应用邮政电费充值卡

<正>应用条件。邮政营业网点遍布城乡,每个乡镇都有一所邮政营业点,业务受理简便。凡当地用电客户都可以到邮政营业网点购置使用电费充值卡。外出务工家庭,要么举家外出务工,节假日回家用电,又不逢抄表收费,电费无从交纳;     

电费回收工作问题探讨

供电企业向客户收取电费,是电力企业生产经营成果的最终体现,因此,加强电费回收管理工作,对于电力企业具有非常重要的意义。现就电费回收工作中出现的几个问题进行探讨。     

电费充值卡系统的应用

<正>充值卡和自助服务终端,是近年来首先应用于电信服务商的新型服务手段,这一新的技术手段也可以使供电局实现电费回收从缴费时间和缴费地点两个维度的快速延伸。广东电网公司新会供电局从实际需求出发,针对一些收费网点少或者尚未开通银电联网缴费的地区用户,开通了电费充值卡业务,大大方便了其缴费过程。     

电费充值卡推广应用的现实意义

电费回收一直是困扰供电企业的最大难题,也是供电企业各项经营考核指标中完成难度最大的一项。虽然供电企业已采用了多种技术手段和回收方式,但仍存在一些弊端和不便之处,以至于对做好客户优质服务工作构成较大压力。     

电费分类预警

<正>有效的方法是采用先进技术和新设备,加强电费收缴的全过程控制欠费客户调查在欠费的客户中,由于欠费形式的不同,欠费的情况也各有不同。因此,对欠费客户做深入调查,才能抓住影响电费回收的主要矛盾。     

运用电费预警化解电费风险的探索

对于供电企业来说．电费是确保企业生产和经营的主要资金来源．是供电企业的生命钱．电费回收因此成为供电企业经营业绩中很重要的一项指标。因此高度重视电费回收问题，确保电费回收可控、能控、在控．避免电费风险．值得供电企业思考。重庆永川供电局在运用电费预警机制化解电费风险方面进行了探索，并取得了实效。     

市场经济环境中如何开展用电检查工作的探讨

一、序言用电检查工作是供电企业窗口服务工作的一部分,不仅仅是检查用电,而更重要的是服务用电。通过电力企业正常的用电检查工作,为电力客户提供优质的服务。其主要工作目的:一是保证电网和电力客户用电的安全;二是维护电力企业和电力客户双方的合法权益;三是通过用电检查人员对客户的上门服务,树立电力企业的良好形象,增强电力企业在市场中的竞争实力,进一步开拓电力市场;四是用电检查的最终目的不是发现违章用电和窃电现象,而是通过用电检查的宣传积极消除违章用电和窃电行为的发生与存在。二、当前用电检查现状首先电是什么它有什么样…     

关于供电企业吸收农电工入会的几点想法

农电工,是供电企业为解决农村用电抄核收服务和简单的线路维护工作而使用的农村电工(简称农电工)。农电工与入城务工的农民工性质基本相似,主要以工资收入作为基本生活来源。随着供电企业用工制度的不断发展和聘     

银电联网实时收费系统的应用

<正>随着电力体制改革的不断深入以及两网改造和一户一表工程的结束,电力客户数量成倍增加,供电企业收费压力增大,出现了收费人手不足,交费期内忙不过来,错收假币,客户交费等待时间长等现象。供电企业面临如何加快电费回收、加     

陈港所的电费回收经

<正>2007年,江苏省响水县供电公司陈港供电所实现了年供电量2.43亿千瓦时、售电量2.42亿千瓦时、电费营业额1.58亿元、电费回收率百分之百的历史最好成绩,     

供电企业电费回收探讨

传统的“先用电,后交费”的交易方式,由于法律不健全、社会信用体制不完善和供电企业内外部复杂环境的影响,供电企业的电费回收问题日益突出。如何采取行之有效的措施,防范电费回收潜在风险,规避催收电费法律风险,化解陈欠电费,成为供电企业生产经营工作的重中之重。电费回收是供电企业实现经营成果的最终环节,电费回收完成情况的好坏,不仅影响到供电企业日常生产工作的资金周转,而且会直接影响到社会其他行业的健康生产和居民     

