有用性无差异的在线产品质量评论和服务水平评论对消费者网上购买意愿的不同影响研究

本文基于“评论内容类别×产品类别”的情景模拟实验,引入消费者网购经验和卖家熟悉程度两个调节变量,证明了在消费者形成网上购买意愿的过程中,对于评论有用性感知无差异的评论内容而言,负面服务水平评论的影响力总体大于负面产品质量评论的影响力.其中负面服务水平评论的影响力随网购经验和卖家熟悉程度的增加而降低;而负面产品质量评论影响力也随卖家熟悉程度的增加发生相同的下降变化,但相反网购经验改变带来的影响变化则不明显.最终这种评论内部的自身变化,导致了负面服务水平评论的影响作用力在低网购经验水平和不熟悉卖家的情况下显著大于负面产品质量评论,而这一局面随着两个调节变量的提升最终消失.     

电商平台用户评论意愿组态研究

用户消费评论意愿直接影响电商平台客户评论系统的活跃度和有效性,并最终影响平台商品和服务的销售.深入探讨电商平台用户参与消费评论背后的不同动因组态路径,对优化平台客户评论系统设计和激励机制,具有重要的理论和实践意义.文章以Amaazon.com客户评论系统真实用户为研究对象,运用基于模糊集的定性比较分析用户的社会、心理和技术动因间的多重并发关系对电商平台用户评论意愿的复杂影响路径.研究结果进一步证明用户发表消费评论动因不是独立线性地影响其评论意愿,单个因素对平台用户评论意愿都不具有决定性的解释力,并发现了四种导致用户高评论意愿的组态路径.     

谈用户评论对电子商务的影响力

近年来,电子商务的发展日趋成熟,网站中的用户评论也越来越受到大众的关注。本文主要针对用户评论,概括几种评论形式,分析评论对电子商务的影响力,为网购消费者提供一个客观看待用户评论的参考与建议。     

网络评论员队伍建设对策研究

互联网是意识形态领域的重要阵地，必须利用网络评论积极引导社会舆论占领和扩大这个阵地。网络评论员队伍建设工作还比较薄弱，应尽快研究网络评论规律和网络评论队伍建设经验，加强网络评论工作和网络评论员队伍建设。     

在线评论对消费者购买意愿的影响——基于感知价值的调节作用

在线评论已成为消费者网购时做出购买决策的重要依据,研究在线评论对消费者购物意愿的影响具有一定的理论与实践意义。因此,在以往相关文献的基础上,从在线评论视角出发,将在线评论信息特征和评论来源特征作为自变量,感知价值作为调节变量,消费者购买意愿作为因变量,构建出研究模型。采用问卷调查法收集数据后,用逐步多元线性回归方法进行数据分析,得到结论如下：在线评论数量、评论质量、评论效价、评论者专业性和评论来源网站可靠性均正向影响消费者的购买意愿;感知价值对消费者购买意愿起调节作用。基于结论提出增加在线评论数量,提高质量和效价,提升在线评论专业性,增强在线评论传播平台专业性,提高消费者的感知价值等相关针对性建议。     

酒店在线评论的应用策略研究

互联网时代,在线评论已成为影响消费者决策的重要信息源,在酒店行业尤其如此。在线评论本身的特点使其成为酒店业营销不可忽视的新领地,但对在线评论应用策略的研究尚显不足。鼓励顾客点评与建立评论管理体系是充分应用在线评论的基础。一方面通过评论管理系统酒店可以优化与顾客之间的信息传递与反馈,进而直接影响潜在消费者的选择;另一方面酒店可以利用在线评论的信息发现自身存在的问题,改善经营管理,或是找到营销的重点,从而最终影响顾客的选择。应用在线评论还需考虑其弊端,以扬长避短,充分发挥其作用,为酒店营销提供新的发展思路。     

产品评论检索系统设计

通过对目前通用的搜索引擎是否适合用于产品评论信息的搜索的讨论和对目前网络产品评论数据处理的需求分析,探究产品评论检索系统的系统结构和工作流程。     

拥抱“起哄”时代

起哄时代是秩序之前的混乱,化蝶之前的挣扎,成人之前的青春期,是开放社会的前奏。大约两年前,也就是2010年的时候,我私下和一些朋友们说,不想再写专栏了。他们问我原因,我说,因为＂起哄时代＂就要来了。现在,我的专栏还在写,但是,起哄时代真的已经来了。这是一桩值得大为高兴的事。     

诱导评论行为治理困境及对策

网络信息技术不断发展催生了大量电子商务活动,随之,越来越多的平台引入消费者评论模式,消费者可以通过在线评论了解产品信息以降低购买产品的风险。然而,目前电商平台商家为获取竞争优势,利用返现、赠优惠券等行为诱导消费者给予好评,以达到操纵评论目的。因此,对诱导评论行为进行阐述,分析诱导行为产生原因,进一步研究诱导消费者评论对电子商务市场的影响,提出消费者、商家和电商平台应对商家诱导评论行为的策略,并对电商平台健康有序发展提出新见解。     

学会思考

记得几年前张志雄先生在《南方周末》辟专栏撰写“认识PETER DRUCKER”的文章，其连载近乎一年时间。文章的冗长使一些朋友很不耐烦。有一位读者终于忍不住问作者：“德鲁克是不是你爸爸?”张先生在专栏最后一期的结尾写道，德鲁克不是我爸爸，但他启示了我：第一，正确地去思考；第二，独立地去思考。在IBM公司每间办公室的墙壁上，都挂着“THINKING”的字样。可见，养成思考的习惯何等重要!     

