谈谈客户关系管理在印刷企业中的应用

当今,我国印刷企业面临着激烈的市场竞争,出版社、目录商和杂志社对印刷企业的要求越来越高,当前市场竞争的焦点已从产品竞争转向品牌的竞争、服务的竞争和客户的竞争.对印刷企业来说,谁能与客户建立并保持一种长期、良好的合作关系,掌握客户资源,赢得客户信任,分析客户需求,谁就能吸引新客户,留住老客户,谁就能在市场上占领市场份额.     

浅议品牌管理对服务企业的影响

<正>企业在市场竞争中有三个层次,第一是价格竞争,第二是质量竞争,第三是品牌竞争。如今的市场竞争已经发展为品牌竞争。品牌意味着高利润、高附加值、高市场占有率,好的品牌可以为企业带来高收益,可以用相对低的成本让产品或服务具有更强的竞争力。品牌建设对服务企业的重要作用随着经济的发展和经济结构的转型,市场已经从产品为主向服务至上转型,消费者消费层次的提高和消费意识的增强,使消费者已经不满足于产品或服务带来的功能性     

以品牌文化提升资源型企业的持续竞争优势

当今企业之间的竞争,超越了产品和服务,进入了文化的竞争。作为文化竞争载体的品牌则是其重要的支撑,品牌成为企业增值的有力工具,越来越多的企业开始关注品牌文化现象,用品牌换来财富。认识到强势品牌,是构成企业竞争力的核心资源,能帮助企业在市场竞争中克敌制胜。作为资源型企业,更应该注重提升自己的持续竞争优势。资源是建立竞争力的基础,资源的差异性可能导致竞争优势差异,资源型企业占有资源的异质性和利用这些资源的独特方式成为竞争优势的来源。资源一旦具有稀缺性,对企业就具有构成竞争力价值的特殊资源,有特殊资源或优势资源的企…     

重视企业品牌建设的战略意义

从国家统计局中国行业企业信息发布中心提供的２００２年消费品市场调查结果显示，消费市场的总体趋势是购卖力向名优品牌倾斜，强势品牌的市场综合占有率不断提高，消费者对品牌的忠诚度也越来越高，这种趋势在家电、食品、服装类产品方面表现得十分明显。随着我国市场经济的逐步完善，我国工业品销售特征也已出现向名优品牌凸显的趋势。在未来的市场中，企业在同样保证产品质量和满足顾客需求的情况下，谁拥有了名优品牌，谁就拥有了市场。因此，品牌的建设是企业发展不可缺少的重要一环。一、品牌的价值品牌作为一个产品和一种服务的名称…     

我国物业管理企业品牌创建的内容和策略

企业树立品牌形象，是在市场竞争中维持生存和谋求发展的必由之路。我国物业管理行业已进入了品牌竞争时代，品牌制胜已成为人们的共识。物业管理品牌具有其独特的内涵，现阶段加强我国物业管理企业品牌的创建是非常必要的。物业管理企业品牌创建的内容包括品牌知名度、品牌形象和品牌竞争力等。企业应当通过加强规范建设、树立以人为本的观念、提升企业文化内涵等来实现这一目标。     

新起跑线上的竞争——对扬州市新光源、新能源产业品牌培育现状的调查

品牌是市场竞争的核心，无论是传统产业还是新兴产业，其发展都离不开品牌的支撑。尤其在新兴产业中，当众多企业处于同一起跑线时，谁重视品牌、谁打造品牌，谁就能在新一轮产业竞争中赢得主动。近年来，扬州市以LED和太阳能光伏为代表的新光源、新能源产业发展迅速，形成了较为完整的产业链条和初具规模的产业集群。伴随着产业优势的不断提升，扬州市的自主品牌培育是否得到了同步发展？     

国外品牌管理研究述评与启示

在现代激烈的社会竞争中，商品日趋同质化，越来越多的企业开始认识到，品牌是竞争制胜的法宝，每一个企业甚至每一个国家都有必要通过自己的品牌步入市场和占领市场，从而确立其在市场竞争和世界竞争中的地位。 国外品牌管理综述 品牌是能给拥有者带来溢价，产生增值的一种无形资产，它的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。品牌是连接企业与消费者的纽带，对于企业和消费者都具有重大的作用和意义。国外对于品牌管理的研究起步较早，20世纪以后，大量具有独特内涵和先进理念的品牌诞生，国外涌现出若干相对完善的品牌管理理论。     

名牌战略领导入世（WTO）新潮流

中国的名牌战略是随着社会主义市场经济的不断成熟而日益发展起来的，名牌意识日益深入人心，一个企业若没有品牌，它就失去了生存的机会，石油企业的产品同样也需要创名牌，树威信。要在竞争激烈的市场中立于不败之地，必须充分张扬个性，标新立异，以出类拔萃的优良品质为坚实基础，优秀的企业文化为后盾，在消费者心中树立良好的企业形象，这种意识就是名牌意识，产品创名牌是一个系统工程，但关键还在于决策者有无这种名牌意识，是否致力于增强顾客的满意度，是否善于对产品的潜能进行深开发，是否在品牌上下功夫，使产品的优异性能得以充分体现，总而言之，谁的产品能满足消费者全方位需求，谁就能获胜。     

打造电力品牌 提高核心竞争力

品牌作为众多成功企业的无形资产，越来越显示出其无穷的力量。同普通产品相比更具有市场冲击力。目前，随着人民生活水平的提高，消费者已开始由过去的“商品消费”转变为“品牌消费”，这不仅是由于品牌产品具有高品质、高信誉、高市场占有率、高附加值的原因，也由于名牌产品比普通产品更具“文化优势”，更符合消费者的消费心理，更符合市场经济规律，更有利于资产从长线向短线、从劣势向优势产业转移，更能最大限度地提高经济效益。由此可见，谁能创造出名牌产品，谁就能在同行业的竞争中处于领先地位，成为商战的赢家。     

提升顾客满意度是一项系统工程

伴随国内汽车工业的飞速发展，车辆更新加快了润滑油产品升级换代．消费者“以养代修”的观念的逐渐深入，顾客对产品和服务提出了更高的标准和要求，加快了车用润滑油产品升级换代。由于国际品牌在品牌影响力．市场观念等处于相对强势，占据了高端汽油机油70％以上市场。而高端汽油机油市场的竞争不仅是企业综合实力与品牌影响力的全方位竞争，