中国整体新车质量有所提高

权威汽车质量调查机构JD Power新近发布的中国新车质量研究告称，2009年中国每百辆新车平均出现178个质量问题，与去年相比，中国整体新车质量提高14％，其中自主品牌新车质量提高显著，正不断缩小与国际品牌之间的质量差距。     

中国制造值得信赖——陈邦柱：树大质量意识 促进社会和谐

近来，中国制造商品的质量安全问题引起了国际社会的广泛关注，中国出口的食品不断因“质量问题”被查禁。对此，国家质检总局局长李长江日前发表重要讲话指出，针对境外一些媒体对中国产品质量问题的夸大炒作，质检总局对相关企业进行了突击检查。从检查的实际情况看，中国企业具有高度的质量责任意识，生产出来的产品的质量是过硬的。     

景逸共振问题难解决400多位车主要求安装半轴吸震器

最近，有一些车主通过中国质量万里行投诉部反映汽车共振问题。早前，据中国汽车质量网的数据显示，景逸的2010款和2011款都有共振问题。     

中国质量管理之父：刘源张

本期开始，《上海质量》杂志推出“人物”栏目，介绍长期工作在质量条线、在质量界具有影响力的人物。第一篇，我们介绍的是“中国质量管理之父”刘源张。刘源张现为中国工程院院士，国际质量科学院院士，上海质量管理科学研究院首席研究员。1949年毕业于日本京都大学，学习经济学；1955年毕业于美国加利福尼亚大学伯克利分校研究生院，学习运筹学；1956年回国参加工作。先后任中国科学院力学研究所副研究员，数学研究所研究员，系统科学研究所研究员兼副所长，中国科学院数学与系统科学研究院研究员学术委员会委菌。刘源张是我国全面质量管理领域的开创者和奠基人，被国内学界称为“中国质量管理之父”。他提出了中国的全面质量管理理论和方法，确立了中国质量管理的指导性思想体系。他在质量管理上的思想、理论和方法都被应用到不同的学术领域和工作领域，为我国现代化管理科学和质量管理科学做出了巨大的贡献。2013年12月，因其在我国推广、普及全面质量管理模式做出的突出贡献获得首届中国质量奖唯一的个人奖。主要论著有《运筹学在纺织工业中的应用》《全面质量管理》《质量的管理工程和管理工程的质量》《中国管理学的道路——从与经济学的比较说起》《中国汽车工业的挑战和问题》《30年中国质量管理谈》《新世纪中国质量的几个问题》以及《感恩录一一我的质量生涯》等。     

“中国产品竞争力步入国际主流”——刘源张院士访谈

就中国产品质量问题，中国质量万里行杂志社近日采访了中国著名质量管理专家、中国工程院院士、上海质量管理科学研究院首席研究员刘源张。征得同意，我们在此转载该文。     

质检总局：公布对惠普笔记本电脑质量问题调查情况

3月12日，国家质检总局接到消费者关于惠普公司笔记本电脑有关质量问题的投诉后，高度重视，立即组成调查组，开展相关调查。经过调查，惠普公司承认在中国大陆销售的部分笔记本电脑存在质量问题：一是部分惠普笔记本电脑显卡质量问题。问题笔记本电脑涉及包括HP Pavilion DV2000和Compaq Presariov 3000系列在内的多个型号。     

最大与最好的结合——汽车之家谈与中国汽车质量网投诉信息合作的意义

今年8月，国内最大的汽车网站汽车之家与中国汽车质量网签署战略合作协议，受中国汽车质量网的委托，汽车之家开通质量投诉信息平台，以帮助中国汽车质量网收集更多的汽车产品缺陷信息。中国汽车质量嗣将会报据相关投诉信息．帮助消费者协调与企业之闻的关系，推动相关问题的解决。与此同时，也会将收集到的有关信息及时向政府有关职能部门进行转交，从而更好地服务于有关方面的信息需求。     

国产车质量显著高

在屡遭“安全门”、“碰撞门”等负面消息影响下，我国自主品牌汽车的安全性曾经颇受质疑，消费者对自主品牌产品抱观望态度。然而，权威汽车质量调查机构JD Power发布的中国新车质量研究报告称，2009年中国每百辆新车平均出现178个质量问题，与去年相比，     

Q医生小传：

专业从事汽车维修6年有余，目前专注于中国汽车质量网的咨询平台，为车主在用车过程中遇到的问题答疑解惑。你能在中国汽车质量网的“专家答疑”栏目找到他     

质量危机与质量机遇

最近，世界不少国家的媒体，特别是美国的媒体，对中国产品的质量问题进行了“排山倒海”的炒作，一时间，“MADEINCHINA”（中国制造）成了有毒食品、有害商品的代名词。使中国的出口产品面临着一场严重的质量危机。     

