浅谈供电所管理

<正>所长心得——"供电所内部,各种类型的员工都有。因此,作为所长,要经常和员工谈心、交流,在平时要注意细心观察员工的工作状态,掌握每个员工的性格特点,最大限度地激发员工的潜能,凝聚正能量。形成心往一处想,劲往一处使的坚强战斗力。"供电所作为供电企业最基层的单位,涉及到电力营销、安全生产、优质服务、人员培训等多个方面的工作。尤其是直接和客户打交道,面对的是千家万户,我们的一言一行,代表着企业的形象。如何管理好一个供电所、当好一个所长,我认为应该从以下几个方面入手:处处以身作则,用行动影响员工     

乡镇供电所优质服务实用“五招”

乡镇供电所是供电企业最基层的供电服务单位,是农村优质服务的第一线,承担着乡镇企业、个体加工户、农业生产和农户生活等的供电任务,具有用电量小、分布广、客户多等特点,其优质服务工作质量高低直接反映供电企业优质服务的水平和形象。做好乡镇供电所优质服务工作至关重要。然而,由于城乡差别、文化程度、地域差异、风土人情、民族生活习惯以及对电力优质服务的理解、认识有深有浅,农村供电优质服务充满着不同的地域色彩。     

六合垸供电所:以“六零”为目标狠抓管理

六合垸供电所以安全零违章、服务零投诉、线路零跳闸、配变零烧毁、台区零异损、廉政零事件“六零”为目标,狠抓供电所基础管理,扎实开展班组建设和作风建设,努力营造“我的企业我的家”浓厚氛围,切实提升供电所员工精气神、优质服务好口碑、供电所管理高水平,实现经营管理与优质服务“双赢”。     

强化优质服务 争创“零投诉”供电所

优质服务是企业的生命线,没有好的服务就不能赢得市场、不能赢得效益、不能提升企业形象。特别是在广阔的农村,农电员工与千家万户打交道,一言一行代表企业的形象,稍有不慎就会给企业带来负面影响。在日常工作中,黄集供电所始终将优质服务作为一项重要工作来抓,在取得成效的基础上,2014年结合党的群众路线实践教育活动,他们全面推进优质服务工作,提出争创“零投诉”供电所活动。     

多措并举做好供电所管理工作

<正>供电所是供电企业的最基层单位,其管理涉及安全生产、运行维护、优质服务和员工管理等多个方面,在为地方政府、居民生产生活和农村经济发展服务工作中,有效提升供电所的管理水平,是全面提升供电企业综合实力的基础。     

优质服务“节点”把握

优质服务是电网企业的生命线,不断提高供电服务水平,规范供电所员工的行为,为客户提供优质、高效的服务,为社会提供强有力的供电保障,是供电企业当前面临的重要任务     

如何考评供电所

农村供电所是县供电企业的派出机构,县供电企业的供电营业、安全生产、优质服务、行风建设等工作重心均落在供电所。农村供电“三公开、四到户、五统一”的管理新模式,延伸了县供电企业管理的深度和广度,随之而来的是管理难度增大、安全责任加重等新情况,对农村供电所开展统一、规范的绩效管理显得尤为重要。认识绩效管理绩效管理是企业对部门及员工的工作业绩和成果的分析、研究及评价,通过考核评价的结果,反馈信息,激励员工更好地努力工作,取得更佳的工作绩效,这是绩效管理的目的。根据县供电企业赋予供电所承担的人力资源管理、安全生产…     

创新让供电所管理走向规范

乡镇供电所是开拓农村电力市场的基础,是做好优质服务的前沿,要建设具有新的管理理念、新的管理思维、新的管理机制、新的管理模式的新型供电营业所,最关键的就是要不断创新.     

供电所思政工作应把握好三点

<正>供电所处于供电企业的最基层,直接与客户打交道,是供电企业联系客户的"窗口"、"纽带"和"桥梁",做好新形势下供电所思想政治工作至关重要。要针对供电所实际,认真研究新形势下思想政治工作的特点、规律,为供电所改革、发展清除路障,保驾护航。思想政治工作观念要创新。把握好"结合点"。新的形势给思想政治工作带来了新的课题,增加了思想政治工作的难度,在这种情况下,单凭"老经验"、"老方法"难以奏效。要学习、研究电力体制改革的新形势,深入思考"思想政治工作如何做"的问题,帮助员工、农电工解放思想。引导他们转变思想观念,教育员工、农电工摆正自己的位置,增进服务意识,提高服务质量,为供电所体制改革、深化服务增强思想动力。结合新形势下员工暴露出来的思想问题,及时把握好"火     

员工佩服的农电所长

在来宾市兴宾区供电公司石凌供电所员工的眼中,覃伟成是一位员工们打心眼里佩服的所长。近年来,他先后多次被公司评为先进个人、优秀共产党员,2006年该所被公司评为"优质服务先进供电所"。是金子,在哪里都能发光     