在线评论同旅游者决策之间的关联性

随着旅游市场与互联网技术的发展,在线旅游备受旅游者的钟爱,在线评论对于旅游者决策的影响也日益显著.本文从评论数量、形式、内容、评论者以及时效性等几个方面入手,分析了在线评论同旅游者决策之间的相关性,并针对性的为我国在线旅游的发展提出了几点建议,旨在充分发挥在线评论对于旅游者决策的积极作用,促进旅游电子商务的发展.     

在线评论的可信度影响因素研究——以经济型旅店评论为例

面对互联网上大量的在线评论,如何从中快速有效地识别出可信度较高的评论,本文立足于消费者的角度,以旅店的在线评论为研究对象,综合利用文本挖掘技术和实证研究方法,通过挖掘语料的文本特征探索在线评论可信度的影响因素,并建立了在线评论可信度影响因素模型。预测结果表明,该模型对旅店的在线评论可信度具有较强的判别能力。     

中国内地近年新闻评论的现状及特征

新闻评论是整个媒体报道中一个重要的组成部分.随着中国加入世界贸易组织和网络媒体的迅速发展,有了许多新的变化.本文根据时近几年中国内地主要媒体新闻评论的全面调查,可以发现其时代特征即新闻评论的分量更重,时效性更强,论题更广泛,指向更多元化,监督异地化,形式多样化以及作者队伍的专业化和学者化.     

基于消费者态度模型的负面在线评论对品牌信任的影响

该文基于消费者态度模型,实证检验了负面在线评论强度对消费者认知和品牌信任的影响作用。结果表明,负面评论内容质量和负面评论属性重要性对理性的质量认知过程有显著的负向影响,负面评论数量和负面评论属性重要性对感性的情感认知过程有显著的负向影响作用,质量认知和情感认知正向影响品牌信任。据此,提出负面在线评论的管理策略:主动关注负面在线评论、积极控制负面在线评论数量、有效降低负面评论内容质量、正确引导消费者关注产品与品牌的不同属性等。     

基于SEM的网购消费者在线评论发布动因研究

本文从自身相关型动因、平台相关型动因和商家相关型动因3个维度提炼出网购消费者发布在线评论的9个动因,建构了结构方程模型对消费者在线评论发布动因进行实证检验。结果表明:消费者发布在线评论的显著动因依次为获得奖励、提升形象、情感分享、支持平台发展、改进产品或服务;自身相关型动因是网购消费者发布在线评论的主要动因,平台相关型和商家相关型动因是促使在线评论发布行为发生的重要推动力;此外,无暇评论、忘记评论以及评论系统过于繁琐是致使网购消费者不发布在线评论的关键因素。最后,本文基于电商视角提出系列建议。     

公司重整新坐标

<正>国内首部有关破产重整的专业期刊《公司重整法律评论(第一卷)》,由著名的破产法专家、中国政法大学破产法与企业重组研究中心主任李曙光教授等主编。国内破产法的权威网站——中国破产法网对该刊物的出版开辟专栏进行报道与讨论。该书着眼于中国破产重整领域的理论与实践问题。其目的在于引进世界最前沿和最成熟的重     

神奇“唱歌碗”餐具市场新生宠儿——记广州合福餐具有限公司总经理余芳

余芳，河南信阳人，大学本科毕业，曾就职于广州蓝美广告公司，从事策划及创意工作，还曾被三家报社聘为专栏撰稿员，是文化圈里小有名气的作家。     

如何做到“评论公正”

自1987年上海有了中国第一起新闻官司以来,我国各地新闻官司频出,并不鲜见,其中大部分是因为报道失实引起的,另外一部分是因为评论不公引起的。近几年,因为评论不公引起的诉讼呈上升趋势,法律专家预测今后在比例上可能超过因报道失实引起的诉讼。     

“进头脑”理念下在高校思想政治理论课教学中创设新闻评论活动的研究

在“进头脑”理念下，高校思想政治理论课教学中创设新闻评论活动具有其必要性。在活动实施过程中，要注意课前准备环节、课堂的学生新闻评论环节、课堂的教师点评环节。在活动组织过程中，教师需要把握好新闻评论活动的节奏与方向。     

冲突的在线评论对消费态度的影响

在线评论中正负面评论共存导致信息矛盾性,对消费者的态度的影响难以判定。矛盾态度理论指出消费者的态度是二元的,矛盾程度不同的消费者遇到矛盾的评论态度变化是不同的。结果表明,在展示包含具体评论内容的同比例正负评论,高低矛盾者态度各个成分都显著下降,高矛盾者情感变化最大,低矛盾者意向变化最大,高矛盾者在认知、情感和意向三个维度变化的程度都小于低矛盾者。