重视客户与产品管理重塑银行核心系统

银行核心业务系统不仅是商业银行业务的集中体现，也是其他银行系统的数据基础和核心，商业银行是否能建立灵活、完善、适应国际化发展的核心业务系统，直接关系其在国内外市场上的核心竞争力。在银行业激烈竞争的时代，商业银行都在改造或重构核心系统以支持日新月异的业务发展。其中，“面向客户”是一个不断被提及的概念，     

综合业务系统数据管理

数据是商业银行经营管理的基础，所有存放在银行数据库中的客户信息都是银行的宝贵财富，每一条数据都记录着客户使用金融产品的信息。数据管理就是商业银行利用先进的数据仓库技术、商业智能技术、内容管理系统、知识管理系统等，对业务和数据进行规范管理、系统分析、精确统计，为决策者及时提供经营管理信息的     

信用风险量化模型在我国应用的探讨

信用风险管理是银行经营管理的核心，而利用信息技术建设信息系统，实现信用风险度量，能有效地提高银行的风险管理水平。本文从分析国内外银行客户信用评级系统建设现状出发，介绍了信用评级系统建设的相关技术，并对信用风险量化模型在我国的应用进行了探讨。     

2011年新一代E机房金融数据中心研讨会在东莞成功召开

近年来，随着商业银行客户交易量猛增，商业银行机房整体电力的可靠性、安全性、稳定性及高可用性，已成为各家银行确保信息系统稳定运行的重要条件之一。如何科学合理地做好机房电源系统建设、维护以及管理等方面工作，并使之符合绿色、节能、高效的业界发展趋势，     

商业银行多渠道建设与整合策略研究

渠道建设和应用是适应社会发展趋势、打造竞争优势和夯实客户基础的必然要求,更是提升经营管理水平,降低经营成本,促进经营转型的内在需要。作为提高零售银行核心竞争力的有效手段,渠道建设逐渐引起了商业银行的高度重视,各家商业银行纷纷加大渠道建设与整合的力度,并且力争在未来3～5年内完成不同类型渠道的建设与整合工作,以期用最少的投入获取最大的效益。但在渠道建设过程中,仍然存在一些亟待解决的问题,如何克服不同渠道各自为政的不利局面,将不同渠道作为一个整体进行宏观统筹和规划,实现多渠道单一平台服务,同时根据不同类型渠道开发不同特色的金融产品,有效提高商业银行核心竞争力,已成为当前商业银行渠道建设与整合面临的首要问题。     

银行核心业务系统构建应该有明确的定位——访厦门国际银行首席信息官王鹏举

新一代核心业务系统体现了银行的经营管理理念，是银行核心竞争力的重要组成部分，对于推动银行管理变革、金融创新以及未来发展转型都具有重要意义。步入2012年，新一代核心业务系统建设工作成为各大商业银行信息科技工作的重点内容之一。核心业务系统应该如何构建？应该具备哪些功能？如何服务于业务发展？带着这些业界关注的问题，本刊记者采访了厦门国际银行首席信息官王鹏举。     

以科学发展观促进均衡协调发展

为保障我国银行体系的稳健经营，推动商业银行改善经营管理，实现我国银行监管制度逐步与国际惯例接轨，银监会逐步加强了商业银行的资本充足率监管，并于2004年3月1日正式实施《商业银行资本充足率管理办法》。资本监管要求的提高和资本硬约束的强化，必将对商业银行的经营管理和未来发展带来深远影响，使得资本管理成为各家商业银行必须高度重视的问题，也使得经营模式转型成为各家商业银行的必然选择。     

实施新核心业务系统打造先进的运营平台

核心业务系统是银行信息系统的中枢，通过客户信息管理、产品管理、账户管理和会计核算处理，与外围系统和渠道系统一起，向客户提供金融服务。在一定程度上，核心业务系统是商业银行日常运作的基础，对整个银行的运营水平有着至关重要的影响。而以会计核算为中心的华夏银行原综合业务系统因系统架构封闭，各应用系统在银行内部形成的信息孤岛，已经成为业务创新和可持续发展的瓶颈。     

持续提高数据仓库的数据质量

经过14年的发展，上海浦东发展银行（下称“浦发行”）已经建立了相对完整的以客户为中心、数据集中的各类业务系统，主要包括核心业务系统、外挂应用系统、外围渠道服务系统、SAP系统。但由于这些系统分散在不同的应用平台上，缺少必要的手段对客户、产品、风险、绩效进行有效的分析和管理。随着银行逐步从粗放式经营管理向精细化经营管理转变，这方面的矛盾日益突出。浦发行通过建设企业级数据仓库系统，整合了各个业务系统的信息，为全行管理及分析应用提供平台支撑。     

我国商业银行的重整与再造

银行再造是业务流程再造理论（Business Process Reengineering Theory）在商业银行经营管理中的应用与实践，是商业银行借助现代信息技术，以业务流程改革为核心，突破传统的“积能分工”观念，通过识别、分解、评估业务流程中的各个五一节，以有利于开发客户价值的要求来设计业务流程，组合组织结构，改造经营管理模式，从而使银行资源得优化配置，发展空间得到进一步拓展，经营效益大幅度提高，最终使银行获得可持续的竞争优势。     

