新年好!

走过北国的莽原，雪地上梅花含笑，祝福“新年好！”，走过江南的石拱小桥，小桥弯下高贵的腰身，祝福“新年好！”在这冬与春交接的站台上，每个人，无论是去往风光秀丽的江南，还是赶往风歌雪舞的北国，都要道一声“新年好！”“新年好！”乡村里的一条条龙灯，以雄性的激情道出心中的祝福；扭秧歌舞的少男少女，大哥大嫂，以轻盈欢快的舞姿扭出龙年的生气和对幸福的祈祷！“新年好！”团年席上的碰杯声声，溢出丰收年甜美的欢笑；闪烁的年火烤熟了一句句祝福，一条条构想，一件件思考。只有这迎春的欢乐氛围中，一切美好的心愿才能发芽吐…     

超载与反超载的较量

２月１２日，节后民工返城使“春运”进入又一个高潮。作为福建省北大门的第一道关卡──武夷山大安反超载工作服务站，历来是“春运”超载与反超载的前沿阵地。驻点的武夷山市交警大队四位民警分上、下两个夜班，迎战这场超负荷、超体力的战斗。 最紧张的战斗是从晚上７点之后开始的。夜幕刚刚降临，带班的大队副教导员刘生泉率民警驱车从检查站赶往分水关，去侦破可能正在那里暗中进行的“偷渡”。所谓“偷渡”，是指超载的江西卧铺大客车不直接过卡，在分水关处请当地的车将旅客分批运过卡，他们顺利过卡后再接乘客上车。刘副教导员和民…     

深化铁路客运公司改革若干关系的探讨

组建铁路客运公司是铁路实行“网运分离”改革的第一步,涉及到方方面面的关系。文章分析了深化客运公司改革中必须处理好的八个方面的关系。     

老王夫妇的“烦恼”

亲爱的朋友们,转瞬间就将近半年喽,祝福大家“六一”儿童节快乐!那位“看官”说啦,都是成年人,主持人祝福我们干什么?于是在下“神”回复道“:看官”——孩子即“未来”也!谁能说我们今天做的所有,无论是主观还是客观,不会影响着孩子,影响着未来呢?坦诚讲,今天我们能有资格祝福“他们”,还算是蛮奢侈的呢……好了,题归正传!     

车行万里 一路春风——记上海交通大宇长途客车驾驶员章正明

上海市劳动模范、上海交通大宇高速运业有限公司驾驶员章正明有着8年多长途汽车客运服务经历，形成了“真心、诚心、热心、爱心”四心服务特色，被广大乘客誉为“车行万里、一路春风”的好司机。今年“五一”前夕，上海市总工会授予章正明“上海市职工职业道德先进个人”光荣称号。     

一路狂奔

本刊全新增版的“高原越野车驾乘物语”终于和大家见面了。 假如,你是一个爱车的人;假如,你有一段非同寻常的架乘体验,和我们一起分享吧！这样,你所获得的超COOL感受是从前的N倍。不信?那方试试好了。 新年的第一天,一群来处“唐古拉风4×4”的车友有了属于他们的架乘车工趣！赶快来看看！     

受助者的尊严

晚饭后的暴雨影响了我散步的习惯。打开电脑刚上线，见到QQ在不断闪烁，有个叫“苦菜花”的网友加我。如约。但一行“主持人啊，我孩子高考后我好烦恼”的字样出现在对话框之后，第一个想法是告诉她，我们不是社会刊物，     

微笑天使安建香

“开门迎客面带笑，民工乘客照顾到；遇事自己莫急躁，和颜悦色解释好。”这是安建香写在自己行车日记里的小诗，也是她日日信守的服务格言。在太原公交微笑服务的队列中，安建香因她的微笑、甜美亲切的问候和贴心细致的服务，被乘客誉为“微笑天使”。     

边陲小站映芳菲——记吉林省长白县客运总站站长刘维芝

刘维芝同志是长白朝鲜族自治县客运总站站长，一个普普通通的女性，平平淡淡、真真切切。自从事客运服务工作以来，她始终遵循“旅客至上，服务第一”的宗旨。任站长职务后，她更为自己树立了一个朴实而坚定的信念：勤勤恳恳服务，踏踏实实工作。在这个平凡的岗位上，她用自己的行动实践着自己的诺言。     

始于旅客需求 终于旅客满意——环县胜达公司客运班组服务记

在甘肃环县这片热土上，活跃着一支为乘客奉献爱心，对工作奉献责任，向社会奉献真情的客运队伍，他们六年如一日，在旅途中创建服务品牌，连续五年被总公司评为“先进班组”，被团县委命名为“青年文明号”，2008年10月荣获全国“工人先锋号”称号。他们，就是甘肃陇运三力运输集团环县胜达有限公司客运班组。     

关于“专车”服务问题的探讨

2014年下半年,腾讯和阿里巴巴推出了面对中高端用户的“滴滴专车”和“一号专车”,以高档的车辆和优质的服务赢得了部分人群的青睐,也引起了社会各界的不同反响.2015年3月4日,沈阳市千余辆出租汽车认为“专车”服务“非法经营”抢了其“饭碗”而罢运,此后,南京、重庆等城市的出租汽车以同一诉求相继罢运,引起了社会的强烈反响.     

