问题为重点,大力加强纳税服务 相似文献
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山东省枣庄市地方税务局借鉴国际经验,按照国家税务总局关于建设现代纳税服务体系的总体要求,持续改进纳税服务理念、方式和手段,实现优化服务、强化管理、提高纳税遵从度的和谐统一。明晰纳税服务工作思路。市局开展“纳税服务实体化,纳税评估专业化,税务稽查一体化,重点税源扁平化,一般税源行业化,零散税源社会化”的“六化”管理。明确将纳税服务实体化作为整个新模式的基础,贯穿税收征管工作始终。 相似文献
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对基层纳税服务能力的调查与思考 总被引:5,自引:0,他引:5
在我国,随着纳税服务工作的深入开展,基层纳税服务能力不足的问题日益凸现。本文以浙江省舟山市税务系统为样本,对基层纳税服务能力状况进行了调查,并结合实际提出了加强纳税服务能力建设的对策建议。 相似文献
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《中国税务》2013,(7):11
本刊讯6月20~21日,全国税务系统纳税服务工作会议在江苏省南京市召开。会议总结了纳税服务三年规划执行情况,分析了纳税服务工作面临的新形势,研究了新时期纳税服务工作的发展思路,部署了当前和今后一个时期纳税服务工作的主要任务。国家税务总局副局长宋兰到会并讲话。宋兰在讲话中充分肯定了近年纳税服务工作取得显著成效。各级税务机关按照纳税服务三年规划和"十二五"规划的总体部署,以推进纳税服务体系建设为主线,以解决制约纳税服务发展的突出问题为重点,努力构建始于纳税人需求、基于纳税人满意和终于纳税人遵从的纳税服务新格局,纳税服务工作实现了历史性跨越。宋兰指出,根据形势发展的要求,当前和今后一个时期全国税务系统纳税服务工作要紧紧围绕服务 相似文献
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纳税服务涉及税收工作的方方面面。我们应当从规范各项税收工作入手,打牢纳税服务的基础和平台,积极推进服务体系建设,不断创建、推出具有国税工作特色的纳税服务品牌。 相似文献
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一、大连地税系统推进现代纳税服务体系建设的实践探索近年来,大连市地方税务局突出"坚持服务科学发展、共建和谐税收"的工作主题,秉承征纳双方法律地位平等的服务理念,以推进纳税服务体系建设为主线,以健全制度、整合资源、优化平台、完善机制、强化考核为抓手,不断推进纳税服务的科学化、标准化、集约化和信息化建设,有效提升 相似文献
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2009年,国家税务总局印发的《关于加强税务文化建设的指导意见》明确指出,税务文化建设的成果要体现在不断提高税务人员思想道德素质和科学文化素质上,体现在不断增强税务部门的征管质量和纳税服务上。这表明,加强税务文化建设应与提高纳税服务工作紧密结合,以文化建设推动纳税服务工作不断提高。 相似文献
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建立纳税服务评价机制的设想与思路 总被引:2,自引:0,他引:2
随着税收理念的重大变化,我国税收管理将从纯管理时代、微笑服务时代向管理与服务一体化的现代纳税服务体系格局迈进。本文结合四川省宜宾市国家税务局近几年来以纳税服务评价机制为基础,构建纳税服务体系的实践,对新形势下如何加强纳税服务体系建设进行粗浅探索与思考。 相似文献
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新税收征管法的实施,把为纳税人服务提到了重要位置,充分体现了对纳税人权利的尊重,明确了纳税服务是税务机关必须履行的法定义务。2003年4月,国家税务总局下发了《关于加强纳税服务工作的通知》,对纳税服务工作提出了十个方面要求。2004年4月,江西赣县地税局在创新税收服务上作了大量的探索,把商业超市的管理理念。引入纳税服务体系建设之中,着力进行服务内容丰富.办税形式多样、功能比较完善的“税务超市”建设。根据税收法律、行政 相似文献
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在全区范围内推广涉税资料"免填单"服务系统、自助办税终端系统,启动纳税信用等级评定管理系统,推行"一站式"服务管理信息系统,完善12366纳税服务热线系统,试点研发纳税服务绩效考评应用系统……今年以来,内蒙古自治区国家税务局不断创新服务方式和手段,强化纳税服务信息化基础建设,借助现代信息技术,完善服务功能,拓展多元办税,切实减轻纳税人负担,提高纳税人满意度和税法遵从度,税收征管质效得到明显提升。 相似文献
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自从2004年底我省12366纳税服务热线率先在长沙市试点建设成功后,全省其它13个市、州也相继投入使用。目前,12366纳税服务热线已成为广大纳税人和老百姓熟知的号码。一根小小的电话线,传递的是湖南地税人听得见的纳税服务。为了让更多的人了解12366,本刊推出“12366座席员的故事”专题,通过12366座席员讲故事的形式,来见证12366纳税服务热线的发展,反映12366纳税服务热线所作出的贡献…… 相似文献
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2008年,在国家税务总局进行的机构改革中,一个专司纳税服务职能的新机构——纳税服务司成立了。纳税服务司的成立体现出中国税收管理正从“执法监督型”向“管理服务型”转变。这种“转变”不仅是管理方式的“转身”.更是一种管理理念的进步。它表明,作为建设服务型政府的重要组成部分。税务部门纳税服务工作日益重要。“纳税服务不会带来企业的订单,也不能解决企业的技术难题,但却可以为其创造公平的纳税环境,和谐的纳税氛围,让企业轻装上阵”。 相似文献
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澳大利亚纳税服务经验及对我国的启示 总被引:2,自引:0,他引:2
本文介绍了澳大利亚税务局纳税服务的基本情况,从纳税服务理念、纳税服务措施和税务代理纳税服务等几个方面阐述了澳大利亚纳税服务的经验,并对优化我国纳税服务提出了建议。 相似文献