骆驼城供电所:标准化引擎文化落地

正国网甘肃高台县供电公司骆驼城供电所把企业文化建设视作提高员工综合素质、提升企业生产效能的有效途径,以标准化建设为载体,将"五统一"企业文化融入安全生产、营销服务、岗位规范和日常管理体系,推进生产经营、基础管理、优质服务水平不断提升。实施"三大工程"建成"四小"文化平台骆驼城供电所实施企业文化传播工程、落地工程和评价工程,建成员工教育培训中心、实训基地以及党群活动室,满足了常态化开展内训工作和员工文体活动的需求,所内生产、生活硬件     

新添供电所:“三项举措”提服务

<正>优质服务是供电企业的生命线,作为服务客户的前端窗口,新添供电所始终贯穿落实供电服务要求,并以创建国网"五星级"供电所为契机,以"三项举措"进一步夯实优质服务基础,持续提升服务水平交叉培训强素质新添供电所组织常态开展"师带徒"培训,针对员工计算机操作水平低、各类操作系统使用较为薄弱的现状,通过"师带徒"及双向交叉培训的方式,对职工进行实操和计算机操作技能的培训,使全所职工掌握了PMS系统、营销系统、用电信息采集     

广西宜州供电公司大力建设供电所“小家”文化

供电所大力开展＂职工小家＂建设工作,既是丰富员工生活、提升员工业余品味的载体,也是维护员工队伍尤其是供电所员工队伍的重要举措。供电所一般都在乡镇,建＂职工小家＂的必要性不言而喻。今年以来,宜州供电公司各供电所按照＂廉洁小家＂、＂安全小家＂、＂规矩小家＂的工作思路,大力做好供电所创建职工小家工作。     

火红供电所：做实做细供电服务工作

正火红乡位于云南省会泽县东北部,距县城98千米,东北面与贵州省威宁县接壤,属于山区,地形复杂,山高、沟深,最低海拔1343米。近年来,为确保做好用电客户的供电服务工作,火红供电所所长李万坤认真履行"管家"职责,无论大事小情都带领员工一起做,抓实、抓细供电所优质服务工作,让客户满意。     

土桥供电所:夯实基础促提升

基础管理是做好供电所管理的前提,是实现管理现代化的立足点。一个成功的企业管理,不论是传统管理、科学管理、还是现代化管理,都应有与它相适应的、比较完善的基础工作。而任何现代化管理方法,更要依靠系统、完善的基础工作。为进一步提升农电管理水平,有效解决农电管理中存在的突出问题,分析管理工作现状,从人员管理、安全生产管理、营销管理、优质服务管理方     

如何提升农电管理水平

做好农电管理工作是县供电企业发展的基石,随着电力体制改革的不断深入和供电所专业化管理的逐步实施,县供电企业必须切实抓好安全生产、经营管理、优质服务、队伍建设这四个根本环节。才能有效推进农电标准化建设,实现农电管理水平的全面提升。     

试论供电所降损的管理措施

如何切实有效地做好供电所的降损管理工作,进一步提高供电所的经营管理水平,是当前摆在我们每一个电力工作者面前的重要课题。我们应当以创建一流县级供电企业为契机,以安全生产为基础,以降损增效为目标,以优质服务为宗旨,认真落实＂三个代表＂重要思想,求真务实,开拓创新。     

国网沁水县供电公司龙港供电所 “电”亮乡村振兴 创建最美龙港

国网山西电力沁水县供电公司龙港供电所以"寻找最美供电所"为契机,践行承诺,砥砺前行。从供电所"精益化"管理、优质服务、基础管理、队伍建设等方面,全面开展各供电所内部评价,通过真实、客观的评价体系,选树优秀典型,营造争先创优的良好氛围,激发供电所一线员工奋力拼搏、干事创业的工作热情,更好地服务"三农",助力乡村振兴。     

乡镇供电所常态化管理

乡镇供电所是供电企业前沿阵地,是直接和农民群众打交道的一线员工,他们工作量大,环境艰苦,工作随意性大,独立完成工作任务的时候多,这就给供电所规范化队伍建设带来了许多不利因素。因此,抓好乡镇供电所的规范化管理工作,是一个值得思考的问题。抓安全教育常态机制,提高员工安全意识抓安全教育工作要始终坚持以人为本,经常组织员工开展有针对性的安全思想教育,专题讨论安全问题,让员工知晓违章可能造成的严重后果,要牢固树立“安全第一,预防为主”的方针,从行为意识,     

韩麻营:以服务取胜

<正>华北电网承德供电隆化分公司韩麻营供电所现有员工30人,担负着韩麻营、中关两镇的供电服务、抄表收费和电网维护工作,供电营业面积共300平方千米。由于辖区内矿产资源丰富,这里共聚集着20多家铁矿和铁选企业,均属用电大户,用电量占全县售电量的四分之一。供电所基于自身周边用电特性和实际情况,一直密切关注辖区经济的发展态势,为保证企业用电,供电所心为企业所想、事为企业所为,不断创新优质服务,制