网购中消费者购物维权情况调查

在当今这个互联网迅速普及的时代,互联网成为人们了解外部世界,获取学习信息的主要来源。与此同时,网络购物(以下简称网购)成为互联网时代人们购物的最便捷、最方便的购物方式,获得人们欢迎,特别是年轻人的青睐,但在网购过程中,存在的问题还是诸多方面的,特别是消费者和卖家之间基于平台的交易,容易造成维权方面的风险。文章为了更好了解当前消费者购物维权的实际情况,采用网上调查问卷的形式,共调查了527人,其中,男性占48%,女性占到52%,男女比例大致相当。被调查的对象中,年龄大致集中在20～50岁之间,20以下和50岁以上的人较少。文章通过介绍当前我国网购的基本发展情况,简要说明一下消费者网购时存在的风险,并根据调查结论,对消费者在网购过程中出现的风险提出维权建议。     

消费者维权并非一部《新消法》可以了得

由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》（简称《新消法》）于2014年3月15日国际消费者权益日起正式施行。自公布以来，《新消法》中关于消费者网络购物退换货的问题就引起了广大“淘客”的关注。有分析称，《新消法》或能解除网购一族的诸多后顾之忧。（3月13日人民网）     

网络团购：成长中的喜与忧

2010年对于喜欢网上购物的人们来说,是很给力的一年。伴随着电子商务的飞速发展,网络消费也越来越受到消费者的青睐。而今,一种新兴的网络购物新贵——团购,如热浪般席卷而来,让网购愈发的受到消费者们的追捧,团购网站也如雨后春笋般在中国逐渐走俏,并以井喷式的发展速度迅速扩长开来。     

三星“频段门”：万例投诉难换正常维权

相信不少人对经过央视报道曝出的全球著名手机厂商三星电子（005930．SE）手机硬件问题“字库门”记忆犹新。在最初事件首次曝光时隔近一年后，经过央视连续两次报道，三星电子才于2013年10月23日正式通过央视财经频道向中国消费者的致歉及企业整改声明。