9月份三个投诉热点：网购手机 化妆品 进口车——中国质量万里行2013年9月投诉统计分析报告

本月度，中国质量万里行投诉部共收到投诉4489例，投诉量较8月份减少259例。数据显示，网购IT产品、服装美容、家用汽车、旅游教育类成为9．11投诉的重点。其中，网购手机、化妆品质量问题以及进口车质量问题成为投诉的热点。     

境外人员流入与出口质量——缓解贸易“柠檬市场”

出口质量低端锁定与供给能力不断提升相悖，预示着中国出口产品质量可能陷入“柠檬市场”困境。人员面对面接触是解决信息不对称最有效的方式，为此本文从消费侧角度探究境外人员流入对中国出口产品质量的影响及作用机制。理论上，与消费侧境外人员间的信息不对称会使得出口企业面临“柠檬市场”问题，此时技术进步将无法促进产品质量升级。实证上，使用世界旅游组织最新提供的157个来源地入境中国的人次数据给出经验证据，构建工具变量解决内生性问题。研究发现，境外人员流入有助于企业提高出口产品质量，对私有企业、多产品企业、发展中经济体、最终品和高技术产品的贸易质量有更强影响；通过缓解“柠檬市场”问题和降低违约风险实现这一促进作用，且在中国各区域间存在信息溢出效应。本文的政策含义是合理扩大境外人员入境水平是降低信息鸿沟、促进出口产品质量升级的有效途径。     

中国制造出新招：三合顺启动精装童车发展战略

2007年以来,一些西方媒体,反复恶意炒作中国出口产品的质量和安全问题,妄图妖魔化＂中国制造＂,损害中国的国际形象。一时间,国际市场风声鹤唳,从食品、牙膏、轮胎、玩具到其他消费品,几乎所有中国制造产品的质量都面临质疑。为了进一步提高中国制造童车质量，保证童车在骑行和使用中的安全，日前，我国北方地区知名的童车生产企业天津市三合顺工贸有限公司（以下简称三合顺）启动了精装童车发展战略。     

消费服务·Q医生

Q医生小传： 专业从事汽车维修6年有余，目前专注于中国汽车质量网的咨询平台，为车主在用车过程中遇到的问题答疑解惑。你能在中国汽车质量网的“专家答疑”栏目找到他。     

调查显示：8个行业质量诚信问题突出

近日，2014年中国质量诚信产品和服务质量调查正式对外发布。中国质量万里行促进会（以下简称促进会）通过问卷调查、召开座谈会等方式，对质量诚信方面的问题进行调查发现，汽车、电商、家具、家电、净水机、电信、保险、眼镜等8个行业的质量诚信问题较为突出。报告对消费者反映的质量诚信问题进行分析显示，属于产品质量问题占41%，服务问题占29%，商业欺诈（质量诚信）占18%，价格问题占7%，虚假宣传占5%。     

2011-2012年度中国汽车年度召回回顾

2011年的中国汽车市场，生产和销售双双超过1840万辆，可谓树立了一个新的里程碑。在数量升级为全球最大市场的同时，我们也注意到一些不尽如人意的质量问题，多少让这个市场里的消费者充满了担心。质量出现问题。厂家进行官方召回是不可回避的责任，那么2011年的中国汽车市场都有哪些车进行了质量召回？召回的原因都有些什么特点？，《汽车消费报告》做了一个2011年3月至2012年2月中国汽车年度召回的集合，列出其中有特点的案例，并给予消费者正确看待召回的建议。     

关于推进工业转型升级的几点思考一一在第十一届全国追求卓越大会上的报告

很高兴参加中国质量协会第十一次全国追求卓越大会，与大家共同探讨中国工业发展和质量提升的有关问题。下面，我就“十二五”加快工业转型升级和实施质量战略的相关问题和大家交流探讨。     

质量事关国家发展

全国质量工作会议召开了，这次会议由吴仪副总理主持，温家宝总理作讲话，会议的规格如此之高，凸显了党中央国务院对中国质量问题的高度关注。     

企业质量管理创新思考

中国消费者协会8月5日公布了全国投诉情况分析，在主要10项投诉中质量问题占66．12％，连年来一直高居榜首。中国企业如何通过质量文化的创建，提高企业的核心竞争能力，是许多企业家深感困惑的问题。     

日上三竿——凯美瑞 雅阎 天籁质量对比评测

1．发动机问题投诉对比 在中国汽车质量网就发动机问题投诉量来看，广汽丰田凯美瑞投诉量有3宗。