线上线下融合下的零售商服务策略研究

虽然传统零售商正受到电商的巨大冲击,但是在竞争中其反击手段也很多,线上线下融合营销就是其中之一。相对电商,零售商在线上线下融合的背景下,拥有更多的资源和手段获得优势,其中做好服务便是取得竞争优势的关键所在。本文提出线上线下融合下的零售商服务策略模型,供企业参考。     

线上线下与物流协同的逻辑推演、影响因素与构建策略

线上线下与物流协同是"新零售"发展的核心。总体看来,我国"新零售"发展已跨越初级阶段向中高级阶段进化,也对线上线下与物流协同提出了新的要求。基于"新零售"发展现实,围绕线上线下与物流协同发展的四个阶段对协同发展进行逻辑推演,结合零售系统、物流支撑、技术应用等多要素探讨协同的影响因素。研究发现,从动态视角来看,电商与物流协同和线上线下融合为线上线下与物流协同奠定基础,而线上线下与物流协同要经历由线状协同向网状(立体)协同进化过程,也预示由初级协同向中高级协同的迈进;线上线下与物流协同主要受底层逻辑(线上线下协同融合程度、零售业网状协同水平)、核心支撑(物流网络建设、物流运营管理水平、物流生态体系协同)、升级保障(数智化技术协同应用、供应链整合与创新)三个方面共七类因素的影响,而不同因素又具有不同的作用方向。基于此,线上线下与物流协同要秉承"四化"理念,即以规模化运营为基础,以创新化模式为引领,以数智化技术为依托,以生态化体系为关键,提升协同服务水平和效率,构筑协同系统。     

传统零售企业线上线下一体化电商模式构建

近年来,电子商务对实体商务冲击越来越大,不少传统企业纷纷采取线上和线下相结合经营模式。在实体店经营的基础上,兼顾网络销售,线上线下一体化电商模式是合适的选择,本文在探析当前线上线下一体化电商的问题和解决对策后,试图构建一个具有一定普适性的线上线下电商模式。     

基于线上线下交易的农村物流发展模式研究

近年来,农产品流通和农村物流发展引起了学者的广泛关注.线上线下交易的农村物流发展模式可以有效促进农产品流通及农村物流体系发展,实现农产品信息反馈畅通,完善农村物流服务体系.在科学分析目前农村物流发展中存在的主要问题基础上,研究了基于线上线下的农村物流发展模式,并提出了相应的政策建议.     

零售企业线上线下协同经营机制研究

零售企业线上线下协同包括战略协同、流程协同、营销策略协同和经营保障协同,协同程度可分为完全协同、中度协同和差异化经营。战略协同是协同的方向和起点,决定着流程协同的程度和营销策略协同的战术,同时影响保障体系的设置;流程协同是战略协同实现的条件,是营销策略协同的基础;营销策略协同是协同的具体实施,直接影响协同的效果;经营保障协同是企业协同战略的保障,提供线上线下协同经营的配套设施。     

新零售线上线下融合可行途径思考

近年来不少传统企业转型线上,与此同时,又有相当一部分电商企业布局线下,互联网宛若一道围城,线上和线下互相向往,马云用敏锐的商业嗅觉提出了线上线下融合——新零售这一概念,旨在打破围城,实现线上+线下1+1>2的效果,现通过研究线上线下融合过程中的主要问题,并探索线上线下融合的可行途径,主要有全局考虑;数据支撑;资源整合;全网协同;注重体验等。     

消费价值取向下零售商线上线下策略研究

传统零售商面临网购的巨大挑战,但绝对不能乱了阵脚,盲目追求时尚,而应该立足自身,因地制宜,选择适合自身的策略。在各种选择中,零售商应在喧嚣中回归营销的核心,仔细分析消费者的需求,特别是消费价值取向,才是正本清源之道。本文提出基于消费价值取向的零售商线上线下策略,供企业参考。     

消费者在零售商线上线下购物的意愿研究

零售商线下购物已经发展多年,并趋于成熟和稳定。但是随着网络技术和信息技术的发展,零售商线上购物也得到了良好的发展。下文中就消费者购物意愿的理论阐述作为总起,浅要阐述了影响消费者购物意愿的因素,就消费者在零售商线上线下购物的意愿进行了分析。并就苏宁易购线上线下的发展做出了阐述。     

浅谈潮流服装品牌线上线下营销策略

众所周知,服装行业属于一项传统产业,如今已经进入到了成熟阶段,而且服装市场当中的竞争已经进入到了白热化,怎样借助线上线下的联动服务来对客户多样化的需求加以满足,促使市场份额得以提高,这是所有服装企业需要思考的一个重要课题。本文旨在对潮流服装这一品牌的线上线下的营销策略进行探究,希望能给服装企业提供一定参考。     

小米线上线下整合营销策略研究

为探索整合营销对企业发展的影响,寻求经济效益最佳的元素,找到让国内企业整合营销更有利的发展途径,文章运用多种研究方法对小米手机线上线下整合营销的影响因素进行分析。研究得出品牌定位,组织结构,营销策略和传播结构对企业发展具有显著影响。结论得出小米手机的整合营销策略应结合线上和线下的营销优势,以客户为主,结合电商的力量打造出为民服务的企业形象,同时推广推出各种有创新的营销业务,结合市场积极对售后业务做出反馈。     

