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星巴克作为世界上最大的咖啡企业之一,其核心竞争力是其出众的客户体验策略。而其有力的市场扩张战略服务于更好的客户体验,本文主要围绕其市场渗透策略和多元化策略展开讨论。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2018,(2):50-51
星巴克是全球最大的咖啡品牌连锁店,在全球尤其是在中国的发展非常迅速,已经成为时尚和精神消费的代名词,其独具特色的体验式消费更是在餐饮和服务行业颇受推崇。通过对市场定位、体验营销、本土化经营与合作、品牌构建与推广等方面的分析,探究了星巴克的市场营销策略,希望能够解读星巴克成功的秘诀,为中国的餐饮服务行业带来一些值得借鉴的经验。 相似文献
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据《财富》周刊报道,在过去的一年里,星巴克公司的销售额突破了40亿美元,比上年增加了20%。其股票升值了56%,比1992年刚上市时增加了3028%;如今,星巴克在全球已经拥有7500家分店,被许多财经媒体认为是"最有活力的新品牌和零售商"。这一连串骄人的业绩是与星巴克的老总霍华德·舒尔茨分不开的。 相似文献
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体验营销——星巴克的咖啡之道 总被引:3,自引:0,他引:3
邢峥 《商业经济(哈尔滨)》2009,(14):126-128
为了让消费者获得"个性化"的愉快体验,体验营销应运而生.星巴克是运用体验营销取得成功的典范,它出售的不是咖啡,而是人们时咖啡的体验.体验营销以向顾客提供有价值、有意义的体验为主旨,以服务和商品为媒介,星巴克通过提供使消费者在心理和情感上得到满足的"星巴克体验"来吸引顾客并提高顾客的忠诚度,缔造了非凡的咖啡品牌.其背后有星巴克公司经营管理理念和系统的支持,即品质控制、重视顾客感受和对员工的倍加呵护. 相似文献
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以星巴克为例,通过调查与分析阐述了消费者和餐饮企业对于品牌的需要,在分析餐饮企业品牌塑造过程中存在问题的基础上,对餐饮企业品牌塑造提出了策略,以期为餐饮企业提供有益的参考。 相似文献
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以比较研究的方法,从两个角度对以"餐"为主的麦当劳和以"饮"为主的星巴克,这两家国际知名的餐饮连锁企业的比较分析。从战略管理的角度,得出她们的共性--品牌战略和本土化战略;从经营文化的角度,比较出她们的差异--麦当劳的"快"文化和星巴克的"慢"文化。借以为我国餐饮行业以及第三产业的发展提供一些参考和借鉴。 相似文献