东航北京分公司推出登机口“多元化”服务获肯定

近期,中国东方航空股份有限公司北京分公司（以下简称“东航北京分公司”）地面服务部“京沪快线”服务组推出了登机口“多元化”服务,努力将登机口的小柜台打造成为旅客提供“精准、精细、精致、精彩”服务的大舞台,此举得到许多旅客的肯定。“京沪快线”服务组按照“走下去,融进去”的服务改进思路,努力塑造属于北京的地面特色服务,努力将东航“窗口”服务在北京“国门”点亮。     

放开思路天地宽——东航云南分公司着眼未来精心打造航线网络

3月27日,位于云南南部著名的茶城普洱市思茅机场内锦旗飘扬,热闹异常,东航与普洱市在这里隆重举行普洱—昆明—北京航线开通首航仪式,＂普洱—北京航班开通仪式＂几个大字耀眼夺目。首航仪式     

打赢一场创星的攻坚战——东航云南分公司全力做好SKYTRAX迎审评星工作

根据东航2011年工作总体部署,计划于今年实现SKYTRAX四星,并且是东航2011年的九场硬战之一,以此致力于在服务理念和服务标准上与国际接轨,打造中国服务最好、具有全球竞争力的航空公司。自与SKYTRAX合作以来,经过两年多的努力,东航云南分公司虽然在星级提升方面取得了较大的进步,“精准、精细、精致、精彩”已经逐步体现在整个服务流程中,但是由于受到软件条件和硬件设施的限制,距离标准要求还有一定的差距。     

练舞当空凭添翼——写在东航云南分公司引进第40架飞机之时

2009年11月15日,在东航云南分公司的发展史上注定是一个值得书写的日子。一架崭新的波音737-700型飞机从美国西雅图飞越重洋抵达中国彩云之南加盟东航云南分公司,该公司的机队规模跃升至40架。     

打造中国通向南亚的第一航空港——东航云南公司完善航线网络全力服务南博会

首届中国—南亚博览会(以下简称"南博会")即将于6月在云南昆明召开,东航云南公司作为中国通航南亚国家航线最多、云南省运营规模最大的基地航空公司,将进一步完善南亚、东南亚航线运输网络,充分