探讨新零售线上线下融合的可行途径

近年来,O2O销售模式逐步被新零售销售理念逐渐取代,新零售是创新化的销售理念,是目前销售行业发展趋势。新零售线上线下融合发展能全面转变传统销售模式发展限制性要素,提高市场销售成效,能成为今后互联网时代销售业发展方向。近年来,我国经济以及科学技术整体发展速度较快,电子商务市场发展竞争较为激烈,电商线上线下供应链体系存有较多问题。所以当前要合理选取互联网技术,实现销售业发展转型,促使传统电商以及实体零售从对立状态转向融合。     

多渠道零售商的定价策略研究

在电子商务背景下,线下实体店和网上商店结合的多渠道零售成为一种趋势。但是,多渠道零售实施中也存在诸多困难。其中,以线上线下定价困境最具代表性。本文以利群集团、李宁有限公司以及麦考林多渠道定价策略为案例,通过分析各企业定价策略的案例以及面临的定价困境,讨论并总结多渠道零售商线上线下的协同策略。     

多渠道零售商的渠道整合策略研究

随着网络技术及电子商务的迅速发展,众多企业在保持传统的零售渠道的同时,开辟了网络渠道,零售行业多渠道销售势在必行。本文分析企业发展多渠道销售模式中存在的问题并提出相应的解决建议。     

竞争与共生：电商线上线下营销协调性研究

二十世纪末以来,电子商务“线上线下”的发展处在波动上升的阶段,电商线上线下存在明显差别,这导致电商“线上线下”在营销协调上存在协调困难、营销挤兑、产品服务不完善三大问题,本文针对该问题提出“线上线下”综合考量、“线上线下”平衡互补、“线下”诚信体验三大应对策略,以此协调电商“线上线下”营销环节、促进电商行业的稳健发展.     

潮流服装品牌线上线下营销策略分析

服装行业作为传统产业,已步入成熟阶段,面对激烈竞争的服装市场,潮流服装品牌如何通过线上线下联动服务满足顾客多元化需求从而提高市场份额,已成为服装品牌市场营销策略研究的重要课题。     

乡村振兴战略下农产品线上线下渠道协同发展研究——以绍兴市供销电子商务有限公司为例

党的十九大报告提出中国现代化以来的农业、农民、农村问题需要依靠乡村振兴战略的实施来得以解决,然而农业是我国国民经济的基础,农产品又是农民的主要收入来源,是帮助农民脱贫增收的主要产物.在乡村振兴战略下,实施农产品线上线下多渠道协同发展策略可以帮助农产品扩大销售途径、提高销售效率,扩大营销范围.本文主要分析现阶段农产品线上线下渠道协同发展的态势,通过对浙江省供销社社有企业——绍兴市供销电子商务有限公司农产品开展线上线下营销协同的现状进行研究,从产品协同、价格协同、便利协同、促销协同四个方面结合乡村振兴战略来展开农产品营销协同策略,并对其开展营销协同的效益进行评价,改善现阶段农产品线上线下渠道之间的不流通状况,提高社有企业整体的拓展能力和销售承载能力,并最终实现社有企业的农产品营销目的和快速市场覆盖,为中国的扶贫事业与乡村振兴作出积极的贡献.     

跨境电商平台线上线下全渠道零售融合发展研究

随着我国加大对外开放的力度,跨境电商迎来新一轮增长点。跨境电商平台作为引进来和走出去的载体之一应该抓住机遇,加快线上线下全渠道零售融合发展,进一步完善跨境贸易供应链,推动跨境电商行业规模稳中求进地扩大。本文以“全渠道零售”为切入点,将具体案例融合进问题与措施中,为推进跨境电商平台线上线下全渠道零售融合发展提供参考。     

即时物流的时空效应、配送作业与线上线下融合

电子商务与周边服务在互动中进行模式创新与功能演进.即时物流以特定的时间和空间范围作为细分市场,表现出了诸多不同于快递物流的特征和商业功能,为电商市场范围拓展与线上线下融合提供支持.即时物流的时效性要求、"端-端"无仓化、订单的碎片化处理、以"送"带"配"的模式,展示了其配送作业的特征属性.即时物流以供给端商户配送职能的...     

推动会展经济加快线上线下融合的策略浅析

改革开放以来,我国会展业蓬勃发展,传统会展与互联网会展融合已成为会展业发展的必然趋势。双线展,即线上+线下的会展模式,于2008年首次在中国出现,成为会展产业结构中的新范式。本文通过分析线上线下会展融合发展的内涵、可行性、利弊,并提出加快会展经济线上线下融合发展的策略,以供参考。     

线上线下混合教学模式研究

后疫情时代,由于信息技术的发展和防止疫情的需要,高校虽然再次回到线下课堂教学,但是不能单纯重新采用传统的线下课堂教学模式,线上线下教学改革势在必行。本文对线上线下教学的优缺点、线上线下混合式教学的混合模式和方式、如何扬长避短提高教学效率和效果等进行探讨。