防范电费舞弊

就县供电企业普遍而言,农村供电所用电客户约占所有用户总量的60%至70%左右,而电费比例约点30%至40%左右,农村用电客户所占的比例大,管理投入力度又相对较小,对农村用电市场缺乏有效管控,使供电所电费舞弊可能性增大。现在大多数县供电企业均以营销辅助业务外包的形式对抄表收费业务     

浅谈用电管理与经营工作如何适应市场经济发展的需要

如何使供电企业尽快适应社会主义市场经济的发展规律,满足市场经济的需要,是我国供电企业当前面临的一个重要问题。供电的管理体制、经营方式要适应市场经济的需要,与市场直接接触,为用户直接服务的供电部门,其用电管理与经营工作(包括电价结构、电费回收、用电检查、表计核抄、服务质量等)更要适应市场经济的需要。本文就用电管理与经营工作如何适应市场经济需要这一问题谈谈笔者的一些认识。     

多管齐下牵住电费回收的牛鼻子

电费回收是电力营销工作中的最后个环节．更是供电企业维持正常生产经营工作重要环节。但长期以来．先用电后交款的经营方式使电费回收处于相对被动的局面．从而成为困扰供电企业的老大难问题。和许多县级供电企业一样，乐亭县电力公司也曾度遭受用户欠费的困扰。     

农电工侵吞电费可构成贪污罪

<正>尽管农村用电收费方式原则上使农电工不再直接接触到农村客户交纳的电费,但在实际过程中农电工代替农村客户交纳的情况还存在着。这就使农电工侵吞电费依然成为企业回收电费的风险点。农电工侵吞电费,如仅能追究农电工的民事赔偿责任,显然无法有效预防农电工侵吞电费、虚报材料费等侵害供电     

探析如何提高电费回收率

一、前言近几年,在市场经济影响下,国家整体经济形势发生变化,电费回收工作由以前单纯的强调年终电费结零逐渐转变为电费回收的全过程控制。由于受市场经济的影响,企业经营状况将随市场变化、资金不足等原因造成严重的欠费情况。这种现象深深困扰着供电企业。营销战线的员工每个月要花大量的人力、物力用于催缴电费工作,不仅影响其他日常营销工作的开展,而且也让营销员工深感疲惫,原有的收费模式已无法满足现代社会的需求。     

关于加强电力市场稽查工作研究

供电企业肩负着电能生产、供应、销售一次性完成的最后环节，经营成果的好坏直接影响电力企业的发展水平。因此，进一步完善市场营销管理、加强用电稽查、规范电力市场、维护供用电双方的合法权益，不仅有利于电力企业自身的生产经营和发展，而且对和谐社会健康有序发展具有十分重要的意义。     

经济波动期的电费回收

<正>以外向型经济为主的地区,经济状况容易受外界形势的影响而波动较大。电费回收工作,也因经济的景气与否,其困难程度和风险随之变化。供电企业要根据这种变化因时因地制定不同的电费回收策略。经济波动带来电费回收危机当经济环境波动将外向型企业推进冰窟之时,一些企业不可避免地发生欠费,传统管理办法太陈旧。面对这一情况,浙江省绍兴电力局袍江供电分局因地制宜地制订出《电费回收     

“6S”管理提升供电所管理水平

供电所,不仅是供电企业生产、经营成果的最终体现者,更是供电企业与广大用电客户之间沟通联系的桥梁纽带。对此,文登供电公司遵循“统一要求、上下结合、各负其责”的原则,以市公司“6s”管理为标准,以文城标准化示范供电所为标杆,进一步深入开展供电所标准化建设,不断提升供电所管理水平。     

供电企业档案管理的思考

<正>营销档案是企业与客户关系的重要依据,是企业经营发展的原始记录和历史见证。供电企业通过长期的客户服务管理,积累了大量的电力客户基础档案和明细用电数据,对这些数据的深度挖掘是深入了解和掌握现有客户群的关键,也是实现营销精益化的基础。营销档案管理存在的主要问题当前,供电企业营销档案管理存在的问题主要表现在三个方面。一是营销档案未纳入企业档案管理体系,管理体制没有理顺。各营销单位没有相对稳定的档案专兼职人员,一岗多责,是营销档案管理不善、大量流失的主因:营销档案管理未列入领导、专责或兼职档案员的岗位责任制