不让须眉的娘子军——记陇运快客公司女子乘务队

在西北陇原大地上活跃着这么一支运输娘子军——甘肃陇运（集团）快速有限客运公司女子乘务队。这是一支由64名女青年组成，承担着48条线路、58辆客车、100多个班次服务工作的运输队伍。这支队伍组建以来，以陆地航空式的服务，围绕“真情在陇运，温馨在车厢”这一主题实践活动，在平凡的岗位上赢得了广大旅客的赞同，多次受到上级领导的表彰，2008年荣获“十佳甘肃省交通系统巾帼文明岗”称号。     

红岩——打造全新领先科技

新产品闪亮登场 2008年4月20日，红岩携PowerTech、Tampa／T霸以及IVECO“STRALIS”原装车三大系列新品登陆北京国际车展，重装上阵，向社会及公众展现三方合作成果。这是红岩肩负定义重卡新标准，引领行业新变革的第一步，也是新红岩整合集成中外资源，携意大利依维柯重卡技术引领中国先进科技潮流，秉承红岩重卡自主品牌激情跨越的一步。     

信息能力与中国铁路的发展

开发信息、利用信息，更好地抓住机遇，成为各个企业克敌制胜的有力且必备的武器，铁路作为国民经济的大动脉，更应通过建立信息网络，处理好“远”与“近”的关系，及时而准确地做出决策，推进铁路“网运分离”的改革，并为制定正确的铁路客货营销战略服务。     

令人心动的“的姐”

之前，我已经知道她是位很不错的女司机，但没想特意去写她。那天，偶遇她所在公司的经理，他很随便地对我说：“你能抽时间写写贾吉英吗”“可以呀！她真值得写吗？”“很值得，我敢肯定。”周末的中午，我和贾吉英如约地坐在一起。     

安全与服务并重 让出行更有温度

她累计驾驶75万多公里,未发生一起责任事故;她首推"十米车厢一个家"理念,将车厢服务做到极致;她率先垂范,始终坚守疫情一线;她热衷公益,是岛城志愿服务明星……她就是青岛城运控股公交集团隧道巴士公司6路驾驶员王艳.     

陈娟红在西藏搭起世界最高的T台

陈娟红（大家都习惯叫她阿娟）很能说,说到西藏更是滔滔不绝。阿娟喜欢西藏的一切：小到一个藏银镯子,大到布宫、纳木错．都能让她激动不已。阿娟说：“青藏铁路开通后,我还没有机会再去。”当记者邀请她重游西藏时,她连说了几个“好啊,好啊”,恨不得马上就去。     

摒弃虚伪，方能弘扬真诚

她自报网名为“情何以堪”,是个海归,在新加坡读工商管理之后回国发展。在圆企工作了三年后,她被领导委任为办公室副主任并兼做工会干事的职务。然而本该顺风顺水的她在第一次承担“重任”中就险些“出局”!她从QQ里同我谈到这些的时候很是沉闷。在她做“开场白”的时候,作为“听众”的我,起初以为是生活中的“女办公室主任”同老总的一些“难堪”故事,但事情完全出乎我的预料……     

等

一她伫立在绿荫下苦等了一个多小时。夕阳的斑点印在翠花白底的连衣裙上,宛如一掬闪亮的湖水。“今天晚上恐怕又回不来了”！她想。等空了的感觉,不像失落,也不像失意,反正已经习惯了！夜幕渐渐笼罩在整个小城上空,行人和车辆逐渐稀落。她瞥了一眼匆匆赶路的骑车人,又把目光投向梧桐掩映的街道深处,他的身影似隐似现,这种幻觉已经不是第一次了。她整理一下被风吹乱的头发,推着装了满满一车篓蔬菜的自行车,无力地往回走着。她走得很慢,菜是用来庆祝团圆的,共同生活的一个年轮。月光如银泻在他们共筑的巢窠上。房子里漆黑,她摸索…     

收费站卡增多 企业不堪重负

公路站、卡的“三乱”现象曾给运输经营者带来很大麻烦和经济损失。去年,国务院发文要求各地对公路“三乱”问题进行治理后,有所收敛。但是今年以来,有关部门、地方政府又以集资修路、贷款架桥、转变职能、有偿服务为名,在公路上设立收费站、卡,强令过往车辆留下“过路、桥钱”、“服务费”。这种“新瓶装旧药”的做法再度引起“三乱”现象的发生,增加了运输企业的负担,企业苦不堪言! 据我们对15家汽车运输企业统计,1993年1—3月份共交各项收费420万元之多,每车每月平均交600余元。南阳地运公司1—3月份共交各项收费150万元,占其营运收入的8…