笔记本电脑“男女有别”

从性别来看，由于生理上的差别，男性与女性消费者在笔记本电脑的需求与偏好上；存在有很大不同。男性消费者使用的笔记本要有阳刚之气，要能体现出男人独有的沉着和稳健，在这一点上，IBM或许是男性消费者的好选择。而供女性消费者使用的笔记本，则要有更多人性化设计和对女性内涵的诠释，但是市场却没有很强势的品牌。     

用“顾客”超越“品牌”

对营销而言,顾客资产管理的价值,可能比品牌资产管理的价值更为重要,因为前者更为人性化,而且更具互动性。     

套餐不“套”才是正道

全业务时代，以价格为手段的电信竞争越来越激烈，各大运营商纷纷推出种类繁多的业务资费套餐，但这些资赘套餐消费者购买吗？其市场表现运营商满意吗？该如何优化和科学定价？国外运营商的资费套餐设计要点有哪些？本期热点栏国把焦点对准消费者与运营商都关注的电信业务资费套餐，为实现双赢提供启迪。     

实现“三化”促进减员增效

作为一个三级中心局,按照《安徽省邮区中心局“三化”改革实施意见》的要求,安徽省阜阳邮区中心局结合实际,稳妥推进“三化”改革,在全省率先实现了管理扁平化、操作规范化和流程标准化。在工作中,调整了机构,再造了流程,通过交叉作业,实现了减员增效,同时也使现场管理更加人性     

立足行业 把“服务企业”进行到底

自从有了“3，15”，消费者多了一个维权的节日，企业也在积极把握改进服务水平的契机。     

Gartner下调对移动个人电脑的出货量预测

根据全球技术研究和咨询公司初步预测,基于消费者移动个人电脑（笔记本电脑）需求减弱的预期,Gartner下调了2011年及2012年的个人电脑出货量预测。     

“融合”与“被融合”

三网融合的概念推出已经有些年了,最近,三网融合这一概念的出现频率越来越低,总体上感觉,三网融合这个概念有点过气了.其实,最早推动三网融合的是广电企业和电信企业,双方都想抢占三网融合后家庭中的唯一接口,经过几年的缠斗,双方仍然在各自领域保持着各自地位,对于融合的推进效果也并不明显.然而,具有实干、创新精神的互联网企业却以其特有的方式将互联网内容、广电内容统统带到了消费者眼前,实现了感官上的三网融合,并得到了消费者的认可.这半路杀出来的“程咬金”着实让广电企业大吃一惊,紧接着,一场“融合”与“被融合”的较量展开了.这种融合是否是真正意义上的融合？为什么互联网企业可以实现这种融合？互联网企业能否继续主导这种融合的变革？这种趋势下广电企业如何成为融合的主体？     

春天的盛宴 创新缔造价值——IBM与全球CEO一起引爆“创新”全新定义

3月24目的北京，一个阳光明媚的春天，一场以“创新缔造价值”为主题的盛宴，吸引了来自全国的上千位业界领袖和企业高层。IBM大中华区董事长兼首席执行总裁周伟熄先生及JBM全球业务咨询服务等各部门负责人和领域专家一起，面对各界人士对“创新缔造价值”的含义进行了深入的诠释，就中国企业的创新现状和趋势进行了深入的探讨，同时还发布了名为《全球CEO研究2006》的调查报告，以详实的数据分析分享了全球OEO对创新的观点和看法。     

紧扣“3·15”热推“本册广告”

横峰县是江西省贫困县之一,人口不足20万。近年来,当地经济发展较缓,使得横峰邮政发展业务更为艰难。为挖掘市场、发展业务,横峰局审时度势,紧扣“消费者权益法”这个主题,借“3·15”造势,并以此为切入点,积极联系当地消协洽谈合作事宜。     

“168”之变

市民对电信“168”电话信息服务的认知，主要来自一年一度的高考激战。对于大多数家长及考生而言，从开考提笔的那一刻到查询完录取成绩放下电话筒，这期间，那话筒中传出来的“168”的声音，镌刻在每一个人的记忆深处，以至在许多年中，人们对“168”的印象是：关乎命运的重要信息，查与不查的紧张心情……然而，时至今日，当我们再次走近“168”并悉心细致地了解它后才发现，镇江电信的“168”早已走下了“神坛”，成为深入社会肌理、与人民生活息息相关的大众服务，而其在一次次亲民化、人性化的变革中，让镇江电信的固网业务有了更加广阔的发展前景——     

“开箱验货”还服务本来面目

邮政EMS进行自我修正，自行废除“不得先行开箱验货”的规定，可以说是找到了医治“霸王条款”的又一剂药方，同时也是归位于以消费者为中心、还服务本来面目的一个案例。消费者为此大声叫好，说明了此举深得人心，同时也说明了此项服务的必要性。如果邮政不以消费者为中心“施行仁政”，消费者迟早会行使手中的“否决权”，离邮政而去。     

“三驾马车”拉动程集支局

近年来,安徽省阜阳市程集支局在创新思维、大力拓展市场的同时,紧紧抓住“识人用人、制度管理和建设企业文化”三驾马车,切实增强管理力度,加大管理深度,积极推行人性化管理,取得较好的成绩,在全市农村邮政支局评比中连年名列前茅。识人用人合适的人在合适的岗位上才能充分发挥     

“法家制企”与“儒家待人”——制度化、人性化管理在郑州联通的应用

一个企业领导，在管理一个企业时，如何建立制度，是否体现人性，对企业的发展至关重要，它决定一个企业的化建设走向。     

三招破解发展“悖论”

今年我国政府的首要任务是＂保持物价总水平基本稳定＂,全国绝大部分省份都把消费者价格指数（CPI）的调控目标定为4%。但从目前的数据看,CPI逐月攀升。     

营销也需要“加湿”

网络的迅猛发展,对传统营销的影响和挑战日趋明显,品牌营销已经开始由大众化营销转移到了小众和圈子营销。传统的营销手段效果日渐式微。那么,发生这场革命的深层次原因是什么?我们又该如何应对?     

手机“靓号”呼唤法律保护

随着移动通信的发展,新型的犯罪手段越来越多。手机靓号作为吉祥的一种象征,被大家所推崇,由此也助长了不法分子铤而走险．非法侵占手机靓号,对实际使用的消费者及运营商造成了损害。     

中国电信企业“大品牌”营销设想

当中国电信企业遭遇品牌品牌是企业的标识,更是社会、市场和消费者对企业及其产品的认知、评价和印象,也是企业最可珍贵的资源,“拥有市场比拥有工厂更重要,而拥有市场的唯一办法是拥有占市场主导地位的品牌”。单纯的价格竞争无法使企业占据绝对优势,而应逐步转向包括资费、网     

资费套餐要符合消费者“口味”

过于繁多的资费套餐让广大消费者眼花缭乱、难以选择,且难以给用户带来真正的实惠,甚至一些不必要的纠纷。“两会”期间,北京市消协和北京市律师协会（以下简称“两协会”）建议取消各种资费套餐,随后信息产业部发文要求电信运营企业减少资费种类,简化资费结构,让电信用户真正明明白白地消费。     

积分换礼“换”出速递新市场

积分换礼催生出新兴的配送市场 商家利用积分换礼作为吸引客户的方法在我国已经随处可见，而且很多商家在此方面花费了巨大的成本，建立了诸多独立的积分计划。数据显示，2005年我国的商家支付了近1．2万亿元的营销费用，其中将近20％花费在消费者的折扣、积分奖励及其类似的忠诚计划上，总额将近2400亿元。现在积分换礼的形式在不断地进步，通用积分的出现就能说明这一点。