风险与效益的博弈——对强化集团客户信贷风险控制的调查与思考

集团客户因规模大、业务量多，能为银行带来较高的收益而受到各家商业银行的青睐，并且已经成为各家商业银行信贷营销的重点对象。已经介入的商业银行千方百计要巩固和扩大已有的市场份额，尚未涉足的商业银行则想尽一切办法欲挤进去占领一席之地，各家商业银行使出浑身解数，最大限度整合自身资源、强化对集团客户的信贷营销。但面对蓝田、银广厦及近期的啤酒花等类似集团客户神话破     

应用引领 征信助力——中国工商银行征信系统应用实践

商业银行是经营风险的企业。客户信用风险是商业银行面临的最主要风险之一。而信用风险管理中,银行与客户之间的信息不对称是提升风险管理水平的最大障碍。准确判断放贷客户质量,是商业银行信用风险管理能力的主要衡量标准之一,决定了银行的经营能力和业绩创造能力。各家商业银行多年来都迫切希望找到     

内蒙古地区中小银行信息化建设探析

一、内蒙古地区中小银行信息化建设现状分析 （一）核心系统和信息系统自动设计。内蒙古地区各家银行的核心业务系统和几乎所有服务产品的信息系统,都是各家银行总行自行组织单独设计开发的,甚至全套引进国外系统,每家银行的信息系统尤其是应用软件系统都是非商品化的。城市商业银行和农村信用社只能在此基础上各自单独设计开发应用系统,     

引入核心动力 打造先进运营平台

核心业务系统是银行信息系统的中枢,通过客户信息管理、产品管理、账户管理和会计核算处理,与外围系统和渠道系统一起,向客户提供金融服务。核心业务系统在一定程度上是商业银行日常运作的基础,其先进程度对整个银行的运营水平有重要影响。而以账户为中心的华夏银行原综合业务系统因系统架构封闭,各应用系统在银行内部形成的"信息孤岛"成为了业务创新和可持续发展的瓶颈。在此背景下,我行实施了与国际银行接轨的新核心业务系统。     

发挥IT系统合力 提升银行整体服务交付能力

随着中国金融改革的深化,以及市场竞争的加剧,国内各商业银行更突出地意识到加强IT系统建设的重要性,但在建设策略上各家银行又呈现出一些不同的观点.尤其是数据大集中后,IT系统的建设该遵从什么样的方向和思路,并没有达成共识.笔者从事银行核心系统建设近20年,结合实际工作经验谈一些自己看法.     

可用性预警平台的设计与实现

应用系统的运行状态一直是银行科技部门关注的焦点,应用系统的可用性、性能以及故障的响应速度,都会直接影响银行客户的满意度。实际上,各家银行对自己的生产运行环境都进行了监控,据调查报告显示,银行业27％的应用问题是因为客户投诉才被发现的。如何提升对生产系统的预警和监测能力,打造智能化、无盲点的运维监控体系,成为各大商业银行科技工作者共同努力的方向。我们在总结日常运行维护工作经验的基础上,设计出可用性预警平台。     

兴行之计 服务为本

众所周知，银行作为经营货币这一特殊商品的企业，隶属于第三产业，它向客户提供的是各种银行业务服务。因此，服务必然贯穿于银行经营的全过程，一家银行综合素质和经营管理水平也必然集中反映在服务水平方面。纵观商业银行几百年来的发展历程，不管是服务功能的完善，还是服务手段的改进，无不都是为了提高银行自身服务水平，进而达到增强竞争实力，促进业务发展的目的。可以说，一部商业银行发展史，实际上也是其服务不断创新和优化的历史。近年来，我国金融体制必革的大潮把各家商业银行推到了竞争的风口浪尖上，生存与发展成为摆在各家…     

关于商业银行产品及产品目录的思考

随着金融市场的不断发展,商业银行间的竞争日趋激烈,但无论其竞争的表现形式如何,追根溯源是产品的竞争。产品是商业银行的生存之基、发展之本,是客户需求的承载者,也是金融服务的传递者。科学合理的产品及产品目录有助于构建以客户为中心的产品服务体系,有助于推动银行的精细化管理,提升银行核心竞争力,对商业银行来讲具有迫切的现实意义。本文以商业银行产品及产品目录为切入点,对其定义、界定方式等方面进行分析和阐述,旨在加强商业银行产品体系建设,提升产品体系在商业银行经营管理中的应用。     

制度原因导致商业行信息披露欠佳

长期以来,由于我国的银行有国家信誉作保证,银行的众多客户一般很少关注银行的财务状况,他们也很难得到银行的相关财务信息.在一般客户看来,各家银行之间并没有太多的差别,对银行的认识很直观、很表面化.在这种认识的作用下,一个注重形象宣传和服务态度而财务状况非常糟糕的银行,仍然能够取得客户的信任.我国政府长期以来只看重商业银行在动员储蓄支援国家建设上的作用,没有意识到信息公开的价值,甚至通过信息屏蔽来获取信息租金.随着我国金融业的发展,各经济主体希望了解商业银行经营管理情况的要求越来越强烈.我国商业银行对外披露的信息逐渐增多,内容也越来越详细,但整体状况依然不能令人满意.     

中小银行大网络发展策略探析

大网络是指中小银行除去银行物理网点以外的所有电子银行服务渠道.目前信息技术已全面融入到现代商业银行的各项经营管理活动之中,成为决定商业银行客户服务以及经营管理水平高低的重要因素,是商业银行核心竞争力的重要组成部分.